Платные социальные сети/нативная реклама и когда ее использовать
Опубликовано: 2015-01-07В этом посте я подробно расскажу, что мы подразумеваем под платной рекламой в социальных сетях/нативной рекламой и когда ее лучше всего использовать.
Платная социальная сеть в перспективе
Сначала давайте разберемся с некоторыми определениями и уточним, о чем мы НЕ говорим. Мы не говорим о прямой покупке лайков или покупке подписчиков. Такой подход обычно приводит к ОЧЕНЬ низкокачественной аудитории и противоречит этичному подходу к социальным сетям. Обычно мы платим за то, чтобы показывать наш контент и учетные записи в социальных сетях релевантной и целевой аудитории, чтобы увеличить размер нашей аудитории или повысить уровень вовлеченности, которого мы достигаем.
Так в чем же разница между «Платными соцсетями» и «Нативной рекламой». Ну, это зависит от вашей интерпретации нативной рекламы, так что позвольте мне объяснить. Нативная реклама обычно определяет тип рекламы, которая появляется в потоке редакционного контента. Это может означать рекламную публикацию в Facebook, рекламный твит в Twitter или продвигаемую историю в Buzzfeed, и этот подход соответствует традиционному представлению о рекламе. То есть размещение оплаченного контента среди прочего не продвигаемого контента. Но как насчет таких вещей, как продвигаемые аккаунты и тренды, поскольку на самом деле это не контент? Я сказал «в целом определенный» ранее, потому что это довольно разные интерпретации того, что мы подразумеваем под нативной рекламой. Текущее определение Википедии гласит: «Нативная реклама — это форма онлайн-рекламы, которая соответствует форме и функциям платформы, на которой она появляется». Это более широкое определение будет включать такие вещи, как платная поисковая реклама и продвигаемые аккаунты в социальных сетях. Это не настоящий контент, но они находятся в контексте контента вокруг них. Так что это более широкое определение подходит нам больше, но мы конкретно рассматриваем социальные сети. Отсюда и термин «Платные социальные сети» или «Нативная реклама в социальных сетях».
Итак, хватит определений, давайте перейдем к ключевому моменту. Если и когда мы должны использовать платную социальную сеть (как мы будем называть ее с этого момента) и как часто мы должны ее использовать. Как и в случае с большинством вопросов такого типа, единого правильного ответа не существует, но есть несколько четких соображений, которые необходимо учитывать.
Когда платить
Итак, когда мы должны использовать платные социальные сети? Как всегда, вам нужно начать с ваших общих целей цифрового маркетинга и определить, где социальные сети вписываются. Пытаетесь ли вы привлечь трафик через социальные сети, чтобы привлечь потенциальных клиентов на свой веб-сайт B2B, или повысить узнаваемость бренда с помощью социального взаимодействия для стимулирования розничных продаж (упомянем только два)? Четкое понимание ваших целей позволит измерить эффективность этой платной социальной сети в будущем (и мы рассмотрим цели аналитики и основные онлайн-задачи в следующем посте). Тем не менее, есть несколько ключевых сценариев, в которых оплачиваемая социальная работа лучше всего:
Создание аудитории с нуля
Когда вы впервые запускаете какой-либо социальный профиль, у вас возникает проблема. У вас нет аудитории, поэтому никто не увидит ваш контент, а поскольку никто не увидит ваш контент, никто не сможет делиться и расширять вашу аудиторию. Очевидно, что вы можете связаться с существующими контактами несколькими способами, но быстрое решение — продвигать свою учетную запись или контент среди целевой аудитории на соответствующей социальной платформе. Главное здесь — качество таргетинга. Чем более вы нацелены, тем более релевантным будет ваш контент и тем больше вовлеченности вы, вероятно, получите.
Создание похожей аудитории
Если у вас уже есть аудитория и вы хотите увеличить ее количество, то большинство социальных платформ предоставляют вам для этого варианты таргетинга. Это может быть полезно, когда вы сделали начальное формирование аудитории и теперь пришло время масштабировать вещи. БУДЬТЕ осторожны, только потому, что мне что-то нравится на Facebook, не означает, что мои друзья обязательно интересуются этой темой. Однако концепция социального доказательства, то есть использование моей социальной связи, чтобы убедить меня в актуальности чего-либо, может быть очень эффективной. Сочетание целевого контента и социального доказательства может быть очень эффективным (просто подумайте о том, чтобы увидеть релевантный контент, который также нравится вашим доверенным социальным связям).
Диверсификация вашей аудитории
Одна из проблем многих социальных платформ заключается в том, что вы получаете все больше и больше похожей аудитории. Позвольте мне продемонстрировать на реальном примере из Target Internet. У страницы Facebook нашего подкаста по цифровому маркетингу огромное количество поклонников в Египте. Если я затем продвигаю свои посты среди моих «лайков» и их друзей, я, скорее всего, привлечу больше людей в Египте, лайкнувших мою страницу, и так далее. Мне определенно нравится наша египетская аудитория, но я также хочу расширить нашу аудиторию в других местах, чтобы я мог использовать платные социальные сети для целевой аудитории в разных местах.
Улучшение органического охвата
Хотя у вас уже есть много социальных связей через ваши любимые социальные платформы, эти связи могут не видеть ваш контент. То, что я поставил вам отметку «Нравится» в Facebook, подписался на вас в Twitter, связался с вами в LinkedIn или установил какую-либо другую социальную связь, не означает, что я на самом деле вижу контент, который вы публикуете. В основном это происходит по двум основным причинам:
Объем контента
По сути, контента, обновлений и общего шума так много, что мы пропускаем большую часть этого. Мы можем сделать наш контент или аккаунт более заметным, заплатив за его продвижение.
Алгоритмы релевантности
Некоторые социальные платформы, и в частности Facebook, фильтруют контент, который видят их пользователи, основываясь на том, насколько актуальным их алгоритм (просто набор правил) считает наш контент. Мы можем заплатить, чтобы получить механизм откровенности, но имейте в виду, что вы ДОЛЖНЫ сосредоточиться на релевантности. Даже если вы более заметны, если вы все равно не актуальны, я все равно не буду с вами взаимодействовать.
Качество аудитории
При использовании платных социальных сетей следует учитывать следующее: качество растущей аудитории не всегда будет такого же высокого качества, как у органически растущей аудитории. Ниже мы изложим другие ключевые принципы органического роста, но есть две основные причины, по которым ваша платная аудитория не всегда может быть самого высокого качества:
Боты и фейковые аккаунты
Когда вы продвигаете свой аккаунт или контент, вы делаете его более заметным. Не только для той желанной целевой аудитории, которую вы хотите расширить, но и для всех этих поддельных / мошеннических учетных записей и ботов (автоматизированных поддельных учетных записей). Вполне вероятно, что вы подхватите несколько из них на своем пути, и по этой причине все более важным будет отслеживание фактических результатов, которые вы получаете от своих социальных усилий. Мы рассмотрим это подробнее в тот момент, когда будем рассматривать измерение успеха.
Плохой таргетинг
Очень легко установить очень широкий таргетинг, когда вы пытаетесь расширить свою социальную аудиторию. Проблема в том, что чем больше вы это делаете, тем больше у вас будет людей, которые могут «лайкать» ваш контент, но никогда даже не смотрят на него. Это просто люди, которым все нравится. Вы можете получить подписчиков, но эти подписчики могут следовать за вами по неверным причинам или по прихоти, и поэтому никогда не будут с вами взаимодействовать. Вы должны сосредоточиться на релевантности и быть как можно более целенаправленными.
Принципы органического роста
Есть несколько очень простых принципов, которым вы всегда должны следовать для роста в социальных сетях, независимо от того, делаете ли вы какие-либо платные социальные сети или нет.
Во-первых, нужно понять свою целевую аудиторию и создать актуальный и привлекательный для нее контент. Неважно, игра это, руководство по передовому опыту или запись в блоге, она должна быть релевантной и предлагать ценность.
Затем вам нужно поделиться этим контентом через наиболее подходящие социальные каналы для вашей аудитории и положительно реагировать на любые отзывы. Ключом к усилению этих усилий является использование социального охвата для взаимодействия как с вашими сторонниками, теми людьми, которым небезразлично то, что вы делаете, так и с ключевыми влиятельными лицами на рынке (то есть с людьми, у которых есть доступ к аудитории, с которой вы хотите взаимодействовать). ). Мы обсуждаем ключевые концепции социальной работы и некоторые другие принципы органического роста в нашем подкасте Social Outreach.
Измерение успеха
Чтобы по-настоящему измерить влияние ваших оплачиваемых социальных усилий, вам нужно сосредоточиться на том, какое влияние они оказывают на ваши конечные бизнес-цели. Это означает, что вам нужно будет настроить цели веб-аналитики, чтобы увидеть, действительно ли люди в конечном итоге выполняют действие, которое вы от них хотите, будь то покупка продукта или заполнение формы. Имейте в виду, что большая часть активности в социальных сетях не происходит за момент до онлайн-продажи или заполнения формы для привлечения потенциальных клиентов. Обычно это довольно ранний цикл продаж, когда вы пытаетесь повысить осведомленность, поэтому вы не можете просто полагаться на просмотр последнего места, откуда кто-то пришел на ваш сайт, прежде чем он совершил конверсию (то есть выполнил действие, которое вы хотели). По этой причине вам нужно просмотреть такой отчет, как «Многоканальные последовательности» в Google Analytics, в котором рассказывается о различных этапах онлайн-путешествия, ведущих к вашим конечным целям.
Платные социальные сети могут быть очень эффективными для увеличения вашей аудитории и повышения уровня вовлеченности, но вам нужно постоянно следить за своими конечными целями, чтобы убедиться, что вы правильно нацелились и что качество получаемой вами аудитории работает. Удачи!
получите бесплатное членство прямо сейчас - кредитная карта не требуется
БЕСПЛАТНОЕ ЧЛЕНСТВО 