7 переоцененных факторов веб-push-уведомлений

Веб-push-уведомления: посмотрите на другую сторону медали

У веб-push-уведомлений есть все преимущества. Но что, если факторы, которые работают в поддержку push-уведомлений, обернутся против вас. Что, если выгоды, которые вы получаете от них, переворачивают ваш мир с ног на голову? Это может быть кошмаром, но давайте остерегаемся суровой реальности, скрывающейся за всплывающими уведомлениями. Прочтите этот блог, чтобы узнать о переоцененных факторах веб-проталкивания .

Как и многие нежелательные объявления и сообщения, push-уведомления могут выглядеть одинаково для вашей аудитории, если вы не будете соблюдать определенные правила при их создании. Тогда как маркетологи должны возвысить свой голос среди шума нежелательных сообщений и как они могут спросить разрешения у пользователя, когда у пользователя есть жесткое представление об этих всплывающих окнах.

Получить подписки

Веб-сайты должны получить согласие пользователей, чтобы показывать им push-сообщения. Но получить подписку не так просто, как задать простой вопрос в опросе. Хотя за этими push-сообщениями стоит законная цель, некоторые из них все еще задерживаются в очереди всплывающих окон, которые пользователи сочли нежелательными.

Это означает, что вы должны использовать веб-push-уведомления в зависимости от ваших бизнес-требований. Например, компания такси, такая как Uber, должна взаимодействовать с пользователями в нужное время, чтобы обеспечить удовлетворительное обслуживание клиентов. Они не должны избегать использования push-уведомлений, поскольку своевременное предоставление обновлений и предупреждений пользователям весьма актуально.

Но этого можно избежать, если вы продвигаете свои продукты и бренды. Давайте рассмотрим причины, по которым вы должны избегать их для продвижения бренда, в следующем разделе блога.

По каким причинам вы должны избегать push-уведомлений для продвижения бренда:

1 . Подписка может вызвать психологическое сопротивление:

Возможно, вы думаете, что подписка — это простой способ попросить клиентов нажать кнопку «разрешить». Ящики подписки созданы таким образом, что сразу могут оттолкнуть клиентов. Многие маркетологи создают обман, чтобы убедить пользователей нажать кнопку «разрешить», что интуитивно сопротивляется клиентам, поскольку их конфиденциальность в некоторой степени угрожает.

2 . Раздвигая границы внимания :

По словам известного психолога Даниэля, внимание — это ограниченный ресурс. Неожиданные сообщения во время сеанса просмотра вызывают у пользователей чувство гнева и разочарования. Вы, возможно, часто видели такие ситуации в споре водителя и пассажира о направлениях. Сообщения, которые появляются в неожиданном месте, вызывают такие провокационные ответы.

3 . Push-уведомления могут навредить вашему бренду:

В любом случае, вы продвигаете свой бренд среди клиентов и начинаете с отправки им форм подписки, которые могут создать негативное представление о ваших брендах. Они могут действовать в обороне. Кроме того, это вызывает подозрение у пользователя. В то же время прямые сообщения, связанные с вашим брендом, могут снизить ценность вашего бренда, если вы отправляете их массово.

Каковы другие переоцененные факторы веб-push-уведомлений:

Веб-push-уведомления доставляются в режиме реального времени на устройство пользователя, планшет или мобильные устройства.

Когда посетитель подписывается на веб-push-уведомление, он начинает получать push-уведомления. Однако доступность этих уведомлений выше, и подписчики получают их всякий раз, когда они находятся в сети до истечения срока действия уведомления.

Но иногда возникают проблемы с доступностью push-уведомлений, независимо от поставщика услуг. Вот некоторые из проблем доступности, с которыми вы можете столкнуться:

Разрешение отклонено из центра уведомлений :

Вы можете подумать, что push-уведомления через Интернет было бы намного удобнее и безопаснее отправлять пользователям, поскольку конфиденциальность пользователей находится под полным контролем. Но если вы посмотрите на другую сторону медали, если подписчики отключат настройки уведомлений, они не смогут получать веб-пуши. Поэтому эти подписчики будут оцениваться как отписавшиеся пользователи. Таким образом, вы можете рассчитать коэффициент просмотров, вычтя количество отписавшихся подписчиков из общего числа отправленных подписчиков.

Примечание. Ваш подписчик может отключить уведомления на веб-сайте и в браузере.

2. Старые подписчики могут столкнуться с проблемами доступности :

FCM отвечает за отправку push-уведомлений в браузеры, такие как Chrome, которые затем доставляют push-уведомления в разные браузеры. Допустим, если пользователь отписался от push-уведомлений, заблокировав их в настройках браузера, или если пользователь давно им не пользовался, то он будет помечен как отписавшийся. Но об этой отписке необходимо сообщить облачным менеджерам. В случае, если информация не обновляется, подписчики не будут помечены как отписавшиеся. В такой ситуации с задержкой сообщения получат действительный идентификатор сообщения, но клиентское приложение не получит его. Процесс отписки занимает время; это может быть 2 или 3 месяца.

3. Режим экономии заряда батареи :

Доставка уведомлений по-прежнему будет затруднена, если подписчики включили режим экономии заряда батареи на своих мобильных телефонах или устройствах. Это убивает приложения, которые работают в фоновом режиме. Пользователь не получит уведомление в таких случаях, даже если у пользователей включены настройки Интернета. Из-за настроек «принудительной остановки» уведомления не будут доходить до пользователей.

4. Подписка через множество профилей :

Может быть много подписчиков, которые могли подписаться из многих профилей. Если он использует только один профиль, он будет получать уведомления только одного профиля. Если он давно открыл профиль в браузере, то облачные мессенджеры сбросят подписку. Из-за длительной недоступности он перестанет получать уведомления.

5. Хранение в лотке уведомлений :

В случае переполнения панели уведомлений подписчики не смогут получать уведомления на свои мобильные устройства. В то же время панель уведомлений Windows имеет ограничения; если он заполнен, уведомление тем временем упадет.

6. Очистка данных сайта :

Когда пользователь удаляет данные сайта, файл service worker.js автоматически удаляется, что играет жизненно важную роль в отправке и просмотре уведомлений. В этом случае пользователь не получит уведомление.

7. Срок действия уведомления :

Если вы установили срок действия уведомлений, а пользователи не находятся в сети в течение нескольких дней, вероятность того, что они их не получат, выше.

ВЫВОД

К настоящему времени вы, должно быть, также видели некоторые неразгаданные стороны push-уведомлений. Изучите правильные стороны, а также проблемные стороны вашей стратегии push-уведомлений .

Читать далее:

• Подробное руководство по push-уведомлениям
• 5 приготовлений, которые вы должны сделать перед использованием push-уведомлений
• 15 лучших программ и инструментов для push-уведомлений в 2022 году {в сравнении}
• Насколько веб-пуш-уведомления эффективнее других маркетинговых средств?