Преодоление общих проблем в отношениях с сотрудниками в малом бизнесе

Создание сильной корпоративной культуры превращает те же проблемы в сильные стороны, поэтому невероятно важно решать любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь. Здесь мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем в отношениях с сотрудниками и то, что ваша организация может с ними сделать.

Отработанные часы

Это обычное явление, которое часто поднимает голову в день зарплаты: сотрудники будут сомневаться в количестве часов, которые им отведены на работу. Может случиться так, что они оспаривают дни, в которые они были, или предполагают, что они работали дольше, чем указано в официальных отчетах. Чтобы справиться с этим, нужно инвестировать в программное обеспечение для хронометража, чтобы более точно понимать, когда ваш персонал находится на смене.

Взгляните на эти восемь бесплатных программных инструментов для табеля учета рабочего времени от поставщиков программного обеспечения B2B Capterra:

1. Аваза
2. Часы
3. Фридкамп
4. Урожай
5. Хабстафф
6. MeisterTask
7. Таймкемп
8. Переключение

Другой вариант, который становится все более распространенным, — отслеживание времени.

«В начале каждого месяца сотрудникам дается определенное количество задач, которые они должны выполнить», — сказал Майк Книветт, управляющий директор Artemis, SEO-агентства, которое отслеживает время своих сотрудников. «Это означает, что они могут работать гибко и в удобном для них темпе, не беспокоясь о конкретных часах».

Это, очевидно, не будет работать для каждого бизнеса, но это может быть отличным вариантом. Если вам сложно отслеживать количество часов, отработанных вашими сотрудниками, попробуйте вместо этого отслеживать их работу.

Повышение заработной платы

Конечно, деньги являются одним из основных вопросов в отношениях с работниками, особенно когда сотрудники жалуются на то, сколько им платят. Это особенно верно, если кто-то еще хвастается своим недавним повышением заработной платы или если никто в компании не знает, сколько кто-то зарабатывает.

Есть много способов справиться с этой проблемой. Во-первых, должна быть предусмотрена процедура пересмотра заработной платы, чтобы сотрудники знали, когда у них будет возможность оценить свою работу и, возможно, повысить свою заработную плату.

Еще одна возможность — предоставление информации об уровне оплаты. Если каждый в компании знает уровни оплаты труда окружающих (а не их фактическую зарплату), это может помочь им понять свою ценность и почувствовать, что их ценят.

Другой вариант — использовать такие веб-сайты, как Payscale и Salary.com, которые дают менеджерам хорошее представление о том, чего стоит сотрудник, исходя из их опыта. Таким образом, вы обязательно предложите конкурентоспособную заработную плату, основанную на рыночной стоимости сотрудника. Поддержание открытого общения с сотрудниками помогает, и предоставление им такой информации, когда пришло время обсудить оплату, позволяет им узнать, как вы получили их зарплату.

Управление конфликтами

Каждый раз, когда менеджер, старший руководитель или работодатель должны вмешаться, чтобы урегулировать конфликт между сотрудниками, это может вызвать проблемы в отношениях с сотрудниками. Конфликт может возникнуть в любой рабочей среде и может принимать множество форм. Независимо от того, вовлечены ли сотрудники одного уровня в спор или между руководителем и членом их команды возникла проблема — важно, чтобы эти проблемы решались эффективно.

Ключевым вопросом здесь всегда является общение. Если стороны не имеют адекватного форума для обсуждения конфликта, это может значительно усугубить ситуацию. Вы должны предоставить участникам спора возможность изложить свою точку зрения и разрядить обстановку.

Плохое общение (или, что еще хуже, его отсутствие) может привести к недопониманию и эскалации, что в конечном итоге может негативно сказаться на вашем бизнесе в целом. Поэтому важно иметь процедуру, помогающую сотрудникам устранять любые проблемы.

Безопасность

Если сотрудники не чувствуют себя в безопасности на своем рабочем месте, это может привести к тому, что они обижаются на своих работодателей или даже отказываются работать. В то же время для владельцев бизнеса получение травм в их помещениях является кошмаром, поэтому в интересах всех сотрудников компании серьезно относиться к любым вопросам безопасности.

Помните, что безопасность должна считаться приоритетом, а проблемы с безопасностью могут принимать разные формы. Например, сотрудники могут чувствовать, что их просят выполнять слишком много смен близко друг к другу, что может привести к усталости и увеличить вероятность несчастных случаев.

Ежегодный отпуск

Напряженность может возникнуть, когда сотрудники чувствуют, что с ними плохо обращаются по сравнению с другими в плане ежегодного отпуска. Если сотруднику отказывают в ежегодном отпуске в определенный день, но в это время разрешают кому-то другому, это может вызвать разногласия между сотрудниками и чувство несправедливости.

Убедитесь, что у вас есть письменные правила ежегодного отпуска, которые могут прочитать ваши сотрудники и которых придерживаются ваши менеджеры. Он должен быть последовательным на вашем рабочем месте.

В конце концов, общение является ключевым моментом, когда речь идет о решении вопросов, связанных с отношениями с сотрудниками. Наличие процессов для обработки часто возникающих ситуаций всегда полезно. Просто убедитесь, что вы соблюдаете свои политики, знаете, как решать каждую проблему до того, как она возникнет, и держите своих сотрудников на одной волне, будучи прозрачными.