Лучшие стратегии исходящего маркетинга и выводы

Исходящий маркетинг, также рассматриваемый как традиционный маркетинговый метод, описывается как стратегии, которые бренд инициирует, чтобы привести узнаваемость бренда в контакт с максимальным количеством потенциальных клиентов и привлечь потенциальных клиентов. К сожалению, исходящий маркетинг, вероятно, более известен в последние дни своим тревожным push-маркетингом.

Успех входящего маркетинга за последние несколько лет пришелся на ущерб традиционной внешней тактике. Входящий маркетинг известен своей эффективностью в узнаваемости бренда и генерации трафика, потенциальных клиентов и преобразований.

Однако в последнее время в маркетинговом сообществе было много дискуссий о том, что входящий трафик не так успешен, как раньше. Но теперь, когда мы осознаем, насколько ужасным был когда-то исходящий маркетинг, мы можем обсудить, что такое исходящий маркетинг сегодня и насколько эффективным и полезным может быть исходящий маркетинг сегодня.

Мы сосредоточимся на успешном исходящем маркетинге, и, хотя предприятия используют традиционные подходы к телекоммуникациям, будут лучшие, более надежные и лучшие способы осуществления исходящего маркетинга.

Что такое исходящий маркетинг?

Исходящий маркетинг применяется к любому маркетинговому процессу, в котором компании начинают обсуждение и доносят свое сообщение до общественности. Исходящий маркетинг включает в себя несколько маркетинговых стратегий и методов, которые одновременно нацелены на широкий круг людей. Некоторые из них включают рекламу, холодную электронную почту, холодные звонки и торговые выставки, а также спонсируемый контент.

В настоящее время исходящий маркетинг — это эффективный способ быстро донести сообщение до нужных людей и предложить его в большем масштабе, чем входящая тактика. технику, если она выполняется правильно, без отрыва от работы.

Исходящий маркетинг будет развиваться дальше. В таких форматах, как реклама с оплатой за клик, реклама в социальных сетях и даже стратегическое продвижение по электронной почте, мы наблюдали эффективность исходящего маркетинга для наших клиентов и ожидали, что эта тенденция сохранится в будущем.

Некоторые распространенные типы исходящего маркетинга

Сквозная реклама (TTL)

Рекламная комбинация для рекламы TTL включает в себя все формы рекламы над строкой (ATL) и под строкой (BTL). Например, бренд может проводить рекламную кампанию на телевидении, в журналах и социальных сетях. TTL может также включать рекламу Digital Out Of Home (DOOH) — популярный наружный медиа-формат для показа рекламных кампаний.

Холодные звонки

Самый популярный метод коммуникации – это холодные звонки или телемаркетинг. При холодных звонках продавец обращается к базе данных людей, которые могут быть потенциальными покупателями, чтобы измерить их интерес и сделать клиентов платными. Продавец обычно не имеет никакого предыдущего контакта с клиентом, отсюда и слово «холодный звонок».

Следующий шаг — теплый звонок, когда потенциал ваших услуг проявил интерес. Холодные звонки — один из самых сложных способов увеличения дохода за счет маркетинга/продаж из-за таких факторов, как «активация режима «Не беспокоить».

Традиционная реклама над линией (ATL)

Традиционная реклама включает телевидение, радио, печать (газеты, журналы и т. д.) и рекламные щиты, часто называемые рекламой ATL. Традиционная реклама позволяет донести сообщение до публики, но не имеет сложных возможностей таргетинга.

Для первоклассных мероприятий, таких как узнаваемость бренда, рекламные возможности ATL успешны. Хотя эффективность обычной рекламы вызывает большие сомнения, число людей, ежедневно смотрящих телепередачи, слушающих радио и читающих газеты, остается эффективным.

Синдикация контента

Вы размещаете контент на сторонней платформе в синдикации контента. Это может быть тематическая статья, обзор, интервью или перечитка для вашего текущего блога на сайте.

Распространение контента также может происходить в рамках партнерских отношений с брендами, когда убедительный элемент контента, например загружаемое руководство, может быть создан с другим ярлыком.

Каналы обнаружения контента имеют отдаленные отношения синдикации контента. Платформы для обнаружения контента являются компонентом местной рекламы, которая позволяет маркетологам размещать свой контент на сторонних веб-сайтах.

Поскольку обнаружение контента в настоящее время помогает издателям направлять минимальный ежемесячный фиксированный трафик на местную рекламу, рекламодатели предпочитают местную рекламу для расширения охвата своего контента.

Выставки и мероприятия

Мероприятия и торговые выставки позволяют компаниям находить потенциальных клиентов, а потребители могут генерировать потенциальных клиентов, конвертировать потенциальных клиентов или удерживать текущих клиентов лицом к лицу. Корпорации могут организовывать или участвовать в конференциях или мероприятиях, организованных третьими сторонами, в качестве спонсоров или участников. Успех конференции зависит от предварительных действий, состоящих из действий, упомянутых выше.

Рекламная рассылка

Маркетинг по электронной почте — это метод входящего или исходящего маркетинга, но тактика push-уведомлений может быть классифицирована как исходящий маркетинг, потому что отправитель начинает общение независимо от того, решил ли потребитель принять эту тактику. Маркетинг по электронной почте позволяет компаниям связываться с широкой базой подписчиков, чтобы найти разные возможности.

Вот некоторые виды электронных писем, которые вы должны отправлять своим подписчикам и клиентам.

• Ежедневные/еженедельные/ежемесячные информационные бюллетени

• Отзыв о продукте или опрос

• Допродажи/кросс-продажи писем

• Приветственные сообщения

• Письма об отказе от корзины

• Скидки, специальные предложения, членские поощрения и т. д.

Очень важно следовать за поставщиком услуг электронного маркетинга, который решает проблемы, связанные с ручной работой, для всех планов электронного маркетинга. Приложение AVADA Email Marketing позволяет автоматически отслеживать заказы по электронной почте и конвертировать посетителей. Доступны все важные записи кампаний по электронной почте, включая заброшенные электронные письма и новые электронные письма.

Цифровой маркетинг

Цифровая реклама позволяет вам ориентироваться на свою аудиторию по различным критериям, включая демографические, региональные, психографические, поведенческие, желания и привычки. И это только край айсберга. Передовые маркетинговые подходы, такие как обновление и персонализированная аудитория, помогут вам привлечь еще более широкую аудиторию.

Основываясь на своей точной форме, цифровая реклама является частью рекламы ниже линии (BTL). Доступны несколько видов цифровой рекламы, чтобы дать вам представление о размере рекламного поля, включая маркетинг в поисковых системах (SEM), рекламу в поиске и социальных сетях, медийную рекламу, рекламу по электронной почте, видеорекламу, чрезмерную рекламу ( ОТТ) реклама и т. д.

Исходящий маркетинг против входящего маркетинга

Исходящий маркетинг — это когда маркетолог связывается с людьми, чтобы узнать, заинтересованы ли они в определенном продукте. Например, прямые продажи на месте и холодные звонки могут быть связаны с тем, что агент по продажам или маркетолог приходит к кому-то, не зная, является ли он или она способным руководителем входящего маркетинга.

Это метод создания контента для узнаваемости бренда или тактики социальных сетей, чтобы люди узнавали о вас, посещали ваш сайт для получения обновлений, покупали или демонстрировали интерес к вашему продукту.

Поскольку некоторые исходящие стратегии требуют времени и усилий, но не гарантируют конкретную скорость генерации лидов, входящая система позволяет вам легче привлекать аудиторию, чтобы квалифицироваться как потенциальный лид.

Короче говоря, основное различие между входящим и исходящим маркетингом заключается в том, что розничный торговец обращается к покупателю напрямую через «исходящий маркетинг», в то время как розничный торговец не знает, заинтересован ли покупатель.

С другой стороны, потребители ищут релевантные продукты и услуги, когда речь идет о входящем маркетинге.

Таким образом, предприятия не конкурируют за интерес потребителей, в отличие от исходящего маркетинга. Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы находитесь в нужном месте в нужное время.

Тем не менее, сбалансированное сочетание стратегий входящего и исходящего маркетинга также признается многими онлайн-компаниями. В этом отношении онлайн-рынки являются пионерами.

Благодаря своим обширным базам данных, разработанным в результате потребительской активности, они могут отображать своих пользователей с соответствующей рекламой, обзорами и т. д., чтобы их продукты становились еще более привлекательными. В идеале потребитель просматривает только те предметы, которые действительно интересны.

Проблемы с традиционным исходящим маркетингом

Основная часть маркетинговых бюджетов многих компаний приходится на внешний маркетинг. Это существует уже много лет, и некоторые люди даже думают, что это коммерческие расходы. Однако специалистам по внешнему маркетингу очень трудно приспособиться к новым тенденциям в маркетинге, и никогда нельзя препятствовать традициям и прошлым ошибкам. Проблемы, связанные с исходящим маркетингом, могут включать:

Высокие расходы

В конечном итоге вы можете потратить больше, чем получите взамен, особенно на офлайн-рекламу и рекламные акции. Поскольку малый бизнес часто ограничивается некоторыми местоположениями, вам, возможно, придется тратить больше времени на привлечение повторных предприятий и новых клиентов после нескольких кампаний.

Бюджет является серьезной проблемой для небольшой компании, в зависимости от размера и формы рекламы (онлайн и офлайн). Онлайн-реклама дешевле, чем офлайн-методы, такие как рекламные щиты и телевизионная реклама, но для получения результатов может потребоваться больше времени.

Недостаток ресурсов

Отличительной чертой исходящих кампаний является то, что они знакомят вас со многими потенциальными клиентами за короткий промежуток времени. Тем не менее, вы должны знать, что вы делаете и даете эти возможности или нет. Вам нужно будет обучать и направлять их на начальных этапах, чтобы превратить их в платящих клиентов. Труднее уделить любому потенциалу внимание, необходимое для того, чтобы быть развивающейся компанией с минимальным персоналом.

Неквалифицированные лиды

Когда люди видят рекламу, привлекающую их интерес и внимание, они подписываются или регистрируются автоматически. Проблема в том, что, хотя вы заинтересованы в продуктах, которые вы продаете, вам, вероятно, потребуется больше деталей и советов, прежде чем вы решите взять на себя обязательства по вашей услуге или вашему продукту.

Нет прямой обратной связи

Взаимосвязь «затраты-успех» не может быть проверена, поскольку недоступна прямая обратная связь. Например, рекламные письма часто отправляются без открытия корзины.

Затем целевая группа может быть перенесена. В худшем случае потенциальные потребители будут избегать мыслей о бренде, потому что их раздражает всякая реклама. Чтобы этого избежать, лучше всего учитывать новые тенденции в емейл-маркетинге.

Построение тактики исходящего маркетинга

Разработка плана исходящего маркетинга требует всех прогнозов эффектов кампаний в СМИ и их неопределенности. В этой части мы объясним, как вы можете разработать стратегию исходящего маркетинга вашей организации.

Знайте свои цели и видение

Каналы продвижения исходящего маркетинга сильно различаются в зависимости от того, являются ли они B2B или B2C. В продуктах средств массовой информации, учитывая масштаб целевой аудитории, продукты B2C могут продаваться, в то время как продукты B2B могут выбирать более специализированные торговые точки, такие как торговые журналы.

Будьте конкретны в отношении исходящих маркетинговых кампаний и целей. Вы должны упоминать такие элементы, как ваучеры на скидку или скидки, в своих сообщениях и объявлениях, чтобы вдохновить людей совершать покупки, например, пытаясь улучшить продажи.

Создать образ аудитории

Создание выборок покупателей поможет вам выбрать лучший способ продвижения вашей продукции. Разным предложениям и публике потребуется изменение метода даже при использовании подобных маркетинговых платформ.

Изучите обычаи аудитории, потребительские предпочтения в отношении контента и т. д., чтобы выбрать наилучшее средство для продажи своей продукции. Что касается технопарков, технологическая фирма стремится нанять новых работников, а ведущий бренд модной одежды класса люкс установит рекламный щит в престижных районах для запуска своего нового магазина.

Проведите исследование конкурентов

Конкуренция в исходящем маркетинге процветает. Маркетинговые сети будут сконцентрированы так, чтобы их конкуренты услышали бренды. Поэтому нужно помнить о конкурентах. Посмотрите, что они делают, чего им не хватает и как отличиться от них.

Создайте свое ключевое сообщение

Перечислите ваши сообщения с открытым ключом. Составьте список ключевых сообщений. Не заставляйте пользователей потеть, чтобы понять, что вы пытаетесь сказать, если это не реклама в журнале или цифровая реклама.

Сообщение для кампании предпочтительно должно быть названием, заголовком, логотипом и тегом кампании. Хотя сделать что-то вирусным намного сложнее, это, безусловно, может привести к взаимодействию в стратегиях рассказывания историй, которые вдохновляют общественное участие.

Сообщение должно тонко сообщать потребителям о ценности/выгоде ваших услуг. Это также должно вызывать эмоции у аудитории или насторожить бренд.

Выберите правильную платформу для реализации

Ваша маркетинговая деятельность должна акцентировать внимание на том, где вы хотите проводить свою кампанию, на маркетинговых платформах. Это может быть онлайн, офлайн или оба вместе. Бюджетом следует тщательно управлять, чтобы обеспечить освещение инициативы в средствах массовой информации.

Вам необходимо разработать план для каждого канала, когда каналы включены в шорт-лист. Например, вы должны подготовить свою целевую аудиторию, креативность рекламы, ставки и т. д. для рекламы в социальных сетях. Вам также придется иметь дело с рекламной фирмой в СМИ для газетной рекламы.

Измеряйте эффективность вашего маркетинга

Ваш маркетинговый план измеряется, чтобы определить, помогают ли все ваши планы и действия в достижении ваших целей. Ежедневные отчеты и анализы запланированы, чтобы помочь вам определить, как все работает и какие модификации необходимы.

Имейте в виду, что вы выбираете и строите свой маркетинговый канал для измеримых результатов для каждого из вас. Чтобы оценить эффективность вашего маркетинга, вы должны придерживаться своих целей. Одной из целей, которые вы поставили ранее в процессе проектирования, могут быть простые и достижимые цели. Вы можете отслеживать наблюдаемый целевой показатель эффективности в этом разделе для любых целей каждую неделю или месяц.

Лучшие стратегии исходящего маркетинга, чтобы превзойти

Если вы новая компания, которая стремится повысить осведомленность, вам необходимо использовать маркетинговые решения, чтобы охватить целевую аудиторию своими продуктами/услугами. Исходящий маркетинг может быть эффективным, если он успешно применяется к нужным людям. Идеальное время и правильные детали также являются ключевыми факторами успеха вашей маркетинговой кампании для целевых людей.

Исходящий маркетинг может быть эффективным только в том случае, если он полностью персонализирован, эффективен с доставкой сообщений, экономически эффективен и стратегически эффективен.

Проведите исследование рынка, исследование аудитории перед выходом на рынок

Хитрость холодного охвата заключается в том, что он не может быть очень холодным с холодным охватом. Аспект науки остается за всеми «холодными» подходами. Единственное, что не имеет смысла в наши дни, это отозвать случайный список без каких-либо предварительных исследований.

Один из подходов — искать компании, похожие на ваших нынешних клиентов, через их веб-сайты и отправлять им электронное письмо, чтобы получить их контактную информацию. Вы также можете использовать веб-данные из Google Analytics для отображения компаний, посещающих ваш веб-сайт.

Эти посетители или потенциальные клиенты являются ориентирами, потому что они уже посещали ваш сайт и знают вас.

Персонализируйте свои сообщения в холодных звонках и электронных письмах

Вы можете следить за этими компаниями с холодным звонком вместо холодного звонка, если найдете контактные данные. У вас также есть точка отсчета, чтобы начать звонок, выполнив поиск в Интернете определенной услуги, которую вы предоставляете.

Многие успешные маркетологи также говорят, что для успешного холодного ответа требуется время, чтобы персонализировать сообщение. Хотя это холодное электронное письмо, это вовсе не массовая рассылка. Вместо того, чтобы отправлять один и тот же дизайн на тысячу других веб-сайтов, вы должны убедиться, что мы концентрируемся на согласованности.

Хотя персонализация может занять некоторое время, важно создать доверие и передать перспективы. Это означает стремление включить больше, чем просто имя вашего потенциального клиента.

Просто представьтесь, чтобы продемонстрировать, кто вы как бизнес и бренд. Обнаружение кого-то из ваших контактов указывает на то, что вы провели определенное исследование и имя этого человека в электронном письме.

Следующий естественный шаг — показать себя по-дружески и рассказать им, кто вы и что отличаете вас от остальных представителей вашей отрасли.

Позвонив, вы сможете узнать гораздо больше деталей. Ваши потенциальные клиенты с большей вероятностью пропустят электронное письмо, но они с большей вероятностью будут говорить по телефону позже. В целом, большинство транзакций не закрываются по электронной почте или в прямом сообщении.

Холодные звонки или электронные письма с большей вероятностью принесут хорошие результаты при применении модели AIDA8 .

• Осведомленность : в первые несколько секунд звонка или электронного письма вам необходимо привлечь внимание клиентов, чтобы продемонстрировать, что ваш бизнес понимает их проблемы.

• Интересы . Второй шаг — продемонстрировать, как проблема клиента может быть решена вашим бизнесом.

• Желание : Чтобы привлечь клиентов, бизнес должен представить преимущества, предлагаемые решением.

• Действия : Наконец, в отношении чего-либо, например, записи на встречу или покупки продукта, пусть решает клиент.

Используйте прямую почтовую рассылку

Прямая почтовая рассылка может быть устаревшей в нашем современном мире, но многие из наших респондентов ответили, что прямая почтовая рассылка остается отличным способом лидировать. Если у вас невероятно широкий конвейер, вам просто нужно автоматическое отслеживание. Отправка персонализированных адресных рассылок повысит вероятность того, что ваши электронные письма будут использованы вашими потенциальными клиентами.

В дополнение к узнаваемости вашего бренда, прямая почтовая рассылка важна и очень информативна для вашей аудитории. Это увеличивает шансы на переписку с вашими электронными письмами. Используйте закрытые загрузки, чтобы записывать электронные письма и веб-хуки ваших гидов, чтобы публиковать сообщения, когда ваши потенциальные клиенты посещают эти сайты и страницы.

Используйте рекламу в поиске и социальных сетях

Поисковая реклама и реклама в социальных сетях могут быть эффективным способом привлечения трафика на ваш сайт, пока вы ждете, пока окупятся ваши инициативы в области контент-маркетинга и SEO.

В маркетинге в социальных сетях продвижение почти необходимо с такой большой конкуренцией за ориентацию на клиента. По крайней мере, один раз в день вы можете начать публиковать сообщения и потратить несколько долларов на продвижение сообщений, чтобы привлечь больше клиентов.

Организация целевых выставок и мероприятий

Конференции — отличный способ повысить узнаваемость бренда и познакомиться с новыми клиентами. Выставки и мероприятия продолжают предлагать основные возможности, особенно в сочетании с входящими методами.

Вы можете использовать мероприятия для привлечения новых заинтересованных клиентов и индивидуального общения с потенциальными клиентами. Правило состоит в том, что вы можете общаться лично и делать это онлайн в течение нескольких часов рабочего дня.

Люди ведут дела с людьми, которых они знают, любят и которым доверяют, чтобы вы могли выходить в интернет и повышать свой авторитет. Потенциальные клиенты будут приходить откуда угодно и откуда угодно, поэтому вы всегда должны вести себя наилучшим образом.

Вы также можете провести собственную конференцию. Убедитесь, что вы включили его в каждый аспект своей программы входящего маркетинга, например, при разработке кампаний по электронной почте до и после мероприятия и публикации мероприятия в социальных сетях.

Кроме того, постарайтесь включить в свой блог издателя соответствующих статей — интервью со спикерами, выдержки с сессий и лучшие практики, которые обсуждаются во время конференции.

Некоторые другие советы, которые следует учитывать при составлении плана исходящего маркетинга

Получите квалифицированную команду продаж

В стартапах SaaS популярны стратегии исходящего маркетинга. Как правило, эти компании работают внутри компании, состоящей из двух видов торгового персонала. Компании знают, что высокоэффективные продавцы часто не приносят прибыли, потому что им приходится разделяться на циклы поиска и закрытия.

Это можно решить, наняв специалиста на каждую точку. Первый тип продавцов — это охотник , который первым свяжется с потенциальным покупателем и договорится о встрече. Другой тип — доверитель , который продемонстрирует продукт, составит коммерческое предложение, заключит договор и урегулирует сделку.

Следите за лидами и делайте прогнозы

Вам нужна процедура отслеживания и прогнозирования, чтобы обеспечить эффективность вашей кампании исходящего маркетинга. Это очень важные действия для поддержки будущих клиентов радаров. Таким образом, проблемы в процессе продаж могут быть выявлены и исправлены.

Убедитесь, что ваша команда следит за клиентами в рекомендованном темпе. Попросите экспертов описать свои проблемы, достижения и ошибки. Это очень важно, если ваша стратегия продаж должна измениться.

Генерируйте потенциальных клиентов с LinkedIn

Обычно маркетологи или продавцы заявляют, что существует действенный способ связаться со значительными потенциальными клиентами, если у нас не было с ними предыдущих контактов. К счастью, функции LinkedIn позволяют решить эту проблему.

LinkedIn предлагает пользователям премиальные и спонсируемые функции LinkedIn, которые позволяют отправлять сообщения людям, которые не подключены, называемые InMails. Хотя премиум-сообщения InMail ничем не отличаются от стандартных сообщений LinkedIn, спонсируемые сообщения InMail эффективны и позволяют включать призыв к действию.

Вы должны понимать оси профиля и зрелости, если хотите знать, насколько силен лид. Матрица квалификации лидов — это способ понять, как лиды вписываются в вашу компанию и ваши решения. В списке, полном потенциальных клиентов, которые вряд ли купят ваши продукты, это не имеет смысла.

Во-первых, рассмотрите профиль вашего лида — это ключевые характеристики лида, такие как годовой счет, количество сотрудников, рынок активации и т. д., которые влияют на их пригодность для вашего продукта.

Следующее, что нужно учитывать, — это зрелость , которая показывает, насколько лиды осведомлены о своих проблемах и о том, как ваш продукт собирается им помочь. Лиды с этой матрицей, которые вы не собираетесь покупать, следует отбрасывать. Таким образом, вы можете вести и отслеживать более образовательно.

Применить полный пакет CRM

Одной из наших основных задач является мониторинг лидов, возможностей и клиентов. отдел продаж. Хотя программные приложения CRM способны оптимизировать продажи, в большинстве из них отсутствует процесс отслеживания телефонных звонков.

Приложения CRM обеспечивают эффективный способ управления всем процессом внутренних продаж из единого интерфейса, поскольку решения CRM также предлагают встроенную функцию автоматизации звонков.

Используйте современный механизм для отслеживания ROI

Традиционный маркетинг можно назвать стратегией с низкими усилиями, поскольку нет надежной системы таргетинга и мониторинга. Хотя это мало реально, есть способы рассчитать эффективность кампаний.

Для офлайновых СМИ вы можете создавать эксклюзивные QR-коды для отслеживания правильного источника или иметь скидку или купон, связанные с сайтом или рекламой. Одним из способов оценки эффективности различных сетей является использование опросов Net Promoter Surveys (NPS).

Заключительные слова

У исходящего маркетинга может быть плохая репутация, но он может повысить доход и узнаваемость бренда, если использовать его стратегически. Время и деньги, которые вы тратите на успешную кампанию, приносят результаты, особенно если вы создаете репутацию на свой вкус и не перегружаете клиентов рекламой.

Мы надеемся, что эта статья поможет вам понять , как работает стратегия исходящего маркетинга и что вы можете ожидать от планирования вашего следующего проекта.