Цены Optimizely меняются (опять же). давайте обсудим варианты

Во-первых: давайте обратимся к большому уродливому слону в комнате.

Да, это статья о выборе программного обеспечения для A/B-тестирования — от некоторых людей, которые сами делают программное обеспечение для A/B-тестирования.

Я понимаю.

Я бы тоже не доверял.

Но ежедневно мы получаем такие отзывы:

«Optimizely поэтапно отказывается от своих устаревших планов, и мы чувствуем, что вернулись к чертежной доске».

Так что мы сочли правильным, как люди, которым платят за то, чтобы они знали местность лучше, чем кто-либо, — дать какой-нибудь беспристрастный, насколько это возможно, совет.

(В том числе причины, по которым наши конкуренты могут быть лучшим выбором для вашей компании).

Итак, вот краткое изложение того, что меняется с Optimizely… и куда, в зависимости от потребностей вашего бизнеса, вам следует двигаться дальше.

Как меняется ценообразование Optimizely

Проще говоря:

• Прощай, бесплатные планы.
• Планы Optimizely Legacy (также известные как Starter, Bronze, Silver, Gold и Platinum от Optimizely Classic) постепенно прекращают свое существование, и клиенты вынуждены выбирать корпоративные варианты Optimizely X.
• Все планы рассчитаны и оплачиваются ежегодно.

Сколько будет стоить этот корпоративный вариант? Ну это зависит. На вашем бизнесе, на вашем трафике.

В прошлом мы получали оценки от 2500 до 3000 долларов США в месяц, если у вас от 300 000 до 400 000 уникальных посетителей.

Недавно, однако, нам сказали, что планы начинаются как минимум с 36 000 долларов в год для 200 000 посетителей и более .

И мы постоянно слышим такие цитаты:

И вот что сообщают некоторые люди из других источников в Интернете:

Все это немного туманно, но кажется ясным следующее: ДАЖЕ, если вы пользовались Optimizely Platinum в прошлом, вы ожидаете существенного повышения цен, поскольку вас подталкивают к переходу.

И что теперь?

Придерживайтесь Optimize по корпоративной цене, если…

Пропустите этот раздел, если вы знаете, что он выходит за рамки вашего бюджета.

Но в этом нет никаких сомнений: Optimizely — невероятный инструмент. Интерфейс гладкий и удобный для работы. А когда дело доходит до функций, он превосходит некоторые из ваших других платформ.

(Мы составили полную таблицу инструментов A/B-тестирования по их функциям здесь).

Некоторые из основных моментов Optimizely X:

• Они предлагают самую надежную систему тестирования полного стека.
• Они запускают свою тестовую серверную часть.
• Они предоставляют вам специального менеджера по работе с клиентами.
• Их пользовательские профили и параметры персонализации исключительно детализированы.

Оптимизация коэффициента конверсии — это инвестиция, в этом нет сомнений.

Итак… если вам нужна персонализация на основе внешней аудитории.

Если вы полагаетесь на мощную аналитику для действительно глубокого понимания аудитории.

Если вы предлагаете унифицированный опыт на устройствах Over-the-Top (OTT), в Интернете и на мобильных устройствах…

Прямо сейчас Optimizely — ваш единственный вариант.

Поэтому, если вы регулярно продаете клиентов или видите значительные улучшения сайта в результате тестирования полного стека или благодаря мобильному OTT, возможно, вам стоит подумать о переходе на Optimizely X.

В противном случае: читайте дальше.

Переключитесь на Google Optimize, если…

Google Optimize — это надежный инструмент, который отлично подходит для людей, у которых нет бюджета или у которых очень большой бюджет .

Если вы ранее использовали бесплатную версию Optimizely, вы будете рады узнать о бесплатной версии Google Optimize.

Это тот инструмент A/B-тестирования, который вы ожидаете от Google — надежный и удобный для пользователя.

Ограничения, с которыми вы столкнетесь здесь:

• Недавно Google Optimize увеличил максимальное количество одновременных экспериментов с 3 до 5. Тем не менее, если вы представляете агентство или регулярно проводите несколько тестов, это может стать препятствием.
• Вы можете проводить многовариантные эксперименты, если вы вносите менее 16 изменений на странице. Здесь каждый элемент считается изменением, поэтому, если вы редактируете (по какой-то странной причине) все ваши H4 или все ваши кнопки, вы можете столкнуться с этим ограничением.
• Вам будет сложно интегрировать сторонние сервисы с Google Optimize. Поэтому, если вы используете технологию теплового картирования, или хотите простую интеграцию с Shopify, или рассчитываете на то, что другие инструменты хорошо работают с вашей тестовой платформой — это может быть не лучший выбор.
• Если вы выходите за рамки визуального редактора, у вашего кода есть ограничения. Скрипты ограничены 10240 символами.
• Эксперименты с полной последовательностью/многостраничными экспериментами недоступны.

(Вы можете увидеть полную разбивку функций или Google Optimize против Optimizely здесь).

С другой стороны, если вы перейдете на их корпоративные опции — Google Optimize 360 ​​— вы сможете делать множество действительно инновационных вещей. Некоторые из его самых крутых функций связаны с его встроенной интеграцией с Google Analytics.

Вы можете использовать свои пользовательские сегменты Analytics, чтобы определить ключевые сегменты в Оптимизации. Кроме того, вы можете задним числом сравнить результаты Оптимизации с целями Google Analytics.

Это довольно мощный способ оценки и сегментации.

Но это имеет свою цену.

По некоторым оценкам, Google Optimize 360 ​​стоит более 150 000 долларов в год.

Так что, если ваша цель — перейти с Optimizely на что-то более доступное, это может быть не лучший выбор.

Переключитесь на Visual Web Optimizer, если…

Если вы все еще находитесь в этой промежуточной точке, когда вы не можете оправдать шестизначную цену Optimizely X, но вам нужно что-то более надежное, чем ваши основы Google Optimize, у вас есть еще несколько вариантов.

Несколько вещей, которые чертовски круты в VWO:

• Если вы используете тепловые карты, опросы или записи личных сессий — они есть у VWO. Нет необходимости в интеграции с другим программным обеспечением.
• VWO гордится тем, что позволяет вам по-настоящему детализировать и понять отдельного пользователя, когда он путешествует по вашей воронке. Хотя их аналитические возможности все еще немного меньше, чем у Optimizely, данные, которые вы получите, действительно очень надежные.
• Если у вас 100 000 трафика или меньше: у них есть действительно доступный план, который может стать вашим союзником. Он дает вам до 5 активных соавторов и неограниченное количество активных доменов, а также включает в себя множество тех же функций, что и их корпоративные варианты.

(У нас также есть полная разбивка функций VWO и типов планов здесь).

Некоторые ограничения:

• Они ограничивают вас по проектам и клиентам — пока вы не доберетесь до их корпоративного плана.
• Таргетинг JS, таргетинг на пользовательские теги, географический / демографический таргетинг — также недоступны в их планах с более низким ограничением трафика.
• Если вы используете Google Analytics, чтобы дополнить то, что вы узнали из своего тестирования, вы не сможете импортировать цели или отслеживать доход с помощью VWO.
• Ваши варианты поддержки также немного ограничены с VWO. В их корпоративных планах доступна поддержка по телефону; но для всего, что стесняется этого, вы ограничены билетами по электронной почте.

В целом : если вы творчески подходите к своим тестам и действительно углубляетесь в результаты своих тестов, VWO — хороший выбор. Но если вы беспокоитесь о том, что можете столкнуться с ограничениями на тестирование или получить быстрый доступ к поддержке, если что-то кажется «неправильным», вы можете поискать в другом месте.

Переключитесь на конвертацию, если…

Нам потребовалось некоторое время, чтобы разобраться в том, что мы делаем, и осознать, что мы можем предложить.

Но вот где мы находимся.

Посмотрите на нас как на вариант, если…

Вы понимаете ценность тестирования без мерцания и не хотите, чтобы время загрузки A/B-теста искажало ваши результаты. В Convert мы узнали, как ваша скорость загрузки влияет на ваш коэффициент конверсии, и мы стали более чем одержимы уменьшением этого вызывающего отскок мерцания. Мы сделали все возможное, чтобы избавиться от мерцания, и недавно ConversionXL поставил нас в число лучших по производительности сайта.

Вы хотите поговорить с человеком, когда у вас есть проблема , и поддержка в чате может сделать вашу повседневную жизнь немного проще. Ожидание с номером тикета или ожидание в течение часа приводит в бешенство, особенно когда у вас есть сроки клиента или показатели, которые нужно выполнить.

Мы не хотим, чтобы люди были в ярости. Поэтому мы предлагаем живой чат. И вообще — мы действительно взяли на себя обязательство поддерживать. Прямо сейчас наши обзоры G2Crowd оценивают нашу «легкость ведения бизнеса» на 100%.

Вы заботитесь об устойчивой инфраструктуре и хотите, чтобы ваши доллары пошли на сознательный бизнес . Мы используем углеродно-нейтральный хостинг. Мы инвестируем в наших некоммерческих партнеров. Мы работаем над соотношением найма мужчин и женщин 1:1. Мы делаем кучу других полезных вещей. Вы можете прочитать о них здесь.

Конфиденциальность данных, безопасность и прозрачность важны для вас . Вот краткий обзор того, как Optimizely справляется с конфиденциальностью. В связи с тем, что в мае 2018 года GDPR меняет подход к обработке данных, это стало для нас особенно важным.

Если вы находитесь в ЕС или обрабатываете веб-трафик от граждан ЕС — вас коснется новое законодательство GDPR. Мы сделали наше программное обеспечение простым — ваша аналитика основана на совокупных данных, а не на уникальных файлах cookie. Это только одна из причин того, что при настройке по умолчанию вам не нужно запрашивать согласие на запуск тестов с помощью Convert. Мы также взяли на себя обязательство поддерживать функцию «Не отслеживать».

Некоторые ограничения:

• Мы признаем это. Мы создали множество интеграций, но в Convert отсутствуют некоторые функции (тепловая карта, гипердетализация персонализации), которые вы найдете у наших конкурентов.
• Мы намеренно сделали нашу аналитическую платформу более простой. Мы не детализируем наши отчеты по поведению пользователей, как это делают Optimizely или VWO.
• Мы не предлагаем машинное обучение или поведенческую аналитику.

Находится в ЕС? Тестируете трафик из ЕС? Еще одна вещь, которую следует учитывать…

Мы хотим подчеркнуть одну вещь, особенно если вы планируете внести изменения в текущую настройку A/B-тестирования…

Общий регламент ЕС по защите данных вступает в силу 25 мая. И это имеет большое значение для того, как мы обрабатываем файлы cookie и сегментируем их с помощью уникальных идентификаторов. Значение: это имеет большое значение для легальности A/B-тестирования.

Краткая версия заключается в том, что в соответствии с GDPR вам необходимо либо иметь «законные интересы» для сбора данных, либо вы должны запросить явное положительное согласие. Если ваше программное обеспечение слишком агрессивно, чтобы оправдать первое, последнее может значительно сократить ваш тестируемый трафик.

Здесь мы изложили все, что вам нужно знать, и подробно описали вопросы, которые вы должны задать своим поставщикам программного обеспечения для A/B-тестирования.

Подвести итог:

• Оптимально меняется на более дорогое.
• Если вы можете себе это позволить и полагаетесь на полное тестирование или предварительную аналитику: придерживайтесь их.
• Если вы не можете — если вы просто проводите базовое тестирование здесь и там и вам нужно какое-то программное обеспечение, которое выполнит эту работу, — подумайте о бесплатном плане Google Optimize.
• Если вы делаете немного больше, но немного меньше, чем стоит «шестизначная цифра по программному обеспечению» — и вам нужно много дополнительных наворотов, которые помогут вам увеличить масштаб конкретного пользователя — проверьте VWO.
• Если вам просто нужно программное обеспечение, которое хорошо работает, и протестировать команду, которая будет работать с вами, — попробуйте Convert. У нас есть бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется).