Как оптимизировать строки темы для кампаний по электронной почте

Рассылка по электронной почте остается одним из самых эффективных способов продвижения вашего бизнеса и продажи вашего продукта или услуги. С помощью электронной почты вы можете быстро связаться с сотнями, тысячами или даже миллионами лидов. Однако это не так просто, как отправить электронное письмо и сразу же получить все лиды для посещения вашего веб-сайта или покупки вашего продукта или услуги. Все начинается с оптимизированной темы письма.

Каждый бизнес теперь использует электронную почту в своих рекламных кампаниях и продажах. Это означает, что конкуренция высока, и большинство тактик уже опробованы. Вдобавок ко всему, за последние годы так много компаний злоупотребляли рассылкой по электронной почте. Настолько, что потребители теперь с большей вероятностью пропустят электронное письмо, которое их не интересует.

Итак, если вы хотите выделиться, вам нужно предложить то, что ищут ваши лиды. Привлеките их внимание в нужное время и с правильным решением.

Чтобы увидеть, насколько успешной была ваша кампания по электронной почте, вы должны отслеживать процент открытий и кликов.

В среднем открываемость составляет около 15-20%, в зависимости от отрасли, и только 2-3% из них на самом деле нажимают на ссылку в электронном письме. Ваша цель состоит в том, чтобы поразить эти цифры или даже превзойти их.

Если вы создадите свой список адресов электронной почты с 1000 подписчиков, увеличив CTR (рейтинг кликов) всего на 1%, вы получите еще 10 потенциальных клиентов. Итак, как вы можете заставить больше людей открывать ваши электронные письма? Ответ заключается в написании лучших тем. Вот как.

1. Держите ваши темы короткими

Для начала оптимизируйте темы писем, сделав их короткими.

Когда люди открывают свои почтовые ящики, они часто просто просматривают непрочитанные электронные письма и ищут что-нибудь важное. Если строка темы вашего электронного письма слишком длинная, скорее всего, ваши получатели даже не дочитают до конца, прежде чем перейдут к другому непрочитанному письму.

Но есть и практическая причина, по которой темы должны быть короткими. Многие люди читают свою электронную почту на мобильных устройствах. Длинные строки темы будут обрезаны, и ваш клиент даже не сможет увидеть ее конец. Вы вряд ли заставите кого-то открыть вашу электронную почту, если они даже не смогут прочитать всю строку темы.

Примеры:

«Спасибо, что присоединились — вот что у нас есть в продаже» VS «Спасибо, что присоединились к нашему списку рассылки — вот что у нас есть в продаже на этой неделе».

«Эти 4 совета могут улучшить ваш бизнес прямо сейчас» VS «Вот 4 совета, которые вы можете использовать, чтобы улучшить свой бизнес, начиная с этой недели»

2. Сделайте строку темы личной

Затем оптимизируйте темы с помощью персонализации. Ваша цель — установить связь с человеком, получающим электронное письмо, и это будет легче сделать, если вы добавите к нему личный контакт. Есть два способа сделать это.

Один из вариантов — использовать свое имя в строке темы. Например, «Привет, Боб! Специальное предложение специально для тебя!» или «С днем ​​рождения! Вот особый подарок от нас». Такие сообщения будут работать лучше, чем что-то вроде «Вот специальное предложение».

Другой вариант — использовать ваше замечание, что вы уже говорили в прошлом. Например, если вы недавно встретили человека на конференции, вы можете указать это в теме письма: «Привет, Боб, мы встречались на конференции по маркетингу на прошлой неделе». Или, если у вас есть взаимная связь, вы можете использовать это в своих интересах — «Привет, Боб, Стив дал мне вашу контактную информацию».

Подобные строки темы помогут вам получить более высокий процент открытий и ответов.

3. Добавьте немного срочности или любопытства

Следующая стратегия, которую вы можете попробовать, — добавить в тему сообщения чувство срочности или любопытства.

Сначала рассмотрим пример добавления срочности.

Представьте, что вы получили два электронных письма. У первого есть тема «Мы предлагаем 25-процентную скидку», а во втором — «Наша 25-процентная скидка заканчивается сегодня вечером». Какой из них вы, скорее всего, откроете сразу?

Кроме того, постарайтесь возбудить их любопытство. Вот пример. В теме первого письма говорится: «Мы предлагаем скидку 25 процентов», а во втором — «Вы не поверите, что мы предлагаем». Со второй строкой темы вы, вероятно, заинтересуете получателей предложением, которое вы предлагаете. Заставить потенциальных клиентов открыть электронное письмо — это только полдела. Иногда добавления небольшого количества загадочности может быть достаточно, чтобы заставить их открыть вашу электронную почту.

Некоторые примеры:

«Действуйте сейчас, чтобы получить нашу самую большую скидку года»

«Места быстро заполняются — присоединяйтесь к нашему эксклюзивному членскому сайту сегодня»

«Вы слышали, что наш генеральный директор сказал в The New York Times?»

«Мы полностью изменили наш продукт — приходите посмотреть»

4. Будьте искренними

Избегайте обмана и ложных обещаний в теме письма.

Если вы обманом заставите своих получателей открыть вашу электронную почту, вскоре они откажутся от подписки на ваш список. Вам нужно завоевать лояльность и доверие со своими лидами, и вы можете сделать это, только будучи искренними.

Не давайте ложных обещаний.

Если в теме письма указано, что вы предлагаете скидку, убедитесь, что вы предоставили более подробную информацию и ваучер на скидку в теле письма. Кроме того, не говорите что-то вроде «Требуется срочное действие», а затем переходите к разговору о сделке, которая заканчивается в полночь. Эта строка темы выглядит так, будто произойдет что-то плохое, если получатель не будет действовать, а не то, что он упустит сделку.

Вот слова, которых следует избегать в теме письма:

- Бесплатно, зарабатывай деньги

- Эксклюзивно, только для вас

- Удивительно, Фантастически, Невероятно

- смайлики

Эти слова настолько часто используются в спам-сообщениях, что большинство потребителей настороженно относятся к ним, и многие блокировщики спама отфильтровывают их. При оптимизации строк темы электронной почты держитесь подальше от этих слов или используйте синонимы.

Укрепление доверия с вашими лидами и подписчиками на рассылку новостей должно быть вашим приоритетом, а не повышением открываемости.

Вот несколько хороших примеров:

«Наша лучшая распродажа на сегодняшний день уже в прямом эфире» VS «Сейчас у нас проходит ПОТРЯСАЮЩАЯ распродажа, и она только для вас!»

«10 советов, как найти работу, которую можно выполнять дома» VS «Зарабатывай деньги дома — этот невероятный трюк сделает тебя богатым!

6. Экспериментируйте и анализируйте данные

Наконец, чтобы лучше писать темы исходящих писем, вам нужно протестировать разные версии и посмотреть, что работает. Подумайте о A/B-тестировании. При сплит-тестировании вы отправляете два электронных письма с похожими, но немного разными темами. Затем вы будете отслеживать оба электронных письма и видеть, какая строка темы имеет лучшую открытость и скорость отклика. Эта информация поможет вам создать более качественные темы, чтобы ваши кампании по охвату электронной почты были более успешными.

Для начала попробуйте добавить разные переменные. Версия A может включать имя получателя, а версия B может включать название их компании. Вы также можете написать две совершенно разные строки темы. Один создает ощущение срочности, а другой — любопытства и позволяет увидеть, какой из них лучше работает для конкретной кампании.

Вывод

Это всего лишь несколько советов по оптимизации тем, но имейте в виду, что аудитория у всех разная. Тема письма с высоким процентом открываемости для одной отрасли не означает, что она сработает и будет успешной для какой-то другой. Лучшее, что вы можете сделать, — это опробовать множество различных стратегий с A/B-тестированием, проанализировать свои результаты, уточнить текст темы и улучшить свою информационную кампанию.