Как оптимизировать для Google Home СЕЙЧАС #OKGoogle

Опубликовано: 2022-06-12

Недавний дебют Google Home — и влияние, которое он окажет на поиск — всю неделю не давал мне покоя. Я не мог избавиться от ощущения, что мы находимся на пороге реальных изменений в том, как люди взаимодействуют с технологиями. (Это также на один шаг ближе к компьютеру из «Звездного пути», который Амит Сингхал хочет воплотить в жизнь.)

Читайте дальше, чтобы узнать, как Google Home глубоко повлияет на наше взаимодействие со страницами результатов поисковых систем (SERP) и, следовательно, на стратегию цифрового маркетинга.

Как Google Home повлияет на наше взаимодействие с поисковой выдачей

Компьютер Star Trek — это не бот, который анализирует внешние данные и каталогизирует экземпляры вещей, чтобы вернуть список записей, которые пользователи должны просмотреть. Это база знаний, очень похожая на график знаний Google. Это просто, интуитивно понятно и вездесуще. В мире «Звездного пути» люди тратят очень мало времени на просмотр списков вариантов; компьютер принимает решения за них.

Базы Google Home в семи цветах.
Фото предоставлено: Google.

Так как же нам добраться до компьютера 24-го века отсюда? Объявления Google, сделанные 4 октября, сделали большой шаг в этом направлении. И Google Home, и Google Assistant (сердце нового телефона Pixel) используют опыт Google в области искусственного интеллекта — и Google учит нас использовать технологии по-новому.

Целевая страница Google Assistant предлагает посетителям использовать голосовые запросы: «Задайте ему вопросы. Скажи ему сделать что-нибудь. Скажите Ассистенту включить джаз на колонках в гостиной, поставить будильник «иди в спортзал», сделать заказ…»

SEO-специалисты видят это и задаются вопросом: где там место для поисковой выдачи?

SERP представляет множество результатов и позволяет поисковику щелкнуть по своему выбору. Но у голосовых поисковиков, разговаривающих с Google Home, другой опыт. Google хочет, чтобы Ассистент исключал варианты, когда есть очевидный лучший вариант, а «лучший» определяется Ассистент.

Очевидно, что не все запросы могут иметь один ответ. Как вы можете себе представить, многие вещи, которые мы ищем, требуют набора ответов или мнений. Но нужно ли нам 15 000 000 мнений? Нам вообще нужно 10?

Пример: у меня довольно небольшой выбор электроинструментов в очень маленьком гараже, но я занимаюсь простыми работами по дереву. Недавно мне нужно было выяснить, как быстро вырезать отверстие диаметром 4 дюйма в сосне размером 1 x 8 дюймов. Так что я погуглил.

Мне действительно пришлось прочесать результаты, основанные на моей ограниченной коллекции инструментов; многие ответы я проигнорировал, потому что они просто бесполезны.

Теперь представьте, что вы делаете это как голосовой поиск с помощью Google Home. Я мог бы услышать много вариантов в первый раз, когда я искал. Но из-за машинного обучения Google в конечном итоге назовет конкретный сайт (или группу сайтов), который действительно соответствует моему уровню навыков, и вычислит, что из 15 000 000 результатов на тему «как вырезать круги из дерева» может быть 4 подходящих. на самом деле полезно для меня. Это важная информация для Ассистента; если я задаю вопрос Google Home, пока я в гараже подключаю свой лобзик, я действительно не хочу, чтобы он читал мне 10 статей.

Как Google Home повлияет на мою SEO-стратегию?

Многие компании занимаются онлайн-маркетингом, SEO и контекстной рекламой достаточно долго, поэтому легко думать, что у нас есть много времени, чтобы догнать или превзойти конкурентов.

Хотя я не говорю, что поисковая выдача исчезнет в ближайшее время, я думаю, что повышенный акцент на персонализацию только затруднит поиск новых клиентов.

Если вы зарабатываете на жизнь публикацией отзывов о ресторанах, и люди начинают использовать Ассистента, чтобы узнавать о новом заведении с бургерами, а не искать его в Google, то Ассистент (скорее всего) будет получать обзоры из одного источника. Новые пользователи могут даже не увидеть ваш сайт как вариант.

Между прочим, у нас пока нет никаких предположений о том, где AdWords может когда-нибудь вписаться в результаты Google Home.

Быть незаменимым

Является ли увеличение числа голосовых результатов поиска плохой новостью для сайтов, отличных от Yelp, Wikipedia или YouTube?

Нет! Но это плохие новости для компаний, которые не прилагают усилий, чтобы понять свою аудиторию. Это плохая новость для компаний, которые не хотят расти вместе с растущими потребностями своих клиентов.

Если ваш бизнес хочет поговорить с вашими клиентами, чтобы узнать, чего не хватает вашим конкурентам, то эта новая технология поиска — хорошая новость. Потому что единственный способ защититься от алгоритмов, единственный способ обеспечить прочное положение в развивающемся мире поиска — это быть незаменимым. Поэтому спросите себя: не было бы результатов поисковой выдачи без вашего сайта?

Проведите некоторое тестирование пользовательского опыта. Опросите своих клиентов. Поговорите со своими представителями по обслуживанию клиентов, чтобы определить распространенные вопросы или жалобы, а затем ответьте на них. Выясните, что ваши клиенты делают непосредственно перед и сразу после конверсии на вашем сайте; если вы можете помочь им выполнить некоторые из этих повторяющихся действий, вы внезапно упростите их жизнь.

Это может быть так же просто, как хороший виджет «Люди также купили», который предвосхищает следующую потребность. Если пользователь добавляет в корзину пистолет для гвоздей, почему бы не предложить какие-нибудь популярные гвозди, которые подходят для этого пистолета? Или, если это гидравлический пистолет для забивания гвоздей, возможно, пользователь хотел бы узнать о распродаже воздушных компрессоров.

Поймите свою аналитику

Еще одна вещь, о которой следует помнить, это то, что меньше трафика не всегда плохо . Некоторые из нас, занимающихся SEO, заметили общую тенденцию: многие сайты не ранжируются по такому количеству запросов, как раньше, что на первый взгляд кажется ужасной новостью. Но многие из тех же самых сайтов на самом деле лучше ранжируются по более конкретным запросам и одновременно увеличивают количество конверсий. По мере того, как поисковые системы будут лучше понимать намерения пользователей, а поиск будет становиться все более и более персонализированным, ранжирование будет труднее отслеживать и (во многих случаях) труднее получить. Но если количество посещений упадет, а коэффициент конверсии улучшится, то это чистый выигрыш (конечно, при условии, что вы занимаетесь бизнесом, чтобы зарабатывать деньги).

Единственным исключением, конечно же, являются сайты, доходы которых зависят от просмотров страниц (т. е. сайты с большим количеством рекламы). Я думаю, что сейчас самое время начать разрабатывать вторичный источник дохода/способ монетизации вашего сайта, который вы можете увеличивать с течением времени, поскольку люди тратят все меньше и меньше времени на результаты поисковой выдачи.


Пропустили пресс-конференцию 4 октября, на которой Google объявила о дебюте Google Home, Google Pixel и других? Смотрите объявление ниже.