17 лучших практик по оптимизации призыва к действию [веб-сайт и электронная почта]
Опубликовано: 2021-07-01 |
Содержание
Что такое кнопка призыва к действию ?
Кнопки призыва к действию (CTA) — это те кнопки, которые вы можете применить на своем веб-сайте и на своих целевых страницах, чтобы привести пользователей к конверсии вашей цели. Это часть целевой страницы, по которой пользователь должен щелкнуть, чтобы выполнить нужное вам действие.
Кнопки призыва к действию могут различаться по стилю и размеру в зависимости от вашей цели конверсии и стиля сайта. Вот некоторые из распространенных примеров кнопок призыва к действию:
- Кнопки загрузки
- Кнопки регистрации в бесплатной пробной версии
- Добавить в корзину кнопки
Кнопки CTA имеют конкретную цель: заставить вашего веб-посетителя нажать и совершить конверсию.
Как CTA побуждает кого-то кликнуть?
В электронных письмах с призывом к действию обычно используются яркие цвета и продуманное размещение, но в лучших из них используются конкретные действенные формулировки, чтобы привлечь внимание. Несколько примеров:
- Зарегистрируйтесь сейчас
- Начать пробную версию
- Посмотреть новые образы
- Скидка 50%
Почему я должен использовать кнопку CTA?
Кнопки довольно привлекательные и чистые, что делает их простым способом увеличить конверсию. Согласно исследованию, CTA на основе кнопок повышает рейтинг кликов на 28% по сравнению с CTA на основе ссылок. Теперь пришло время обсудить лучшие практики использования кнопок призыва к действию, которые помогут вам повысить CTR.
17 лучших практик по оптимизации кнопок призыва к действию для повышения конверсии
1. Цветной герцог, Цвета.
Цвет кнопки имеет большое значение. Важно помнить, что вы должны внимательно относиться к цветам кнопок. Обычно считается, что зеленые и оранжевые кнопки работают лучше всего.
Но, в конечном итоге, это также будет зависеть от дизайна вашего сайта, поскольку контрастные цвета лучше всего подходят для того, чтобы выделить привлекательные кнопки. Например, вам не потребуется зеленая кнопка CTA на зеленом фоне.
Если вы все еще не уверены, что выглядит лучше всего, пройдите суперсложный тест на косоглазие и посмотрите, что выглядит наиболее привлекательно. Но если вы действительно хотите понять, какой цвет CTA-кнопки будет лучше всего смотреться на вашей странице, тестирование — единственный способ выяснить это.
2. Крупный и разборчивый текст.
Убедитесь, что текст кнопки должен быть достаточно большим, чтобы его было легко понять, но не настолько большим, чтобы он выглядел неприятным или пугающим.
Хотя может показаться глупым предполагать, что крупный текст заставляет людей чувствовать себя неловко или неудобно, многие пользователи испытывают подсознательное отвращение к угрожающе крупным шрифтам.
Поэтому текст вашей кнопки должен быть достаточно большим, чтобы привлекать внимание, но не настолько большим, чтобы он просто подавлял остальную часть контента.
3. Используйте динамичный текст
Кнопки с призывом к действию в электронной почте должны выделять яркий, ориентированный на действие текст. Замените скучные слова, такие как « отправить » и «ввести», на более содержательные слова, такие как « получить », « зарезервировать » и « попробовать ». Ваши слова действия должны сопровождаться определенным текстом, относящимся к вашему предложению, например:
- Попробуйте нашу бесплатную пробную версию
- Скачать технический документ
- Забронируйте место
4. Шикарные формы пуговиц
Форма кнопки также играет важную роль при создании идеальной кнопки призыва к действию. Вам придется подумать, хотите ли вы использовать более округлую форму кнопки или кнопку с квадратными краями.
Трудно сказать, что здесь работает лучше, поскольку оба стиля являются общими, и оба могут хорошо работать в разных условиях.
В конце концов, вам нужно будет протестировать формы и посмотреть, что лучше всего подходит для вашего бизнеса! Но согласно тесту ContentVerve, закругленная зеленая кнопка работает лучше, чем синий прямоугольник .
5. Используйте речь от первого лица
Согласно исследованию, изменение текста кнопки от второго лица («получи свой бесплатный шаблон») к первому лицу («получи мой бесплатный шаблон») приводит к увеличению на 90 % . Посмотрите, как преобразование кнопки CTA в вид от первого лица (поставьте себя на место клиента) влияет на CTR.
6. Создайте ощущение срочности
Создание ощущения срочности в кнопках призыва к действию в электронной почте может привести к впечатляющим показателям кликабельности. Например, вы можете использовать текст кнопки, например:
- Загрузите электронный курс по сборке приложений за 30–10 долларов США!
- Зарегистрируйтесь и получите скидку 50% только сегодня!
Даже просто добавление «сейчас» создает у пользователей тонкое ощущение срочности:
7. Текст кнопки не должен продолжаться снова и снова.
Хорошо применять конкретный текст кнопки, ориентированный на действие. Учитывая это, может быть интересно растянуть текст кнопки, но это будет плохой ход. В идеале текст кнопки должен состоять из двух или пяти слов.
Если вы хотите, чтобы идеальное медийное объявление с призывом к действию пользователей на вашу целевую страницу, попробуйте Smart Ads Creator, который создает медийную рекламу дизайнерского качества с призывом к действию, специально адаптированным для вашего бизнеса.
8. Получите фантазию с графикой кнопок
В некоторых случаях крошечные стрелки или графика на кнопке CTA, несомненно, могут повлиять на рейтинг кликов. Если вы собираетесь использовать графику, убедитесь, что ваши значки объясняют, а не путают предложение для пользователей.
Например, вы хотели бы избежать использования значка загрузки диска для пользователя, который регистрируется для участия в вебинаре.
9. Текст бонусной кнопки
В некоторых ситуациях в маркетинге призыва к действию вам может потребоваться добавить дополнительную строку информации в текст кнопки.
Эта практика популярна среди кнопок бесплатной пробной версии. Например, кнопка бесплатной пробной версии может содержать текст меньшего размера « 30-дневная пробная версия, без кредитной карты » под основным текстом кнопки « Начать бесплатную пробную версию». Это важная информация, которая побудит пользователей щелкнуть, чтобы начать пробную версию.
Это не всегда требуется для всех кнопок, но эта дополнительная информация может сильно помочь CTR, когда она подходит.
Кроме того, вы можете поместить эту дополнительную информацию под кнопкой или рядом с ней. Согласно Copyblogger, эти элементы известны как «триггеры кликов». Некоторые случаи триггеров кликов включают:
- Основные преимущества
- Отзывы
- Информация о подавлении беспокойства (например, кредитная карта не требуется)
- Точки данных (например, пользователи видят увеличение репостов на 40% при использовании X)
10 . Держите это выше сгиба
Вам всегда нужно держать кнопку призыва к действию в электронной почте вверху страницы, чтобы пользователи никогда не избегали ее. Убедитесь, что важная информация всегда должна находиться в верхней части страницы.
Дальнейшая дополнительная информация должна оставаться ниже сгиба, где она по-прежнему доступна, но не отвлекает.
11. Чем меньше, тем лучше, когда дело доходит до выбора
Люди склонны испытывать парадокс выбора — нам нравится выбирать между яблоком и апельсином, но предложив нам яблоки, апельсины, драконий фрукт, виноград, гранаты, бананы, клементин и манго, наша голова может чуть не взорваться от нерешительности.
Согласно исследованию Марка Леппера из Колумбийского университета, участники, которым было предложено выбрать одну шоколадку из шести, были более удовлетворены своим выбором, чем участники, выбравшие одну коробку из 30 шоколадок.
Так что пусть ваши пользователи будут довольны, предоставив им меньше кнопок для выбора.
Если вы хотите включить несколько вариантов выбора кнопок, придайте большее значение одному из них, чтобы помочь пользователям воронки двигаться по определенному пути. Неважно, какой путь на самом деле — от пользователей требуется только руководство!
12. Естественная иерархия
Иногда у вас будут другие кнопки на вашей веб-странице, которые не являются вашими главными кнопками призыва к действию. Эти кнопки должны привлекать меньше внимания, чем основная кнопка призыва к действию в электронном письме .
Для кнопок без CTA попробуйте использовать кнопки в градациях серого или монохромные цвета. Но, конечно же, ваша основная кнопка призыва к действию всегда должна быть самой большой и яркой.
13. Используйте кнопку «Копия» для ценностного предложения.
Вы можете заметить, что на многих кнопках есть слово «бесплатно», например, « Получить мою бесплатную электронную книгу ». « Бесплатно » — заманчивое слово, и использование этого слова в тексте кнопки подчеркивает ценность вашего предложения.
Проанализируйте ценностное предложение вашего предложения и то, как его лучше всего представить в кнопке призыва к действию.
14. Призыв к действию в корзине
Сайтам электронной коммерции потребуется потратить больше всего времени на A/B-тестирование своих кнопок корзины/покупки. Даже небольшие изменения в кнопках корзины могут существенно повлиять на коэффициент конверсии. Убедитесь, что вы предлагаете кнопки для других способов оплаты, таких как PayPal.
Предоставление кнопки PayPal может быть большим стимулом — много раз мы покупали еду, когда мы были слишком вялыми, чтобы выудить кредитную карту и двигаться вперед только благодаря милости PayPal.
15. Следуйте естественному пользовательскому потоку
Если мы говорим о западной культуре, мы видим сверху вниз и слева направо. Помня об этом исходном потоке чтения, можно лучше повлиять на размещение смарт-кнопки. Например, кнопки призыва к действию, расположенные внизу или справа от контента, часто превосходят альтернативные места размещения.
Самое главное, никогда не заставляйте пользователей возвращаться назад, чтобы нажать кнопку — кнопки призыва к действию должны быть расположены в неподходящих местах, которые соответствуют пользовательскому опыту.
Например, вам нужно разместить кнопку «Зарегистрироваться сейчас» в том месте, где пользователь увидит ее после прочтения вашего предложения или продукта, а не раньше, так как пользователю не имеет смысла подписываться на предложение. они ничего не понимают!
16. Тестируйте кнопки так, будто от этого зависит ваша жизнь
Тестирование с помощью кнопок призыва к действию в электронной почте крайне важно! Если вы раньше не проводили много A/B-тестирования, кнопки с призывом к действию — отличное место для начала, поскольку даже незначительные, простые для внесения изменения могут привести к впечатляющим результатам. Проверьте размещение, цвет, стиль, текст — если вы можете это придумать, вы должны это протестировать!
17. Расширьте это белое пространство
Наконец, ваши кнопки призыва к действию в электронной почте всегда должны иметь здоровую часть белого пространства, охватывающего их. Пустое пространство поддерживает внимание пользователей к вашей кнопке и помогает ей выделиться.