Как привлечь клиентов с помощью онлайн-викторин?

Представьте, когда вы в последний раз взаимодействовали с продавцом в магазине. Продавец, должно быть, расспросил вас о ваших требованиях и направил вас к продукту, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Теперь рассмотрим возможности воспроизведения этого интерактивного опыта в магазине в Интернете. Как? Самый близкий способ добиться этого — использовать онлайн-викторины.

С помощью викторин бренды могут задавать пользователям актуальные вопросы, а затем предлагать рекомендации по продуктам на основе их ответов. Такой вид покупок доставляет удовольствие и привлекает покупателей, а также повышает их ценность в режиме реального времени .

Кроме того, хорошо составленная викторина может повысить коэффициент конверсии , ускорить привлечение потенциальных клиентов и , в конечном итоге, создать персонализированный пользовательский опыт, который увеличит будущий доход .

В этом блоге мы рассмотрим, как привлекать и удерживать клиентов с помощью забавных викторин . Наконец-то мы научимся создавать викторины за считанные минуты и без программирования!

Что такое онлайн-викторина?

Онлайн-викторина — это тип интерактивного контента , который задает пользователям некоторые вопросы и предоставляет конкретные результаты или баллы на основе их ответов. Результат основан на расчете взаимодействия пользователей и их ответов на каждый вопрос.

Цель интерактивной викторины — проверить знания целевой аудитории или выяснить, каковы их потребности и предпочтения, чтобы получить индивидуальные результаты . Его можно использовать для обучения, вовлечения или рекомендации продукта.

Онлайн-викторина может быть разной. Некоторыми примерами могут быть викторины о личности, викторины BuzzFeed, викторины по мелочам, викторины по рекомендации продукта и многое другое!

Как викторины определяют будущее контент-маркетинга

1. Двойное вовлечение

Взаимодействие с аудиторией с помощью викторин — это проверенный способ повысить вовлеченность любой организации, независимо от того, насколько она велика или мала. Кроме того, известно, что викторины привлекают трафик на ваш сайт .

Онлайн-викторины не только повышают уровень вовлеченности и посещаемости, но и определяют потенциальных клиентов в режиме реального времени . Это требует от пользователей думать, глубоко копать и, в конечном итоге, становиться активными участниками, когда они проходят викторину. Когда участник завершил викторину и получил удовлетворительный результат , он с большей вероятностью совершит конверсию. Вовлеченность — это хорошо, конверсии — золото!

2. Индивидуальный опыт

Согласно исследованию Salesforce, 75% покупателей хотят получить персонализированный опыт, упреждающие предложения и актуальную информацию от компаний, у которых они покупают.

Бренды, которые преуспевают в предоставлении первоклассного клиентского опыта — персонализированного, релевантного и привлекательного, — получают большое вознаграждение, поскольку потребители с большей вероятностью совершат покупку у них . На самом деле персонализированный опыт также приводит их к покупке чего-то более дорогого, чем они намеревались.

Тем не менее, многие маркетологи изо всех сил пытаются создать персонализированный опыт на своих сайтах, что приводит к пробелам в клиентском опыте. Чтобы восполнить этот пробел, маркетологи могут использовать возможности онлайн-опросов .

Викторины помогают компаниям лучше понять своих клиентов. Это позволяет маркетологам лучше сегментировать свою аудиторию , проводить более релевантные кампании и создавать привлекательные предложения для своей целевой аудитории .

Наличие правильных данных позволяет сделать каждое взаимодействие с потребителем более персонализированным. И это подводит нас к следующему пункту!

3. Подход, основанный на данных

Маркетинговый подход, основанный на данных, становится все более мощным. Сейчас маркетологи сосредоточены на создании интерактивного контента, который поможет им узнать больше о своей аудитории и клиентах .

Интерактивный контент, такой как викторины, в 4 раза эффективнее пассивного контента для сбора информации о клиентах. Вы можете собирать различные сведения о клиенте , включая возраст, пол, образование, местонахождение, доход и различные личные предпочтения.

Полученные данные позволяют вам сегментировать вашу аудиторию на тесно связанные группы , улучшая релевантность, время и таргетинг, тем самым позволяя вам более эффективно продавать.

4. Конфиденциальность данных

Золотая эра сторонних данных (почти) прошла! В то время было очень выгодно размещать рекламу в социальных сетях, таких как Instagram и Facebook, где таргетинг и похожие аудитории могли обеспечить высокие коэффициенты конверсии. Однако предстоящие обновления iOS ограничат отслеживание пользовательских данных сторонними файлами cookie.

С прекращением использования сторонних файлов cookie в браузерах и GDPR для компаний как никогда важно строить прямые отношения со своими клиентами . Это означает захват объявленных данных, которые разрешены пользователями. Это может включать адреса электронной почты для маркетинговых кампаний по электронной почте и создание каналов для автоматических push-сообщений и SMS.

Outgrow — ведущий поставщик инструментов интерактивного контента, которые помогают компаниям собирать данные с нулевой стороной, которые представляют собой форму объявленных данных. Благодаря привлекательному контенту в виде викторин, опросов, опросов и оценок пользователи сами отправляют свои данные, чтобы получать индивидуальные результаты. Следовательно, благодаря интерактивным инструментам Outgrow, не требующим кода, вам больше не нужно беспокоиться о проблемах с конфиденциальностью данных.

5. Вирусная природа

Викторины имеют собственную вирусную природу. Они являются наиболее распространенной частью контента на платформах социальных сетей .

Викторина может стать вирусной, если она создана с учетом предпочтений и интересов целевой аудитории. Это может даже очень быстро привести к быстрому притоку постоянных клиентов для вашего бизнеса.

Итак, основываясь на исследованиях Twitter и Google Trends , вы можете создавать широкий спектр онлайн-опросов и делиться ими со своей аудиторией. Это поможет вам генерировать больше трафика и потенциальных клиентов для вашего бизнеса. С помощью хорошо продуманной интерактивной викторины вы сможете получить четкое представление о своей аудитории, ее интересах и предпочтениях.

Хотите знать, как создать вирусную викторину для вашего сайта?

Outgrow может помочь вам в этом. Все, что вам нужно сделать, это просто перетащить элементы, и ваш тест будет готов через несколько минут. Вот блог, который поможет вам создавать вирусные викторины вместе с некоторыми интересными идеями.

9 шагов для привлечения клиентов с помощью онлайн-викторин

1. Поймите болевые точки и запросы вашей целевой аудитории

С помощью викторины ваши клиенты смогут больше рассказать вам о том, «какую» проблему они пытаются решить и «почему» они посещают ваш веб-сайт.

Давайте рассмотрим пример, чтобы лучше понять, как викторина может помочь вам узнать больше о болевых точках вашего клиента.

Stitch Fix, бренд одежды по подписке, проводит вводную викторину, чтобы обеспечить беспроблемное взаимодействие с клиентами . Для того, чтобы удовлетворить клиентов, бренду было необходимо понять размер, предпочтения стиля, выбор ткани и другие пожелания.

Источник

В то время как 35-летний мужчина-адвокат канадской юридической фирмы хотел носить официальную рабочую одежду, другой человек из той же демографической группы предпочитал экспериментировать с причудливыми стилями.

Как бренд мог получить эти идеи? Самый простой способ узнать об их потребностях — просто спросить! Поэтому они создали увлекательную викторину по стилю и разместили ее на своем веб-сайте.

Они также пошли дальше и разослали руководства по стилю и лукбуки клиентам, которые искали последние стили, чтобы они возвращались снова и снова.

Выявление этих потребностей с самого начала может помочь вам определить, какие сообщения и кампании больше всего найдут отклик у вашей целевой аудитории и, в конечном счете, помогут привлечь больше клиентов .

2. Предоставляйте индивидуальные решения для различных проблем клиентов.

После анализа проблем пользователей следующим шагом должно быть предоставление им индивидуальных решений , ориентированных на болевые точки отдельных клиентов.

Если вы используете хороший инструмент для создания викторин, это поможет вам собрать данные о покупателе в упорядоченном формате и позволит создавать сегменты на основе данных . Вы также сможете увидеть анализ собранных вами данных в графической форме для лучшей интерпретации и принятия решений . Как только вы определите различные наборы аудиторий, разработайте индивидуальные решения и обратитесь к ним.

Узнайте, как бренд поливитаминов Umzu собирает данные о клиентах и ​​предлагает индивидуальные решения.

Источник

Существует множество вариантов выбора, и их можно рассматривать как эвристику по мере прохождения воронки викторины . Кроме того, есть возможность выбрать как можно больше проблем, чтобы у аудитории был более персонализированный опыт. Собрав эти данные, они соответствующим образом адаптируют свои маркетинговые кампании и привлекают клиентов .

3. Помогите клиентам выбрать правильные продукты

Онлайн-викторина — это управляемый опыт. Клиент отвечает на несколько вопросов и получает рекомендацию продукта. Таким образом, викторины помогают пользователям избежать парадокса выбора, облегчая им принятие решения. Покупатели могут получать больше удовольствия от покупок , а у вас может быть более высокий коэффициент конверсии — беспроигрышная ситуация!

Чтобы показать пользователям пользовательский набор вопросов и результатов на основе их ответов, конструктор викторин Outgrow предлагает функции логического перехода и отображения результатов . Эта интеллектуальная функция быстро реагирует на каждый ввод пользователя и автоматически пропускает ненужные вопросы.

Благодаря множеству логических переходов и сопоставлению результатов викторина предлагает лучшие продукты для ваших пользователей. Это создает личный пользовательский опыт, который кажется человечным и разговорным.

4. Расскажите клиентам об их проблемах

Мы говорили о понимании болевых точек клиентов в первом пункте. Но в некоторых случаях пользователи могут не до конца осознавать существование конкретной проблемы и ее решение.

Следовательно, нам иногда нужно информировать клиентов об определенных проблемах, прежде чем сразу предлагать решение.

Обучая клиентов, ваш бренд также укрепляет свой опыт и авторитет . А когда вы демонстрируете знания и надежность, вы устанавливаете доверие .

Например, в своей викторине Химс предлагает краткий обзор причин выпадения волос, прежде чем говорить о возможных методах лечения. Это создает доверие и любопытство среди пользователей, чтобы узнать больше о решении.

Источник

5. Выявление и устранение возражений клиентов

В процессе покупки покупатели постоянно задаются вопросом, подойдет ли им товар и действительно ли им необходимо его купить. Каждое из этих возражений может привести к тому, что кто-то вообще откажется от покупки.

Бренды часто сталкиваются с такими вопросами и возражениями со стороны клиентов. Например, обувной бренд Asics знает, что покупатели часто перегружены и озабочены поиском подходящей обуви во время покупки обуви. Чтобы смягчить это возражение, они передают простоту, скорость и точность, которые они предлагают с помощью викторины по поиску подгонки.

Источник

Онлайн-викторина позволяет выявить возражения, которые могут возникнуть у разных клиентов, и соответственно ответить на них, предоставив индивидуальные рекомендации . Надежная платформа для викторин, такая как создатель викторин Outgrow, позволит вам настраивать вопросы и утверждения для клиентов в зависимости от их ответов . Таким образом, вы можете напрямую обращаться к клиентам и решать их вопросы и возражения . Это в конечном итоге резко увеличит ваши конверсии.

6. Вставьте викторину для максимальной видимости

Теперь, когда вы создали викторину для своей целевой аудитории, вам нужно убедиться, что она видна вашей аудитории, где бы она ни находилась. Инструмент для создания викторин Outgrow предлагает несколько вариантов встраивания для продвижения вашего контента прямо на вашей домашней странице.

Но зачем вам викторина на вашем сайте?

Потому что, когда люди посещают ваш сайт и не находят того, что ищут, они покидают ваш сайт и ищут другие альтернативы. Если ничто не привлечет их внимания, они потеряют интерес к покупкам вместе с вами. Отсутствие привлекательного или интересного контента — одна из наиболее распространенных причин высокого показателя отказов на многих сайтах. Итак, чтобы ваш веб-сайт выглядел более привлекательным и интересным, встраивание интерактивного контента играет решающую роль.

Outgrow позволяет вам представить свою викторину так, как вам нравится. Вы можете выбрать стиль , который вам больше всего нравится для вашего бренда . Кроме того, Outgrow позволяет вам вставлять свои тесты в любом месте вашего веб-сайта, целевых страниц и новостной рассылки по электронной почте !

7. Собирайте данные с нулевой стороны и перенацеливайте потенциальных клиентов с помощью индивидуальных предложений

Как мы уже говорили ранее, сбор данных с нулевой стороны — это самый безопасный и эффективный способ привлечь клиентов и ремаркетинг для них. А онлайн-опросы — отличный источник данных с нулевой стороной. Это тип данных, которые потенциальные клиенты добровольно предоставляют для получения пользовательских результатов.

Как только вы получите информацию о своих пользователях, их интересах, предпочтениях, симпатиях и антипатиях, вы сможете нацелить их на индивидуальные предложения и скидки .

Совет: не запрашивайте сразу слишком много информации, иначе пользователи уйдут, а вы потеряете потенциальных клиентов.

8. Создавайте интерактивные платные медиа-кампании

Если вы запускаете платную рекламу, вы обращаете внимание на показатель рентабельности инвестиций (ROI). Какие бы викторины вы ни создавали, повысьте их эффективность, добавив их в платную рекламную кампанию .

Также можно привлечь потенциальных клиентов к викторине, когда они просматривают свои ленты в социальных сетях. Помимо привлечения внимания покупателя, викторины также могут повысить рейтинг кликов . Чтобы привлечь больше людей к вашей викторине, вы можете рекламировать ее в объявлении с призывом к действию . Таким образом, викторины могут быть эффективным способом побудить аудиторию к платным медийным кампаниям.

Возьмем пример –

Бьюти-бренд Ipsy использовал викторину в платном посте, чтобы привлечь внимание, предлагая бесплатную гламурную сумку для тех, кто пройдет викторину (и совершит покупку) в течение определенного периода времени.

Источник

9. Создайте викторину обратной связи

По мере того, как ваши клиенты знакомятся с вашими продуктами и услугами, пришло время узнать больше об их опыте. Чтобы собрать эту информацию, вы можете поделиться викториной обратной связи со своими клиентами.

Ладно, на самом деле это не викторина, а опрос — опрос для получения отзывов о ваших продуктах и ​​услугах или о викторине, которую вы создали, чтобы помочь им !

Здесь важно, чтобы отзывы, которые вы получите, позволили вам улучшить свои услуги или добавить больше продуктов в зависимости от потребностей клиентов. Это также может помочь вам понять, помогает ли ваша онлайн-викторина им так, как они хотят.

Ниже приведен шаблон для опроса отзывов о веб-сайтах от Outgrow , который помогает брендам узнать, что их клиенты думают об их веб-сайтах и ​​как они могут быть улучшены.

Как создавать увлекательные викторины с Outgrow Quiz Maker?

1. Войдите в инструмент для создания викторин Outgrow. Если вы еще не создали учетную запись, вы можете подписаться на 7-дневную БЕСПЛАТНУЮ пробную версию Outgrow и начать работу!

2. После входа в систему вы можете выбрать один из множества шаблонов и макетов или создать свой собственный тест с нуля. Далее вы можете добавить новые вопросы или настроить существующие. Вы также можете настроить экран приветствия и форму привлечения потенциальных клиентов, а также изменить такие функции отображения, как размер текста, шрифт, цвета и т. д., в соответствии с имиджем вашего бренда.

3. В качестве последнего шага настройте страницу результатов. Наш инструмент для создания викторин позволяет оптимизировать результаты в соответствии с вашими требованиями . Он также позволяет настроить сопоставление в соответствии с вашим рабочим процессом и добавлять изображения и GIF-файлы на страницу результатов, чтобы сделать ваш тест более интерактивным и увлекательным.

4. После внесения изменений пришло время запустить тест . Вы также можете настроить автоматизацию электронной почты и другие функции на вкладке «Конфигурация».

5. Наконец, вы можете встроить свою викторину на свой веб-сайт, целевые страницы и информационные бюллетени по электронной почте или продвигать ее через прямой URL-адрес.

Заворачивать

Теперь, когда вы знаете, как привлекать клиентов с помощью онлайн-опросов, вы можете следовать этим методам, чтобы быстрее развивать свой бизнес. Создайте эффективную викторину , которая вовлечет ваших пользователей, а также продвинет ваш бизнес.

Интерактивный инструмент для создания викторин без кода Outgrow упрощает процесс создания вирусных викторин. Попробуйте свои силы и сделайте уникальную викторину для своего сайта. Есть несколько полезных дополнений , которые помогут вам оптимизировать ваши викторины и сделать их более интересными.

Так чего же ты ждешь? Подпишитесь на БЕСПЛАТНУЮ пробную версию Outgrow и начните привлекать новых клиентов.

Часто задаваемые вопросы

1. Как заставить людей пройти онлайн-викторину?

Если у вас есть список подписчиков электронной почты, вы можете отправить им электронное письмо со ссылкой для прохождения теста. Вы даже можете встроить викторину прямо в свою электронную почту , чтобы повысить рейтинг кликов. Викторина должна быть интересной, интерактивной и отвечать потребностям целевой аудитории . Использование этого метода может быть очень эффективным для охвата вашей целевой аудитории и увеличения числа участников .

2. Какой инструмент лучше всего подходит для онлайн-викторин?

Создатели онлайн-викторин доступны бесплатно и могут быть настроены в соответствии с вашими потребностями. Создатель викторин от Outgrow является одним из таких инструментов, который предлагает интерактивные и настраиваемые готовые шаблоны . Чтобы попробовать, вы можете подписаться на 7-дневную БЕСПЛАТНУЮ пробную версию !

3. Полезны ли викторины для вовлечения?

Тесты отлично подходят для улучшения взаимодействия и взаимодействия между вами и вашей целевой аудиторией . Это повышает уровень вовлеченности в 2 раза по сравнению со статическим контентом. Он привлекает внимание пользователя, поскольку обеспечивает мгновенную ценность с точки зрения персонализированных результатов. С помощью Outgrow вы можете создавать викторины за считанные минуты и без каких-либо навыков программирования.