Как создавать медицинские онлайн-формы для сбора данных и потенциальных клиентов

Онлайн медицинские формы в сфере здравоохранения

Формы, будь то бумажные или цифровые, играют важную роль в службах здравоохранения. Как и в любой другой отрасли, которая продает услуги, поставщикам медицинских услуг нужны входящие лиды из медицинских онлайн-форм, чтобы завоевать клиентов. Это верно для каждого дантиста, мануального терапевта, диетолога, психотерапевта и так далее.

Но поставщикам медицинских услуг не только нужно генерировать потенциальных клиентов, у них также есть более сложные требования.

Для компании в сфере здравоохранения важными требованиями к онлайн-формам являются безопасность, соответствие законодательству, профессиональный вид, настройка, тестирование и производительность.

Существует ряд случаев использования, когда контактная информация и более конфиденциальные данные, такие как медицинские записи, должны быть получены с помощью форм.

Примеры медицинской формы LeadGen

Вот рисунок, который показывает распространенные варианты использования онлайн-форм в здравоохранении. Каждому поставщику услуг нужна форма запроса или захвата потенциальных клиентов.

Малый бизнес, например, психотерапевтическая практика в одном месте, обычно опирается на базовые формы, например, созданные с помощью бесплатных плагинов WordPress. Есть несколько проблем с этим. Это не выглядит профессионально, а во-вторых, не дает наилучших результатов.

Вот несколько примеров форм LeadGen для медицинской отрасли, начиная с пользовательской формы захвата лидов для психотерапевтической практики.

Форма захвата лидов - Запрос практики психотерапии

Хотите использовать эту форму на своем веб-сайте: Зарегистрируйтесь в приложении LeadGen здесь.

Форма изготавливается по индивидуальному заказу, которая может соответствовать фирменным цветам клиники. Использование разных типов вопросов создает приятный пользовательский опыт.

Очень часто веб-сайты выбирают открытые текстовые поля в формах, чтобы пользователи могли писать ответы, тогда как простой выбор кнопки был бы лучшим ответом. Цель дизайна медицинской онлайн-формы должна заключаться в том, чтобы сделать ее максимально удобной для пользователя, сделав каждый вопрос понятным и ясным.

Запрос на бронирование встречи

Формы записи на прием полезны для обеспечения высокого качества лидов, желающих прийти на практику. Это особенно полезно для стоматологических кабинетов и тех типов медицинских работников, которые имеют высокий спрос на прием пациентов.

Онлайн-анкета для стоматологической клиники с пояснением важных характеристик и требований к элементам формы в Здравоохранении

Взгляните на рисунок выше, который представляет собой форму заявки на прием пациента в стоматологическую клинику. Мы перечислили различные маркеры слева и справа, которые объясняют, какие элементы и функции вам нужны для создания такой формы.

Так что же нужно для создания медицинских онлайн-форм? Очевидно, что это может сильно различаться в зависимости от типа сектора, в котором вы работаете, и от того, какие медицинские решения вам могут понадобиться. Тем не менее, существуют общие требования для этой отрасли, и в приложении LeadGen мы включили ряд функций, которые позволят вам создавать формы для вашей практики или компании, предоставляющей медицинские услуги. Вот список того, как приложение LeadGen может помочь вашему медицинскому бизнесу привлечь потенциальных клиентов на основе следующих функций:

Связанный: Подробное описание приложения LeadGen — Презентация преимуществ и функций

Полная настройка:

Создавайте медицинские онлайн-формы в длинном (одноэтапном) или многоэтапном формате в зависимости от варианта использования формы.

Кроме того, вы можете использовать свой собственный брендинг, чтобы форма выглядела профессионально и соответствовала вашему бренду. Длинные одношаговые формы полезны для сбора большого количества информации, например, медицинской карты пациента. Многоэтапные формы отлично подходят для квалификационных запросов, например, через форму бронирования или захвата потенциальных клиентов.

Обязательные и необязательные вопросы:

Вопросы могут быть как обязательными, так и необязательными. В приложении LeadGen вы можете определить вопросы формы как обязательные или необязательные. Это может быть полезно для вопросов с зависимостями. Например, первоначальный вопрос: «Вы курите?» с двумя галочками «Да» и «Нет».

После этого вы можете задать следующий вопрос, который гласит: «Если да, опишите свои привычки курения» или другой вопрос с несколькими вариантами ответов с различными вариантами того, как часто пользователь курит. Или, если вы продаете товары с высокой прибылью, вы можете спросить о покупательских привычках ваших пользователей. Дело в том, что вы можете просто пометить второй вопрос как необязательный. Форма по-прежнему будет отправлена, когда все некурящие оставят вопрос открытым.

Пользовательская страница благодарности:

Отправляйте потенциальных клиентов на специальную страницу с благодарностью или настройте сообщение с благодарностью в приложении LeadGen. Это очень важно, чтобы лиды были уверены, что их запрос поступил и что они могут ожидать ответа в течение короткого времени. Вы также можете перенаправить потенциальных клиентов на URL-адрес с благодарностью, например, на пользовательскую целевую страницу.

Уведомления по электронной почте:

Отправляйте мгновенные уведомления по электронной почте вашей внутренней команде, которая управляет заказами пациентов или запросами в службу поддержки (в зависимости от варианта использования формы), чтобы оптимизировать внутренние процессы и сократить время, необходимое для обратной связи с вашим руководителем.

A/B-тестирование:

Создайте варианты форм для сплит-тестирования и проведите их A/B-тестирование, чтобы достичь более высоких коэффициентов конверсии. Эта функция полезна для повышения эффективности онлайн-кампании в рекламных целях компании.

Логика условного выбора:

Направляйте пользователей по разным путям вопросов в зависимости от их ответов. Это может быть отличным элементом формы и позволяет вам строить условные деревья вопросов, например, для электронного контрольного списка процессов. Форма открывает правильный путь вопроса в зависимости от того, какой вариант выбирают пользователи.

Расширенный стиль через CSS:

Настройте свои формы для уникального дизайна и отредактируйте их с помощью стилей CSS.

Свинцовое доказательство:

Показывайте всплывающие сообщения с социальными доказательствами для недавних регистраций или бронирований на вашем веб-сайте: LeadProof — это функция приложения LeadGen, которая демонстрирует доверие и надежность медицинской компании, показывая на вашей странице подтвержденные регистрации, запросы, бронирования и т. д. .

Вебхуки:

Интегрируйте свои медицинские формы в другое программное обеспечение для цифрового маркетинга и инструменты автоматизации электронной почты, такие как MailChimp или вашу систему CRM, с помощью веб-перехватчиков.

Особенности GDPR

У нас есть встроенный тип вопроса GDPR, который предоставляет флажки для получения согласия пользователя. Например, вы можете попросить пользователей согласиться с вашими условиями или другим законным согласием.

ReCAPTCHA

Повысьте качество потенциальных клиентов и безопасность своих форм, включив Google ReCAPTCHA, функцию проверки того, кто отправляет данные в формы — люди или боты.

Эти и другие функции являются частью приложения LeadGen, которое обеспечивает правильное решение для различных случаев использования в здравоохранении. Вы можете создавать формы приложений, формы запросов поддержки, формы бронирования, захват потенциальных клиентов, подписку на рассылку новостей, генераторы котировок и многое другое.

Начните здесь с приложения LeadGen или закажите демонстрационный звонок, чтобы помочь вам создать свою первую форму.