Онлайн-мероприятия для электронной коммерции: они того стоят?

На некоторых рынках мероприятия являются важной стратегией для маркетинговых команд . Будь то для получения новых потенциальных клиентов, новых клиентов или для повышения узнаваемости бренда.

Что касается электронной коммерции , где продажи в большинстве случаев осуществляются по схеме B2C (бизнес-потребителю или бизнес-покупателю), некоторые люди считают, что эти мероприятия не имеют большого успеха или смысла.

Так ли это на самом деле или виртуальные магазины могут воспользоваться преимуществами онлайн-мероприятий ? Узнаем в сегодняшнем посте!

• Новая эра событий
• Лучшие мероприятия для электронной коммерции
• Как сделать свое мероприятие онлайн
• В конце концов, онлайн-мероприятия для электронной коммерции того стоят?

Новая эра событий

Рынок событий — один из тех, который больше всего нуждается в адаптации с течением времени. Ведь всегда возникает новый тренд или новинка, меняющие ход всего.

Самым последним событием стала пандемия нового коронавируса, которая увела события от личного общения — более традиционной и известной модели — и перенесла их в онлайн. С этим радикальным изменением несколько компаний начали двигаться, чтобы понять, как они могут адаптироваться и войти в эту новую модель.

Например, за несколько месяцев количество жизней значительно увеличилось, клиенты привыкли к идее участия в онлайн-мероприятиях и с большей вероятностью проводят там часы.

То, что для многих было утопией — приводить к ОПЫТУ от личных до онлайн-мероприятий — сегодня стало новой нормой , особенно с появлением гибридных и событийных платформ , основная функция которых — способствовать проведению крупных мероприятий с высочайшее качество .

Будущее за гибридом

На данный момент мы очень хорошо знаем два мира событий: реальный и виртуальный. Однако не все могут адаптироваться к физической модели, при которой люди должны лично присутствовать на лекциях.

Таким образом, прибывает гибридное мероприятие , обеспечивающее более широкий охват и легкий доступ для людей по всей Бразилии и миру, в дополнение к тому, что обмен мнениями происходит «с глазу на глаз» на мероприятии лицом к лицу.

Но важно отметить: гибрид не всегда будет лучшей моделью для вас, может быть, это просто одна из двух других. Все зависит от цели, аудитории, момента и ниши деятельности.

В этом контексте компании могут адаптироваться и выбрать из трех доступных моделей ту, которая им больше всего подходит.

Читайте также: Что такое социальное прослушивание и как оно улучшает качество обслуживания клиентов?

изменения аудитории

Сегодня at люди привыкли делать много вещей онлайн в целом: встречи, интервью, работу и т.д. И, даже, многие даже предпочитают этот формат, из-за удобства и экономии времени .

В результате у онлайн-мероприятия есть все, чтобы добиться успеха и привлечь большую аудиторию , особенно если ваша электронная коммерция работает на национальном или международном уровне.

Например, если ваша компания находится в столице Рио-де-Жанейро, но один из ваших клиентов находится в Салгейро, в глубине Пернамбуку или во Франкфурте, Германия, нет проблем, они смогут принять участие в вашем мероприятии.

Лучшие мероприятия для электронной коммерции

Типов событий предостаточно, но не все из них настоятельно рекомендуются для электронной коммерции. Примером могут служить образовательные семинары, на которых академическая тема обсуждается или представляется группе.

Однако другие модели работают очень хорошо. Давайте встретимся с ними дальше!

Жить

Прямая трансляция, также известная как прямая трансляция , обычно представляет собой нечто более простое, чат между двумя людьми, который может содержать или не содержать вопросы от тех, кто находится в чате.

можно использовать для быстрого представления нового продукта или беседы с экспертом рынка, в четко определенном объеме того, о чем пойдет речь.

Онлайн-курсы по выбору

Это своего рода онлайн-мероприятие в формате лекций , в котором публика может взаимодействовать с вами в любое время с помощью викторин, опросов, сообщений или даже видео.

Когда дело доходит до интернет-магазинов, вебинар можно проводить по-разному. См. некоторые ниже:

1) пригласите эксперта по рынку в вашей отрасли, чтобы рассказать клиентам о проблемах, которые решает ваш или любой из ваших продуктов;

2) подробно представить один из продуктов, ответить на вопросы и показать на практике, как он работает;

3) поговорите о чем-то важном для ваших клиентов, не обязательно стремясь что-то продать, но сосредоточьтесь на обучении и использовании пост-события для продажи .

запуск события

в контексте электронной коммерции запуски обычно являются событиями для тех, у кого есть собственная торговая марка . Это то, что считается на 100% продаваемым , где кульминацией будет продвижение вашего нового продукта .

Есть разные способы провести мероприятие по запуску, но главный совет для этого — рассказать историю и предоставить ценный контент для своих клиентов, увеличить количество регистраций и удерживать всеобщее внимание до тех пор, пока продукт не будет анонсирован.

На момент раскрытия информации будьте готовы к буму продаж и доступу к веб- сайту . Будьте уверены, что у вас будут люди, готовые ответить на ваши вопросы, и что, конечно же, сайт имеет самый высокий объем доступа.

Также забронируйте место во время онлайн-мероприятия, чтобы задать вопросы, представить все характеристики вашего продукта и все, что вы считаете необходимым.

Как сделать свое мероприятие онлайн

Теперь, когда вы знаете, что делать на своем онлайн-мероприятии, важно знать, что вам нужно и какие шаги нужно выполнять, чтобы все прошло идеально.

Необходимая технология

Онлайн-мероприятие является синонимом технологии , поэтому, конечно, вам понадобится это для создания вашего мероприятия.

Для проведения любого мероприятия необходима базовая инфраструктура. Некоторые вещи проще и легче достичь, например:

• хороший интернет;
• микрофон;
• камера;
• инструмент для стриминга (Zoom, YouTube, Stream Yard);
• целевая страница.

Однако важно одно: качество вашего оборудования . Это может определить, будет ли ваше мероприятие хорошим или плохим.

Поддерживающий стабильный и без сбоев интернет , камера с хорошим качеством и микрофон с хорошим захватом звука сделают уровень передачи отличным. Так что будьте очень осторожны при их покупке. Смотрите обзоры и тестируйте как можно больше, чтобы не бояться трансляций.

Говоря о тестировании, это то, что стоит делать неоднократно, особенно если это ваше первое онлайн-мероприятие. Наметьте все, что может пойти не так, и поймите, как быстро это исправить. Не стоит недооценивать прямые трансляции, если что-то пойдет не так, вы будете в прямом эфире, и ошибка будет очевидна для всех.

Шаг за шагом

С подходящим оборудованием наконец-то пришло время создать ваше мероприятие онлайн. Проверяйте шаг за шагом.

1) Определение целевой аудитории

2) Тема и сроки

3) Время и раскрытие

4) Во время мероприятия

1) Определение целевой аудитории

Понимание вашей аудитории и всего, что ей нравится, поможет вам в составлении расписания и выборе спикеров. Попросите отдел маркетинга помочь вам четко определить, кого вы хотите охватить.

Узнайте, как создать личность и насколько это важно для вашего бизнеса .

2) Тема и сроки

Когда целевая аудитория определена, выбрать тему становится намного проще. Ищите боль вашего клиента , что- то, что ему очень нужно узнать, и стройте свое мероприятие вокруг этого.

Расписание должно быть создано на основе приглашенных спикеров. Подумайте об истории, которую вы хотите рассказать, расставьте спикеров так, чтобы история была рассказана, и установите время перерыва и кофе-брейка, чтобы все могли расслабиться и сосредоточиться на выступлениях.

3) Время и раскрытие

Выбирая время, постарайтесь выяснить, не проводятся ли другие мероприятия в этот же день и время или будет ли доступна ваша аудитория.

При распространении используйте свой список контактов, социальные сети и платные СМИ , чтобы охватить как можно больше людей. Используйте авторитет спикеров и создайте привлекательную целевую страницу, чтобы обеспечить регистрацию тех, кто заходит на страницу.

Помните: чем больше людей зарегистрируется, тем больше людей смогут посетить ваше онлайн-мероприятие.

4) Во время мероприятия

Теперь все, что вам нужно сделать, это применить на практике все, что вы запрограммировали. Сначала проверьте все, подтвердите со всеми динамиками, и все готово. Ваше мероприятие будет успешным!

В конце концов, онлайн-мероприятия для электронной коммерции того стоят?

И ответ - да, они того стоят. Онлайн-мероприятия приносят доверие, новую аудиторию и, когда они используются в запусках, могут означать начало слишком высоких продаж для вас.

Итак, если у вас есть электронная коммерция, учитывайте события в своей стратегии маркетинга и продаж .

А если вы хотите узнать о других способах увеличения доходов вашего интернет-магазина, откройте для себя систему поиска и рекомендаций SmartHint и узнайте, как мы можем помочь вам увеличить количество конверсий в среднем на 30% !