Эффективная дорожная карта для разработки приложений для доставки еды по требованию

Последнее обновление: 05 апреля 2021 г.

Быстро развивающаяся экономика по требованию потрясла все отрасли за последние несколько лет, и пищевая промышленность не стала исключением. Приложения для доставки еды по требованию переживают огромный всплеск ежедневных загрузок и стали глобальной тенденцией в условиях пандемии COVID-19. Согласно отчету, за последние несколько месяцев Uber Eats зафиксировал 30-процентное увеличение числа регистраций в службе доставки еды. Кроме того, в мае приложения для доставки еды, такие как GrabFood и Deliveroo, увеличили количество ежедневных доставок еды на 20%. Благодаря этому огромному росту предприниматели делают разумные инвестиции в онлайн-индустрию продуктов питания и широко выбирают разработку приложений для доставки еды по требованию.

Болевые точки стартапа онлайн-доставки еды

Проблема 1: удержание клиентов

В наши дни, когда на рынок выходит бесчисленное количество стартапов по доставке еды, удержание клиентов стало важнейшей проблемой для различных крупных компаний в области пищевых технологий. Поэтому новичкам стало сложно удерживать свои позиции на рынке и формировать стабильную клиентскую базу. Согласно недавнему отчету CleverTap , почти 86% пользователей перестают пользоваться приложением для доставки еды в течение первых двух недель после его запуска.

Лучший способ справиться с этой проблемой — следить за тенденциями в онлайн-индустрии продуктов питания , чтобы соответствовать ожиданиям клиентов. Найм команды экспертов для разработки приложения для доставки еды поможет вам внедрить ориентированный на клиента дизайн и впечатляющие функции, которых нет у других ключевых игроков. Это может помочь вашим клиентам почувствовать себя особенными и заслужить их лояльность.

Болевая точка 2: партнерство с рестораном

Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или действующим игроком в пищевой онлайн-индустрии, добавление известных ресторанов на вашу платформу доставки еды играет решающую роль в привлечении клиентов и стимулировании роста бизнеса. В нынешнем сценарии конкуренция на рынке доставки еды настолько жесткая, что партнерство с существующими и новыми ресторанами стало сложной задачей.

Привлечение ресторанов путем предоставления вводных предложений и скидок может быть правильным способом решить эту проблему.

Болевая точка 3: Управление логистикой

Когда дело доходит до управления логистикой, крупные компании пищевой промышленности сталкиваются с различными проблемами, такими как выбор зоны покрытия, сохранение свежести продуктов при доставке в отдаленные пункты назначения, обеспечение своевременной доставки, распределение курьеров по пунктам доставки, определение количества транспортных средств, необходимых для доставки. эффективная доставка и т. д. Недостаточная логистика может разочаровать клиентов и заставить их потерять доверие к вашему приложению для заказа еды. Эта болевая точка должна быть решена во время разработки приложения путем интеграции функции беспрепятственного управления логистикой. Учет вышеупомянутых параметров при выборе логистической модели «последней мили» имеет первостепенное значение .

Эти проблемы можно решить, организовав тренинги для новых сотрудников службы доставки и ознакомив рестораны с рекомендациями по упаковке пищевых продуктов. С помощью разработки приложения для доставки еды по запросу вы можете добавить такие функции, как геозона, отслеживание местоположения, BOPIS (покупка в Интернете, получение в магазине) и т. д., на свою платформу еды по требованию.

Бизнес-преимущества разработки приложения для доставки еды по требованию

Улучшает охват бизнеса

Выбор в пользу разработки приложения для доставки еды поможет вашему стартапу стать более заметным и более эффективным способом обратиться к клиентам, поскольку он позволит вам включить выдающиеся функции для расширения охвата вашего бизнеса. Это не только поможет вам создать надежное и заметное присутствие бренда, но также позволит ресторанам, связанным с вами, стать более узнаваемыми для более широкой аудитории.

Улучшает отношения с клиентами

Сбор ценных данных о клиентах, включая их симпатии и антипатии, может помочь вам улучшить отношения с клиентами. Используйте аналитику Firebase, чтобы получить представление о производительности вашего приложения и понять поведение ваших клиентов. Анализ поведения потребителей поможет вам продвигать пользующиеся спросом продукты питания, что еще больше улучшит продажи в ресторанах и облегчит вашему бизнесу по доставке еды возможность оставаться на плаву в эпоху конкуренции.

Решает проблему ограничения местоположения

Найм опытной команды разработчиков приложений для доставки еды, которая понимает ваши требования и предлагает подходящие решения для преодоления барьера местоположения, сыграет решающую роль в привлечении ваших клиентов. Доставка продуктов питания к порогу ваших потребителей в течение нескольких минут и обслуживание их за пределами определенной географической области поможет процветать вашему бизнесу по доставке еды и формировать предпочтения клиентов в отношении вашего приложения для заказа еды.

Продвигает программы лояльности

Продвижение программ лояльности — еще одно важное бизнес-преимущество создания приложения для доставки еды по запросу, поскольку оно может помочь вам завоевать лояльность клиентов. Вы можете отправлять push-уведомления о бонусных баллах, скидках и предложениях, а также о других рекламных схемах, чтобы повысить вовлеченность клиентов в ваше приложение для заказа еды.

Бизнес-модель стартапа по доставке еды по требованию

Когда дело доходит до запуска стартапа по доставке еды по запросу, правильная бизнес-модель может решить как успех, так и разрушение вашего бизнеса. Самая важная проблема, с которой сталкивается каждый предприниматель при создании бизнеса по доставке еды, — это правильно разработать стратегию своих бизнес-операций и определить правильную бизнес-модель для повышения удовлетворенности клиентов.

Если вы начинаете свой бизнес без хорошо спланированной бизнес-модели, есть вероятность, что сумма, которую вы инвестируете в создание приложения для доставки еды по требованию, может снизиться. Следовательно, необходимо проанализировать ваши бизнес-требования, прежде чем выбирать бизнес-модель. Вот бизнес-модель, которой должен следовать стартап по доставке еды, чтобы обеспечить бесперебойную работу своих клиентов.

Модель дохода стартапа по доставке еды по требованию

Ниже перечислены некоторые методы монетизации, которые могут помочь предпринимателям получать доход от своей платформы доставки еды по требованию:

Комиссии

Владелец портала будет взимать комиссию с ресторанов за каждый заказ, размещенный через платформу доставки еды. Когда пользователь размещает заказ, администратор получает сумму заказа и далее отправляет ее продавцу после вычета суммы комиссии.

Подписки

Это тип модели дохода, при которой администратор ежемесячно или ежегодно взимает с продавца абонентскую плату за размещение своих ресторанов на платформе доставки еды.

Объявления

Администратор будет взимать с продавцов плату за рекламу за продвижение своих ресторанов с помощью баннерной рекламы в своем приложении. Стоимость рекламы будет зависеть от размера рекламы, предполагаемого времени показа и позиции рекламы в приложении для заказа еды.

Плата за доставку

Комиссия за доставку взимается владельцем портала с клиентов. Если администратор использует свою логистическую сеть для доставки еды, он может зарабатывать деньги, взимая плату за доставку с клиентов.

Обязательные функции приложения для доставки еды по требованию

Приложение ресторана:

Управление заказами

Настоятельно рекомендуется заранее обсудить особенности вашего приложения для заказа еды с командой разработчиков. Выбор разработки приложения для доставки еды по требованию позволяет вам включать функции по вашему выбору в приложение для заказа еды. Управление заказами — одна из ключевых функций, которые должны быть включены в ваше приложение. Эта функция позволит владельцам ресторанов систематически управлять несколькими заказами и проверять историю заказов, когда это необходимо.

Управление меню

Используя управление меню, владельцы ресторанов смогут изменять и обновлять список меню в зависимости от наличия блюд и спроса.

Всплывающее уведомление

Продавцы будут получать мгновенные уведомления о каждом действии (размещение заказа, доставка заказа, получение платежа и т. д.), происходящем на веб-сайте с помощью этой расширенной функции.

Отслеживание платежей

Эта мощная функция поможет рестораторам отслеживать свои платежи. Опция отслеживания платежей позволит им просматривать историю платежей и проверять любые ожидающие платежи в соответствии с их требованиями.

Отследить доставку

Отслеживание доставки — одна из важных функций, которую необходимо обсудить с командой на этапе разработки. Эта функция позволяет ресторанам отслеживать в режиме реального времени местонахождение сотрудников службы доставки и статус заказа.

Ежедневные обновления продаж

Эта функция позволит продавцам следить за общей производительностью своего приложения для заказа еды. Они будут получать ежедневные обновления продаж и анализировать некоторые важные показатели веб-сайта, такие как источник трафика и общий доход своего ресторана.

Приложение клиента:

Регистрация пользователя

С помощью этой функции клиенты будут регистрироваться на платформе заказа еды. Предоставление мгновенного доступа к приложению через интеграцию с социальными сетями также может сделать процесс регистрации более удобным и беспроблемным для пользователей.

Несколько вариантов оплаты

Вы должны обсудить различные способы оплаты или шлюзы, которые необходимо интегрировать, с разработчиками на начальных этапах процесса разработки приложения для доставки еды по требованию. Добавление нескольких вариантов оплаты, таких как цифровые кошельки, наложенный платеж, онлайн-банкинг и т. д., поможет клиентам эффективно оплачивать заказы.

Расширенный поиск

Функция расширенного поиска поможет покупателям найти предпочтительные рестораны и продукты питания за более короткий промежуток времени с помощью определенных ключевых слов без навигации по всему приложению.

Рейтинги и обзоры

С помощью этой функции клиенты могут делиться на веб-сайте своими отзывами и оценками в отношении качества получаемых услуг, цен в ресторанах и многого другого.

Самовывоз

Эта ориентированная на клиента функция позволит покупателям выбирать самовывоз при размещении заказов в соответствии с их удобством.

Отслеживание заказа

Используя эту функцию, покупатели смогут отслеживать местонахождение своих заказов в режиме реального времени. Они также будут получать последние обновления о статусе заказа.

Приложение для сотрудников службы доставки:

Безопасный вход

Безопасный процесс входа в систему является важным фактором, определяющим надежность приложения для доставки еды. Вы должны выбрать разработку многоуровневой архитектуры безопасности, чтобы обеспечить безопасный вход в систему для курьеров. Это позволит курьерам безопасно входить на платформу, используя свое имя пользователя и пароль, и продолжать принимать или отклонять заказы.

Управление доставкой

Эта функция позволит курьерам управлять несколькими доставками одновременно. Они могут просматривать и планировать доставку заказов в соответствии с приоритетом.

Всплывающее уведомление

Агенты доставки будут получать push-уведомления о доставке, назначенной с помощью этой функции. Они также будут принимать или отклонять заказы в соответствии с их удобством.

Маршрут доставки

Благодаря маршрутизации доставки сотрудники службы доставки могут получить подробное представление о маршруте и упростить навигацию к местонахождению клиента за более короткий промежуток времени.

Статус доставки

Эта уникальная функция позволяет курьерам отмечать свою доступность как активную или неактивную. Только активный персонал будет получать уведомления о новых заказах.

Панель администратора:

Управление доставкой

Добавление этой опции поможет администратору просматривать и оптимизировать доставку в одном месте и плавно управлять потоком заказов.

Ресторанный менеджмент

Администратор будет управлять и перечислять несколько ресторанов на платформе доставки еды. Он также будет иметь право добавлять и удалять рестораны из приложения в соответствии со своими требованиями.

Управление отчетами

С помощью этой надежной функции владелец торговой площадки может анализировать общую производительность платформы доставки еды и разрабатывать будущие стратегии для роста бизнеса.

Управление уведомлениями

Эта функция информирует администратора о действиях, происходящих на платформе. Он будет получать уведомления о регистрации новых ресторанов, запросах на присоединение, последних регистрациях пользователей и т. д.

Управление обзорами

Включение этой функции в ваше приложение для заказа еды может сыграть важную роль в повышении лояльности клиентов. Эта функция позволит администратору модерировать обзор по своему усмотрению.

Способы выхода на рынок доставки еды по требованию

Начать локально

Создание вашего бизнеса по доставке еды в одном месте, а затем расширение его на большее количество городов — один из лучших способов выйти на рынок доставки еды по требованию. Это не только поможет вам привлечь первых пользователей, но и позволит наладить отношения с местными ресторанами.

Креативный маркетинг

Использование креативного маркетинга для продвижения вашего бренда — еще один прибыльный способ вступить в индустрию доставки еды. Вот несколько важных способов креативно рекламировать свой стартап по доставке еды:

• Рекламный брендинг

Начните добавлять название и логотип вашей компании на униформу, велосипеды, головные уборы и пакеты для доставки ваших сотрудников. Продвижение вашего бренда с помощью этой маркетинговой техники поможет вам создать особое место в сознании ваших клиентов.

• Рекламный щит

Простое сосредоточение внимания на онлайн-рекламе и пренебрежение традиционным маркетингом может оказаться серьезным препятствием на пути к успеху вашего бизнеса по доставке еды. Рассмотрите возможность продвижения своего бренда с помощью рекламных щитов, чтобы люди знали о вашем стартапе по доставке еды.

• Присутствие в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях — один из мощных маркетинговых методов для увеличения продаж и укрепления присутствия вашего бренда. Начните публиковать рекламный контент о вашем бизнесе по доставке еды на различных платформах социальных сетей.

Общайтесь с кулинарными блогерами и влиятельными лицами

Сотрудничайте с известными кулинарными блогерами/влиятельными лицами и предоставьте им предложение или скидку в обмен на рекламный пост. Составьте список кулинарных блоггеров с реальным количеством подписчиков и свяжитесь с ними для продвижения вашего бренда.

Вывод

Запуск приложения для доставки еды по запросу требует детального изучения всех аспектов пищевой промышленности. В этом руководстве была представлена ​​информация о болевых точках, бизнес-модели, модели получения дохода, функциях приложений, методах маркетинга и причинах для инвестирования в онлайн-пищевую промышленность.

В рамках нашей инициативы, направленной на то, чтобы помочь стартапам организовать свой онлайн-бизнес по доставке еды, наша проницательная команда разработчиков работает над тем, чтобы предоставить лучшие услуги по разработке мобильных приложений для предприятий любого размера. Если вы хотите узнать больше о процессе разработки приложений для доставки еды, вам могут помочь специалисты FATbit Technologies.