Как разработать приложение для доставки еды по требованию

Продолжающаяся пандемия повысила спрос на такие услуги по требованию, поскольку компании в этом секторе разработали монопольный подход к выживанию в условиях такой блокировки, заявив, что продукты питания их компании нетронуты и готовятся с должными мерами предосторожности в отношении Covid-19.

Некоторые фирменные компании даже разработали различные виды наклеек, такие как нетронутые, защищенные и многое другое. Хотя они могут быть или не быть нетронутыми, но такие вещи могут очень легко завоевать доверие клиентов.

Благодаря таким вещам и благоприятной среде для услуг по запросу этот сектор достиг своего пика, получив доход в размере около 122 739 миллионов долларов.

В основном в этом секторе услуг общественного питания по требованию преобладают 2 типа структур: доставка от платформы до клиента и доставка от ресторана до клиента.

Платформа для доставки клиенту — это не что иное, как приложение, которое клиент использует, кроме реального ресторанного приложения, такого как Uber Eats. Такое приложение выступает посредником между рестораном и клиентом.

Приложение доставки от ресторана к клиенту относится к приложению, в котором клиент использует фактическое приложение ресторана для доставки. Домино, McDonald's и KFC — вот некоторые из примеров.

Среди 10 самых загружаемых приложений KFC и Dominos — единственные приложения из второй категории.

В этой статье мы обсудим то, что вам нужно знать перед разработкой платформы для приложений доставки клиентов.

Основная проблема

Самой большой проблемой, с которой сталкиваются разработчики приложений для доставки по требованию, является целевая аудитория, поскольку такие приложения используются клиентами, курьерами и ресторанами.

В одном приложении есть канал синхронизации всех таких пользователей. Итак, на какую аудиторию мы ориентируемся, становится основным вопросом, который необходимо решить перед началом процесса разработки приложения.

Функции:

1. Поиск и меню

Сбор данных из разных ресторанов и кафе — одна из главных особенностей такой платформы.

Пользователю должна быть предоставлена ​​точная информация о ресторанах - Адреса, время работы, Меню, Стоимость и все, что к этому прилагается. Это расширяет знания клиента, а также мотивирует его чаще использовать приложение.

Для владельцев бизнеса существуют различные аутентифицированные результаты, такие как интерфейс прикладной программы Grubhub (API).

2. Сторонние API

Такие API можно использовать для получения данных о меню и ресторанах, а данные исчисляются тысячами.

Такие API могут получать обновления от владельцев ресторанов и кафе в отношении их меню и стоимости продуктов питания.

Владельцы приложений также могут надлежащим образом использовать такие API для передачи информации о заказе вместе с платежными реквизитами для ресторанов-партнеров.

Всякий раз, когда владелец приложения хочет обратиться к таким API, ему просто нужно написать напрямую команде Grubhub.

Есть несколько других API разных компаний, таких как Zomato, postmates и другие.

3. Вступление в партнерские отношения

Не каждый ресторан пользуется услугой, которую они должны получать от таких приложений, так как в последнее время от пользователей поступали жалобы на задержку доставки еды и многое другое.

Из-за таких негативных отзывов рестораны не хотят, чтобы названия их ресторанов были в списке.

Чтобы избавиться от таких ситуаций, прямое партнерство с ресторанами может принести благоприятный исход. Такие прямые связи сокращают все негативные отзывы.

4. Расчетное время доставки

Когда время доставки упоминается в приложении или, другими словами, когда клиент знает предполагаемое время прибытия, срабатывает голод, но разочарование уменьшается.

Некоторые из платформ доставки еды также предоставляют такие услуги, как Zomato, Postmates и другие.

Насколько точно прогнозируется время доставки, это новый разговор в этой отрасли. Все это становится возможным благодаря машинному обучению. Алгоритмы машинного обучения позволяют учитывать такие факторы, как время прибытия, наличие курьеров и расположение ресторанов.

5. Платежи

Приложения, создаваемые в настоящее время, имеют встроенные способы оплаты. Примерами таких приложений являются Dominoes и Pizza Hut.

Владелец приложения должен попытаться включить несколько способов оплаты. Таким образом, клиенты смогут платить тем способом, который им наиболее удобен.

Используемые технологии:

1. GPS-слежение

Uber была первой компанией, которая начала использовать GPS в индустрии доставки еды по требованию, после чего несколько компаний, таких как Deliveroo, Postmates и другие, начали использовать эту технологию в своих приложениях.

Как включить GPS в ваше приложение становится основным вопросом. Прежде всего, владелец приложения должен установить местоположение пользователя.

После определения местоположения пользователя пользователям предоставляются направления и кратчайшие пути, что одинаково важно как для пользователей, так и для водителей.

Последней неотъемлемой частью является включение программного обеспечения карт в приложения для клиентов. Карты Google могут быть включены в платформы Android и IOS.

Библиотеки геолокации Google и Apple не являются универсальным решением GPS-трекинга. Несмотря на это, разработчик приложений также может использовать Tomtom NavApp или любую другую библиотеку, которую можно использовать как в Интернете, так и на мобильных устройствах.

Вместо Google Maps можно использовать Mapbox, к тому же он дешевле карт Google.

2. Общайтесь с курьерами и справочными центрами

Что делать, если заказ не получен вовремя или GPS не показывает точное местонахождение клиентов? Что можно было сделать в таких случаях?

Прямое общение в приложениях помогает найти возможные решения таких вопросов.

Такая коммуникация по конкретным приложениям и время на поиск контактных данных исключается, что помогает завоевать больше доверия клиентов.

Включение часто задаваемых вопросов и решение вопросов клиентов на веб-сайтах и ​​в приложениях делает его более удобным для пользователя и помогает привлечь клиентов.

3. Рейтинги, обзоры и советы

Некоторые компании, такие как Uber Eats, Doordash и другие поставщики услуг по доставке еды, часто имеют дело с водителями-фрилансерами, и их основная задача — следить за тем, чтобы доставка осуществлялась вовремя.

Рейтинг водителей — это не то, о чем мы не знаем. Этот метод позволяет компаниям просматривать список водителей, основанный на рейтингах, и компании могут различать лучших и худших водителей.

Чаевые относятся к числу опциональных вещей. Основываясь на услуге водителей, клиентов спрашивают с возможностью, хотят ли они давать чаевые водителю или нет.

4. Бесконтактная доставка

Бесконтактная доставка в текущем сценарии является ключевой функцией, которую клиент принимает во внимание.

Этот подход можно легко проверить в самом приложении, поскольку разработчикам просто нужно добавить флажок, в котором пользователь должен выбрать получение нетронутой доставки.

Поставки и посылки хранятся на полу у двери пункта доставки, что в значительной степени помогает поддерживать социальное дистанцирование, что является важным аспектом для ограничения возможности заражения.

5. Подписки

Подписки могут помочь клиентам пользоваться бесплатными услугами доставки независимо от суммы, которую им нужно заплатить за конкретный заказ.

Чтобы подписаться и получить членство, пользователи должны заплатить номинальную плату.

6. Виджеты на экране блокировки

Приложения также имеют возможность порадовать клиентов некоторыми виджетами для экрана блокировки на платформе IOS, которые всплывают для предоставления информации клиентам.

Некоторые приложения уже используют такие виджеты, но да, есть модификации и инновации, позволяющие создавать что-то новое и уникальное.

Вывод

Рост и развитие этой отрасли никогда не остановится, поскольку она постоянно меняется.

Раньше телефонные звонки, а иногда и еда на вынос были способами есть ресторанную еду дома. Но затем мы наблюдали резкий переход к онлайн-заказу.

Недавно мы наблюдали за доставкой предметов с помощью дронов. Вскоре дроны заменят водителей на коммерческом уровне.

Разрабатываются новые технологии, которые идеально соответствуют темпам предоставления услуг питания по запросу, что ускоряет рост этой отрасли.