Бизнес-модели по требованию с примерами: какая модель подходит именно вам?

Платформа рынка услуг по запросу — это необходимость, поскольку люди заняты и испытывают трудности с выполнением своих личных обязанностей. Они обращаются за помощью к поставщикам услуг для выполнения своих задач.

Чтобы получить доступ к выделенным функциям и ко всем ресурсам, лицам, ищущим услуги, необходимо использовать сервисные платформы по запросу, и поэтому спрос на них невообразимо высок. Это заставило многих начинающих предпринимателей искать бизнес-идеи по запросу, которые помогут им выйти на рынок, пользующийся большим спросом.

Почему рост рынка по требованию был монументальным

Чтобы понять реальную важность сервисных платформ по запросу, очень важно понимать масштабы и будущее этих платформ. Давайте определим, что говорит статистика о сервисных платформах по требованию и каковы их преимущества.

• 42% взрослого населения США использовали платформы онлайн-сервисов.
• 22% взрослого населения США являются поставщиками услуг на любой из сервисных платформ.
• 51% поставщиков услуг признали, что их финансовое положение улучшилось после использования сервисных платформ по запросу.
• 81% поставщиков услуг решили остаться на той же сервисной платформе и продолжить свою работу.
• 33% работников работают более чем с одной сервисной платформой и расширили свои рабочие возможности.
• Netflix считается ведущей платформой для потокового видео, у которой 151 миллион подписчиков.

Что такое бизнес-модель по требованию?

Бизнес-модель по запросу — это онлайн-мост, который соединяет всех местных поставщиков услуг с их локальными клиентами и обрабатывает запросы на услуги и оплату через платформу. Клиенты ищут платформу, находят своих поставщиков услуг и запрашивают обслуживание.

Поставщики услуг примут запрос и обработают свои услуги. Клиенты будут платить платформе, а администратор вычитает свою комиссию или любые другие сборы, которые были согласованы между администратором и поставщиком услуг, и выплачивает остаток соответствующему поставщику услуг.

Услуги по запросу станут более персонализированными

Платформы обслуживания по запросу получили больший приоритет в основном из-за их удобства и схемы работы. Клиенты получают многоканальный опыт, поскольку они могут получить несколько способов доступа к платформе и выполнять задачи вовремя.

С постоянно меняющимися тенденциями клиенты предъявляют больше ожиданий к услугам, предлагаемым рынком услуг, и каждая платформа должна соответствовать требованиям рынка, чтобы выжить в этой отрасли. Отслеживая покупательское поведение клиентов, платформа должна предлагать персонализированные услуги, которые произведут на них впечатление и заставят остаться в бизнесе на длительный период.

Преимущества использования бизнес-платформ по запросу

• Пользователи считают сервисные платформы более удобными в использовании и своевременно получают свои услуги, экономя свое драгоценное время.
• Стоимость разработки для построения модели обслуживания по запросу дешевле, поскольку доступно множество готовых решений.
• Модель обслуживания по запросу поддерживает простоту оплаты, которая позволит клиентам оплачивать и получать услуги от поставщиков услуг через платформу. Так что большая конверсия гарантирована.
• Все платформы услуг по запросу оптимизированы для SEO и будут иметь лучшую видимость в Интернете, что поможет пользователям привлечь внимание своей целевой аудитории.
• Управление взаимоотношениями с клиентами может быть легко достигнуто с помощью сервисной платформы, поскольку будет несколько каналов связи и будет предоставляться обслуживание.

Топ-3 бизнес-модели рынка услуг по требованию

Чтобы преуспеть в своем бизнесе по запросу, вам нужно искать идеальные бизнес-идеи по запросу, которые явно приведут вас к надежным бизнес-моделям на рынке по запросу.

Давайте проанализируем ведущие бизнес-модели, которые помогут вам вывести свой бизнес на новый уровень.

1. Бизнес-модель, основанная на лидах

Это настоящая бизнес-модель для любого бизнеса по требованию. В этой модели клиенты будут запрашивать услуги, а поставщики услуг будут цитировать и отправлять на платформу. Платформа будет отображать котировку для клиентов.

Клиенты выберут лучшего поставщика услуг, который им удобен, и предложат свою работу. Соответствующий поставщик услуг будет уведомлен об утверждении запроса и ему будет разрешено предоставлять услугу.

В этой модели обслуживания платформа не будет взимать с поставщиков услуг плату, которую они получают за выполнение услуги. Скорее поставщик услуг будет платить администратору за то, чтобы их предложение отображалось для их клиентов.

Платформа не гарантирует вероятность конверсии, но это позволит поставщику услуг удовлетворить его подлинное лидерство. Если правильно процитировано, то преобразование возможно. Thumbtack в настоящее время следует этой бизнес-модели и успешно удовлетворяет потребности как своих клиентов, так и поставщиков услуг.

2. Бизнес-модель, основанная на транзакциях

Это одна из выгодных бизнес-моделей, которая приносит пользу как поставщикам услуг, так и администратору. В этой модели всякий раз, когда транзакция совершается на платформе, администратор получает комиссию за транзакцию.

Клиенты найдут соответствующих поставщиков услуг. Будут использовать все каналы связи и свяжутся с ними. Клиент и поставщик услуг проведут переговоры и урегулируют свой заказ. После того, как услуга будет завершена, транзакция будет совершена через платформу.

Администратор вычитает комиссию за транзакцию, согласованную с поставщиком услуг, при регистрации поставщика на платформе. В этом методе поставщик услуг должен платить только в том случае, если он получит свой заказ. Иначе он может не заплатить, и это лучший выбор для любого стартапа.

TaskRabbit — один из таких примеров бизнес-моделей по запросу, который хорошо зарекомендовал себя на рынке и в настоящее время насчитывает более 2 миллионов активных пользователей и тысячи поставщиков в США и за их пределами, а также подходит для различных отраслей по запросу.

3. Бизнес-модель на основе подписки

Некоторые услуги нуждаются в постоянной поддержке со стороны поставщиков услуг, таких как прачечная, бакалейные товары и многие другие. Клиенты должны периодически платить поставщикам услуг. Здесь работает бизнес-модель на основе подписки.

Клиенты могут получать свои счета на ежемесячной основе и могут оплатить сразу. Платформа будет взимать плату за подписку с поставщика услуг, и поставщику услуг не нужно платить за каждую транзакцию, которую он совершает через платформу.

Alfred, компания из Нью-Йорка, предлагает эту бизнес-модель и является лучшим примером платформы обслуживания по запросу. Теперь эта платформа получает миллионы запросов на обслуживание, что делает эту платформу автономной на рынке.

Ключевые факторы успешной бизнес-модели On-Demand

Следует учитывать несколько важных аспектов, которые окажут серьезное влияние на успех любого рынка услуг по запросу.

Взаимодействие с поставщиками услуг

Поставщики услуг определяют надежность вашей сервисной платформы. Если они предоставляют качественные услуги, вы можете получить больше доверия, иначе вы можете потерять свою репутацию. Поэтому очень важно поддерживать хорошие отношения с вашими поставщиками услуг и предлагать им лучшие функции через вашу сервисную платформу. Часто получайте их отзывы и убедитесь, что они довольны пребыванием на вашем рынке.

Структура ценообразования

При разработке онлайн-бизнес-модели для вашей торговой площадки по запросу вам необходимо более конкретно определить структуру ценообразования. Вы можете либо выбрать стандартную и фиксированную стратегию ценообразования, либо выбрать гибкую ценовую планку. Позвольте вашим поставщикам услуг определять коэффициент ценообразования, поскольку они должны получать выгоду от плана.

Запланированная доставка

Большинство людей думают, что сервисные платформы по запросу предпочтительнее в основном из-за их быстрой доставки. Клиенты могут получить свои услуги мгновенно. Но неправда, что все клиенты ожидают мгновенной доставки. Есть клиенты, которые предпочитают иметь запланированную доставку в соответствии с их доступностью. Ваша платформа и ваша бизнес-модель также должны поддерживать доставку по расписанию.

Партнеры/пользователи платформы

Каждая платформа будет иметь определенную группу пользователей. Прежде чем завершить разработку бизнес-модели, вам необходимо четко определить количество пользователей, которые будут получать доступ к вашим платформам. Например, когда мы рассматриваем приложение OLA, пассажиры и водители являются двумя основными группами пользователей. Но в то же время, когда мы смотрим на приложение Postmate, пользователями будут рестораны, клиенты и агент по доставке. Таким образом, вам необходимо соответствующим образом спланировать свою бизнес-модель.

4 популярных стартапа, завоевавших рынок благодаря бизнес-модели On-demand

Прежде чем вы начнете создавать свою собственную торговую площадку по запросу, вам необходимо определить ведущие платформы, которые преуспели в своем бизнесе, выбрав ту же бизнес-модель по запросу. Давайте кратко рассмотрим самые популярные торговые площадки.

TaskRabbit

TaskRabbit — это подлинная платформа рынка услуг, которая связывает тех, кто ищет услуги, с поставщиками услуг, которые доступны в их регионе. Искатели связываются с любыми отдельными подрядчиками, которых также называют исполнителями. Они будут иметь команду экспертов и будут оказывать профессиональные услуги, которые могут быть ремонт дома, сантехника, ремонт электрики и многое другое.

Искатели могут искать нужную услугу в платформе или в приложении. Платформа будет перечислять ближайших подрядчиков, и соискатели могут сравнить свои работы с другими исполнителями, проверив их отзывы и рейтинги. Цена за оказание услуги будет согласована, и после выполнения задания соискатель заплатит сумму через платформу, а тасккер получит сумму от администратора после вычета своей комиссии.

ДверьDash

Doordash — это известная платформа службы доставки еды по требованию, которая позволяет клиентам заказывать еду из ресторанов, перечисленных на платформе. Заказ забирается из ресторана и доставляется клиенту внештатным агентом по доставке, не принадлежащим ресторану.

Платформа работает в сотнях городов США. Рестораны в США подключаются к платформе и могут использовать свои службы доставки для доставки еды клиентам. Рестораны считают это более полезным, поскольку им не нужно платить или нанимать агента по доставке, поскольку об этом позаботится платформа.

Виляние

Wag — это американская сервисная платформа, созданная исключительно для ухода за собаками. Многие владельцы собак не находят времени выгуливать своих питомцев. С помощью этой платформы они запрашивают выгульщика, который может позаботиться об их собаке и вывести ее на прогулку. Платформа выделит работу выгульщику, который уже зарегистрирован на платформе, и выгуливатель возьмет собаку, пойдет гулять и благополучно вернет собаку ее владельцу.

Сумма может взиматься на почасовой основе. Платформа получит комиссию, а выгульщик получит оставшуюся часть суммы, выплаченной владельцем собаки. Клиенты могут использовать либо платформу для специального мобильного приложения, чтобы запросить ходунки. Помимо прогулок, вы также можете нанять тренеров для обучения ваших собак.

Доктор по запросу

«Доктор по запросу» — это ведущая рыночная платформа, предоставляющая пациентам медицинские услуги круглосуточно и без выходных. Платформа удаленно соединяет пациентов и врачей и предлагает им виртуальную помощь. Более 98 миллионов американцев используют эту сервисную платформу и получают широкую выгоду. Эта платформа предлагает более персонализированный уход за вашим здоровьем.

Медицинские записи каждого пациента поддерживаются за счет повышения безопасности данных, и только заинтересованный врач и пациент смогут получить к ним доступ. Пациентам разрешено выбирать специалистов, которые доступны в близлежащем населенном пункте, и могут связаться с ними напрямую. Процесс консультации будет проходить либо по телефону, либо по видеосвязи, и врач рекомендует лечение и лекарства. Плата за консультацию будет оплачена через платежный шлюз.

Вывод

Надеемся, что наши бизнес-идеи по запросу помогли вам больше узнать о бизнес-моделях по запросу, их типах и преимуществах в деталях. Несмотря на то, что создание идеальной бизнес-модели необходимо для определения вашего успеха на рынке, вам все же необходимо иметь блестящие функции, которые привлекут достаточно посетителей на вашу платформу. Кроме того, у вас должна быть умопомрачительная маркетинговая стратегия, которая будет продвигать ваш бренд и поможет вам легко охватить целевую аудиторию.