Время доставки Oberlo: слишком долгое время доставки?

Когда дело доходит до дропшиппинга, время доставки является одним из решающих факторов для ваших клиентов при принятии решения о покупке в вашем магазине. Важно знать, какие варианты доставки доступны для прямой поставки с Oberlo и каково время доставки Oberlo . Теперь давайте углубимся в это.

Как проверить доступный способ доставки:

Большинство поставщиков на Aliexpress предоставляют торговцам прямой доставкой несколько вариантов доставки товаров своим клиентам. Каждый вариант доставки имеет свое время и стоимость доставки, поэтому, чтобы предоставить своим клиентам примерные сроки и цены доставки, вам необходимо проверить доступные варианты доставки для каждого продукта.

К счастью, найти эту информацию нетрудно; он доступен на всех страницах товаров на Aliexpress. На любой странице продукта нажмите на способ доставки в разделе « Quantity ».

Появится список различных вариантов доставки, из которых вы сможете выбрать.

Объяснение самых популярных вариантов доставки Oberlo:

Вы сможете выбрать вариант доставки вручную при обработке заказов ваших клиентов. Однако выбор варианта доставки каждый раз при получении заказа занимает много времени. Вместо этого вы можете настроить способ доставки по умолчанию для всех заказов в настройках Oberlo.

Вы можете перейти в Settings > Suppliers > Default shipping method по умолчанию.

Вот разбивка всех популярных вариантов доставки для Оберло:

Когда ваш заказ будет отправлен после оплаты?

После того, как ваш клиент разместит заказ у вас, вам необходимо приобрести этот товар у вашего поставщика. Oberlo делает это проще для вас, автоматически добавляя товар клиента и информацию о доставке в вашу кассу Aliexpress. Несмотря на это, вам необходимо обработать платеж вручную, чтобы ваши клиенты получили свой заказ.

После того, как вы заплатили своему поставщику за заказ, он должен отправить его вашему клиенту в течение 2-7 дней .

Какой вариант доставки выбрать и почему?

Итак, среди всех этих вариантов, какой вариант доставки выбрать? Ответ: ePacket. Вот почему.

Относительно быстрая доставка за оплаченные расходы

Когда вы используете Oberlo для прямой поставки, вашим источником товаров будет Aliexpress, так как это единственная торговая площадка, которую поддерживает Oberlo. Большинство поставщиков на Aliexpress базируются в Китае, поэтому стоимость доставки, как правило, высока, так как ваша посылка должна пройти весь путь от Китая до США.

Вариант ePacket — единственный вариант, который создает приемлемый баланс между временем доставки и стоимостью. Вариант стандартной доставки Aliexpress дешев, но время доставки слишком велико, что может отбить у ваших клиентов желание покупать на кассе. UPS, DHL или FedEx работают быстро, но стоимость доставки будет выше крыши. Суть дропшиппинга на Aliexpress — недорогие товары, которые вы можете получить из Китая, если стоимость доставки слишком высока, это сводит на нет все преимущества.

Хотя время доставки ePacket по-прежнему намного больше, чем у быстрых вариантов, они часто приемлемы для клиентов. Фактически, этот способ доставки был создан специально для дропшиппинг-бизнеса.

Отслеживание заказа

Еще одним преимуществом использования ePacket является то, что вы можете отслеживать свои заказы. Перевозчики ePacket предоставляют номера отслеживания для всех посылок, которые они доставляют, и вы можете получить этот номер у своего поставщика. В дропшиппинге наличие номера для отслеживания очень ценно, потому что ваши клиенты могут захотеть узнать местонахождение своего заказа. Это также избавляет ваших клиентов от беспокойства о мошенничестве, поскольку они могут знать, отправляется ли их заказ.

Как только что упоминалось, когда вы выбираете ePacket в качестве варианта доставки, ваш поставщик предоставит вам номер для отслеживания, который вы и ваш клиент можете использовать для отслеживания посылки на таких сайтах, как 17track.net и ePacket China Post.

Если вы подпишетесь на план Basic или Pro Oberlo, вы сможете сразу увидеть статус доставки при просмотре заказа.

Вы можете найти код отслеживания данного заказа, перейдя в Oberlo > My Orders . Вы увидите код рядом с вашими выполненными заказами.

Почему длительные сроки доставки не имеют большого значения при дропшиппинге?

Хотя ваш поставщик может доставлять заказы вашим клиентам в течение 15-30 дней с помощью ePacket, это все же относительно долгое время доставки по сравнению с внутренней доставкой в ​​​​США, которая часто составляет 2-5 дней.

Но в случае дропшиппинга долгие сроки доставки не имеют большого значения, и они не останавливают клиентов от покупки. Вот почему.

Большинство новичков в дропшиппинге не понимают, как может выжить бизнес с длительными сроками доставки, поскольку современные клиенты становятся все менее и менее терпеливыми, чем когда-либо прежде, в основном из-за роста Amazon. Они могут подумать про себя: «Зачем ждать от двух до четырех недель, чтобы получить что-то от дропшиппинг-бизнеса, если можно купить то же самое на Amazon и получить на следующий день?» .

Они вполне разумно думают так, потому что мы, как онлайн-покупатели, любим быструю доставку. Мы хотим получить то, за что вы заплатили, сразу же, потому что это избавляет нас от беспокойства о том, что, если заказ не будет доставлен, или что, если продукт не соответствует рекламируемому и т. д.

Однако, если вы так же думаете о длительных сроках доставки и в дропшиппинге, за этим мышлением стоит неправильное представление. Вы должны понимать, что люди, которые покупают у Amazon, — это совершенно другие люди, которые покупают у дропшиппинг-компаний, и их психология и ожидания отличаются.

Когда дело доходит до покупки на Amazon, клиенты ищут то, что они хотят купить, используя инструмент поиска Amazon. Они уже знают, что хотят купить, а также сравнивают одни и те же товары у разных продавцов с точки зрения характеристик, дизайна, цен и времени доставки, прежде чем принять решение о покупке. В процессе этого сравнения у клиента сформируется представление о том, что такое долгое время доставки продукта, который он хочет купить, и он выберет самое короткое.

С другой стороны, люди покупают продукт прямой поставки не потому, что у них есть намерение купить этот продукт, они покупают импульсивно. Покупка импульсивно означает, что клиент видит вашу рекламу и продукт, который вы продаете, и он мгновенно решает, что он хочет этот продукт, и покупает. Там нет сравнения функций и времени доставки. Они примут решение о покупке, если посчитают, что цена хорошая, а время доставки приемлемое.

Еще одно преимущество покупки у предприятий прямой поставки, которое привлекает клиентов, заключается в том, что цена, как правило, лучше, чем покупка на Amazon. Причина в том, что продукты для прямой поставки поставляются напрямую от первоначального поставщика, поэтому между ними нет нескольких слоев дистрибьюторов, которые могут добавлять наценки и повышать цену.

Благодаря этой низкой базовой цене вы можете увеличить свою прибыль, и эта более высокая прибыль может компенсировать более низкие коэффициенты конверсии из-за длительного времени доставки.

По этим причинам дропшиппинг с Aliexpress сильно отличается от продажи на Amazon, поэтому сравнивать эти две модели нельзя, так как они одинаковы. Перестаньте беспокоиться о длительных сроках доставки и начните строить отличный бизнес по прямой доставке прямо сейчас, потому что длительные сроки доставки не так важны, как вы думаете.

Как справиться с длительными сроками доставки:

Хотя время доставки не окажет большого влияния на ваш дропшиппинг-бизнес, жалобы все равно будут, и одна конкретная часть вашей деятельности должна время от времени с ними справляться; ваша служба поддержки клиентов.

Покажите своим клиентам, что вы понимаете, что их беспокоит долгое время доставки

Пока ваши клиенты ждут прибытия своих заказов, они могут проявлять нетерпение и часто отправлять вам электронные письма, чтобы спросить, где их товары.

Но, вы не должны слишком беспокоиться об этом. Когда клиент отправляет вам электронное письмо с вопросом о местонахождении его заказа, на самом деле он хочет получить от вас хороший ответ, который может успокоить его и заверить, что его заказ уже в пути.

Если посылка не прибывает, а время доставки превышает 15-30-дневный порог, вам следует связаться со своим поставщиком и выяснить, есть ли какие-либо проблемы. Если посылка не доставлена ​​в течение 15-30 дней, и ваш клиент обращается к вам, просто скажите ему, что это нормально, что его заказ не доставлен, и ему просто нужно набраться терпения.

Суть в том, что когда вы действительно заботитесь о своих клиентах и ​​предоставляете им отличную поддержку клиентов, они будут гораздо охотнее мириться с длительными сроками доставки и будут довольны ими.

Уточните время доставки в копии вашего продукта

Еще одна важная вещь, которую вам нужно сделать, — это четко указать время доставки в копии вашего продукта. Это делается для того, чтобы ваши клиенты знали, чего ожидать, прежде чем размещать свои заказы, и как только они это сделают, они согласились с тем, что им придется ждать 15-30 дней. Кроме того, когда вы делаете это, вы не должны им возвращать деньги, если они потребуют его из-за сроков доставки.

Вот пример заявления об отказе от ответственности, которое вы можете использовать: «Доставка некоторых из наших самых популярных продуктов может занять 2–4 недели, поэтому мы хотим убедиться, что вы это знаете, и надеемся, что вы готовы это принять».

Если ваши клиенты платят через Paypal, они могут попытаться подать претензию через Paypal, но если вы заранее опубликуете этот отказ от ответственности за доставку, вы выиграете спор. Важно заранее и четко указать время доставки, чтобы у вас не возникло проблем из-за них позже. Выделите заявление об отказе от ответственности жирным или цветным шрифтом, чтобы ваши клиенты не пропустили его.

Заключительные слова

Я надеюсь, что эта статья дала вам четкое представление о времени доставки Oberlo . Если есть какой-либо аспект этой темы, который я не затронул, пожалуйста, оставьте комментарий ниже. :-)