Стратегия брендинга некоммерческой организации: руководство к успеху вашей некоммерческой организации в 2021 году

Некоммерческий брендинг можно увидеть повсюду. Брендинг в некоммерческом секторе, похоже, переживает переломный момент в своем развитии. Хотя большинство некоммерческих организаций по-прежнему полагаются на управление брендом как на инструмент сбора средств, все больше организаций выходят за рамки этой модели и расширяют свои возможности для достижения более широких и долгосрочных целей, которых могут достичь бренды, включая помощь некоммерческим организациям в укреплении их внутренней идентичности, улучшении их сплоченности и росте. их емкость.

В список дел часто входят предметы, с которыми невозможно просто установить физический контакт. В этой обстановке легко понять, почему некоторые организации могут ставить брендинг некоммерческих организаций в конец списка приоритетов. Но игнорирование брендинга может непредвиденным образом ослабить ваши цели. Сильный бренд может помочь вам собрать деньги, повысить узнаваемость и развить репутацию. Вот почему вам нужен сильный бренд как некоммерческой организации, а также некоторые рекомендации по построению стратегии бренда.

Что такое брендинг и почему ваша некоммерческая компания ценит бренд?

В конце концов, бренд — это просто отношения с вашими клиентами, которые вы хотите развивать, чтобы они хотели покупать у вас, как и вы, и доверяли вам. Каждое действие или встреча, независимо от того, насколько она мала, может повлиять на то, как ваша аудитория смотрит на ваш бизнес.

Когда дело доходит до взаимодействия с помощью брендинга, перед НПО часто стоит более сложная задача, чем перед коммерческими организациями. Вместо того, чтобы предлагать мгновенное удовлетворение или практичный продукт/услугу, НПО, как правило, обращаются к нашим лучшим ангелам, предлагая видение лучшего будущего для людей и/или мест, далеких от нашей повседневной рутины. В результате зрители могут чувствовать себя оторванными от цели и ощущать небольшое побуждение к действию.

Поскольку сила бренда определяется степенью доверия и лояльности, которые он вызывает, этот разрыв между действием и влиянием придает больше веса бренду некоммерческой организации, чтобы обеспечить постоянное участие, необходимое для решения сложных задач. Независимо от того, кто является аудиторией, у некоммерческих организаций есть бренд, который отражает идею о том, что организация выполняет свои обещания.

Для этого некоммерческий бренд должен быть чем-то большим, чем организация и ее цель; он должен обращаться на более глубоком уровне к тому, что имеет значение для аудитории организации. Потому что, когда люди отождествляют себя с брендом некоммерческой организации, они больше отождествляют себя с тем, кто они есть и что они ценят, чем просто с миссией организации.

Почему брендинг имеет решающее значение для некоммерческих организаций?

Повышение доверия и лояльности

Когда бренд тщательно разработан, эффективно позиционирован и связан со своей целевой аудиторией, доверие и лояльность аудитории повышаются. Сильный некоммерческий бренд не только повышает доверие и лояльность среди доноров, но также создает ощущение организационной единицы внутри организации (между персоналом, волонтерами и другими заинтересованными сторонами) (среди персонала, волонтеров и других заинтересованных сторон). Все это способствует развитию компании.

Сбор средств и участие

В некоммерческом секторе существует большая конкуренция за фонды. Сильный некоммерческий бренд может помочь вам достичь ваших целей по сбору средств за счет повышения осведомленности и получения поддержки. Сильный бренд также повышает вовлеченность сторонников и спонсоров.

Это лишь некоторые из преимуществ, которые может принести крупный некоммерческий бренд. Брендинг некоммерческой организации может помочь вам достичь многих из ваших долгосрочных стратегических целей, таких как повышение общественного доверия, улучшение сплоченности среди членов внутренней команды организации и создание репутации.

Как построить эффективную стратегию брендинга некоммерческой организации для вашей организации

Теперь, когда мы установили, что сильное присутствие бренда некоммерческой организации является одновременно преимуществом для небольших некоммерческих организаций и требованием для крупных, мы предоставили руководство, которое поможет вам быстро и легко внедрить сильную стратегию брендинга.

Шаг 1: Начните с формулировки миссии

Чтобы координировать все внешние сообщения, вашей фирме требуется основа для управления всем этим. Задайте себе следующие вопросы, чтобы подготовить аргумент:

• В чем суть миссии вашей организации?
• Что должна знать широкая общественность о вашей организации, чтобы вы могли достичь своих целей?
• Как вы хотите, чтобы ваше сообщество чувствовало или думало о вашей организации и ее услугах?

Сначала установите самое необходимое. Что вы отстаиваете? Почему существует ваша компания? Устанавливая и определяя свои основные ценности, вы создаете основу для создания реальной и эмоциональной связи между вашей аудиторией и вашей организацией. Они также обеспечивают правильный путь, чтобы группа двигалась к единой цели. Внутреннее и внешнее сообщение бренда должно соответствовать ценностям компании.

Шаг 2. Подготовьте руководство по брендингу для некоммерческой организации

Когда дело доходит до брендинга, постоянство имеет решающее значение. Успех компании прямо пропорционален силе ее бренда. Помните, что ваш брендинг и логотип должны быть одинаковыми на вашем веб-сайте, в социальных сетях, инфографике, информационных бюллетенях, брошюрах, листовках, электронных письмах и т. д. Также очень важно иметь фирменную страницу пожертвований, если вы хотите собирать пожертвования в Интернете.

Крайне важно поддерживать единообразие вашего бренда и обмена сообщениями на всех носителях. Нет (почти) повторения квеста слишком много раз. Это особенно актуально, если вы проводите информационную кампанию или кампанию по сбору средств. Именно это позволяет быстро узнавать и способствует лояльным и доверительным отношениям.

Бренд постоянно строится каждый раз, когда вы взаимодействуете со своими спонсорами, членами правления, волонтерами, партнерами и сотрудниками. Чтобы это произошло, все ваши коммуникативные усилия должны быть объединены. Хотя персонализация и целевая сегментация, несомненно, жизненно важны, не отклоняйтесь слишком далеко от основного утверждения.

Создайте краткое руководство по брендингу для некоммерческих организаций, описывающее основные элементы дизайна, типографику, логотип и другие элементы бренда. Убедитесь, что руководство включает в себя правила того, что разрешено, а что нет, когда речь идет об использовании этих аспектов в Интернете и в автономном режиме. Например, вы можете четко указать, что ваш логотип нельзя растягивать или использовать на определенных фонах или в определенных обстоятельствах.

Шаг 3. Разработайте маркетинговые сообщения, соответствующие целям компании.

Из этого создается стратегия вашего бренда. Примеры «голоса» вашей организации должны быть записаны так, чтобы они были связаны с вашими ответами и целями организации. Затем установите правила или стандарты того, как использовать этот конкретный обмен сообщениями, чтобы убедиться, что все в вашем бизнесе используют стратегию бренда надлежащим образом и последовательно. Помните, последовательность имеет решающее значение в стратегии бренда.

Попробуйте использовать подробные, но фактические формулировки. Например, вы можете быть известны как заботливая и сострадательная некоммерческая организация, которая поддерживает семьи в трудную минуту. Вы можете быть дальновидной некоммерческой организацией, стремящейся помогать семьям в трудную минуту. Оба они указывают на одну и ту же причину, но язык, выбранный для выражения каждого из них, радикально отличается. Именно здесь вы можете начать отличать себя от своих соперников.

Шаг 4: Используйте сторителлинг

Успешный брендинг некоммерческой организации производит впечатление и на ум, и на сердце. Убедить главу вашей некоммерческой организации жизненно важно, поскольку ваши поклонники и спонсоры заслуживают того, чтобы знать, как используются их деньги. Постоянно рассказывайте о своем влиянии, отвечайте на вопросы своих сторонников, показывайте, как тратятся пожертвованные деньги. Используйте факты, данные и измерение воздействия, чтобы объяснить своим донорам и сторонникам, почему ваша организация делает отличную работу и чем вы отличаетесь от других некоммерческих организаций.

Рассказывание историй — один из самых мощных методов, с помощью которых вы можете развивать свой бренд. Сторителлинг — это полезный инструмент, который может помочь вашей аудитории понять контекст, в котором вы работаете, раскрывая проблемы, с которыми сталкиваются ваши бенефициары. С помощью социальных сетей можно установить более глубокую связь со своими подписчиками, завоевать доверие и авторитет, а также выделить свою некоммерческую организацию.

Вот несколько советов по рассказыванию историй, которые лучше всего подходят для некоммерческих организаций:

• Расскажите честные истории о своей работе. Сегодняшняя аудитория может легко отличить рекламную презентацию от реальной истории.
• Истории бывают разных форм и размеров. Не забывайте о визуальном сторителлинге, особенно видео, которое является одним из самых эффективных инструментов для передачи сообщений.
• Всегда имейте центральный персонаж. Центральный персонаж (герой) часто является благотворителем вашей организации. Людям гораздо легче общаться с отдельными людьми, чем с огромными группами людей или абстрактными понятиями. История вашего главного героя должна быть воплощена в жизнь в реалистичных деталях.

Шаг 5. Создайте контент-план

Контент-план может помочь определить, когда и на каких платформах вы хотите публиковать определенные сообщения. Кроме того, это поможет реализовать различные маркетинговые стратегии для вашей организации, необходимые для достижения вашей организацией как операционных, так и благотворительных целей.

В своем контент-плане обязательно укажите влияние, которое ваша организация оказывает на сообщество. Самый простой способ добиться этого — представить рассказы ваших бенефициаров в форме пользовательского контента, поскольку это может помочь вашей организации завоевать доверие людей, которые не знакомы с вашими услугами. Демонстрируемое влияние не только поможет установить доверие к вашему бренду у ваших потребителей, но и представит вашу организацию как специалиста в этой конкретной области обслуживания.

Шаг 6: Сосредоточьтесь на работе с сообществом

Когда распространение информации о вашей некоммерческой организации в Интернете является одним из наиболее экономичных способов донести информацию до большого количества людей, можно также многое сказать о личных встречах с людьми. Инициативы по работе с населением, которые могут частично или полностью финансироваться за счет ресурсов, могут обеспечить мощный импульс развитию бренда вашей организации, сделав его актуальным и привлекательным для вашей базы сторонников, участников и сообщества в целом.

Чтобы иметь отличную репутацию и привлекать как сторонников, так и доноров, которые серьезно относятся к миссии организации, благотворительные и некоммерческие организации, которые могут доказать, что они имеют личную заинтересованность в сообществе, будут более успешными.

Работа с общественностью также создает и укрепляет вашу значимость в сообществах, в которых вы работаете. Некоммерческие ресурсы — это могут быть деньги, время или часы работы волонтеров — обычно используются для работы с населением.

Шаг 7: Персонализируйте свою организацию

Персонализация была излюбленной тактикой для организаций, как некоммерческих, так и коммерческих, уже много лет. Появление индивидуальных или персонализированных продуктов и услуг является ярким примером этой тенденции.

Персонализация в сфере благотворительности может принимать различные формы. Например, Христианский детский фонд позволяет своим покровителям спонсировать одного ребенка, идентифицированного по имени, фотографии и другим личным характеристикам. Потенциальным жертвователям предоставляется фотография и история ребенка, которого они могут спонсировать за скромные 80 центов в день.

Максимально персонализируйте свой питч. Предоставьте поступающим учащимся помощь, необходимую им для посещения школы, которую они посещают. При сборе средств также используются одноранговые пожертвования, потому что это позволяет компаниям связываться со своими донорами и заставлять их чувствовать себя частью группы.

Шаг 8: Продолжайте вводить новшества

Если вы действительно хотите, чтобы ваш бренд был узнаваем, о нем говорили и в умах людей, не бойтесь вводить новшества. Старайтесь продвигать себя как инновационного и дальновидного человека. Чтобы стать идейным лидером в сфере благотворительности, нужно работать.

Есть несколько методов, с помощью которых вы можете продвигать свою фирму в качестве идейного лидера:

• Отправить редакционные статьи и письма в редакцию местной газеты
• Внедряйте новые технологии и тактики
• Ведите диалоги в социальных сетях
• Подробные отчеты о вашей миссии
• Упростите доступ к идеям и диалогам для вашей некоммерческой организации

Делайте что-то особенное, инициируйте тенденции и разжигайте разговоры, чтобы привлечь внимание вашей аудитории. Убедитесь, что ваши действия связаны с вашей целью и ценностями и имеют смысл в рамках вашей организационной стратегии.

5 примеров отличной практики брендинга некоммерческих организаций

Штанги для груди

Barbells for Boobs считает, что каждый имеет право провериться на рак молочной железы, потому что раннее выявление имеет решающее значение для выживания. Основанная после того, как друг изо всех сил пытался поставить диагноз, некоммерческая организация объединяет клубы кроссфита и других спортсменов, чтобы собрать деньги для медицинских клиник по всей стране. Эти организации обслуживают мужчин и женщин, которые в противном случае не имели бы права на получение других ресурсов.

Barbells for Boobs выражает свою цель и свою тактику в своем логотипе. Охватывая типичный розовый цвет, ассоциирующийся с раком груди, логотип частично имитирует штанги, которые сборщики средств используют в своей деятельности. Эти оттенки продолжают появляться на их веб-сайте и в социальных сетях. Barbells for Boobs также предлагает тысячи фотографий тренировок и соревнований по сбору средств. Эти образы действия и силы демонстрируют стратегический подход некоммерческой организации к борьбе с болезнью.

Помощь беженцам

Еще одна организация, которая использует человеческий фактор в своем брендинге, — «Помощь беженцам» и, в частности, их кампания «Выбери любовь». Кампания «Выбери любовь» нацелена на то, чтобы убедить людей пожертвовать деньги, перечислив несколько товаров в интернет-магазине благотворительной организации и в физическом магазине с указанием стоимости каждого предмета.

Основывая свой бренд на послании надежды и любви, организация чрезвычайно успешно вызывает эмоциональный отклик у своей аудитории. Цвета гладкие и полированные, а общий бренд напоминает концептуальный магазин высокой моды или стиля жизни, помогая привлечь миллениалов-доноров.

Оксфам

В совершенно другой области у нас есть Oxfam, известная своим фантастическим и творческим брендингом. Зеленый цвет здесь призван символизировать приверженность Oxfam борьбе с глобальным неравенством, но он также является довольно теплым зеленым цветом и делает благотворительность гостеприимной и доступной.

Отсутствие жестких линий помогает добавить этому приятному ощущению, а причудливые шрифты также помогают подчеркнуть это. Oxfam использует отличные истории из практики и изображения, чтобы гарантировать, что их эффект всегда будет в центре внимания.

Любовь146

Love146 видит будущее, свободное от торговли людьми. Предлагая уход за выжившими, профессиональную подготовку и профилактическое обучение, они имеют офисы в США и на Филиппинах. Кроме того, они занимаются налаживанием связей и развитием местных движений за отмену смертной казни.

Наиболее известные цвета, которые использует Love146, — красный, серый или черный. С красным цветом на темном фоне эта основа предлагает силу и силу духа молодым людям, переживающим чрезвычайно негативную ситуацию. Отличительной чертой веб-сайта и социальных сетей Love146, помимо логотипа и цвета, является множество фотографий детей, которые постоянно напоминают о цели организации.

Посмотрите на цвета и изображения, используемые в различных учетных записях социальных сетей, которые использует бизнес: Facebook, Twitter и их веб-сайт. С таким количеством людей, компаний и организаций, вовлеченных в социальные сети, легко попасть в ловушку. Love146 подчеркивает свое присутствие последовательным, но сильным брендингом.

Исследование рака Великобритании

Cancer Research UK известны своим смелым и самобытным брендингом, который они последовательно используют в различных каналах и средах. Их логотип построен с использованием визуального мотива кругов, который можно увидеть во всех их проектах.

Эта тема круга помогает отличить их от других НПО и означает, что их дизайн легко узнаваем. Выбор цвета довольно скромный, но все же кажется теплым и дружелюбным, несмотря на использование синего.

Заключительные слова

Многие новые некоммерческие группы совершают ошибку, думая, что их дело будет продаваться или продаваться. Легко предположить, что многие другие получат пользу от вашего сообщения, и это убеждение будет широко принято. К сожалению, это требует гораздо большей предусмотрительности. Отличная маркетинговая стратегия включает в себя многое, включая контент-маркетинг, рекламу и кампании в социальных сетях. Это довольно сложная задача для одной организации.

Брендинг является важной чертой любой успешной благотворительной организации. Вам не нужно быть волшебником маркетинга, чтобы создать сильный бренд для своей компании, пока вы сохраняете фокус на своей уникальной истории и взаимодействуете с другими. Важно иметь дальновидный подход к брендингу, чтобы продвигать доброе дело.