Как справиться с кейсами без звонков и показов + примеры и шаблоны
Опубликовано: 2023-02-18У вас когда-нибудь был сотрудник, который не уведомил вас о своем отсутствии?
Если да, то вы знаете, насколько сложными и напряженными могут быть ситуации «не звони, не приезжай». Когда это происходит, вы должны найти замену, и производительность других сотрудников страдает, поскольку они должны выполнять многозадачность между своей работой и работой отсутствующего сотрудника. Кроме того, если вы не справитесь с этим, может пострадать весь ваш бизнес.
Итак, как справиться с тем, что нет звонков, нет витрин — особенно, когда они появляются снова и снова?
Мы здесь, чтобы помочь вам ответить на этот вопрос и создать систему, которая уменьшит количество случаев отсутствия звонков и показов. В этом сообщении блога вы можете прочитать о следующем:
- Что такое без звонка, без шоу-кейса,
- Уважительные причины отсутствия звонка и неявки,
- Советы о том, как справиться с отсутствием звонков, отсутствием демонстрационных случаев и
- Почему у вас должна быть политика «не звонить и не показываться» и как ее создать.
Каково юридическое определение «не звонить, не показывать»?
Согласно Law Insider, «неявка, отсутствие звонка» определяется как отсутствие на запланированной работе без звонка или явки на работу. Проще говоря, неявка на вызов — это ситуация, в которой сотрудник не появляется на запланированную смену и не сообщает об этом компании по телефону, электронной почте или другим средствам связи.
В Соединенных Штатах правила запрета вызова и явки не регулируются федеральным законом, но большинство работодателей имеют право увольнять сотрудников, которые не появляются на работе, без уведомления работодателя.
Однако могут быть некоторые исключения. По данным Департамента труда и промышленности штата Вашингтон, сотрудники в этом штате «получают как минимум один час оплачиваемого отпуска по болезни за каждые 40 часов» работы. Таким образом, они не обязаны уведомлять своего руководителя, если они отсутствуют на работе из-за серьезного заболевания (психического или физического) или если им необходимо ухаживать за больным членом своей семьи, среди прочего.
Аналогичная ситуация возникает, когда работник защищен Законом об американцах-инвалидах (ADA) или Законом об отпуске по болезни семьи (FMLA). Кроме того, если на работника распространяется профсоюзный контракт, условия контракта могут регулировать политику «не звонить и не показываться».
Таким образом, работодатели имеют право устанавливать свои собственные правила запрета вызовов и явок, если они не нарушают какие-либо другие законы о труде, такие как законы о борьбе с дискриминацией. При разработке политики отказа от вызова и явки проконсультируйтесь с юристом по трудоустройству или с Министерством труда в вашем штате, чтобы убедиться, что ваша компания не нарушает какие-либо федеральные, государственные или местные законы о занятости.
Какие отговорки не звонить и не показывать действительны?
Действительное оправдание отсутствия вызова и неявки требует ситуации, в которой сотрудник не может позвонить и сообщить своему менеджеру о своем отсутствии.
По словам адвоката Терри Каца, следующие уважительные причины пропустить работу:
- Автомобильные и другие аварии (особенно если пострадал сотрудник или члены его семьи),
- Чрезвычайные ситуации (например, ситуации, в которых жизнь сотрудников или членов их семей находится под угрозой), и
- Смерть любимого человека.
Сотруднику будет крайне сложно позвонить до запланированной смены во время вышеупомянутых чрезвычайных ситуаций, поэтому эти ситуации следует рассматривать как уважительные причины. Таким образом, менеджеры должны помнить об этих причинах при разработке политики отказа от вызова и показа.
В общем, трудно определить, какие оправдания «не звони, не показывайся» действительны, потому что каждый случай индивидуален. Руководители должны установить основные правила и определить некоторые веские общие оправдания, которые будут приемлемы на рабочем месте. Однако они должны рассматривать каждый случай индивидуально, обращаясь со всеми справедливо и одинаково.
Как бороться с отсутствием звонков без витрин
Все мы люди, и мы делаем ошибки. Иногда также случаются неожиданные вещи и чрезвычайные ситуации. Таким образом, no call no show case произойдет хотя бы один раз, поэтому менеджерам следует быть готовыми заранее.
Но как вы, как менеджер, справитесь с отсутствием звонков и демонстраций?
Мы составили список советов о том, как уменьшить количество ситуаций, когда нет вызова или явки, и как справляться с ними, когда они происходят.
Совет № 1: придерживайтесь политики «не звонить и не показываться»
Политика «не звони и не показывайся» — один из самых важных инструментов, который можно использовать для сокращения случаев «не звони и не показывайся» и справляйся с ними. В соответствии с политикой «не звонить и не показываться» работодатели и менеджеры могут изложить правила рабочего места в письменной форме и установить общие правила присутствия сотрудников и невыходов на работу.
Политика «не звонить и не показывать» включает:
- Правила запрета звонков без показа кейсов,
- Дисциплинарные меры, которые компания предпринимает в случае неявки, а также
- Приемлемые причины неявки и не звонка.
Почему вы должны включить дисциплинарные меры в свою политику?
Ну, правила и предупреждения, переданные в устной форме, не имеют веса, и сотрудники часто забывают или подслушивают их. Когда сотрудники получают информацию о последствиях неявки и вызова, изложенных в официальном документе компании, они гораздо серьезнее относятся к этим предупреждениям.
Вот почему очень важно иметь четко определенную ситуацию «не звонить, не показывать» и ее последствия, изложенные в формальной политике «не звонить и не показывать».
Совет № 2: Используйте приложение «Часы входа/выхода»
Наличие системы для отслеживания рабочего времени и посещаемости чрезвычайно полезно в ситуациях, когда не звонят и не приходят, поскольку вы можете легко обнаружить, когда кто-то отсутствует. Это особенно важно, когда вы управляете крупной компанией с большим количеством сотрудников. Управление таким количеством сотрудников является сложной задачей, и отслеживание посещаемости может быть упрощено с помощью программного обеспечения для отслеживания посещаемости и времени.
С помощью бесплатного приложения для отслеживания времени, такого как Clockify и его специализированного киоска с часами, вы всегда будете знать, пришли ли ваши сотрудники на работу или нет. Вы можете легко установить общий киоск на входе в вашу компанию и позволить своим сотрудникам входить и выходить с одного устройства.
Когда все сотрудники работают таким образом, легко увидеть, кто отсутствует на работе. Таким образом, вы можете предпринять необходимые шаги и своевременно разрешить ситуацию, когда нет вызова или явки.
Clockify профессиональный совет
Если вы хотите узнать больше о том, как управлять командой, прочитайте статью в нашем блоге:
- Полное руководство по управлению командой
Совет № 3: Используйте приложение командного чата
Современное рабочее место требует эффективного и быстрого способа связи, чтобы избежать или сократить количество ситуаций «не звони, не приходи». Существует множество доступных инструментов для чата и совместной работы, таких как Pumble, которые предлагают множество функций, предназначенных для обеспечения связи в режиме реального времени между двумя или более сотрудниками.
Таким образом, ваши сотрудники могут связаться с вами в любое время и уведомить вас, если у них возникла чрезвычайная ситуация и они не могут явиться на работу. Они также могут приложить документ в качестве письменного доказательства того, почему они не могут прийти на работу.
Улучшение коммуникации может привести к лучшему сотрудничеству и командной работе, что является ключом к повышению производительности и улучшению организации труда.
Когда у вас есть надежная система связи и хорошие отношения между коллегами, ни звонков, ни демонстраций почти не существует.
Clockify профессиональный совет
Чтобы узнать больше о лучших приложениях для чата, прочитайте статью в нашем блоге:
- 10 лучших приложений командного чата для удаленного бизнеса
Совет № 4: поощряйте открытое общение со своими сотрудниками
Открытое и честное общение с вашими сотрудниками необходимо для успешного бизнеса. Вы должны стараться поощрять открытое общение со своими сотрудниками и развивать культуру, в которой люди чувствуют себя комфортно, прося отгулов или помощи, когда они имеют дело с личными проблемами. Это приведет к улучшению сотрудничества и организации команды.
Наконец, если ваши сотрудники не стесняются просить об отгуле всякий раз, когда им это нужно, или без колебаний рассказывают вам о любых проблемах, которые у них есть, «ни звонка, ни демонстрации» могут уйти в прошлое. Хорошее и честное общение строится на доверии, а когда есть доверие, ваши сотрудники чувствуют себя комфортно, рассказывая вам о своих проблемах и о том, почему они не могут прийти на работу.
Совет № 5: определите, сколько звонков не было до завершения
Количество неявок и неявок до расторжения не фиксировано и может варьироваться в зависимости от политики компании и обстоятельств каждой ситуации. Некоторые работодатели могут иметь строгую политику, например, три неявки в год, ведущие к увольнению, в то время как другие могут использовать более гибкий подход.
Наконец, работодатели определяют, сколько неявок разрешено до увольнения. Посоветовавшись с отделом кадров, они должны четко указать этот номер в правилах компании: «Не звони и не показывайся».
Совет № 6: Определите, что делать, если сотрудник не приходит на работу
Есть определенные шаги, которые вы, как менеджер, должны предпринять, когда сотрудник не появляется на работе и не уведомляет вас о своем отсутствии.
Эти шаги:
- Шаг № 1 : Сообщите в отдел кадров и попытайтесь позвонить сотруднику.
- Шаг № 2. Если сотрудник не отвечает, позвоните в список экстренных контактов сотрудника.
- Шаг № 4: Если вам удастся связаться с сотрудником или его экстренным контактом и выяснить причину отсутствия звонка и неявки, вы можете решить, что будет следующим шагом — если у сотрудника экстренная ситуация, см. если вы можете помочь, или если у работника нет уважительной причины, сначала найдите замену, а затем применяйте дисциплинарные меры.
- Шаг № 5: Задокументируйте отсутствие в личном деле сотрудника.
- Шаг № 6: Оцените ситуацию — вы должны рассмотреть обстоятельства отсутствия, такие как прошлые записи о посещаемости сотрудника и причину отсутствия.
- Шаг № 7: Обсудите отсутствие с сотрудником — если у сотрудника была история плохой посещаемости, вам следует встретиться с сотрудником, чтобы обсудить проблему и последствия продолжительных отсутствий.
- Шаг № 8: Примените дисциплинарные меры — если отсутствие является нарушением политики компании, вы должны применить дисциплинарные меры.
Каждая ситуация уникальна, и работодатели должны учитывать все соответствующие обстоятельства, а также соблюдать законы и постановления, применимые к их рабочему месту, в том числе Закон об отпуске по Американскому закону об инвалидах (ADA) или Закон об отпуске по болезни семьи (FMLA). Потому что, если вы уволите сотрудника за нарушение политики «не звонить и не показывать», у него могут быть веские основания для дискриминации FMLA или ADA, если у него был отпуск в течение предыдущего года.
Совет № 7: поощряйте хорошее поведение
Один из хороших способов поощрения пунктуальности и уменьшения числа ситуаций, когда не позвонили и не явились, — это поощрение в виде поощрений за хорошую посещаемость.
Психология научила нас тому, что награды — отличный мотиватор и даже более эффективны, чем наказания. Хорошие системы вознаграждения могут повысить мотивацию и производительность сотрудников до 44%.
Вы должны рассмотреть возможность предоставления следующих поощрений своим сотрудникам:
- Материальные товары, такие как подарки, подарочные корзины и возможности для путешествий,
- Нематериальные вознаграждения, такие как признание или похвала сотрудников, и
- Денежные поощрения, такие как бонусы или подарочные карты.
Совет № 8. Применяйте дисциплинарные меры за нарушение политики «не звонить и не показывать»
Точно так же, как вы должны вознаграждать хорошее поведение, вы также должны принимать дисциплинарные меры против сотрудника, который нарушает политику «не звонить и не показываться».
Менеджеры обычно решают, что это за действия, но будьте осторожны. Хотя вы хотите укрепить дисциплину и завоевать уважение своих сотрудников, вы также хотите предотвратить ситуации в стиле Дьявол носит Prada или Ужасных боссов , когда вместо того, чтобы завоевать их уважение, они начинают обижаться на вас.
Не существует единой для всех политики запрета вызовов и показов, и каждая компания может определить свои собственные внутренние правила в отношении политики запрета вызовов и показов, поскольку случаи запрета вызовов и показов не регулируются законом. При этом помните о законах штата и федеральных законах штата, в котором находится ваша компания, таких как трудовое законодательство, чтобы не нарушать их, применяя политику «не звонить и не показывать».
Например, когда происходит инцидент, связанный с отсутствием звонка и неявкой, вы можете выдать:
- Устное предупреждение за первое происшествие,
- Письменное предупреждение за второй инцидент, и
- Приостановление или прекращение трудовых отношений за третий случай.
Эти дисциплинарные меры должны быть четко указаны в правилах запрета вызовов и явок, чтобы сотрудники знали о последствиях своего поведения.
С другой стороны, при принятии решения о том, какой тип дисциплинарного взыскания включить, вы должны тщательно рассмотреть FMLA и ADA, чтобы уменьшить вероятность обвинения в несправедливом увольнении.
Кроме того, хотя это и не требуется по закону, вы должны задокументировать все предыдущие устные и письменные предупреждения, чтобы у вас были доказательства того, что вы предупреждали и информировали своих сотрудников об их неправомерном поведении, и что вы дали им возможность изменить свое поведение — в случае уволенный сотрудник подает на вас в суд за незаконное увольнение.
Почему у вас должна быть политика «не звони, не показывай»?
Наличие политики «не звони и не показывай» может обеспечить много преимуществ для вашей компании и защитить ее от непредвиденных случаев «не звони и не показывайся». Вы должны быть готовы заранее и четко изложить правила политики «не звонить и не показывать».
Вот некоторые из наиболее распространенных преимуществ политики «не звонить и не показывать».
Преимущество № 1: Повышение производительности сотрудников
Одним из наиболее важных преимуществ наличия и соблюдения политики «не звонить и не показывать» для вашего бизнеса, безусловно, является повышение производительности труда сотрудников.
По данным Общества управления человеческими ресурсами, незапланированные пропуски работы приводят к снижению производительности на 36,6%.
Итак, какова связь между отсутствием звонков, отсутствием явки и снижением производительности?
Ну а когда происходит неявка, вы остаетесь без сотрудника, работа которого должна быть выполнена в любом случае. В результате вы либо найдете замену, либо разделите их нагрузку между другими сотрудниками. Эта ситуация оказывает давление на всю команду, что приводит к стрессу, беспокойству и выгоранию. Естественно, работа в такой среде только снизит производительность труда сотрудников.
Несмотря на то, что вы не можете рассчитывать на то, что никогда больше не произойдет отказ от вызова, но вы можете значительно уменьшить его, введя политику отказа от вызова и отсутствия показа.
Следовательно, производительность и эффективность ваших сотрудников возрастут. Ваши сотрудники смогут сосредоточиться на своих задачах, а не пытаться работать в режиме многозадачности, одновременно выполняя свою работу и работу своих коллег.
Наконец, наличие политики «не звонить и не показывать» и ее правильное применение принесет пользу вашему бизнесу и поможет ему работать гладко и эффективно.
Преимущество № 2: предотвращение злоупотреблений системой
Без политики «не звонить и не показывать» некоторые сотрудники могут воспользоваться преимуществами системы, не явившись на работу без предупреждения, зная, что никаких последствий не будет. Политика «не звонить и не показывать» помогает предотвратить это, возлагая на сотрудников ответственность за информирование своего работодателя, когда они не могут работать.
По словам Джефферса, Дэниелсона, Сонна и Эйлуорда, PS:
«Закон и нормативные акты позволяют работодателям требовать от работников уведомлять их как можно скорее о необходимости использования оплачиваемого отпуска по болезни и, как правило, до начала пропущенной смены. ”
При этом от работника могут потребовать заблаговременно уведомить об отсутствии. Таким образом, четко предупредив своих сотрудников о правилах и последствиях отказа от вызова и неявки в своей политике, вы предотвратите злоупотребление системой. Если у вас есть политика «не звонить и не показываться», ваши сотрудники будут понимать, что разрешено, а что нет. В результате они с меньшей вероятностью воспользуются преимуществами системы.
Преимущество № 3: экономия денег
Без политики «не звонить и не показывать» вы, скорее всего, потратите деньги на поиск замены отсутствующему сотруднику или компенсацию другим сотрудникам за сверхурочную работу. Таким образом, внедрение политики «не звонить и не показывать» может реально сэкономить вам деньги.
Вот как отсутствие звонков и неявок может иметь финансовые последствия для вашей компании:
- Расходы на сверхурочную работу — когда сотрудник не появляется на работе, другим сотрудникам, возможно, придется работать сверхурочно, чтобы покрыть свои смены, что может увеличить затраты на оплату труда. По данным Общества управления человеческими ресурсами, общая стоимость сверхурочной работы из-за отсутствия в процентах от заработной платы в 2013 году составила 5,7%.
- Затраты на замещение — затраты на наем временных работников или других дополнительных работников (кроме существующих сотрудников) для покрытия отсутствия сотрудников.
- Повышенная стоимость невыхода на работу — если нет правил о неявке и не звонке, сотрудники чаще увидят возможность пропустить работу. В результате пострадают ваши финансы и бизнес. По данным Общества управления человеческими ресурсами, общая стоимость потери производительности в процентах от заработной платы в связи с незапланированным отсутствием в 2013 году составила 6,7%.
Политика «не звонить и не показывать» может помочь вам сократить эти расходы за счет введения четких правил в отношении случаев «не звонить и не показывать» и повышать осведомленность сотрудников о последствиях нарушения этих правил.
Когда сотрудники понимают, что если они не появятся на работе без предупреждения, будут последствия, они с большей вероятностью будут надежными и придут на свои запланированные смены.
Следовательно, вам не придется тратить деньги и время на поиск и обучение замены, а другие работники будут работать более продуктивно, потому что им не придется брать на себя чужую работу.
Как создать политику «не звонить и не показываться»
Создание политики «не звонить и не показывать» включает в себя:
- Определение ожиданий от посещаемости сотрудников - быть пунктуальным и информировать своих руководителей, когда они не могут работать, и
- Описание последствий несоответствия этим ожиданиям.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы создать политику «не звонить и не показывать» для вашей компании.
Шаг 1. Определите цель политики
Четко сформулируйте цель политики, которая, как правило, заключается в том, чтобы сотрудники были осведомлены об ожиданиях и последствиях неявки на работу без надлежащего уведомления. Ожидания варьируются в зависимости от компании, но обычно они связаны с пунктуальностью и регулярной посещаемостью сотрудников, а также со своевременным уведомлением об отсутствии.
Шаг № 2. Укажите, что квалифицируется как отсутствие вызова и неявка
Дайте четкое определение того, что представляет собой неявка на вызов (т. е. сотрудник, который не явился на запланированную смену без предварительного уведомления).
Шаг № 3: Опишите политику
Четко заявите, что любой сотрудник, который не явится на работу без надлежащего уведомления, будет считаться неявившимся.
Шаг № 4: Определите правильное уведомление
Работодатели должны указать в политике, что представляет собой надлежащее уведомление, например, предварительное уведомление руководителя или менеджера лично или через:
- Телефон,
- Электронная почта или
- Текстовое сообщение.
Как объяснил Лоуренс Донохью, адвокат Morgan, Brown & Joy, в статье SHRM:
« Учитывая разнообразие средств связи, которые у нас есть сейчас, я думаю, что сотруднику труднее оправдать отказ от звонка».
В заключение, как работодатель, вы должны указать, что представляет собой надлежащее уведомление об отсутствии, и сроки, в течение которых сотрудники должны уведомить руководителей.
Шаг № 5: Изложите дисциплинарную процедуру
Предоставьте подробную информацию о последствиях нарушений, связанных с отсутствием вызова и явкой, например:
- Устное предупреждение за первое происшествие,
- Письменное предупреждение за второе происшествие,
- Приостановление выплаты за третий случай, и
- Прекращение трудовых отношений в связи с четвертым случаем.
Шаг № 6. Включите список допустимых событий «не звони, не показывайся».
Предусмотреть исключения в случае чрезвычайной ситуации или непредвиденных обстоятельств и четко указать, что работники должны как можно скорее уведомить своего руководителя или менеджеров, чтобы объяснить свое отсутствие.
Эти исключения могут включать:
- Экстремальные погодные условия,
- личная болезнь или болезнь близкого члена семьи,
- Серьезные аварии и многое другое.
Шаг № 7. Четко донесите до сотрудников политику «не звонить и не показываться».
Объясните правила политики всем сотрудникам четко и прямо, будь то через:
- Справочник сотрудника,
- личная встреча или
- Электронное письмо.
Кроме того, вы должны разрешить своим сотрудникам задавать любые вопросы, которые могут у них возникнуть в отношении политики «не звонить и не показываться».
Clockify профессиональный совет
Если вы хотите узнать, как отслеживать посещаемость ваших сотрудников, прочитайте статью в нашем блоге:
- Отслеживание посещаемости – как отслеживать и проверять посещаемость
Шаг № 8. Просмотрите и обновите политику
При необходимости просмотрите и обновите политику, принимая во внимание изменения в компании, законы и правила вашего штата и отзывы сотрудников.
Позвольте сотрудникам высказать свое мнение о политике «не звонить и не показываться». Так вы предотвратите недопонимание и убедитесь, что сотрудники знают свои права и обязанности.
Кроме того, вы должны быть в курсе всех изменений в федеральном законодательстве и законодательстве штата, например в трудовом законодательстве, чтобы убедиться, что вы соблюдаете правила запрета вызовов и явок.
Шаг № 9. Рассмотрите любой местный, государственный или федеральный закон, который может повлиять на вашу политику «не звонить и не показываться».
Как упоминалось в предыдущем шаге, вы всегда должны быть проинформированы о трудовом законодательстве штата.
Политика должна соответствовать законам и правилам штата и страны. Перед окончательной доработкой и внедрением любой политики важно проконсультироваться с юрисконсультом, чтобы убедиться, что она соответствует всем применимым законам и постановлениям, таким как Закон о справедливых трудовых стандартах (FLSA), который регулирует следующее:
- Установление оплаты сверхурочной работы,
- Правила рабочего времени и
- Учет рабочего времени сотрудников.
Пример политики «Не звонить и не показывать»
Как мы уже говорили, наличие политики «не звони и не показывайся» является одним из наиболее важных способов справиться с ситуациями, когда не звонят и не показывают.
Иногда вы будете слишком заняты, чтобы создать собственную политику, или не будете знать, с чего начать. Чтобы упростить вам задачу, мы создали шаблон политики «не звонить и не показывать», который вы можете использовать в таких случаях.
Как вы можете видеть на снимке экрана ниже, эта политика «не звонить и не показывать» охватывает все шаги, о которых мы упоминали ранее, например:
- Цель политики,
- Политическая процедура,
- Дисциплинарное взыскание и
- Уважительные оправдания.
Загрузите бесплатный шаблон политики запрета звонков и явок
Если вы хотите использовать этот шаблон «не звонить и не показывать» для своей компании, вам необходимо указать название вашей компании, а также тип дисциплинарного взыскания, которое вы хотите применить, когда происходит отсутствие звонка и неявка.
Как написать заявление о расторжении договора в связи с отсутствием звонка и неявкой?
Когда у сотрудника есть череда неявок, последним дисциплинарным взысканием является увольнение.
В таких случаях вы должны отправить сотруднику письмо об увольнении, которое является официальным документом, написанным в профессиональном и уважительном тоне.
В письме о расторжении должны быть указаны следующие данные:
- ФИО работника и должность,
- Дата (даты) пропущенной работы,
- Заявление о том, что сотрудник не позвонил или не явился на работу без предупреждения,
- Напоминание о политике компании «не звонить и не показывать» и о том, как действия сотрудника ее нарушили,
- Дата расторжения и
- Ваша подпись и контактная информация.
Важно иметь четкую и последовательную политику отказа от звонков и явки.
Чтобы упростить вам процесс увольнения сотрудника, мы создали бесплатный шаблон письма об увольнении, который вы можете скачать.
Скачать образец письма о расторжении
Как вы можете видеть на скриншоте выше, этот шаблон письма об увольнении включает в себя все необходимые элементы, которые мы упомянули, и вам нужно только включить информацию о вашей компании и сотруднике, которому вы его отправляете.
Теперь, вообще, вы обязаны документировать все предупреждения перед прекращением?
Что ж, FLSA требует только документирования и ведения учета отработанных часов сотрудников. Кроме того, по закону вы не обязаны документировать предыдущие предупреждения или давать письменные предупреждения своим сотрудникам, но это хорошая практика. Письменные предупреждения и документальное подтверждение всех предыдущих предупреждений и дисциплинарных взысканий важны для вас как для работодателя, поскольку они снижают вероятность того, что вас обвинят в незаконном увольнении. Они показывают, что вы дали шанс своему сотруднику изменить свое поведение.
Подведение итогов: ввести политику «не звонить и не показываться»
Несмотря на то, что случаи без звонков и показов не редкость на рабочем месте, вы должны быть в состоянии уменьшить их количество и взять ситуацию под контроль, следуя советам, которые мы перечислили в этом сообщении блога, например:
- Имея политику «не звонить и не показывать»,
- С помощью приложения для учета времени прихода/ухода,
- Наличие надежного приложения для командного чата,
- Поощрение открытого общения между руководителями и сотрудниками, а также
- Поощрение за хорошее поведение и принятие дисциплинарных мер за плохое поведение.
С помощью этих советов вы будете готовы к любым непредвиденным ситуациям, когда не звонят и не приходят, а количество таких ситуаций сократится. Посещаемость и производительность сотрудников также улучшатся, поскольку они будут сосредоточены исключительно на своих собственных задачах.
Кроме того, с нашим бесплатным шаблоном политики запрета звонков и явок у вас есть все необходимое для создания собственной политики компании. Наконец, эта политика поможет вам сократить количество звонков и неявок и избежать нелепых оправданий «собака съела мою домашнюю работу».
️ Сталкивались ли вы когда-нибудь с ситуацией, когда не позвонили, не явились? Есть ли у вас какие-нибудь полезные советы о том, как справиться с этими ситуациями, которые мы еще не упомянули? Не стесняйтесь поделиться своим мнением. Напишите нам по адресу [email protected], и мы рассмотрим возможность публикации ваших ответов в этой или одной из наших будущих статей. И, если вам понравилась эта статья, поделитесь ею с кем-то, кто, как вы знаете, найдет ее полезной.