9 новых бизнес-тенденций: как они влияют на цифровые агентства

Цифровой маркетинг постоянно развивается. Это означает, что для долголетия маркетингового агентства жизненно важно, чтобы оно не отставало от лучших бизнес-практик и тенденций.

Два важнейших вопроса, которые постоянно задаются профессионалами в области маркетинга:
Что нового в мире маркетинга? И что еще более важно, что будет дальше?

Чтобы ответить на эти вопросы, мы составили список некоторых новейших тенденций агентства в 2017 году. От сокращения внутренних бизнес-операций до большей опоры на маркетинговые технологии — вот несколько новых бизнес-тенденций, на которые следует обратить внимание в этом году.

9 новых бизнес-трендов 2017 года

1. Меньше денег тратится на внутренние бизнес-операции.

Согласно отчету RSW/US New Year Outlook Report за 2017 год, большинство агентств (89%) планируют в этом году инвестировать «несколько» или «значительно» во внутренние бизнес-операции — в персонал, маркетинг и продажи:

Хотя эта цифра может показаться впечатляющей, она немного меньше, чем в предыдущие годы. Например, в 2014 году 96% агентств сообщили о «несколько» или «значительных» инвестициях в свои внутренние ресурсы:

Что вызывает этот спад? Почему сейчас агентства чувствуют себя более нерешительно инвестировать в свою собственную бизнес-деятельность, чем в прошлые годы?

В отчете указываются три основных фактора, которые могут стать причиной: перемещение работы внутри компании, большая часть работы распределяется по проектам и больше денег тратится на маркетинговые технологии.

Например, поскольку маркетинговые технологии быстро развиваются и здесь тратится больше денег (подробнее об этом ниже), имеет смысл только то, что агентства начнут тратить меньше денег в других областях, таких как функции внутреннего маркетинга.

2. Увеличение расходов на маркетинговые технологии.

Раньше все маркетинговые команды и агентства сталкивались с одной и той же общей проблемой: фрагментированными, медленными и неэффективными процессами — «затягиванием проверки дизайна», или DRD, как мы любим это называть. Но теперь, с помощью маркетинговых технологий — сочетания маркетинга и информационных технологий — команды могут уменьшить DRD и обеспечить более качественное, быстрое и плавное общение.

Инвестируя в маркетинговые технологии, агентства могут сократить расходы в других сферах. Например, когда дело доходит до целевых страниц после клика, больше нет необходимости нанимать дополнительных разработчиков для создания страниц, если у вас есть специальное маркетинговое программное обеспечение.

Давайте посмотрим на это поближе.

Средняя зарплата веб-разработчика по стране составляет 66 238 долларов. В крупных городах она еще выше — более 71 тысячи долларов в Нью-Йорке и почти 88 тысяч долларов в Сан-Франциско.

Но благодаря специальному программному обеспечению для целевой страницы после клика, которое предлагает такие функции, как 100% настраиваемые шаблоны, маркетинговую интеграцию и A/B-тестирование, агентства могут сэкономить зарплату веб-разработчика и использовать ее в другом месте.

Instapage предлагает программное обеспечение для создания целевых страниц после клика. Мы также предлагаем первое и единственное в отрасли решение для совместной работы на целевой странице после клика, позволяющее пользователям делиться комментариями и отвечать на них, оставлять отзывы и решать проблемы прямо на платформе. Используя это программное обеспечение, маркетинговые команды и агентства могут сотрудничать в режиме реального времени, сокращая разрозненные и фрагментированные коммуникации и экономя время в процессе проверки дизайна:

3. Увеличение числа интегрированных агентств

В 2017 году наверняка произойдет значительный рост интеграции агентств из-за необходимости координировать и, в свою очередь, совершенствовать различные методы бизнес-маркетинга. Это очень важно, потому что, хотя маркетинговые агентства, работающие по принципу «все включено», действительно существуют, большинству отдельных маркетинговых агентств по-прежнему сложно самостоятельно решать все аспекты маркетинга.

Вместо этого они начнут чаще объединяться в команды, чтобы предоставлять друг другу свои собственные преимущества, расширять возможности друг друга и расширять возможности друг друга.

4. Более прочные отношения с клиентами

В привлечении потенциальных клиентов нет ничего нового в мире маркетинга, но, расширяя общение с клиентами и способствуя их успеху (а не рассматривая их как просто прибыль, которую можно получить), агентства начнут видеть еще больше бизнеса от клиентов в 2017 году.

Согласно исследованию Ассоциации национальных рекламодателей (ANA), проведенному в 2015 году, 97% специалистов агентств либо «согласны», либо «полностью согласны» с тем, что долгосрочные отношения между клиентом и агентством важны для их бизнеса. 89% клиентских маркетологов согласились:

Чтобы развить прочные долгосрочные отношения между клиентом и агентством, настоящие отношения должны быть сформированы с самого начала. Это требует открытого стиля общения, уважения, понимания и основы доверия. Признавая и практикуя эти качества и относясь к своему клиенту как к еще одному бизнесу, стремящемуся к процветанию благодаря этим отношениям, становится намного легче развивать и укреплять ваши отношения с ним.

5. Агентские услуги переезжают внутрь

У всех предприятий есть маркетинговые потребности, но, к сожалению, эти потребности не всегда удовлетворяются. Когда владельцы бизнеса слишком разочаровываются в своих текущих маркетинговых усилиях, у них обычно есть два основных варианта: нанять кого-то из своих сотрудников или стороннее маркетинговое агентство.

Здесь наблюдается тенденция нанимать сотрудников внутреннего маркетинга, чтобы перенести некоторые типичные агентские услуги внутрь компании. Фактически, почти 80% агентств, опрошенных RSW/US New Year Outlook Report за 2017 год, предсказали, что в этом году их клиенты переведут некоторые из своих маркетинговых услуг на свои места:

Для агентства эта цифра, вероятно, кажется невероятно пугающей; но прежде чем начнется паника, подумайте вот о чем…

Согласно тому же отчету, 84% самих маркетинговых компаний указали, что этот внутренний переход будет включать только 20% или меньше работы, которая обычно поручается агентствам:

Поэтому, пока вы поддерживаете высокую ценность предложений вашего агентства (что желательно, и что может предоставить только ваше агентство (например, предлагая доступ к решению для совместной работы)), вам не о чем беспокоиться.

6. Увеличение удаленной работы

Поскольку в небольших городах иногда могут быть ограничены различные таланты и знания в области цифрового маркетинга, нанять достаточное количество подходящих людей для этой работы не всегда легко. Чтобы преодолеть нехватку талантов, многие агентства начали нанимать удаленных сотрудников. Поскольку эта новая тенденция в бизнесе агентств также помогает сэкономить на офисных расходах и повышает производительность труда сотрудников, можно с уверенностью сказать, что эта тенденция сохранится в течение 2017 года.

Фактически, согласно опросу HiveDesk, в котором приняли участие более 40 агентств цифрового маркетинга, 20% агентств сообщили, что каждый из их сотрудников работает удаленно. Из этих 20% более 80% заявили, что использование удаленных сотрудников повышает производительность труда, и все они обнаружили значительную экономию на офисных расходах.

Одним из примеров агентства, которое нанимает удаленных сотрудников, является Acceleration Partners (AP). AP — агентство маркетингового консалтинга, которое специализируется на высококачественном управлении аккаунтами таких компаний, как eBay, Target и Adidas. Компания продемонстрировала рост на 334% за 3 года, а рейтинг удовлетворенности сотрудников составляет впечатляющие 4,9 из 5.

Кикер? Вся их команда сотрудников работает из дома.

Эмили Тетто, директор по талантам и культуре Acceleration Partners, объясняет:

Роберт Глейзер основал Acceleration Partners с целью построить выдающуюся компанию, не жертвуя при этом временем, проведенным с семьей. Итак, наша удаленная культура зародилась совершенно намеренно, прямо с первого сотрудника.

Acceleration Partners — это лишь один пример того, что работа всех ваших сотрудников из одного центрального офиса не всегда является лучшим вариантом. Некоторые очень успешные агентства, такие как AP, в полной мере используют преимущества удаленной работы и явно получают выгоду от этого метода.

7. Переход от ЗО к проектной работе

Еще одна тенденция бизнес-маркетинга 2017 года — это переход компаний от традиционной модели «Агентства записи» (AOR) к модели проектной работы. Благодаря этому сдвигу все больше и больше клиентов начнут привлекать агентства по мере необходимости для решения конкретных рекламных вопросов.

В отчете RSW/US New Year Outlook за 2017 год говорится, что в 2016 году только 20% агентств указали, что большая часть их работы была выставлена ​​​​в счет как проектная работа. В 2017 году это число увеличилось на 15 процентных пунктов до 35%.

Работая в агентстве, вам может быть интересно, что означает этот переход для долгосрочной работы.

Тот факт, что проектная работа осуществляется по мере необходимости, не означает, что это одноразовая сделка. Это означает, что агентствам для построения долгосрочных отношений с клиентами достаточно будет проанализировать первоначальный проект и решить, видят ли они будущее в продолжении работы с клиентом.

8. Выравнивание командной динамики

Во всех аспектах жизни наиболее успешными командами являются те, которые осознают необходимость эффективного общения и совместной работы для достижения общей цели. К сожалению, это не всегда так, когда дело касается маркетинга. Вместо этого многие специалисты по маркетингу страдают от менталитета агентства и клиента.

К счастью, в 2017 году менталитет агентства и клиента начнет исчезать, и люди начнут понимать важность выравнивания командной динамики — как между агентствами и клиентами, так и даже внутри агентств. Несмотря на то, что всегда будут несовершенства, разногласия и другие препятствия на пути, основная идея заключается в том, что клиенты и агентства (и члены агентства) находятся в одной команде с общей целью — создавать отличную работу для достижения результатов.

9. Расширенный сбор и аналитика данных.

В маркетинге все больше внимания уделяется сбору данных и аналитике, и мы продолжим наблюдать рост этой бизнес-тенденции в 2017 году. Настолько, что 83% агентств считают, что спрос на маркетинговые данные/аналитические возможности «несколько вырастет» или «несколько вырастет». резко поднимется» в этом году:

Это не должно вызывать удивления, поскольку сбор данных и анализ необходимы для определения того, почему различные маркетинговые усилия приносят определенные результаты, и для прогнозирования того, что может произойти в будущем.

Например, как еще без программного обеспечения для сбора и анализа данных узнать, какие страницы сайта посещаются больше всего и пользуются наибольшей популярностью у зрителей? Единственный способ узнать это – собрать и проанализировать данные.

Какую новую бизнес-тенденцию вы включите в свою маркетинговую стратегию?

2017 год был и будет годом перемен для агентств цифрового маркетинга. Это приведет к некоторым изменениям, к которым следует быть осторожными, но также представит тенденции, которые помогут вашему агентству стать еще более успешным.

Следите за каждой из этих тенденций агентств цифрового маркетинга, создавая и работая над достижением своих маркетинговых целей на 2017 год. Чтобы помочь в достижении целей вашего агентства (и клиента), убедитесь, что вы создаете специальные целевые страницы после клика для каждого маркетинга. кампанию с платформой, которая предлагает персонализацию рекламы 1:1 для каждой вашей аудитории. Попробуйте сами, подпишитесь на демо-версию Instapage Enterprise сегодня.