Преодоление неопределенности: четыре ключевые стратегии процветания финансовых компаний в 2023 году и далее

Если есть одна вещь, которую финансовая индустрия не может терпеть, так это неопределенность. В то время как фирмы могут разрабатывать стратегии для смягчения или хеджирования рисков, именно неопределенность, связанная с застреванием посередине, явно нежелательна. От экономической нестабильности до волатильности фондового рынка, политических споров или войны в Европе — незнание того, в каком направлении двигаться или что произойдет дальше, заставляет многих в отрасли смотреть и ждать. В таком непредсказуемом мире, как фирмам найти точку опоры, чтобы двигаться вперед и добиваться успеха в таких меняющихся условиях?

Восьмое издание «Исследования высоких темпов роста 2023 года: выпуск бухгалтерского учета и финансовых услуг» дает столь необходимую информацию о наилучшем пути продвижения вперед. Исследование отделяет ключевые черты самых быстрорастущих и самых прибыльных фирм от их «низких и медленных» коллег — тех, которые, несмотря на все усилия, продолжают страдать от низкой видимости и медленного роста. Изучая характеристики того, что компании с высоким ростом делают по-другому, мы раскрываем 4 ключевых преимущества в том, как они используют технологии для стимулирования роста, меняющуюся роль, которую маркетинг играет в этих организациях, сейсмические сдвиги в том, как культура используется для привлечения и удержания профессионалов. и стратегии, которые, скорее всего, окажут положительное влияние.

Для многих фирм этот год — шанс заложить новый фундамент, внедряя маркетинговые системы и процедуры, которые обеспечат успех в 2023 году и далее.

Об исследовании

Каждый год Исследовательский институт Hinge проводит исследование фирм, предоставляющих профессиональные услуги, чтобы выявить новые тенденции и определить, что самые быстрорастущие и самые прибыльные фирмы делают по-другому. В этом году в исследовании приняли участие более 700 участников из шести отраслевых групп, из которых 145 респондентов представляют бухгалтерские и финансовые услуги. Полные исследовательские отчеты доступны для каждой из отраслей. (Используйте код скидки GROW50 и сэкономьте 50 % на покупке отчета.)

Большинство респондентов из сферы бухгалтерских и финансовых услуг были из США, но были представители и со всего мира.

Познакомьтесь с быстрорастущими фирмами

Что такое быстрорастущая фирма? Мы определяем фирмы с высокими темпами роста как те, совокупный годовой темп роста которых составляет не менее 20% в течение трехлетнего периода оценки. Когда мы сравниваем эти фирмы с теми, которые продемонстрировали незначительный рост или вообще не росли за тот же период времени, мы можем определить стратегии и методы, которые связаны с более быстрым и прибыльным ростом.

В этом году чуть менее трети фирм, оказывающих бухгалтерские и финансовые услуги, принявших участие в исследовании, были отнесены к категории компаний с высокими темпами роста , средний темп роста которых составляет 30 % , в отличие от 10 % для фирм со средним ростом и слегка отрицательного роста для компаний с нулевым ростом. Фирмы роста.

Быстрорастущие фирмы не жертвуют прибыльностью. Фактически, быстрорастущие фирмы, предоставляющие бухгалтерские и финансовые услуги, получили среднюю прибыль в размере 26%. Напротив, их коллеги без роста принесли прибыль в размере 12%. Фирмы с высокими темпами роста более чем в два раза прибыльнее .

Что движет успехом этих фирм на таком конкурентном и непредсказуемом рынке? Исследования выявили ключевые преимущества в четырех ключевых областях:

ОСНОВНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО 1: ТЕХНОЛОГИЯ

Фирмы с высокими темпами роста все шире используют технологии маркетинга и развития бизнеса. Некоторые из наиболее заметных пробелов, которые обнаружились в исследованиях между быстрорастущими и нулевыми фирмами, были в областях CRM, коммуникаций, управления проектами и управления знаниями. Из более чем дюжины категорий, участвовавших в исследовании, быстрорастущие фирмы преуспели во всех, кроме одной… управления персоналом.

По своей сути технологии позволяют компаниям принимать более обоснованные решения, основанные на данных, для ускорения роста. Удивительно, но треть фирм без роста не отслеживают и не сообщают о каких-либо показателях развития бизнеса или маркетинга.

КЛЮЧЕВОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО 2: ТАЛАНТ

Сотрудники быстрорастущих фирм, как правило, более удовлетворены культурой своей компании. Ни для кого не секрет, что привлечение и удержание талантов по-прежнему будет проблемой. Фирмы должны по-новому взглянуть на то, как они определяют и внедряют корпоративную культуру, если они надеются повысить удовлетворенность сотрудников, повысить производительность, снизить текучесть кадров и заслужить признание действительно отличного места работы.

Фирмы с высокими темпами роста также нашли преимущество в восполнении пробела за счет использования внешних агентств, фирм и фрилансеров почти для всех услуг.

Аутсорсинг дает предприятиям доступ к определенным навыкам по мере необходимости, избегая при этом затрат и обязательств, связанных с наймом сотрудников на полную ставку. Принятие гибридного подхода дает еще одно явное преимущество, заключающееся в доступе к технологически продвинутым командам, которых обычно нет, — это помогает им оставаться в авангарде инноваций.

КЛЮЧЕВОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО 3: МАРКЕТИНГ И РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА

Компании с высокими темпами роста тратят больше средств на маркетинг, а главным приоритетом на сегодняшний день является создание контента… а дифференциация бренда, автоматизация маркетинга и SEO следуют за ними в списке главных маркетинговых приоритетов. В конечном счете, фирмы с высокими темпами роста генерируют большую часть лидов из цифровых источников, чем фирмы с нулевым ростом. Но достаточно ли они делают, если сравнивать это с другими отраслями в исследовании? Отрасль бухгалтерских и финансовых услуг на самом деле генерирует меньше цифровых потенциальных клиентов, чем любая другая отрасль. Для сравнения, компании, занимающиеся технологиями и программным обеспечением, генерируют на 56% больше потенциальных клиентов, чем бухгалтерские и финансовые компании. Несмотря на то, что у компаний с высокими темпами роста дела идут хорошо, у них еще больше возможностей для использования цифровых технологий.

Еще одна заслуживающая внимания тенденция — нетрадиционные характеристики, которые составляют маркетинговые команды. Маркетинговая функция больше не ограничивается коммуникациями и задачами реализации, теперь она играет решающую роль в стратегии быстрорастущих компаний, процессах привлечения потенциальных клиентов и анализе данных.

КЛЮЧЕВОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО 4: СТРАТЕГИЯ

Взгляните на 5 основных проблем в списке ожидаемых бизнес-задач в ближайшие 3-5 лет. В то время как обе группы очень обеспокоены непредсказуемостью на рынке, фирмы с высокими темпами роста также беспокоились о том, чтобы удовлетворить потребность в новых навыках и изменениях в поведении покупателей. Главной проблемой растущих фирм была нехватка высококвалифицированных специалистов.

Фирмы должны оставаться гибкими и быть готовыми приспосабливаться как к проактивной, так и к реактивной позиции. В условиях продолжающейся нестабильности рынка как никогда важно быть гибким. Проводя регулярные исследования для отслеживания изменений на рынке и проверки своего понимания, фирмы могут ускорить принятие решений и при необходимости быстро внести коррективы.

Мы живем в эпоху неопределенности и в эпоху возможностей

Если деловые вопросы не дают вам спать по ночам, вы не одиноки. Неопределенность — это проблема номер один, с которой сегодня сталкиваются фирмы, предоставляющие профессиональные услуги. И, к сожалению, мрачный сезон еще не закончился. Из этих ключевых преимуществ, выявленных в исследовании, ясно одно: преодоление этих проблем требует способности измерять и количественно оценивать вашу технологию, вашу культуру и ваши маркетинговые усилия с разных точек зрения, чтобы определить, где существуют наибольшие возможности.

Примите новое мышление и отстаивайте новые приоритеты. Вы можете начать с покупки отчета High Growth Study 2023: Accounting & Financial Services Edition, на котором основана эта статья. Узнайте больше о технологиях, талантах, маркетинге и развитии бизнеса, а также о стратегических преимуществах, которыми обладают фирмы с высокими темпами роста. Получайте выводы, идеи и советы, которые можно сразу же применить. Фирмы с высокими темпами роста, участвовавшие в этом исследовании, нашли способы обойти неопределенность и добиться роста. Вы тоже можете. (Не забудьте использовать код скидки GROW50 , чтобы сэкономить 50% при покупке отчета об исследовании.)