Навигация по продуктовому маркетингу: лучшие методы и примеры из практики

Маркетинг продукта является неотъемлемой частью успеха бизнеса. В отличие от других маркетинговых усилий, направленных на привлечение потенциальных клиентов и продвижение их по воронке продаж, продуктовый маркетинг направлен на то, чтобы помочь существующим клиентам понять продукт и его функции и построить с ними отношения . В этой статье мы углубимся в мир продуктового маркетинга.

Что такое продуктовый маркетинг?

Маркетинг продукта относится к процессу успешного запуска продукта и позиционирования на рынке . Это включает в себя тщательное исследование, чтобы убедиться, что ваш продукт достигает нужной аудитории. Для этого вы должны понимать потребности, предпочтения, привычки и поведение вашей целевой аудитории.

На протяжении всего процесса маркетинга продукта важно понимать потребности вашего покупателя на протяжении всего пути клиента, а также такие вещи, как его предпочтения, привычки и поведение .

Некоторые ключевые задачи маркетинга продукта включают конкурентный анализ, создание привлекательных сообщений, которые связаны с вашей целевой аудиторией, а также организацию демонстраций и тестирования.

Обязанности по маркетингу продукта

Специалисты по продуктовому маркетингу выполняют комплекс задач по маркетингу, продажам и управлению продуктом. Их общая цель состоит в том, чтобы создать спрос на продукт и эффективно привлечь потребителей. Вот некоторые из способов, которыми они это делают:

• Описание стратегии запуска продукта: это включает в себя упаковку, цены, контент, название продукта, предложения и кампании.

• Поддержка отдела продаж: помощь отделу продаж в заключении сделок и увеличении продаж.

• Понимание личности покупателя: оценивайте эффективность контента, общайтесь с текущими клиентами и проводите исследования рынка, чтобы понять потребности вашей целевой аудитории.

• Выявление нецелевой аудитории: узнайте, какие люди не будут заинтересованы в вашем продукте, чтобы оптимизировать усилия и коммуникационные стратегии.

• Обеспечение продаж: предоставьте отделу продаж информацию и инструменты, необходимые им для повышения производительности и эффективности.

Пошаговый маркетинг продукта

1. Уточните свою целевую аудиторию

Как и в любой маркетинговой стратегии, в маркетинге продукта вы должны начать с определения целевой аудитории, на которой вы хотите сосредоточиться . Сбор количественных и качественных данных о вашем идеальном покупателе необходим для определения его потребностей, вкусов и болевых точек.

2. Анализ рынка

Исследование рынка, которое вы проводите, позволит вам принимать более взвешенные решения. Проводите всесторонние первичные и вторичные исследования для принятия обоснованных решений на основе потребностей клиентов и поведения на рынке.

3. Позиционируйте свой продукт

У вас уже должно быть достаточно информации для создания коммерческого предложения. Используйте эту информацию, чтобы создать привлекательное торговое предложение и позиционировать свой продукт как решение проблемы вашего клиента.

4. Установите цели

Какова цель маркетинга вашего продукта? Установите четкие цели для маркетинговой стратегии продукта, такие как узнаваемость бренда, доход или удержание клиентов, чтобы эффективно управлять процессом .

5. Определите цены

Тщательно определите стратегию ценообразования продукта, так как она напрямую влияет на восприятие бренда и таргетинг аудитории. Это один из самых важных факторов для потребителя , так что учитывайте это внимательно.

6. Запустите продукт

На этом этапе очень важно, чтобы менеджер по маркетингу продукта координировал свои действия с маркетинговой командой и чтобы они согласовали свою стратегию, поскольку они будут отвечать за весь запуск через события, мероприятия и средства массовой информации .

7. Продвижение

Какие рекламные методы вы будете использовать для привлечения потенциальных клиентов? Как вы будете управлять воронкой продаж? Пришло время принять эти решения.

Примеры маркетинга известных продуктов

Кока-Кола

В 2014 году известный бренд запустил кампанию «Поделись кока-колой» , заменив классические этикетки напитка на этикетки с надписью «Поделись кока-колой с…». Публика быстро скупила банки с их именем или именами друзей и семьи, и компания увеличила продажи, которые оставались неизменными в течение десятилетия.

Абсолютный успех этой маркетинговой стратегии продукта привел к тому, что персонализированная маркировка стала традицией, которую компания использует каждый год.

Яблоко

Выпуск первого iPhone в 2007 году стал одним из самых заметных успехов Apple. Стратегия началась с выступления Стива Джобса на церемонии открытия мероприятия McWorld , в котором устройство было представлено как нечто большее, чем просто телефон. Это был не первый телефон с доступом в Интернет, не первый сенсорный экран и не первый телефон с камерой. Тем не менее, удобство было центральным элементом его подачи.

Запуск имел большой успех, и люди даже разбили лагерь возле магазинов Apple, чтобы получить свои iPhone.

Однако самое интересное в выступлении Джобса было то, что оно было направлено в первую очередь на людей, которые уже были поклонниками бренда. Как уже упоминалось, одна вещь, которая характеризует продуктовый маркетинг, заключается в том, что он в основном ориентирован на аудиторию на более поздних этапах воронки продаж .

Мета

Meta является крупным игроком, когда дело доходит до онлайн-маркетинга, но ее платформа может быть сложной для малого бизнеса с ограниченными знаниями в области цифрового маркетинга. Компания запустила Meta Blueprint, набор бесплатных онлайн-курсов, сертификатов и программ обучения, которые помогают людям максимально эффективно использовать маркетинговые функции Meta.

Это отличный пример того, как правильно проанализировать потребности вашей целевой аудитории и предложить им продукт (в данном случае услугу), который обеспечивает их решение.

Airbnb

Airbnb представляет собой наглядный пример того, как замечательных результатов можно добиться, если команда маркетинга продукта тесно сотрудничает с наукой о данных .

Airbnb произвел революцию в том, как люди путешествуют. С момента создания Airbnb произошли значительные изменения в том, как люди путешествуют: все больше путешественников предпочитают останавливаться в квартирах или частных домах, а не в отелях.

Изначально алгоритм приложения Airbnb отдавал приоритет аренде жилья недалеко от центра города с хорошими рейтингами. Однако они поняли, что количество бронирований в сельской местности в США увеличилось на 110% в 2021 году по сравнению с 2019 годом. В ответ на это понимание Airbnb скорректировал свой алгоритм, чтобы отдать приоритет регионам, в которых наблюдается большой объем бронирований на платформе.

HubSpot

В первые годы своего существования HubSpot, ведущая CRM-платформа, в основном полагалась на входящий маркетинг в качестве своей коммуникационной стратегии. Хотя предоставленный контент был информативным и подробным, он часто охватывал общие отраслевые концепции, что приводило к некоторому замешательству посетителей веб-сайта в отношении конкретных предложений компании.

Чтобы решить эту проблему, HubSpot приняла маркетинговую стратегию продукта, которая дополняла существующую контент-стратегию . Они представили специальные разделы, такие как «Почему выбирают HubSpot?» которые были непосредственно связаны с брендом и его услугами. Этот сдвиг позволил читателям понять, как предложения HubSpot могут эффективно решить их проблемы, и найти конкретную информацию, которую они искали.