Что такое многоканальный маркетинг | Рекомендации по планированию и развертыванию

Начиная бизнес, нужно иметь хорошо организованный план. Это должна быть интеграция идей в реализацию стратегии. Но как бизнес расширяется? Одно слово для этого — «маркетинг». Нельзя отрицать тот факт, что бизнес работает на основе хорошо спланированных маркетинговых стратегий. Одной из самых распространенных вещей является многоканальный маркетинг . Прежде чем объяснять это дальше, рассмотрим сценарий.

Когда вы начинаете хорошо зарекомендовавший себя бизнес, вы хотите расширить его по всему миру. Как вы это сделаете? Простой ответ — увеличение клиентской базы и рекламы. Общий термин для этого — маркетинг. Представьте, что вы делаете то же самое в цифровом мире. Маркетинг на различных цифровых медиа-платформах. Это и есть сценарий многоканального маркетинга .

Что такое многоканальный маркетинг?

Мультиканальный маркетинг — это интеграция традиционного маркетинга и цифрового маркетинга. Он фокусируется на маркетинге продуктов как с помощью офлайн-методов, так и онлайн-платформ. Это также зависит от целевой аудитории. Это маркетинг по различным каналам и платформам, как прямыми, так и косвенными методами. Люди обычно путают многоканальный маркетинг с омниканальным маркетингом. Омниканальный маркетинг направлен на то, чтобы удерживать клиента в центре внимания. В то время как это не относится к многоканальному маркетингу.

Проблемы многоканального маркетинга

Он ориентирован на предоставление клиентам широкого выбора платформ, чтобы с легкостью покупать то, что они хотят. Чем шире представлен ваш бизнес в Интернете, тем легче ему будет добиться признания. Это не так просто, как кажется. Размещение вашего бизнеса в Интернете не означает, что вы закончили работу и избавились от пыли. С каждой технологией и техникой приходит ряд проблем. И этот тоже. Различные проблемы, с которыми приходится сталкиваться в многоканальном маркетинге, включают:

• Управление каналами: управлять кросс-каналами и платформами непросто. Чтобы управлять каналами, маркетологи должны отслеживать реакцию клиентов. Это помогает в интеграции правильных стратегий.
  
  
• Время и стоимость. Маркетинг — дело недешевое. Правильная команда с изменяющимися стратегиями для адаптации к целевой аудитории имеет важное значение. И это связано с большим количеством времени и высокой стоимостью. Неудивительно, что хорошо иметь присутствие по разным каналам. Но нужно также помнить о стратегиях управления и бюджете. Не перебарщивайте со всеми расходами сразу.
  
  
• Предпочтение канала: вы не можете сосредоточиться и полагаться на один канал в многоканальном маркетинге, даже если вы можете извлечь из него максимальную пользу. В то время как некоторые компании могут иметь более сильное влияние в оффлайне, другие будут иметь большее влияние в Интернете. Это делает важным сделать все каналы приоритетными для расширения клиентской базы.

Рекомендации по планированию и развертыванию многоканального маркетинга

Ничего не пригодится. Вы должны иметь надлежащий план и стратегию, чтобы не тратить свое время и энергию. Технологии развиваются, поэтому, чтобы наладить свой бизнес, нужно быть активным. Принимайте взвешенные и правильные решения. По статистике потребители переключают экран каждую секунду. Вам нужно следовать правильным стратегиям, чтобы выиграть в эту цифровую игру. Различные стратегии, которые вы можете развернуть, включают:

1. Отслеживание активности пользователей:

Мы можем отслеживать каждое действие потребителя в сети. Маркетологи должны иметь надлежащую базу данных многоканального маркетинга, чтобы увеличить взаимодействие с клиентами: Развертывание лучших маркетинговых стратегий — Документы Google. Около 50% компаний представлены в Интернете на более чем 8 платформах. Отслеживание действий пользователей становится затруднительным, поскольку клиенты отказываются от нарушения конфиденциальности. Но вы можете получить доступ к информации через просмотр отпечатков пальцев и прогрессивное профилирование. Это позволяет получить необходимую информацию.

2. Целевая аудитория:

Сосредоточьте свои каналы на аудитории. Вы не можете развивать базу электронной коммерции на LinkedIn. Для электронной коммерции лучшим вариантом является маркетинг продуктов на сайтах социальных сетей. Какие бы каналы вы ни выбрали, убедитесь, что они помогают вам расти и привлекать потенциальных клиентов. Правильная целевая аудитория поможет вам повысить активность клиентов. Для развития любого бизнеса необходимо выполнить три шага:

• Привлечение клиентов
• Маркетинг
• Удержание клиентов

Получив четкое представление об аудитории, вы сможете улучшить пользовательский опыт и маркетинговую базу.

3. Улучшить управление взаимоотношениями с клиентами (CRM):

Все усилия напрасны, если они не нацеливают кампанию на нужную аудиторию. Большинство маркетологов считают многоканальный маркетинг сложным. Это потому, что они не могут разработать хорошую стратегию CRM и автоматизации маркетинга. Внимательно отслеживайте движение клиентов по различным каналам. Это помогает улучшить продажи и конверсию.

4. Ретаргетинг:

Ретаргетинг помогает лидогенерации. В зависимости от прошлых действий клиента вы можете использовать динамический ретаргетинг. Это побуждает клиентов покупать товары. Доставка персонализированного сообщения или рекламы повышает актуальность маркетинга. Это также увеличивает вовлеченность клиентов и повышает CTR (показатель кликабельности).

5. Общайтесь:

В каждой компании есть отдельные команды для всех задач. Все команды должны взаимодействовать и планировать стратегии, которые хорошо работают на нескольких платформах. Изображения и видео хорошо работают в социальных сетях, а хорошо написанный контент — ключ к электронной почте. Координируйте свои действия и сотрудничайте, чтобы добиться наилучшего. Команды включают в себя маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, команду контент-маркетинга и т. д.

6. Содержание:

Важно создавать качественный контент для правильных стратегий брендинга. Ничто не может заменить силу контента. Это помогает во всем, от взаимодействия с клиентами до маркетинга.

7. Опыт клиентов:

В конце концов, расширенный и беспрепятственный клиентский опыт имеет большое значение. Клиенты ожидают лучшего, будь то офлайн-магазины или онлайн-платформы. Индивидуальный опыт, помогающий им получить то, что они хотят, — это вишенка на торте. У всех крупных брендов есть свое имя, потому что они всегда ориентируются на своих клиентов. Получайте регулярные отзывы и отслеживайте их с помощью Google Analytics. Это помогает получить представление о платформах, на которых присутствуют клиенты.

Какие предприятия используют многоканальный маркетинг?

Это выгодно как малому, так и крупному бизнесу. Но это лучше работает для стартапов и малого бизнеса. Это связано с ограниченной целевой аудиторией и вовлеченностью. В то время как с крупными предприятиями это работает только в том случае, если они ориентированы на определенный рынок. Многоканальный маркетинг может быть не таким эффективным, если компании разбросаны по разным платформам. Он даже хорошо работает для разработки хорошего плана привлечения и привлечения клиентов.

Все предприятия должны поддерживать согласованность на различных платформах. Это необходимо для роста и успешного маркетинга бизнеса.

Вывод

Учитывая огромное количество маркетинговых тенденций и стратегий, многоканальность работает только при правильном использовании. Мы в NotifyVisitors помогаем вам взаимодействовать с вашими клиентами, продвигая ваши продукты. Итак, независимо от того, ведете ли вы оффлайн или онлайн бизнес, вам не о чем беспокоиться. Разрабатываем правильные стратегии, ориентируясь на целевую аудиторию.