Многосегментная маркетинговая стратегия: все, что вам нужно знать!

Сегментация рынка разделяет большую аудиторию на категории для создания индивидуального контента, который привлекает людей. Персонализация контента увеличит доход и повысит эффективность обмена сообщениями. Сегментация включает в себя изучение предыстории человека для разработки целевых маркетинговых кампаний.

Например, точное понимание того, кто является вашей целью, поможет вам добиться успеха, если вы хотите внедрить контент-маркетинг и кампанию по подключению зданий. Многосегментный маркетинг — это недорогой способ для потенциальных клиентов эффективно получать прибыль.

Что такое многосегментная маркетинговая стратегия?

Сегментация рынка делит потенциальных клиентов на отдельные категории на основе таких факторов, как демография, поведение и различные характеристики. Сегментация рынка не позволила бы маркетологам изучить более точную целевую демографию на рынке, а не массовый маркетинг и широкий обмен сообщениями, которые, безусловно, не соответствовали бы самым большим и разнообразным группам.

Таким образом, многосегментный маркетинг делит целевой рынок на несколько сегментов, так что каждый сегмент нацелен на определенное сообщение или продукт. Этот метод маркетинга используется компаниями для продажи одного и того же продукта в разных сегментах и ​​настройки сообщений и контента в соответствии с их конкретными требованиями. Эта маркетинговая стратегия также известна как дифференцированный маркетинг.

Переход от вашего основного рынка к другому сегменту может иметь различные последствия для вашей компании. Потребители могут рассматривать это как указание на то, что качество продукта или потери продукта снизились, и вы должны выйти на другой рынок. Кроме того, маркетинговые усилия теперь не единообразны, а широко разделены.

Маркетинговый микс 4P в многосегментном маркетинге

Продукт: компания может представлять один и тот же тип продукта, но каждая категория должна быть выделена. Можно предположить, что, например, магазин одежды продает одежду разных стилей для девочек, мужчин, женщин, пожилых людей и т. д., поскольку в магазине есть одежда для людей с разными потребностями и характеристиками.

Цена: Цена также может быть дифференцирована. В меню ресторана могут быть включены как обычные, так и дорогие блюда, либо можно найти фирменные блюда по более высокой цене. Люди выбирают еду, которую они хотят, исходя из доступности.

Продвижение: например, фитнес-центр, который привлекает молодых и старых, должен использовать различные рекламные ресурсы. Он будет размещать свою рекламу на платформах социальных сетей, привлекать молодежь и пожилых людей через газеты, плакаты или баннеры.

Место: например, когда модный лейбл открывал свой магазин в другом месте, иногда использовалось различие. Модный лейбл предлагает товары, которые соответствуют их доступности, где люди живут с фиксированным средним доходом. Но тот же модельный дом предлагает различные товары в процветающем месте по более высоким ценам. В обоих магазинах не было бы отличительного сходства, поскольку этими двумя магазинами управляет одна организация.

Мультисегментный маркетинг: плюсы и минусы

Плюсы

Рыночная ниша

Предприятия могут легко нацеливаться на те нишевые рынки, на которых конкуренты не имеют надлежащего обслуживания клиентов. Фирмы с наиболее подходящими сделками имеют самый высокий потенциал прибыльности.

Увеличение доли

Наблюдается косвенное увеличение доли рынка. Хотя компания может сделать каждый сегмент отдельным предложением, она должна функционировать как единое целое. Когда клиенты знакомятся с многосегментной кампанией бизнеса, они лучше узнают о товарах компании. Это создает растущий авторитет бренда на рынке и привлекательный имидж.

Распределение ресурсов

Потребности и предпочтения клиентов различаются в каждой отрасли. Если компания фокусируется на стратегиях дифференциации рынка, а ожидания и желания потребителей являются основой для сегментации, компания может легко эффективно распределять доступные ресурсы. Это позволит компании получить представление обо всех маркетинговых целях и достичь их.

Углубленная оценка рынка

Мультисегментный маркетинг позволяет вам тщательно оценить характеристики ваших будущих клиентов. Для производства товаров, которые понимают и удовлетворяют очень конкретные потребности потребителей, вы можете использовать данные о географических, демографических и других характеристиках ваших клиентов. В то же время вы можете придерживаться особого подхода, разрабатывать и продавать продукты для удовлетворения потребностей определенных демографических групп, что позволит вам получить конкурентное преимущество.

Минусы

Высокая цена

Индивидуализация и продажа товаров каждой группе потребителей — затратная деятельность. Создание и изменение нового продукта требует больше времени и затрат на исследования и разработки, чем создание одного продукта. Кроме того, предприятия должны продавать и распространять продукт среди подходящей целевой аудитории, чтобы донести отличительные сообщения.

Доступность

Многосегментный маркетинг обычно делает упор на согласованность продуктов и предоставляемых услуг. Они также недешевы и могут конкурировать с компаниями с более низкими ценами. Усердие продуктов является обязательным условием для продажи потребительской ценности и качества.

Изучение болевых точек ваших клиентов поможет вам создать план, который даст вам наилучшие решения. Вы должны везде найти точку дифференциации, которая имеет смысл для вашего бренда.

непоследовательность

Серьезной задачей является создание последовательного предмета и репутации для вашего бренда с помощью многосегментного маркетинга. Брендинг ориентирован на установление бренда с течением времени, что является оптимистичным и точным. Многосегментный маркетинг может привести к тому, что вы не будете посылать такие разрозненные сообщения.

Каннибализация

Вы можете столкнуться с риском каннибализации своих товаров, используя многосегментный маркетинг. Вы можете удержать потребителей от покупки более дорогого продукта, разработав и продав слишком много вариаций аналогичного продукта, поскольку у них может быть «мини» версия или более дешевая альтернатива. В свою очередь, вы производите много товаров, чтобы заполнить рынок, если все еще возможно меньше продуктов, что приводит к снижению затрат, если вы слишком хорошо ориентируетесь.

Когда бизнесу следует использовать многосегментный маркетинг

Прежде чем приступить к многосегментному маркетингу, компания должна учитывать различные аспекты. Во-первых, необходимо проанализировать внимание или признание вашей ниши. Вы можете подумать о дифференциации, если видите, что она может охватить определенную аудиторию. Во-вторых, если вы потеряете свое конкурентное преимущество на недифференцированном рынке, вы можете подумать о смене рынка. В это время вы можете упростить услуги и начать ориентироваться на определенную группу людей. Наконец, ничто не может принести больше пользы, чем дифференцированный маркетинг, если вы хотите повысить ценность своего бизнеса и иметь отличную репутацию за свои услуги.

Как построить многосегментную маркетинговую стратегию

Шаг 1. Определите ключевые демографические данные

Первым шагом в разработке многогрупповой маркетинговой стратегии является определение целевых рынков. Учитывайте такие факторы, как демография, географическое положение, привычки и предпочтения. Вы обнаружите, что по разным причинам потребители стремятся купить продукт. Проанализируйте демографические данные с помощью программного обеспечения, такого как Google Analytics, поскольку оно даст вам представление о том, как лучше всего предоставить вашей основной аудитории привлекательное сообщение.

Сегментация состоит из идентификации компонентов, таких как поведение, восприятие и интерес к продукту, которые влияют на успех бизнеса. При создании сегментов учитывайте, насколько значимо сообщество в зависимости от количества участников. Вы хотите иметь разные классы, которые могут отличить их от своих аналогов. Вы не хотите, чтобы сторона, которая не ответит на ваше сообщение, тратила свое время на маркетинг. Развивайте понимание влияния решений о покупке на мир потребителя.

Шаг 2. Сегментируйте свою аудиторию

Сегментация аудитории может быть выполнена несколькими способами.

• Географическая сегментация

Целевая аудитория может быть классифицирована географически на основе почтовых индексов, стран и округов. Этот подход объединяет демографические и географические данные. Это позволяет компаниям разрабатывать более конкретные профили клиентов. Это идеальное решение для предприятий, продающих такие товары, как одежда для определенных областей.

• Психологическая сегментация

Сегментация психографического включает разделение людей на основе жизни, убеждений и личности. Чтобы разделить людей на классы, можно использовать интервью, опросы и данные о клиентах. Сегментация поведения показывает, как потребители реагируют на товары и их различное отношение. Это полезный способ оценить, как продукт находит отклик у определенной группы людей.

Если вы хотите больше сосредоточиться на возрасте, поле и доходе, вам следует следовать демографическому маршруту. Поскольку информацию об отдельных историях легко найти на таких сайтах, как Google Analytics, это распространенный способ разработки конкретных кампаний. Более того, предпочтения потребителей тесно связаны с их обстоятельствами.

• Демографическая сегментация

Если вы хотите больше сосредоточиться на возрасте, поле и доходе, вам следует следовать демографическому маршруту. Поскольку информацию об отдельных историях легко найти на таких сайтах, как Google Analytics, это распространенный способ разработки конкретных кампаний. Более того, предпочтения потребителей тесно связаны с их обстоятельствами.

Шаг 3: Составьте маркетинговый план

После того, как вы распознали отчетливо разные классы, воспользуйтесь их различиями. Для каждой группы разработайте разные маркетинговые стратегии. Хотя объем продаж может увеличиться, техника с использованием рекламных материалов и дизайна продукта требует больше усилий. Прежде чем приступать к многосегментным маркетинговым стратегиям, организация должна сбалансировать преимущества и затраты. Организация с ограниченными ресурсами, чтобы получить прибыль от сужения своей целевой аудитории, должна сделать выбор в пользу сфокусированного внимания. Это практика, в которой сосредоточен один раздел с одним подходом.

Шаг 4. Превратите свой план в действия

Вы должны разместить свои результаты таким образом, чтобы привлечь внимание клиентов, используя определенную маркетинговую стратегию, которую вы решили принять. Позиционирование вашего имени, продукта или услуги означает, как вы рекламируете выгоду своих клиентов. Цель состоит в том, чтобы заручиться поддержкой и превзойти продажи в конкурентной борьбе.

Все ваши маркетинговые материалы должны быть прозрачными, чтобы ваше позиционирование было точным. Специфика вашей целевой демографии, статистика продукта, список конкурентов и конкретные атрибуты должны быть включены в ваши стратегии позиционирования.

Шаг 5: Настройте различные коммуникации

Наиболее эффективные кампании зависят от установления позитивных связей с потребителями, поэтому вы должны проявить себя и создать сообщение, которое заинтересует их. Пришло время определиться с вашими сообщениями, когда вы знаете, с кем разговариваете.

Чтобы гарантировать правильным группам клиентов принятие правильных решений, в каждом сегменте рынка должны быть свои уникальные целевые наборы, цифровая реклама, блоги и полезные материалы. Помните, что в вашем контакте вы всегда остаетесь заслуживающим доверия, значимым и работоспособным, независимо от того, с какой аудиторией вы разговариваете.

Некоторые многосегментные маркетинговые стратегии для вашего бизнеса

1. Сегментируйте несколько потребностей рынка

Если компании планируют продавать продукт или услугу, они могут искать потребности, которые либо не удовлетворены, либо могут быть удовлетворены по-другому. Специализация, ориентированная на предпочтение целевых сегментов. Маркетологи часто решают сосредоточиться на основных требованиях, включая удобство, низкие цены, эффективность или индивидуальное обслуживание. Если предприятия производят продукт для продажи более чем в одной категории, планируется удовлетворить спрос, возникающий во всех целевых группах.

В некоторых ситуациях предприятия будут разрабатывать конкурирующие товары, которые обеспечивают более высокие предполагаемые преимущества для разработки стратегии многосегментного таргетинга. Procter & Gamble продает различные средства для стирки, такие как Tide, Downy и Bold, обладающие многими преимуществами, такими как использование при любой температуре, свежий аромат, очистка и бланширование. Это позволяет вам обслуживать потребителей, которые не покупают бренд, а покупают другой.

2. Создавайте различные бренды внутри компании

Многие линейки продуктов или этикетки распространяются таким образом, что нацелены на несколько сегментов бизнеса. Например, компания по производству закусок может производить линейку продуктов под другим брендом, ориентированную на потребителей фитнеса. Киностудии также используют эту технику, отмечая определенные жанры, которые обслуживают различные сегменты. Автомобильные компании могут создать экономичный бренд, привлекательный для определенного уровня благосостояния, и линию роскоши для противоположной стороны шкалы.

3. Используйте модификацию продукта

Мультисегменты нацелены на предприятия, которые продают один и тот же товар по всему миру или в нескольких областях с высокими предпочтениями. Продукт можно изменить, чтобы убедиться, что он принят или удовлетворяет конкретную потребность. Например, в некоторых регионах могут быть предпочтительны пищевые ароматизаторы, которые не будут продаваться в других. McDonald's предлагает различные продукты меню, такие как кукурузный пирог в Таиланде, в разных странах, например, в зависимости от вкусов клиентов.

Наряду с основным продуктом в некоторых регионах могут продаваться отдельные вкусы в соответствии с местными предпочтениями. Международным маркетологам, возможно, придется изменить продукты в соответствии с местным законодательством и пониманием языков.

4. Используйте неконкурирующие продукты

Компании, разрабатывающие рентабельный канал сбыта, могут решить продавать различные виды продукции для разных сегментов. Эти товары не идентичны, но могут удовлетворять одну и ту же группу потребностей.

Онлайн-бизнес, например, может продавать книги, одежду, музыку и фильмы. Рассмотрим Apple с ноутбуками, музыкой и фитнес-оборудованием. Предоставление продуктовой линейки одного типа в нескольких форматах, таких как традиционный и цифровой, — еще один способ привлечь внимание к сегментам, основанным на технике.

5. Оцените показатели использования

Оценка показателей использования может также включать многосегментный маркетинг. Целевые маркетинговые кампании увеличат продажи для тех, кто посещает определенные страницы. Разработайте подход для обслуживания обеих групп, как для постоянных, так и для средних пользователей.

Мультисегментный маркетинг поможет вам разработать инновационные стратегии для вашей аудитории.

Примеры успешного многосегментного маркетинга

Дисней

Дисней усовершенствовал искусство, предполагая, что оно существует исключительно для развлечения, отображая каждый из своих основных рынков, детей, молодежь и взрослых. Анимационные фильмы Диснея и дополнительные игрушки предназначены для детей, подростков и подростков на канале Дисней, Радио Диснея и в фильмах с живыми боевиками. Опыт взрослого настроения во всех мультфильмах Диснея известен взрослым. Но вы можете быть удивлены, узнав, что Disney Store также разработан, чтобы понравиться вам, особенно в вашем домашнем разделе.

Старбакс

Дифференцированная стратегия поместила Starbucks в свои торговые точки. Это заставило людей поверить в то, что магазины являются «третьим местом», которое люди считают своим домом и офисом важным местом. Starbucks сделала свое премиальное присутствие в богатых и дорогих местах, где клиенты могут найти свои премиальные продукты по доступной цене.

Зазор

Gap действовала бы по недифференцированному маркетинговому плану, если бы это была единственная торговая марка, которую рекламировала компания. Подход Gap отличается также тем, что есть Baby Gap, ориентированная на определенный потребительский сегмент. Напитки Giant Diageo просто следует недифференцированной маркетинговой стратегии, создавая или покупая новые продукты для удовлетворения разнообразных требований демографических групп в отношении возможностей употребления алкоголя.

Заключительные слова

Вы должны учитывать важность каждого сегмента, чтобы вы могли распределить свой бюджет, прежде чем переходить к каждому сегменту с дифференцированными рекламными акциями. Возможно, вы не сможете проводить каждую кампанию одновременно, поэтому крайне важно, чтобы каждый созданный сегмент ранжировался, поскольку он важен для компании.

Многосегментный маркетинг предоставляет предприятиям более безопасный способ добиться желаемого отклика потребителей и потенциальных клиентов с помощью адаптированного контента и сообщений. Используйте технологии, чтобы автоматизировать большую часть этого процесса, систематизировать и интегрировать информацию.