MSP: используйте рыночную площадку с белой этикеткой вместо того, чтобы направлять клиентов в агентства.

Индустрия MSP растет. Независимо от того, являетесь ли вы одним из новых MSP, открывших свои магазины в последние годы, или работаете в этой сфере какое-то время, вы, вероятно, заметили, что появляется все больше конкуренции, чтобы удовлетворить значительный спрос на ваши услуги. Это делает планирование на будущее более важным, чем когда-либо: как ваш MSP сможет подняться на вершину и поддерживать устойчивый, повторяемый рост в ближайшие годы? Использование торговой площадки с белой этикеткой может быть решением, которое вы ищете.

Как вы можете захватить больше расширяющегося рынка ИТ? Загрузите «Следующее поколение MSP: перспективы для поставщиков управляемых услуг и ИТ-специалистов на 2022 год», чтобы узнать об этом прямо сейчас.

В этой статье вы узнаете, как рынок «white label» может помочь вам перестать направлять своих клиентов в агентства и начать напрямую удовлетворять их потребности.

Сегодняшние проблемы MSP

Пандемия и ее последствия так или иначе повлияли на большинство отраслей, и сфера MSP не является исключением.

Одним из произошедших сейсмических изменений является то, что все больше предприятий частично или полностью перевели свою деятельность в онлайн. Например, многие рабочие места постоянно перешли на удаленную работу, что привело к повышению спроса на традиционные предложения MSP по оборудованию, программному обеспечению и управлению информацией.

Все это хорошо для сферы MSP в целом, но это также означает, что все больше новых MSP увидели эту возможность и открыли свои магазины. Хотя в прошлом MSP могли вообще отказаться от традиционного маркетинга и строить свой бизнес на рекомендациях, сегодня это вряд ли сработает. Сейчас отрасль просто слишком конкурентоспособна.

Дальновидным MSP, которые хотят обеспечить здоровое и прибыльное будущее, придется проявить творческий подход и подумать о том, как они могут отличаться от конкурентов.

Ваше преимущество как MSP

К счастью, у вас есть несколько конкурентных преимуществ как у существующего MSP. Во-первых, у вас давние отношения с существующими клиентами. Клиенты должны доверить своим партнерам MSP очень важные бизнес-функции, такие как управление и безопасность конфиденциальных данных.

С этой позиции в качестве надежного партнера вам будет легче предлагать дополнительные услуги и обеспечивать оперативность реагирования ваших клиентов. Ваши отношения с клиентами также становятся «более трудными» — переход на другого MSP весьма сложен и разрушительен. Поэтому, как только у вас появится клиент, вы можете быть более уверены, чем обычно, в том, что сможете его удержать.

Фактически, вы, вероятно, также оказывались в этом привилегированном положении, когда клиенты спрашивали, можете ли вы предоставить какие-либо дополнительные услуги. Сотрудничество с вами означает, что они смогут избежать проверки других поставщиков услуг. Поскольку вам уже доверяют, у вас есть встроенная клиентская база для любых дополнительных услуг, которые вы предлагаете.

Скажите «да» своим клиентам

Отказывать клиентам, направляя их в агентства, когда они спрашивают о цифровых услугах, — это все равно, что оставлять деньги на столе.

Использование торговой площадки «white-label» для дополнения вашего продуктового предложения дает вам возможность сказать «да» своим клиентам в следующий раз, когда они спросят о цифровых услугах. Что бы ни требовалось вашим клиентам, вы, вероятно, сможете найти поставщика услуг «white label», который поможет вам удовлетворить эти потребности на рынке с участием нескольких поставщиков. Это означает, что вы можете легко расширить свои предложения без первоначальных затрат.

Это также означает, что вы можете стать для своих клиентов универсальным магазином. Чем больше услуг вы можете предложить, тем больше у вас шансов сохранить этих клиентов, когда они купят у вас несколько услуг.

Как White Label помогает вам расти

Как именно работают продукты на рынке с белой этикеткой? Они позволяют предлагать больше услуг — столько или меньше, сколько имеет смысл для вашего бизнеса — без необходимости нанимать штатных специалистов или приобретать программное обеспечение для предоставления цифровых услуг. Они также позволяют расширить предложение вашей продукции без каких-либо предварительных затрат.

Привлечение новых талантов сопряжено с большими затратами, начиная с этапа найма и заканчивая этапами адаптации и обучения. Может пройти некоторое время, прежде чем ваши инвестиции в нового сотрудника окупятся прибылью вашего MSP. Кроме того, если вы нанимаете кого-то для оказания услуги, в которой у вас нет большого опыта, вы рискуете принять на работу человека, который не выполняет работу, соответствующую стандартам, которых ожидают ваши клиенты.

Благодаря модели «white label» команда экспертов, работающая под вашим брендом, может предоставлять услуги от вашего имени. Кроме того, вам не нужно платить, пока вы действительно не продадите услугу. Вы заплатите оптовую цену и сможете установить собственную норму прибыли. Это исключает риск превышения затрат над доходом, который может возникнуть при найме собственной команды для нового предложения услуг.

Продукты облачного рынка

При определении того, какие продукты выбрать на облачном рынке, лучше всего начать с продуктов, о которых ваши клиенты спрашивали в прошлом. Если у вас есть отдел продаж, они могут предоставить ценную информацию, поскольку именно они в основном общаются с клиентами.

Вот типы цифровых продуктов и услуг, которые вы можете найти на облачном рынке:

• Электронная коммерция . Полностью настройте своего клиента для ведения бизнеса в Интернете с помощью адаптивных веб-сайтов электронной коммерции, обработки платежей и многого другого.
• Управление репутацией . Помогите своим клиентам создать блестящую репутацию в Интернете, собирая недавние положительные отзывы.
• Списки местных компаний . Очень важно, чтобы списки компаний были единообразными и правильными на разных сайтах. Это дает поисковым системам, таким как Google, сигнал о том, что бизнес пользуется репутацией и заслуживает доверия. Инструменты торговой площадки White-label упрощают управление всеми листингами из одного места.
• Социальные сети . Управление социальными сетями требует много времени, но важно для узнаваемости бренда. Используйте инструменты рынка, которые позволяют управлять несколькими профилями в социальных сетях с единой панели управления.
• Контент-маркетинг . Высококачественный контент может увеличить органический охват ваших клиентов. Найдите решения для создания блогов, изображений и видео, которыми ваши клиенты будут пользоваться долгие годы.
• Планирование – облегчите жизнь клиентам, которым необходимо назначать встречи с помощью программного обеспечения для планирования. Даже те, кому не нужны сложные решения для встреч с клиентами, но которым необходимо управлять большим количеством внутренних встреч, получат выгоду.
• Веб-дизайн и хостинг . Привлекайте клиентов в Интернет с помощью красивых, адаптивных веб-сайтов и управляемого хостинга, чтобы их сайты работали быстро и безопасно.
• Цифровая реклама . Получите больше внимания к бизнесу своих клиентов с помощью рекламы, которая повышает их прибыль.
• Производительность и операции . Приложения для повышения производительности позволяют вашим клиентам достигать большего, быстрее и с меньшим стрессом. Поскольку все больше бизнеса происходит в Интернете, инструменты повышения производительности становятся незаменимыми.
• SEO . Управление поисковой оптимизацией (SEO) требует манипулирования множеством различных элементов. Большинство предприятий не имеют опыта, чтобы справиться с этим самостоятельно. Решите эту проблему, предложив SEO-услуги «white label».
• Общение с клиентами . Клиенты возлагают большие надежды на предприятия, которым они покровительствуют, и хотят иметь возможность легко с ними общаться. Предложите местному бизнесу инструменты рынка с белой этикеткой, которые упрощают общение с клиентами.

Расширяйте предложение своей продукции с помощью торговой площадки с белой этикеткой

Каждый раз, когда один из ваших клиентов обращается в цифровое агентство за услугами, которые вы могли бы предоставить ему через продукты и услуги реселлера «white label», вы упускаете доход не только сегодня, но и на долгие годы вперед. Поскольку многие из этих услуг предлагаются по принципу «программное обеспечение как услуга» (SaaS), они представляют собой надежный, регулярный доход, на который может рассчитывать ваш бизнес.

Используя рыночную площадку «white-label» для поиска реселлерских услуг и цифровых продуктов, вы можете заново создать свой MSP для будущего, предлагая цифровые услуги в дополнение к вашему основному предложению.