5 самых популярных альтернатив Opera PMS для отелей

Если вы занятый менеджер отеля, беспокоящийся об удовлетворении гостей, выделение времени на исследование и выбор программного обеспечения для управления отелем , которое соответствует вашим потребностям, может оказаться на втором плане. Или вы в конечном итоге просто выбираете самый популярный вариант в мире гостиничного менеджмента, Opera PMS.

Однако через некоторое время вы понимаете, что это совсем не то, что вам нужно. У вас есть уникальные потребности, которые это программное обеспечение не удовлетворяет. Вам нужно быстро найти новое решение, управляя полностью забронированным отелем.

Не паникуйте; вот где мы входим.

Oracle Opera Hotel PMS доминирует в сфере управления гостиничной собственностью , но есть и другие доступные варианты, предлагающие множество функций, а иногда даже более дешевые цены .

Ниже я расскажу о пяти альтернативах Opera PMS , указав их плюсы и минусы, чтобы вы могли найти то, что подходит для вашего отеля.

Все пять альтернатив , перечисленных ниже в алфавитном порядке , имеют две общие черты:

• Они специально ориентированы на независимые отели.
• Они высоко оценены и / или имеют много отзывов на Capterra.

1. Служба приема и регистрации eZee

Панель управления eZee FrontDesk

eZee Technosys занимает второе место по популярности на рынке среди всего программного обеспечения для управления гостиничной недвижимостью, которое мы перечислили на нашем веб-сайте, уступая только O pera от Oracle . Они предлагают «полный спектр решений для гостиничного бизнеса, включая настольные компьютеры и онлайн-управление недвижимостью» .

Плюсы

eZee FrontDesk доступен в облаке — предлагает стойку регистрации, прачечную, бэк-офис, бухгалтерский учет, управление каналами и функции отчетности в одном месте с круглосуточной поддержкой в ​​режиме реального времени . Если вы хотите сначала попробовать его, прежде чем платить единовременный лицензионный сбор, который начинается с 1150 долларов , вы можете протестировать его с помощью 30-дневной бесплатной пробной версии . Рецензенты Capterra описывают его как простой в использовании, а некоторые отмечают, что он особенно полезен для небольших отелей , которые хотят отслеживать бронирования и информацию о клиентах. Рецензенты также описывают систему как интуитивно понятную для пользователей.

Минусы

eZee FrontDesk обслуживает небольшие отели, но они также имеют дело с большими и очень большими отелями, у которых более 6000 клиентов в более чем 140 странах. Для менеджера небольшого отеля, который надеется иметь дело с относительно небольшой компанией-разработчиком программного обеспечения и получать персонализированное обслуживание, это может быть препятствием. Стоит отметить, что служба поддержки клиентов FrontDesk также получила высокую оценку в отзывах.

Вы использовали eZee FrontDesk? Оставьте отзыв !

2. Хотелогикс

Панель управления Hotelogix

Hotelogix — это облачное программное обеспечение, предназначенное для независимых отелей, пытающихся понять, как автоматизировать операции и увеличить доход. Компания утверждает , что ее программное обеспечение используется в 100 странах и что вы можете «перейти в облако всего за 1 минуту».

Плюсы

Эта система управления недвижимостью объединяет все важные операции на одной гостиничной платформе, будь то стойка регистрации, учетные записи или даже турагенты. Hotelogix также предлагает команду экспертов в сфере гостеприимства, которые готовы ответить на вопросы клиентов круглосуточно и без выходных . Вы можете начать с бесплатной пробной версии, а цены начинаются всего с 3,99 долларов в месяц. Рецензенты Capterra хвалят программное обеспечение за простоту использования и автоматизацию процесса бронирования, что может стать головной болью для небольших отельеров.

Минусы

Один рецензент отметил, что в программном обеспечении отсутствует система инвентаризации или календарь смен сотрудников. Hotelogix обслуживает большое количество клиентов, и по крайней мере один рецензент сказал, что компания может медленно реагировать на сообщения о проблемах.

Вы пользовались Hotelogix? Оставьте отзыв !

3. Отельло

Пример отчетов Hotello

Hotello предлагает множество функций управления недвижимостью, которые касаются управления стойкой регистрации, маркетинга, операций, бухгалтерского учета и других повседневных процессов управления, необходимых для успешного функционирования отеля.

Плюсы

Эта система включает в себя стандартные программные функции, такие как бронирование, регистрация заезда/отъезда и выставление счетов , а также график доступности для отслеживания занятости и отмен в режиме реального времени. Маркетинговый компонент Hotello — выдающаяся функция, дающая пользователям возможность автоматически отправлять благодарственные письма гостям и передавать счета. Система управления предпочтениями гостей этого решения также позволяет пользователям добавлять конкретные сведения о конкретных гостях , такие как аллергии, история пребывания и любимые номера. Другие функции повседневного управления включают в себя компонент ведения домашнего хозяйства, историю пользовательских транзакций, а также печать и экспорт данных. Hotello доступен в облачном формате.

Минусы

Согласно обзорам Capterra , программное обеспечение иногда зависает, и два фолио не могут быть открыты одновременно, что означает, что за раз можно сделать только одно резервирование.

Вы пользовались Hotello? Оставьте отзыв !

4. MSI CloudPM

Несколько представлений панели инструментов MSI CloudPM

Если вам нравится работать в облаке, MSI CloudPM может стать той альтернативой Opera, которую вы ищете. Эта система управления недвижимостью обладает всеми функциями стандартного программного обеспечения PMS, не требуя установки дорогостоящего оборудования. Запустив приложение в браузере, вы можете создавать вкладки для доступа к другим функциям без потери результатов своей работы. Он также имеет встроенные справочные веб-инструменты, включая видеоуроки и интерактивную помощь технических специалистов.

Плюсы

Рецензенты Capterra описывают программное обеспечение как интуитивно понятное и удобное для пользователя и хвалят команду MSI за отзывчивость на запросы о функциях, что очень важно для небольших отелей с уникальными потребностями.

Минусы

Один пользователь пожаловался, что система «иногда работает медленно и отключается случайным образом», и что функции время от времени могут работать неправильно. Другой пользователь отметил, что команда обслуживания клиентов быстро реагирует на любые сообщения о «перегибах» в системе.

Вы использовали MSI CloudPM? Оставьте отзыв!

5. RoomMaster от InnQuest

Система бронирования RoomMaster

RoomMaster от InnQuest используется тысячами отелей в десятках стран, от крупных сетей до бутик-отелей. Программное обеспечение занимается управлением недвижимостью, онлайн-бронированием и прямым бронированием, управлением доходами и точками продаж, а также другими интеграциями. Он также предлагает дополнительные функции, такие как «автоматическая настройка тарифов» для корректировки тарифов в зависимости от занятости.

Плюсы

Рецензенты Capterra сказали, что программное обеспечение простое и легко настраивается. Менеджерам не пришлось тратить много времени на обучение своего персонала благодаря простоте программного обеспечения, что позволило им вместо этого сосредоточиться на управлении отелем. Рецензенты упомянули множество функций, которыми можно воспользоваться, и охарактеризовали поддержку клиентов как отзывчивую.

Минусы

Жалобы на roomMaster были относительно случайными и обычно относились к уникальной ситуации рецензента. Однако один рецензент отметил, что в программном обеспечении отсутствует круглосуточная поддержка клиентов, хотя в экстренных случаях доступен агент поддержки. Один недовольный пользователь заявил, что программное обеспечение не является интуитивно понятным или простым в использовании, поэтому ваш опыт может отличаться.

Вы использовали руммастер? Оставьте отзыв !

Мы никого не забыли?

Есть ли какие-нибудь другие любимые альтернативы Opera PMS? Бросьте их Дайте мне знать в комментариях ниже.

Обновление от 03.10.2017. Этот пост был обновлен с момента его первой публикации, чтобы включить дополнительные параметры и новую информацию о существующих продуктах, а также удалить два параметра, которые не соответствуют критериям публикации. Этот список теперь включает пять (по сравнению с тремя) альтернатив Opera.