Monsoon Sale Madness: улучшите взаимодействие с мобильным приложением прямо сейчас!

Экосистема мобильных приложений стала свидетелем взрывного роста от банковских услуг и покупок до развлечений и не только. В эпоху доминирования мобильных устройств, когда каждый клик имеет значение, а продолжительность концентрации внимания мимолетна, взаимодействие с приложением имеет решающее значение для успеха.

Мобильные приложения могут похвастаться более высокими коэффициентами конверсии и уровнем вовлеченности, чем их веб-аналоги. Мобильные приложения имеют на 100-300% более высокий коэффициент конверсии, чем веб-сайты, оптимизированные для мобильных устройств. Это однозначно подтверждает превосходство мобильных приложений в привлечении внимания пользователей и стимулировании глубокого взаимодействия.

Однако выделиться из толпы сложно в сфере, где насыщенность приложений является нормой. Задача состоит в том, чтобы создать захватывающий пользовательский интерфейс, который заставит пользователей выбрать ваше приложение среди множества альтернатив и загрузок, которые они делают.

Вот как выглядят загрузки приложений (и ваши конкуренты):

Крайне важно сместить акцент с простого привлечения пользователей на целостный подход, основанный на вовлечении пользователей.

В этом блоге мы расскажем, как привлечь внимание к приложениям во время великого индийского муссона и использовать открывающиеся вместе с ним возможности.

Что такое взаимодействие с мобильным приложением и почему оно важно?

Взаимодействие с мобильным приложением включает в себя взаимодействие пользователей с приложением и их вовлеченность. Это то, как пользователь тратит время на приложение, и как результат этого использования — успех бизнеса.

Надежная стратегия взаимодействия с приложением, от исследования приложений и погружения в функции до транзакций и периодического использования, способствует удержанию пользователей, увеличению ценности жизненного цикла клиентов и усилению потоков доходов.

Вовлеченность в мобильное приложение — это то, как пользователи проводят время с приложением и как часто им этого не хватает — в этом секрет успеха мобильного приложения! Когда пользователи «зацеплены», они последовательно взаимодействуют с приложением.

Вовлеченные пользователи тратят время и деньги на продукты и услуги приложения, принося доход. Они также распространяют информацию о приложении среди своих друзей. Это органический рост, который имеет решающее значение для любого бизнеса.

Вот как выглядит средний показатель вовлеченности пользователей в отрасли:

Различные идеи взаимодействия с мобильными приложениями для различных отраслей

Согласно исследованию, проведенному в США, 40% дохода приходится на постоянных или постоянных клиентов. Но это происходит только тогда, когда клиент остается вовлеченным в ваш бизнес — в данном случае в ваше приложение.

Фактически, 71% пользователей приложений уходят в течение первых 90 дней после загрузки приложения, что в конечном итоге приводит к потере клиентов в пользу конкурента. Это именно то, что необходимо сосредоточиться на вовлечении пользователей, даже когда сезон дождей кажется слишком мрачным для этого.

Вот несколько идей для разных отраслей, которые помогут повысить вовлеченность мобильных приложений во время сезона дождей:

1. Развлекайте своих пользователей

Муссон — это когда люди предпочитают уединяться в помещении и искать развлечения. Хотя развлечение или обучение ваших пользователей применимо к разным отраслям, мы считаем, что именно здесь медиа, развлечения и игровые приложения имеют прекрасную возможность проявить себя.

Представьте, что во время дождя вы предлагаете своим клиентам задания на тему муссонов, плейлисты на основе дождя, увлекательные телешоу и временные скидки. Все они передают суть муссонов и удовлетворяют желания пользователей оставаться вовлеченными.

В приведенном ниже примере вы можете увидеть, как Pokemon Go использует погоду для интересных функций в приложении. Графика в приложении меняется в зависимости от погоды в вашем регионе и влияет на игру.

Они также поощряют пользователей играть на улице только тогда, когда это безопасно, и предоставляют дополнительные стимулы с такими функциями, как «ладан», чтобы играть прямо из дома, не блуждая под дождем.

Еда также является важной частью досуга. Маккейн использовал это потребительское предпочтение с помощью специальной кампании для сезона дождей. Их реклама в сезон дождей предназначена для того, чтобы запечатлеть, что чувствует аудитория, когда на улице льет дождь — как с помощью текста, так и с помощью креатива. Они даже увидели увеличение рейтинга кликов на 200% и увеличение охвата бренда на 27%.

2. Предложите покупки в Интернете

Сезон муссонов приносит с собой совершенно новый уровень возможностей для шоппинга.

В этом есть два аспекта. Во-первых, люди не хотят выходить на улицу и делать покупки в такую ​​погоду, когда им приходится находиться в помещении. Находясь в помещении и, возможно, скучая, они прибегают к покупкам в Интернете.

Во-вторых, сезон дождей вызывает необходимость в предметах первой необходимости для дождливой погоды. Это включает
зонты, плащи, свитера и сапоги.

Это идеальное время для брендов электронной коммерции и D2C, чтобы воспользоваться возможностью и предложить интересные предложения. Они могут создать ощущение срочности с помощью сезонных предложений, которые подтолкнут клиентов к совершению покупки.

Вы можете использовать эту стратегию, используя рекомендации продуктов и функцию каталога WebEngage, которая позволяет вам изучать прошлое поведение и текущее взаимодействие с вашими приложениями, чтобы отправлять персонализированные сообщения, которые обязательно вернут пользователей!

В приведенном ниже примере вы можете увидеть, как бренд по уходу за домашними животными Heads Up For Tails продает плащи для домашних животных в сезон дождей.

3. Поощряйте планы поездок

Когда наступает сезон дождей, люди ищут убежища, чтобы избежать влажной погоды. Именно здесь на помощь приходят приложения для путешествий и гостиничного бизнеса. Они могут создавать контент на тему муссонов, выделять места с лучшими пейзажами во время дождей и предлагать специальные скидки на муссоны.

Бренды могут использовать жажду путешествий и предвкушение клиентов и побуждать их исследовать новые места. Вы также можете использовать ранее забронированные пакеты или поведение в Интернете, чтобы рекомендовать планы поездок, соответствующие их бюджету и предпочтениям, используя push-уведомления, чтобы вернуть их в приложение.

Вы также должны сделать процесс бронирования простым и удобным, чтобы привлечь пользователей. Пользователи должны иметь возможность бронировать отели, авиабилеты и мероприятия всего несколькими нажатиями. Создавая уникальные впечатления от путешествий и делая их доступными для пользователей, эти приложения могут стать их платформой для приключений в сезон дождей.
В приведенном ниже примере вы можете увидеть, как этот отель использует сезон дождей, чтобы предлагать интересные предложения и слоган «Дождливые дни требуют отпуска».

4. Используйте близость категорий

Сезон дождей также приведет к сдвигу в том, что ищут потребители. Ищите шаблоны сходства категорий, чтобы понять, что они ищут, что их интересует и что вы потенциально можете им предложить.

Например, автомобильный сектор также может хорошо использовать сезон дождей. Люди могут предпочесть остаться дома, но они не всегда могут это сделать. Будь то работа или отдых, они должны выходить на улицу, а общественный транспорт часто может стать проблемой.

Именно здесь автомобильные компании могут подчеркнуть преимущества владения автомобилем во время сильных дождей. Их можно выделить передовыми системами безопасности, надежной работой на мокрой дороге и защитой от дождя. Кроме того, эксклюзивные предложения и скидки могут побудить пользователей задуматься о приобретении автомобиля.

Они также могут сотрудничать со страховыми компаниями для специальных пакетов страхования от муссонов или приложений для совместного использования для реферальных программ.

В приведенном ниже примере вы можете увидеть, как Ford использует дождливую погоду, чтобы показать, почему пользователям нужна хорошая машина и насколько они подходят для этой работы.

5. Сотрудничайте с брендами для сотрудничества

Совместный маркетинг в сезон дождей создает творческие возможности.

Востребованный продавец зонтов с принтом на заказ может сотрудничать с производителем плащей или водонепроницаемых сумок. Это перекрестное продвижение дает лучшие возможности для партнерства, продажи и варианты ценообразования для клиентов.

Благодаря такому сотрудничеству они могут охватить более широкую аудиторию — узнаваемость бренда резко возрастает. Кроме того, совместное использование маркетинговых ресурсов позволяет проводить совместные кампании, предлагать интересные скидки и программы лояльности.

6. Начинайте общение с сообщениями в приложении

Сообщения в приложении — это прямая линия связи с пользователями, доставляющая персонализированные и своевременные уведомления. Вы можете отправлять важные обновления, персонализированные предложения и напоминания в интерфейсе приложения.

Это создает ощущение исключительности и держит пользователей в курсе. А с помощью автоматизации вы можете настроить триггеры и действия, которые автоматически обращаются к пользователям в зависимости от их поведения или конкретных событий. Представьте, что вы отправляете персонализированный купон на скидку пользователю, который медлит с покупками, или напоминаете ему о брошенной корзине. Это похоже на личного помощника, который точно знает, что нужно клиентам, когда они занимаются домашними делами.

Хорошая вещь в этой стратегии или идее вовлечения пользователей заключается в том, что ее можно использовать в любой отрасли!

В приведенном ниже примере вы можете увидеть, как это push-уведомление использует погоду для создания спроса на их плащи.

7. Геймифицируйте обычное взаимодействие

Геймификация оказалась эффективной тактикой для повышения вовлеченности пользователей в различных отраслях. Предлагая пользователю повысить уровень или достичь чего-то большего, компании выходят за рамки обычных скидок и напоминаний, используя психологию потребителей.

Например, во время сезона дождей приложения для образовательных технологий могут воспользоваться возможностью привлечь больше пользователей с помощью функций геймификации. Пока пользователи проводят время в помещении, у них также появляется много свободного времени. Это создает идеальные условия для поощрения их, отправляя уведомления, чтобы попробовать новый курс или продолжить старый, чтобы «продвинуться вперед».

Вы можете геймифицировать его, сделав завершение курса игрой, которая открывает несколько эксклюзивных наград и очков.

Благодаря этому учащиеся будут рады подниматься на новые уровни, зарабатывать желанные значки или участвовать в дружеских соревнованиях со своими сверстниками. Игривость добавляет веселья в процесс обучения.

В приведенном ниже примере компания Byjus из EdTech использует игру о дождливой погоде с видео, которое побуждает к обучению с некоторой забавой.

8. Отправляйте персональные рекомендации

Персональные рекомендации популярны во многих отраслях.
Независимо от того, что вы предлагаете или кто ваш клиент, персонализированные рекомендации всегда покажут, насколько внимательно вы уделяете внимание их потребностям.
Например, приложения BFSI могут предоставлять индивидуальные рекомендации на основе пользовательских предпочтений, поведения и финансовых целей. Они также могут использовать сезон дождей, чтобы отправлять привлекающие внимание уведомления с такими фразами, как «спасибо на черный день». Это делает взаимодействие пользователей с пользователями более творческим и контекстуальным по отношению к тому, как они себя чувствуют!

Кроме того, вы можете отправлять пользователям инвестиционные возможности или информацию об акциях, которые хорошо работают в сезон дождей.

В приведенном ниже примере MasterCard демонстрирует великолепную игру слов для своей кампании новых карт с лозунгом «На черный день».

Дополнительный совет: используйте момент для таргетинга на основе активности.

Если вы не совсем уверены, чем занимаются ваши пользователи или какой тип кампании привлечет их внимание, позвольте их действиям направлять вас. Это также обычно называют моментальным таргетингом — обращением к пользователю на основе действия, которое он предпринимает в данный момент.

Например, пользователь просматривает вашу коллекцию муссонов, но не совершает покупку. Используйте push-уведомление, чтобы вернуть этого покупателя не только со скидкой, но и с запиской «Будьте готовы к дождям».

Точно так же, если вы видите, что пользователь находится в другом месте, чем обычно, вы также можете отправлять push-уведомления на основе местоположения. Это выигрышная стратегия для таких брендов, как кофейни — представьте, что вы застряли под дождем и получаете уведомление о том, что вам нужно посетить кофейни всего в миле от вас!

Независимо от сезона – убедитесь, что вы хорошо понимаете своих клиентов!
Взаимодействие внутри приложения — ваш ключ к успеху в современном цифровом мире. Когда вы нашли место в повседневных привычках вашей аудитории (смартфоны), вы не хотите рисковать потерять его.

Не упустите шанс использовать великий индийский муссон в своих интересах.
Закажите демонстрацию в WebEngage, чтобы узнать все о сходстве категорий, рекомендациях по продуктам и о том, как вы можете использовать все эти данные для создания привлекательных кампаний в общих точках взаимодействия с клиентами во время сезона дождей.