37 статистических данных о мобильных платежах, которые нужны маркетологам

Развитие технологий вывело методы мобильных платежей на передний план для многих предприятий и потребителей, о чем свидетельствует 50-процентное сокращение использования наличных денег в Соединенных Штатах с 2010 по 2020 год*.

США — не единственная страна, в которой резко сократились платежи наличными. В Швеции и Нидерландах также наблюдается резкое сокращение использования наличных: менее 20% транзакций связаны с традиционными бумажными деньгами.

Пандемия COVID-19 — еще один фактор роста использования мобильных платежей. В 2020 году объем продаж компаний, способных принимать Apple Pay, увеличился на 6 трлн долларов по сравнению с предыдущим годом*.

В этом посте мы подробно рассмотрим различную статистику мобильных платежей в США и по всему миру. Чтобы просмотреть статистику, составленную визуально, перейдите к инфографике.

Содержание :

• Мобильные способы оплаты
• Статистика использования мобильных платежей в Северной Америке
• Глобальная статистика мобильных платежей
• Рост мобильных платежей
• Безопасность мобильных платежей

Мобильные способы оплаты

Coca-Cola была первой компанией, внедрившей мобильные платежи в 1997 году*. С тех пор эта технология превратилась в то, что мы знаем сегодня, с такими вариантами мобильных платежей, как Apple Pay и Venmo. Другие финтех-приложения включают в себя:

• Старбакс
• PayPal
• Самсунг Пэй
• Google Кошелек
• Послеоплата
• Подтвердить
• Facebook Pay
• Целле

Хотя каждое из этих приложений работает по-разному, все они служат одной цели: обеспечить возможность безналичных бесконтактных платежей. Есть также очевидные различия в фаворитах фанатов, поскольку некоторые из этих приложений намного превосходят другие, когда речь идет о количестве пользователей.

Статистика использования мобильных платежей

Рост мобильных платежей вряд ли замедлится в ближайшее время, поскольку ожидается, что к 2023 году рынок достигнет 6,7 трлн долларов США*.

Типы мобильных платежей по пользователям:

1. Apple Pay: 227 миллионов пользователей*
2. Google Pay: 100 миллионов пользователей*
3. Samsung Pay: 100 миллионов пользователей*
4. Venmo: 52 миллиона пользователей*

Несмотря на быстрый рост, который переживает отрасль, мобильные платежи по-прежнему не являются предпочтительным платежным средством для потребителей. Американцы по-прежнему ежемесячно совершают на пять-шесть платежей больше с помощью кредитной или дебетовой карты, чем с помощью мобильного кошелька*. Поскольку рынок продолжает расти и все больше компаний разрешают мобильные платежи, эти цифры, вероятно, изменятся.

Статистика мобильного кошелька

Термин «мобильный кошелек» можно легко спутать с конкретными способами оплаты, такими как Apple Pay или Google Pay. Однако мобильный кошелек хранит только вашу финансовую информацию, такую ​​как кредитные или дебетовые карты и определенные идентификаторы, как и физический кошелек.

Если вы думаете, как и почему вам нужно повысить уровень маркетинга вашего мобильного кошелька, просмотрите статистику мобильных платежей ниже.

1. Миллениалы чаще используют мобильные кошельки для покупок, чем пожилые люди и бэби-бумеры*.
2. 21,5% транзакций в 2020 году были совершены с помощью оплаты мобильным кошельком.*
3. 66% людей, использующих мобильные кошельки, говорят, что делают это из-за их удобства.*
4. То же исследование также показало, что 44% мужчин, которые использовали цифровой кошелек, с большей вероятностью потратят при этом большие суммы денег, по сравнению с женщинами (всего 26%).
5. Ожидается, что к 2026 году рынок мобильных кошельков превысит 80 миллиардов долларов США.*

Статистика QR-кода

QR-коды, разработанные японской автомобильной промышленностью в 1994 году, в течение многих лет активно использовались во многих частях Азии*. Только когда разразилась пандемия COVID-19, США начали более широко использовать эту технологию.

1. 66,5% потребителей предпочитают использовать QR-коды для оплаты, если наличные деньги не подходят.*
2. По оценкам, к 2025 году платежи с помощью QR-кода по всему миру обойдутся в 2,7 триллиона долларов США*.
3. 1,5 миллиарда человек использовали QR-коды в качестве способа оплаты в 2020 году*.
4. Количество QR-кодов в США выросло на 11% с начала пандемии*.

Статистика ApplePay

С более чем 10 миллиардами транзакций Apple Pay в 2019 году* и той же платформой, на которую приходится 92% всех дебетовых транзакций мобильного кошелька в 2020 году*, можно с уверенностью сказать, что Apple уже много лет является одним из главных законодателей моды в индустрии мобильных платежей.

1. В 2020 году 36 % потребителей имели устройства, способные поддерживать Apple Pay, а 81,2 % потребительских телефонов могли поддерживать Walmart Pay.*
2. Apple Pay доступен в 60 странах мира, в то время как Google Pay доступен в 40 странах, а Samsung Pay — только в 29 странах.*
3. 5480 банков поддерживают Apple Pay в 2020 году, что на 29 % больше, чем в предыдущем году*.
4. Тот же опрос также показал, что 51% пользователей Apple iPhone активировали Apple Pay в 2020 году.
5. В 2019 году Apple Pay поддержали 65 % всех розничных продавцов в стране*.
6. Более 900 000 приложений используют Apple Pay для продажи товаров и услуг в магазине приложений*.

Статистика криптовалют

Первая покупка реального предмета с использованием криптовалюты была в 2010 году. Ласло Ханец заплатил 10 000 биткойнов за две пиццы, что в то время стоило примерно 41 доллар. С тех пор криптовалюта выросла в цене — 10 000 биткойнов теперь стоят более 80 миллионов долларов * — и многие предприятия теперь принимают ее в качестве оплаты.

1. Сегодня более 75 миллионов человек имеют кошелек с блокчейном.*
2. Биткойн — самая популярная криптовалюта с доминированием 59,5%.*
3. Биткойн-банкоматы доступны в 74 разных странах с более чем 25 000 криптовалютных банкоматов по всему миру.*
4. Предоплаченные карты и подарочные карты являются наиболее популярными для криптовалюты — 44%.*
5. То же исследование также показало, что 29% криптоплатежей были совершены с использованием BitPay, самой большой суммы среди всех поставщиков платежных услуг.
6. Самая высокая цена, достигнутая Биткойном, составила 64 863 доллара в апреле 2021 года.*
7. Более 15 000 компаний по всему миру принимают биткойны в качестве оплаты.*

Глобальная статистика мобильных платежей

Соединенные Штаты — не единственная страна, в которой наблюдается рост мобильных платежей. Фактически, в 2019 году США даже не входили в число стран с наибольшим количеством пользователей мобильных платежей. В то время это были Китай, Дания, Индия, Южная Корея и Швеция*.

1. Платежи с мобильного кошелька составили 44,28% транзакций электронной торговли по всему миру.*
2. В 2018 году китайское приложение Alipay было самым используемым приложением в мире, не считая социальных сетей. 15 миллионов малых предприятий принимают QR-коды Alipay в качестве оплаты.*
3. По оценкам, в 2016 году в Китае с использованием QR-кодов было совершено транзакций на сумму 1,65 триллиона долларов.*
4. В 2019 году мировой рынок мобильных платежей оценивался в 1,48 триллиона долларов США*.
5. Китай является мировым лидером в области мобильных платежей: 81% населения совершали бесконтактные мобильные платежи за последние шесть месяцев (по состоянию на август 2021 г.)*.

Рост мобильных платежей

Возможно, основной причиной роста рынка мобильных платежей является изменение поведения потребителей, частично связанное с COVID-19. Однако другие факторы, такие как повышенное удобство, безопасность и чистота, также играют роль в росте цифровых платежей.

1. Ожидается, что к 2027 году стоимость рынка мобильных платежей достигнет 12,6 трлн долларов США*.
2. До пандемии число потребителей, осуществляющих мобильные платежи, составляло около 900 миллионов человек, а в 2020 году оно выросло примерно до 1,48 миллиарда пользователей*.
3. Это же исследование также показало, что 25,7% всех транзакций в точках продаж были оплачены с помощью мобильного кошелька. Ожидается, что через три года это число увеличится до 33%.

Статистика безопасности мобильных платежей

Только около 24% потребителей предпочитают использовать мобильные платежи именно из-за их безопасности.* В то время как многие компании, занимающиеся мобильными платежами, работают над тем, чтобы сделать цифровые платежи более безопасными и защищенными, 38% потребителей считают, что безопасность мобильных платежей не соответствует стандартам*.

1. На мошенничество с мобильными платежами приходится 27% онлайн-продаж.*
2. Мошенничество с захватом учетной записи (ATO) является основной причиной финансовых потерь через каналы мобильных платежей.*
3. 70% населения США заявили, что боязнь кражи личных данных или потери средств является одной из их проблем при совершении мобильных платежей*.

Понимание этой статистики мобильных платежей поможет вам лучше понять своего целевого клиента. Используйте их в своих интересах, особенно при создании идеального мобильного потока оплаты. Если вы все еще не уверены, какой тип мобильных платежей чаще всего использует ваша аудитория, воспользуйтесь платформой маркетинговой аналитики и протестируйте несколько вариантов самостоятельно.