6 прогнозов мобильного маркетинга на 2018 год

Я хотел бы сказать, что 2017 год был диким, когда новаторские маркетинговые технологии приводили в действие маркетинговые кампании, меняющие жизнь, но я не могу этого сделать.

По-прежнему ощущается нехватка реальных инноваций в области мобильного приобретения и вовлечения, поскольку поставщики борются за каждую функцию. Результат? Отрасль довольна статус-кво, поскольку маркетологи больше внимания уделяют повторяющимся достижениям и существующим технологиям, чем новым решениям, расширяющим границы.

Несмотря на этот общий застой, я надеюсь, что 2018 год станет годом прорыва для отрасли, поскольку мы работаем над реализацией трех важных стратегий: 1. Создание унифицированного, готового к корпоративному использованию стека мобильного маркетинга, выходящего далеко за рамки базовой атрибуции. ; 2. Расширение маркетинга, ориентированного на людей, за счет дальнейшего связывания устройств с реальными людьми, чтобы маркетологи могли фактически предоставлять своей целевой аудитории индивидуальные кампании (а не просто говорить об этом); и 3. Акцент на создании новых технологий и решений, которые позволят маркетологам охватить новую аудиторию в масштабе.

Это то, чем мы занимаемся. Вот мои шесть прогнозов на 2018 год.

1. Приобретение и взаимодействие объединяются!

Здесь, в TUNE, мы часто говорим о важнейшем сегменте продаж и маркетинга и о том, как мы можем помочь нашим клиентам устранять различные утечки, возникающие с течением времени.

Когда маркетологи включают кран привлечения пользователей, чтобы увеличить количество загрузок, регистраций и первоначальных взаимодействий, 80% клиентов уходят в течение первых трех дней и никогда не возвращаются. Из тех, кто остается, еще 8% теряются из-за мошенничества, а это означает, что у маркетологов остается очень мало клиентов из-за дырявого ведра.

Мы хотим создать инструменты, которые помогут маркетологам устранять утечки. Но прежде чем мы это сделаем, очень важно понять, что в первую очередь создает утечки: чрезмерные инвестиции в привлечение без соответствующего внимания к удержанию посредством вовлечения.

В 2018 году маркетологи будут применять более целостный подход к поиску баланса между привлечением новых клиентов и их вовлечением, что в результате улучшит их удержание. При этом они будут разрабатывать более эффективные кампании, более целенаправленные, привлекательные и соответствующие контексту. Короче говоря, они станут маркетологами MobileBest .

2. Безответственный маркетинг будет сокращаться

Я упоминаю об этом каждый год, и я буду продолжать делать это и в будущем, но пришло время мобильной индустрии *наконец* предложить больше для потребителей и предприятий.

Чтобы достичь этого, нам нужны определенные модели покупки медиа, чтобы официально исчезнуть. Распространение медийной рекламы без измерения эффективности станет маленькой игрой, зависящей исключительно от тактики продаж и отношений. Компании уже требуют, чтобы их маркетинговые команды измеряли эффективность, чтобы продемонстрировать финансовую отчетность, и эта тенденция полностью укоренится в 2018 году. Это станет особенно заметным, когда корпоративные компании откроют предсказуемость доходов и масштабирование, которые обеспечивают производительность.

Это означает, что мы увидим трансформацию программных и крупномасштабных медийных закупок в результате тщательного измерения. У нас есть технология для отслеживания результатов в масштабе, поэтому нет никаких причин, по которым маркетологи не могут обеспечить отличные результаты как для потребителей, так и для предприятий.

3. Год прорыва мобильных технологий на предприятиях

Предприятия осознают, что мобильные устройства стали мейнстримом, и мы провели исследование , чтобы доказать, что фокусирование на мобильных устройствах повышает ценность компании. Они также обнаружили, что их команды могут не иметь глубоких знаний или инструментов для победы, потому что вчерашние цифровые кампании не соответствуют сегодняшним мобильным требованиям. Это огромные возможности для поставщиков, которые могут предоставлять возможности корпоративного уровня в точках взаимодействия с маркетингом.

Я вижу это в росте числа наших собственных клиентов, и это постоянная тема для поставщиков мобильного маркетинга и компаний, с которыми я общаюсь. Корпоративные компании погружаются в мобильные устройства, подписываются на новые инструменты и программное обеспечение и готовятся конкурировать с мобильными компаниями в 2018 году. Они заключают крупные контракты на программное обеспечение и демонстрируют невероятные планы в отношении своих бюджетов на мобильный маркетинг. Многие переходят от крошечных инвестиций в мобильные устройства к тому, что станет крупнейшим в их маркетинговом комплексе. Не поймите меня неправильно, мы уже много лет видим компании из списка Fortune 100, занимающиеся мобильными технологиями, но объем обязательств и инвестиций резко возрастает .

Скрытая проблема для корпоративных компаний — маркетинговый талант. Они работают с командой цифровых маркетологов, которые не говорят на языке мобильных устройств, и это замедляет их продвижение. Короче говоря, если вы специалист по привлечению мобильных пользователей, ваша карьера на предприятии вот-вот расцветет.

Существует также разрыв, когда дело доходит до зрелости крупных поставщиков маркетинговых облачных сервисов, которые разработали и создали отличные предложения для веб-маркетинга, но изо всех сил пытаются использовать мобильные предложения, чтобы конкурировать со стартапами, ориентированными на мобильные устройства. Корпоративные маркетологи будут внедрять технологии, объединяющие в одном пакете лучшее из облачных технологий для крупномасштабного маркетинга с инновационными технологиями для стартапов. Это пространство выиграет компания, которая обеспечивает первоклассный сервис, поддержку, время безотказной работы и безопасность (вещи, которые вы получаете от большого облака) с новыми суперполезными продуктами и новыми функциями, предоставляемыми в быстром темпе.

4. Обнесенные стеной сады начинают разрушаться

В некоторых категориях, таких как устранение мошенничества и эрозия огороженных садов, 2018 год будет годом добавления путем вычитания; в других, таких как OTT (чрезмерно) и голос, это будет год охвата аудитории на большем количестве каналов, чем когда-либо прежде. Во всех случаях катализатором будет технология, объединяющая точки зрения и позволяющая действовать более осознанно.

Сегодня «огороженные сады», такие как Google и Facebook, генерируют невероятный объем данных о людях с помощью поиска, отображения, социальных связей и лайков. Сегодня эти миры разделены, и маркетологам все труднее согласовать производительность на разных платформах.

В течение следующих пяти лет Google и Facebook начнут обмениваться данными и показывать маркетологам более полную картину измеримых результатов. Они будут делать это с помощью разрозненных, защищенных аналитических сред, измеряемых третьими лицами, способными обеспечить беспристрастную точность.

В 2018 году мы также увидим больше экспериментов и «заклятых» партнерств, о первом из которых было недавно объявлено, когда Salesforce и Google договорились о партнерстве , чтобы помочь маркетологам получить более полную и точную оценку влияния их расходов. Это явный признак того, что грядет.

Мир стал более открытым и ориентированным на сотрудничество, и в результате ценность будет переходить к решениям, которые объединяют и объединяют, а не к решениям, которые остаются разделенными (и создают ненужную работу для своих клиентов).

5. Потоковое видео (OTT) и голосовые технологии демонстрируют свой потенциал

Как упоминалось выше, OTT и голосовая связь помогают маркетологам охватить целевую аудиторию новыми и инновационными способами. Для OTT и голосовых платформ, таких как FireTV, AppleTV, Chromecast, Roku, Amazon Echo и Google Home, пока рано, но они откроют более широкий набор аудиторий и каналов, которые маркетологи смогут протестировать и изучить. В 2018 году популярность потокового видео и голосовых технологий резко возрастет, поскольку появится больше возможностей для нативной рекламы.

В 2018 году голосовая связь будет двигаться немного медленнее, потому что ее экономический потенциал еще не полностью реализован , как, например, для OTT в секторе электронной коммерции. Тем не менее, маркетологи должны вкладывать больше средств в понимание потребительского опыта на Amazon Echo, Google Home и Siri, и я ожидаю, что в результате появятся несколько ярких примеров. Это будет весело.

6. Маркетологи справляются с мошенничеством и понимают, что им нужны качественные товары

Основной темой для маркетологов в 2017 году было мошенничество с рекламой, и каждый достойный поставщик технологий атрибуции изо всех сил пытался создать свою собственную историю. В TUNE наши клиенты помогли нам внедрить масштабные инновации в наши решения по борьбе с мошенничеством . Нам нужен был новый уровень детализации издателей, а также инструменты, которые упростили бы отсечение всего подозрительного. Я действительно горжусь сотрудничеством и думаю, что результаты говорят сами за себя. Вдобавок ко всему, платформы становятся все более активными. Например, Android запустил новый API , который мы воспользовались, чтобы искоренить мошеннические инъекции кликов.

Для поставщиков технологий основное внимание будет уделяться улучшению опыта маркетологов в борьбе с мошенничеством и арбитраже с партнерами (подумайте о большем количестве автоматизированных действий и установленных правил).

Поскольку мошенничество легче выявлять и бороться с ним, маркетологи будут готовы платить больше за качественные поставки. Введите Amazon, Apple, Snap и т. д.

Маркетологи будут продолжать максимизировать ежемесячную производительность с помощью Facebook и Google и будут стремиться увеличить расходы на другие каналы, от рекламных сетей до бирж. Им будет не хватать нативной рекламы из таких источников, как Apple Search и Snapchat. Это приведет к росту цен на товарные запасы и откроет двери для новых претендентов. Одним из таких претендентов будет Amazon .

Заворачивать

Индустрия мобильного маркетинга готова к переменам, и я уверен, что мы увидим их в 2018 году. Слишком много сил затрачивается на то, чтобы значительные достижения не достигли критической массы и не начали по-настоящему трансформировать то, как маркетологи идентифицируют свою аудиторию и вовлекают ее. Подводя итог, я буду шокирован, если 2018 год станет повторением прошлого года.

Команда TUNE и я будем вносить свой вклад в внедрение новых технологий и формирование будущего нашей отрасли. Мы знаем, что это будет непросто, и приглашаем вас присоединиться к нам.

Есть прогноз? Не стесняйтесь оставлять комментарии и дайте мне знать, что , по вашему мнению, произойдет в 2018 году.