Аналитика мобильных приложений: использование статистики в реальном времени для повышения рентабельности инвестиций

Аналитика мобильных приложений в режиме реального времени — это секретный соус для разработчиков, стремящихся повысить окупаемость инвестиций (ROI) приложений, которые они выводят на рынок. Эта аналитика предоставляет бесценную, самую свежую информацию, которая может повысить конечный финансовый успех вашего приложения.

PayPal, например, использует этот подход для быстрого обнаружения и предотвращения мошеннических транзакций. Uber использует эту информацию, чтобы максимизировать тарифы в часы пик. Даже такие гиганты электронной коммерции, как Amazon, полагаются на аналитику в реальном времени для оптимизации рекомендаций по продуктам, предоставления персонализированного пользовательского опыта и точной настройки стратегий ценообразования.

Аналитика мобильных приложений позволяет разработчикам принимать быстрые и обоснованные решения, которые могут превратить проблемное приложение в источник дохода. Вот некоторые показатели, которые следует учитывать при отслеживании данных, и инструменты, которые можно использовать для эффективного анализа.

Почему разработчикам приложений следует обратить внимание на аналитику мобильных приложений

Если вы не изучаете аналитику мобильных приложений, вы упускаете золотую жилу идей, которые могут улучшить производительность и прибыльность вашего приложения. Эта аналитика показывает, как именно пользователи взаимодействуют с вашим приложением и его функциями, поэтому вы можете расставить приоритеты для действительно важных обновлений и улучшений.

Возьмем, к примеру, Spotify. Проанализировав пользовательские данные, компания обнаружила, что ее плейлист «Discover Weekly» пользовался огромным успехом, что привело к увеличению показателей удержания пользователей. Такое понимание может изменить правила игры. Точно так же Netflix, как известно, использовал большие данные для показа 10 различных трейлеров «Карточного домика» на основе предпочтений пользователей, что привело к огромной рентабельности инвестиций. *

Аналитика приложений также позволяет оптимизировать взаимодействие с пользователем. Например, тепловая карта может показать, где пользователи уходят или застревают в вашем приложении. Затем вы сможете устранить узкие места и точки трения.

Кроме того, аналитика мобильных приложений поможет вам улучшить взаимодействие с пользователем и отслеживать различные цели привлечения пользователей в одном месте.

Как аналитика на основе данных может повысить рентабельность инвестиций и производительность приложений

Чтобы оптимизировать доход, вы должны сначала понять, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. Аналитика мобильных приложений поможет вам определить, какие функции привлекают пользователей, что удерживает их интерес и где они уходят. Затем вы можете расставить приоритеты обновлений и оптимизаций, отвечающих предпочтениям вашей аудитории.

Например, предположим, что вы разрабатываете приложение для электронной коммерции и заметили, что пользователи часто оставляют свои корзины во время процесса оплаты. Вы можете использовать аналитику, чтобы оптимизировать процесс оформления заказа, уменьшить трение и повысить коэффициент конверсии.

Помните об этих лучших практиках:

• Определите четкие целидля вашей стратегии привлечения и взаимодействия с пользователями. Затем отслеживайте количество загрузок, показатели вовлеченности пользователей, покупки в приложении и процент брошенных корзин в зависимости от ваших целей.
• Постоянно тестируйтеразличные макеты дизайна и рекомендации по контенту, чтобы максимизировать удержание зрителей и рентабельность инвестиций.
• Не относитесь ко всем пользователям одинаково. Вместо этого сегментируйте их по демографии, поведению или местоположению. Это позволяет вам адаптировать свои стратегии и оптимизировать их для различных групп пользователей.
• Хотя исторические данные ценны, не менее важенмониторинг в реальном времени. Это позволяет быстро выявлять проблемы и реагировать на них.
• Используйте диаграммы и графикидля разбивки сложных данных. Визуальное представление помогает быстро обнаружить тенденции, выбросы и корреляции, которые могут быть неочевидны в необработанных числах .

На каких показателях следует сосредоточиться, чтобы повысить рентабельность инвестиций?

Когда дело доходит до отслеживания аналитики мобильных приложений, эти показатели дают важную информацию:

• Стоимость привлечения клиента (CAC).Это стоимость привлечения каждого пользователя. Низкий CAC означает, что вы эффективно расходуете маркетинговый бюджет. Уточните свои стратегии таргетинга и рекламы, чтобы оптимизировать CAC.
• Показатель оттока. Отток измеряет процент пользователей, которые перестали использовать ваше приложение. Определите причины оттока и устраните их с помощью обновлений или стратегий взаимодействия с пользователями.
• Пожизненная ценность клиента (CLTV):показывает, какой доход вы можете ожидать от пользователя на протяжении всего периода его взаимодействия с вашим приложением. По сути, это помогает вам определить, является ли ваше приложение устойчивым в долгосрочной перспективе. Вы можете повысить CLTV, предлагая покупки или подписки в приложении.
• Средний доход на пользователя (ARPU):подсчитайте, какой доход в среднем генерирует каждый пользователь. ARPU можно увеличить с помощью таргетированных предложений, персонализированных рекомендаций или премиум-функций.
• Продолжительность и частота сеансов.Отслеживайте, как долго пользователи остаются в вашем приложении и как часто они возвращаются. Push-уведомления, рассылки по электронной почте и уведомления в приложениях могут увеличить частоту сеансов.

Роль инструментов и решений в мониторинге важных показателей

Пользователи приложений ежедневно генерируют огромное количество данных, поэтому важно сосредоточиться на важной аналитике мобильных приложений. Такая платформа, как CleverTap, может помочь вам собирать, обрабатывать и получать полезную информацию на основе вашей аналитики.

Например, мы будем анализировать данные и использовать сегментацию клиентов, чтобы создать комплексное представление о клиентах и ​​получить полезную информацию в режиме реального времени. Вы даже можете создавать микросегменты на основе прошлого поведения, действий в реальном времени и интересов.

Проведите A/B-тестирование нескольких элементов вашей кампании, чтобы протестировать различные тексты, призывы к действию (CTA) и креативные материалы. Вы также можете использовать нашу платформу на базе искусственного интеллекта для определения оптимального контента, канала, времени и частоты для повышения вовлеченности в режиме реального времени.

Более того, мы поможем вам отправлять персонализированные сообщения на основе демографических данных и таких атрибутов, как статус лояльности, языковые предпочтения или прошлые поведенческие данные, ускоряющие покупки. Сделайте еще один шаг вперед и контекстуализируйте сообщения на основе действий пользователя в реальном времени. Порадуйте их персональными рекомендациями по продуктам.

Вы также можете расширить свой охват, обеспечив омниканальное обслуживание клиентов. Наши инструменты позволяют максимизировать окупаемость инвестиций, обеспечивая плавный путь клиента без программирования. Наконец, с помощью Clever.AI вы можете использовать неограниченное хранение данных для создания сегментации на основе искусственного интеллекта с учетом действий и интересов пользователей в реальном времени.

Сосредоточьтесь на важной аналитике мобильных приложений

Аналитика, основанная на данных в режиме реального времени, имеет решающее значение для повышения рентабельности инвестиций вашего приложения и оптимизации его производительности. Разработчикам следует сосредоточиться на аналитике мобильных приложений, которая напрямую стимулирует рост компании, например, на стоимости привлечения пользователей, жизненной ценности и уровне удержания.

Наш новый технический документ «Маркетинговые показатели, которые важны для директоров по маркетингу» представляет собой полный контрольный список маркетинговых показателей. Это руководство поможет вам сосредоточиться на правильных показателях, связать результаты кампании с соответствующими бизнес-целями и создать продуманные маркетинговые стратегии, способствующие росту компании. Загрузите бесплатную копию сегодня.