Стратегия рекламы M&Ms: как вызвать у людей тягу к сладкому

Еще с 40-х годов M&Ms был популярен как пакет вкусных конфет, перед которыми никто не может устоять. Мир сильно изменился, но красочные угощения по-прежнему умудряются быть на каждой полке по всему миру. Бренд тоже претерпел множество изменений, но каким-то образом он по-прежнему остается актуальным и вездесущим .

На самом деле это довольно сложная задача, учитывая, как выросли клиенты M&Ms за эти годы. Новые технологии, новые продукты и новые бренды — это угрозы, которые сломали многих старожилов. Одна вещь, которая отличает M&M от других брендов, это то, как он продолжает оставаться «крутым» для аудитории. Он не выходит из моды и заставляет людей продолжать говорить о каждой кампании, которую он создает .

Как M&Ms это делает и какую рекламную стратегию использует компания? Именно это мы и собираемся выяснить в этой статье. Мы откроем вкусную пачку разноцветных конфет M&Ms, чтобы раскрыть все ее секреты в рекламе. Приготовьтесь полакомиться!

Похожие сообщения

• Рекламная стратегия Calvin Klein
• Маркетинговая стратегия Spotify
• Рекламная стратегия Louis Vuitton

Введение

В 1941 году M&Ms впервые были представлены на коммерческой основе Форрестом Марсом, которому пришла в голову идея конфет после наблюдения за тем, как солдаты во время войны ели шоколадные гранулы с твердой оболочкой. У конфет была твердая оболочка, поэтому солдаты могли носить с собой шоколад в теплую погоду, и он не растаял. M&M был быстро принят на вооружение армии США во время Второй мировой войны. Конфеты были разработаны для легкой транспортировки и потребления на ходу, что было частью их популярности.

После войны M&Ms быстро привлекли внимание покупателей, особенно благодаря слогану «Тают во рту, а не в руке» в 1949 году. Он был нацелен на родителей, которым не нравилось, как их дети устраивают беспорядок, поедая обычные шоколадные конфеты без ракушек. Оригинальные конфеты имели сладкую шоколадную начинку от Hersheys с пуговицами и белой буквой «m», напечатанной строчными буквами на одной стороне. Со временем M&M's продолжали вводить новые вкусы и цвета, которые часто сопровождались забавными и милыми персонажами.

M&Ms является флагманским продуктом Mars, Incorporated, частной компании по производству продуктов питания и продуктов животного происхождения, стоимость которой в 2017 году составила 35 миллиардов долларов. С 2003 года конфеты M&Ms продавались более чем в 100 странах. Конфета нового тысячелетия из-за инициалов ММ совпадает с римской цифрой 2000.

M&Ms имеет множество вкусов, включая классический полусладкий шоколад, арахис, миндаль, крендель, арахисовое масло, темный шоколад, хрустящую корочку и карамель, а некоторые версии ограничены только продолжительностью или графическим расположением. Аромат фундука был выпущен в США только в 2019 году.

Далее, давайте взглянем на маркетинговый комплекс M&Ms, чтобы увидеть основную маркетинговую стратегию компании. Это отразится на рекламной стратегии, которую бренд использует для создания репутации и представления новых продуктов.

Маркетинговый комплекс M&M

M&Ms сталкивается с конкуренцией со стороны многих других брендов, поэтому ему нужна надежная маркетинговая стратегия, чтобы оставаться актуальным и выделяться на рынке. В анализе маркетингового комплекса мы увидим четыре основных столпа, которые должна построить каждая компания: продукт — место — цена — продвижение.

Товар

Продукты M&Ms представляют собой конфеты с шоколадной начинкой в ​​твердой оболочке и имеют форму пуговиц, чтобы выглядеть более привлекательно. Каждая из вкусных конфет имеет маленькую букву m в нижнем регистре и наполнена одним или несколькими вкусами. Они доступны в различных цветах, таких как красный, оранжевый, коричневый, зеленый, синий и желтый.

Оригинальная конфета была наполнена молочным шоколадом и остается обычным сортом. В первом представленном варианте был арахис с молочным шоколадом, и он считается фаворитом на все времена. Со временем было введено несколько других разновидностей, чтобы увеличить разнообразие и сохранить свежесть продукта в сознании покупателей.

По сравнению с другими типами шоколадных конфет на рынке M&Ms имеет определенные преимущества, поскольку является игроком на рынке уже давно. Фирменные продукты с постоянными инновациями делают конфеты M&Ms практически единственным полем деятельности, у которого не так много заметных конкурентов. Тем не менее, он по-прежнему сталкивается с угрозами, связанными с новыми тенденциями в потреблении продуктов питания, такими как стремление есть меньше сахара для улучшения здоровья.

Все варианты и размеры начинок M&M:

• Размеры : мега (2014 г.), мини (1996 г.), обычный
• Шоколад : темный шоколад, белый шоколад, молочный шоколад
• Орехи : арахис темного шоколада, арахис белого шоколада, арахис, миндаль, фундук, клубничное арахисовое масло, клубничный орех, арахисовое масло.
• Фрукты : кокос, карамельное яблоко, тропический, апельсиновый шоколад, вишня, вишневый кордиал, ананас, малина.
• Специи и травы : кофейный орех, медовый орех, орех чили, мятный шоколад, корица, тыквенная пряность, праздничная мята, имбирные пряники, горячие булочки с крестом, латте с тыквенной пряностью, мокко, хрустящая мята, мятный чипс, белый шоколад, мята перечная, праздничная мята.
• Десерт : ореховый пирог, ванильный коктейль, крендель, праздничный торт, морковный пирог с белым шоколадом, карамельная кукуруза с белым шоколадом, пирог с орехами и орехами из белого шоколада, дульсе де лече, красный бархат, ванильный коктейль, хрустящая карамель, хрустящая карамель, три вида молока, брауни с помадкой. , ламингтон, соленая карамель

Место

Производство конфет M&Ms началось на фабрике в Клинтон-Хилл, штат Нью-Джерси, в 1941 году, но чрезмерный спрос привел к созданию более крупной фабрики в Хакетстауне, штат Нью-Джерси, в 1958 году и второй фабрике в Кливленде, штат Теннесси, в 1978 году. Сегодня все производство M&Ms происходит на этих двух заводах.

M&Ms начали продавать свои конфеты на международном рынке в 80-х годах, и спрос на них в таких странах, как Великобритания, Австралия, Япония, Гонконг, Франция, Канада и Малайзия, рос. В настоящее время продукцию M&Ms можно легко найти более чем в ста странах.

Компания имеет гигантский канал дистрибуции для предоставления своей продукции на мировой рынок и уже получила прибыль в нескольких ведущих магазинах в разных странах. Здесь также есть розничные магазины под названием M&Ms Worlds, в которых продаются товары и сладости. Первая торговая точка была открыта в Лас-Вегасе, еще одна в Орландо в 2005 году, затем одна в Нью-Йорке в 2006 году, одна в Лондоне в 2011 году и еще одна в Шанхае в 2014 году.

Будучи крупным брендом, M&Ms старалась существовать в каждом крупном городе с большими магазинами, чтобы доказать свое лидирующее положение на рынке и рассказать о бренде большему количеству людей. Конфеты M&Ms также доступны во многих небольших магазинах и супермаркетах по всему миру, что делает их узнаваемыми кондитерскими изделиями для потребителей.

Цена

M&Ms нацелен на массовый рынок и хочет привлечь внимание людей всех возрастных групп, которые любят сладкое. Изначально продукт предназначался для детей из-за красочных конфет и основного ингредиента шоколада. Однако со временем компания сместила свою цель больше на молодежь, что видно из рекламной стратегии.

У компании разумная ценовая политика, что делает ее доступным брендом конфет, который может купить почти каждый, не беспокоясь о цене. С помощью места и цены M&Ms сделали свою продукцию доступной для всех типов потребителей. У компании также есть стратегия рекламного ценообразования для специальных цен и поощрений, которые клиенты могут получить только в течение определенного периода времени или в определенном месте.

Продвижение

Описательный слоган «Тает во рту, а не в руке» M&Ms действительно отражал свою продукцию и приближал бренд к потребителям. Он смог добиться высокой узнаваемости бренда и лояльности клиентов благодаря интенсивной маркетинговой деятельности, которая включает в себя стимулирование сбыта, умную рекламу, личные продажи и связи с общественностью.

За прошедшие годы M&Ms запустила множество отличных рекламных кампаний, используя разные символы для каждого цвета конфет. Он также появился на телевидении, в газетах и ​​​​журналах с узнаваемым дизайном и копирайтингом. То, что потребители часто видят в этой рекламе, — это персонажи M&Ms в реальных жизненных ситуациях, которые взаимодействуют с юмором.

Компания также предлагает персонализированные подарки для особых случаев, таких как юбилеи, праздники и дни рождения, чтобы повысить узнаваемость бренда. У него есть несколько партнерских отношений и сделок, например, с NASCAR. Он действительно признал привлекательность известных личностей и сотрудничал с некоторыми из них для поддержки брендов с такими звездами, как Дж. К. Симмонс, Кри Саммер, Билли Уэст и Ванесса Уильямс.

Рекламная стратегия M&M’s

В этом разделе давайте разберем наиболее важные части рекламной стратегии M&Ms. Благодаря динамичному развитию, социальным сетям и сарафанному радио M&Ms становится известным брендом, и люди регулярно говорят о нем, что даже дает бесплатную рекламу бренда. Это главная причина, по которой красочные конфеты все еще вырезаются спустя почти столетие.

Динамическая эволюция

В интервью 2016 года Берта Де Паблос-Барбье, вице-президент по маркетингу Mars Chocolate в Северной Америке, объяснила, как M&Ms планирует оставаться актуальным на постоянно меняющемся рынке. Это не может стать статистикой, если она хочет оставаться шоколадной компанией №1 в мире. Поэтому M&Ms всегда стремятся к динамичному развитию и следят за тем, чтобы бренд оставался аутентичным. Благодаря этому бренд может общаться с потребителями, живя настоящим моментом и приглашая их стать частью культуры.

Это проявляется в рекламной стратегии M&M, которая всегда приносит клиентам что-то позитивное на многих каналах. Это был один из первых брендов, появившихся на телевидении и представивших персонажей. Еще быстрее, чем другие бренды Mars Incorporated, M&M быстро освоила социальные сети и еще в 2008 году создала страницу в Facebook с аккаунтом в Twitter. Компания хочет постоянно быть в курсе мировых тенденций и быть частью поп-музыки. культуры, поэтому он всегда может оставаться «крутым» в глазах потребителей.

Одно из самых больших изменений в рекламной стратегии M&Ms сосредоточено на том, как миллениалы и поколение Z хотят взаимодействовать с брендом. К 75-летию компании M&Ms выпустили песню под названием «The Candy Man», которая была представлена ​​на YouTube, iTunes, Spotify и даже на «Грэмми», где новые поколения часто слушают музыку.

Для молодой аудитории важна аутентичность, поэтому M&Ms хочет показать это и в своей рекламе. Часто используются дома, офисы или торговые центры, где молодые люди могут чувствовать себя связанными. Они также работают с социальными авторитетами, которых целевая аудитория уважает и с которыми хочет посмеяться, например, с Эммой Робертс.

Чтобы ответить покупателям, M&Ms использует свои спицы-конфеты с разными характерами. Это дает персонализированный и юмористический опыт, в котором потребители могут чувствовать, что они тусуются с крутым другом. Самая узнаваемая конфета — Рыжая, причудливая и спонтанная. В 2012 году он представил новейшую спикерку, мисс Браун, которая является независимой и умной женщиной, такой как настоящая молодая женщина.

Социальные медиа

Будучи брендом, быстро идущим в ногу со временем, M&Ms не упустила возможности использовать социальные сети для связи с покупателями. Новые каналы открывают окно в повседневную жизнь и структуру расходов миллионов молодых людей только в США. Это удивительный охват, не говоря уже о глобальном масштабе.

И было доказано, что охват социальных сетей эффективен. Согласно исследованию Bright Local, проведенному в 2019 году, 75% потребителей в возрасте от 18 до 55 лет еженедельно ищут компании в Интернете. Несложно понять, что хорошее присутствие в социальных сетях ценно для бренда. У M&Ms также больше шансов изобразить своих представителей.

Компания Mars быстро осознала чрезвычайно вирусный характер социальных сетей и в значительной степени полагалась на Facebook для продвижения кампаний M&Ms, а также создала активные страницы Facebook для конфетных талисманов. Например: мисс Грин провела «Тур по Ирландии», который представлял собой конкурс селфи на Facebook, в котором люди могли выиграть билет в Ирландию. В результате включения социальных сетей в рекламную стратегию M&Ms увеличила свое проникновение на рынок на 17% и вошла в десятку ведущих брендов шоколада в Ирландии.

Вот как сейчас обстоят дела с M&Ms в социальных сетях:

• Страница Facebook имеет 9,9 миллиона лайков и часто загружает забавные фотографии и видео.
• Аккаунт Instagram имеет 1,1 миллиона подписчиков и обеспечивает хорошее мобильное взаимодействие.
• Аккаунт YouTube имеет 151 тысячу подписчиков и часто собирает более 50 тысяч просмотров каждого видео.
• У аккаунта в Твиттере 118 тысяч подписчиков, но он не является суперактивным каналом.
• Аккаунт Pinterest имеет 7,2 миллиона зрителей каждый месяц и содержит множество рецептов вкусных блюд с конфетами M&Ms в качестве ингредиента.

из уст в уста

Реклама в социальных сетях — это хорошо, но даже до того, как появился Facebook, M&Ms прекрасно справлялись с маркетингом из уст в уста. Этот метод оказался более эффективным, чем многие другие методы маркетинга: 74% потребителей рассматривают сарафанное радио как фактор, влияющий на принятие ими решений. Это означает, что он даже более эффективен, чем телевидение (51%) и веб-сайты брендов (59%).

Для такой эффективной тактики сарафанное радио так просто, главным образом, потому, что оно действует как социальное доказательство. Когда вы слышите, как люди говорят о бренде, вы, естественно, наблюдаете и копируете их реакцию на этот бренд. Итак, если многие друзья вокруг вас говорят о том, как сильно они любят конфеты M&Ms, есть большая вероятность, что вы возьмете одну упаковку в следующий раз, когда пойдете за покупками.

Когда-то M&M применяла этот метод, создавая увлекательную и забавную рекламу, которая заставляла людей упоминать об этом в разговорах. И броский слоган «Тают во рту, а не в руках» действительно помог. Даже в социальных сетях M&Ms по-прежнему делают это, позволяя людям пригласить двух друзей из Facebook, чтобы получить пакеты для образцов M&M с новым вкусом Pretzel. Просто так количество подключений на его странице в Facebook выросло на 9%, и всего за два дня было отправлено 120 тысяч образцов.

Иммерсивная и креативная реклама повышает вероятность того, что аудитория распространит информацию и привлечет своих друзей к веселью. Если ваш бренд ищет эффективную, но дешевую рекламную тактику, сарафанное радио — это то, что вам нужно.

Лучшие рекламные кампании M&Ms

Вот некоторые из лучших рекламных кампаний M&M, которые действительно отражают его стратегию:

Голосуй за любимый арахис

M&Ms не привыкать к тому, чтобы связываться с клиентами и позволять им участвовать в процессе разработки продукта. Он провел конкурс под названием «Голосуй за свой любимый арахис» и голосование по изменению цвета, в котором потребители могут решить, какие цвета или вкусы M&Ms будут в будущем. Голосование за персонажей собрало более 3,5 миллионов голосов и повысило имидж бренда и продажи. Кампания «Стань M&Ms» с персонализированными конфетами увеличила продажи на 2%.

Очевидно, что покупатели M&Ms хотят участвовать. На самом деле, на главной странице есть специальный раздел, где клиенты могут настроить свои конфеты, чтобы сделать их классными подарками для своих друзей и семьи.

Большой цветовой квест

В 2004 году, сразу после Нового года, M&Ms объявили о кампании «Великий поиск цвета» и заявили, что она лишила конфеты всех красок. В течение трех месяцев все конфеты M&Ms были только черными и белыми, за исключением шести пакетов, в которых были конфеты только одного цвета: красного, желтого, оранжевого, синего, зеленого или коричневого. Те, кто смог найти эти специальные сумки, выиграли 20 тысяч долларов и Volkswagen Beetle счастливого цвета. Гости также получили поездку в Лос-Анджелес на четверых и посетили мероприятие по перезапуску, где получили призы.

Спонсорство Наскара

Чтобы быть более привлекательным для потребителей-мужчин, M&Ms спонсировали автогонщика Кайла Буша из Nascar Race в 2018 году. На автомобиле были напечатаны большие изображения логотипа и спиц, что привлекло большое внимание поклонников как гоночной лиги, так и бренда. Это также был хороший источник контента для социальных сетей с захватывающими гонками и конфетами M&Ms.

Дальнейшие чтения

• Маркетинговая стратегия Зара
• Маркетинговая стратегия Мэйбеллин
• Почему League of Legends так популярна?

Вывод

M&Ms уже почти столетие вызывает у людей тягу к сладким леденцам, в основном благодаря своей рекламной стратегии. Он создал захватывающий и юмористический бренд, о котором все любят говорить. Вот краткий обзор того, что вы можете узнать из M&Ms:

• Чтобы оставаться на рынке, вам нужна динамичная эволюция, чтобы постоянно меняться, быть свежим и быть частью тренда.
• Для связи с более молодой группой потребителей необходимы социальные сети.
• Чтобы эффективно и дешево рекламировать свой бренд, сарафанное радио является мощным инструментом социального доказательства.

Есть ли что-нибудь, что вы хотели бы добавить? Оставьте их в разделе комментариев ниже, и спасибо за чтение!