11 лучших альтернатив и конкурентов Mixpanel (бесплатно и платно)

Ключом к успеху стало сосредоточение внимания на качестве продукции и обслуживании клиентов. Однако с новой эпохой на рынке так много вариантов. Вот почему клиент просто ожидает большего от бизнеса.

В настоящее время клиенты хотят лучшего обслуживания клиентов так же, как и качественных продуктов.

Чтобы предложить своим клиентам лучший опыт, вы должны выяснить модели поведения и проанализировать их.

И здесь вам на помощь придут инструменты продуктовой аналитики. С помощью инструментов продуктовой аналитики вы можете:

1. Вы можете улучшить свою маркетинговую стратегию, чтобы опередить своих конкурентов.
2. Вы сможете лучше понять своих клиентов и предпринять надлежащие шаги для развития своего веб-сайта, пересмотра своих продуктов и повышения уровня удержания клиентов.
3. Вы можете выполнить SWOT-анализ, сокращение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Как только вы поймете слабые и сильные стороны производительности вашего продукта, вы сможете предложить лучший клиентский опыт.

Существует много платформ продуктовой аналитики, и Mixpanel занимает высокие позиции в списках. Однако в этой статье я:

• Информировать вас о возможностях Mixpanel, тарифных планах, а также о его плюсах и минусах.
• Перечислите 11 альтернативных инструментов аналитики продуктов, таких как Heap, Pendo и Google Analytics, и сравните их с Mixpanel.
• Включите обзоры пользователей альтернативных платформ продуктовой аналитики для ясности

Сначала я хотел бы объяснить, что такое Mixpanel, и перечислить его возможности.

Что такое Микспанель?

Mixpanel — это инструмент продуктовой аналитики, который предпочитают многие команды разработчиков по всему миру. С Mixpanel вы можете просматривать, как люди взаимодействуют с вашим продуктом, отслеживать конверсию и удержание клиентов, а также добиваться лучших результатов вместе с лучшим пользовательским опытом.

Ключевые особенности Mixpanel

• A/B-тестирование
• Привлечения клиентов
• Функции хранения
• Визуальное кодирование
• Мобильные опросы
• Уведомления, закладки, аннотации
• Отслеживание событий
• Понятная аналитика данных

Цены на Микспанель

Mixpanel предлагает бесплатную пробную версию; однако вам необходимо связаться с их торговым представителем.

Mixpanel имеет три тарифных плана:

1- Стартовый план

Цены: Бесплатно

Вы получаете доступ к:

• Неограниченная история данных и количество мест
• Основные отчеты (включая потоки)
• Словарь данных
• Данные о резидентстве США или ЕС
• Мониторинг и оповещения

2- План роста

Цена: от 799 долларов в год.

Вы можете настроить свои планы Mixpanel и добавить в свой план дополнительные функции, необходимые вашему бизнесу. Чтобы рассчитать окончательную цену, вы можете использовать ползунок цен Mixplanel перед покупкой.

Вы получаете доступ к:

• Все включено в Стартовый план
• Неограниченное количество сохраненных отчетов и когорт
• Отчет о воздействии с причинно-следственным выводом
• Моделирование данных
• Надстройки групповой аналитики и конвейеров данных
• Поддержка по электронной почте

3- План предприятия

Цена: Индивидуальная цена.

Этот план предназначен в основном для крупных организаций.

Вы получаете доступ к:

• Все, что входит в план роста
• Расширенный контроль доступа
• Отчеты об экспериментах и ​​сигналах
• Система единого входа и автоматическая подготовка
• Сезонные цены и цены на основе событий
• Услуги премиум-класса

Однако у Mixpanel есть несколько слабых мест, которые нельзя игнорировать. В результате существует множество альтернатив Mixpanel, и прежде чем я начну их перечислять, я хочу объяснить, чем можно заменить Mixpanel.

Зачем вам альтернатива Mixpanel?

Выше я перечислил множество функций, но это не значит, что Mixpanel идеален. Из онлайн-обзоров пользователей я собрал несколько причин, по которым вы должны пересмотреть альтернативный инструмент Mixpanel:

1) Не предлагает лучшее обслуживание клиентов

По мнению некоторых пользователей, поддержка клиентов Mixpanel недостаточна. Это неудивительно, потому что только два из его планов предлагают поддержку по электронной почте в будние дни с 12:00 до 17:00. Кроме того, во многих комментариях говорится, что служба поддержки клиентов отвечает слишком медленно.

В одном конкретном обзоре говорилось, что, поскольку техническая команда Mixpanel не ответила быстро, им пришлось потратить много времени на процессы настройки.

2) не прост в использовании

Если вы впервые работаете с инструментом клиентской аналитики, у вас возникнут трудности. Некоторые клиенты заявили, что им сложно управлять своими отчетами из-за слишком большого количества свойств.

В дополнение к этому другой клиент упомянул, что, хотя платформа упакована, они не могут сразу найти ценные функции, потому что набор инструментов сложен. Кроме того, его панель инструментов неудобна для пользователя, поэтому новые пользователи тратят много времени на ее изучение.

3) Медленно для своей цены.

Одна из самых больших жалоб на Mixpanel заключается в том, что он медленный. Согласно некоторым обзорам, программное обеспечение иногда работает очень медленно, особенно если вы отслеживаете значительный объем данных. Поскольку инструмент является дорогостоящим, можно ожидать лучшей производительности.

Однако в комментариях говорится, что приложение работает медленно, пользовательский интерфейс не масштабируется, а разработка и развертывание занимают слишком много времени.

4) Отслеживание данных сложно.

Различные люди отметили, что отслеживание данных Mixpanel просто не очень хорошо. В комментариях говорится, что они обычно пропускают данные из своих отчетов и не могут полностью экспортировать данные.

В отличие от своих конкурентов, Mixpanel представляет собой программное обеспечение для анализа продуктов, которое требует технических знаний для настройки отслеживания событий. При реализации вам нужно будет угадать основные взаимодействия с пользователем, такие как клики, покупки и т. д.

Если вы хотите позже изменить данные для отслеживания различных событий, вам придется начать с самого начала. Несмотря на это, вы все равно можете получить противоречивые и неудобные данные.

Из-за всех недостатков, которые я перечислил ранее, я подготовил список альтернативных инструментов для решений для анализа продуктов и пользовательской аналитики.

Лучшие альтернативы Mixpanel

Поскольку теперь вы знаете, что такое Mixpanel, его функции и проблемы, с которыми он связан, я могу представить свой список альтернатив.

Вот:

1. Вупра
2. Google Analytics (бесплатная опция)
3. куча
4. Амплитудная аналитика
5. Kissmetrics
6. Пендо
7. Клевертап
8. Adobe Analytics
9. Графский
10. Полный рассказ
11. Квантовая метрика

Давай начнем.

1) Вупра

Woopra — это платформа аналитики пути клиента и продукта, которая помогает пользователям унифицировать и отслеживать данные о продуктах и ​​продажах, анализировать пути клиентов и их удержание, а также предлагает сотни встроенных триггеров для взаимодействия с поведением пользователей в режиме реального времени.

Woopra — отличное решение для продуктовой аналитики для отслеживания активности пользователей, многоканального сбора данных, сегментации клиентов, постановки целей. Благодаря множеству функций менеджеры по продуктам могут легко отслеживать данные и оптимизировать работу с клиентами. Это отличный вариант для крупного бизнеса и малого бизнеса с ограниченным бюджетом.

• По сравнению с другими инструментами Woopra дороже.
• Woopra предлагает больше функций, чем Mixpanel, например, поиск по сайту и отслеживание времени.
• Кроме того, его настройка проста, поэтому Woopra удобна для начинающих, хотя и предлагает больше функций.

Вупра Отзывы

Цены на Вупра

• Бесплатный план: предлагает 500 тыс. действий в месяц, 90-дневное хранение данных, базовую аналитику, более 30 интеграций.
• Стартовый план: 349 долларов в месяц, 1 миллион действий в месяц, 2-летнее хранение данных, расширенная аналитика и подробные отчеты.
• План Pro: 999 долларов, предлагает 5 миллионов действий в месяц, метрики/формулы для людей, автоматизацию, загрузчик данных и премиальную поддержку.
• Корпоративный план: Индивидуальная цена и более 50 миллионов действий в месяц, синхронизация хранилища данных, настраиваемые объекты и специальная поддержка.

2) Гугл Аналитика

Google Analytics — один из самых известных инструментов аналитики, и его предпочитает каждый второй веб-сайт.

Google Analytics бесплатен и имеет множество функций, таких как обратная аналитика, социальная аналитика, мобильная аналитика, аналитика контента и 166 инструментов. С помощью Google Analytics вы можете улучшить свои воронки, чтобы повысить коэффициент конверсии и с небольшими базовыми знаниями.

• По сравнению с дорогими вариантами, такими как Mixplane и Woopra, Google Analytics больше подходит для малого бизнеса.
• Google Analytics проще в настройке и использовании, чем Mixplane.
• Однако Google Analytics не так хорош, как Mixplane, когда речь идет об отслеживании событий.

Гугл отзывы

Стоимость Google Аналитики:

• Бесплатно.
• Тем не менее, Google Analytics 360 начинается со 150 000 долларов в год и увеличивается, если ваш сайт получает более одного миллиарда посещений в месяц.

3) куча

Heap — это решение для отслеживания взаимодействия с пользователем и аналитики показателей продукта, которое помогает вам узнать, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом и их цифровым опытом.

Heap предлагает картирование пути клиента и сегментацию клиентов для продуктовых и маркетинговых групп, пытающихся улучшить свой веб-сайт или цифровой продукт. Хотя он не предлагает A/B-тестирование, как Mixpanel, он очень динамичный.

• В отличие от Mixpanel, Heap предлагает автоматическое отслеживание событий, и это лучший вариант для веб-сайтов, которые постоянно меняются.
• В отличие от Mixpanel, Heap одновременно отслеживает «первое касание» и «последнее касание». «Первое касание» — это первая целевая страница пользователей, которая может привести к любому типу события. «Последнее касание» — это последняя страница, на которую попадает пользователь во время работы с событием.

Например, если у вас есть магазин электронной коммерции, главная страница будет вашей целевой страницей, на которой пользователь испытает «первое касание». Если он нажмет на страницу продуктов, действие с главной страницы на страницу продуктов будет их первым. трогать.

Последнее касание — это последнее действие идеального пользовательского потока, которое должно перейти на страницу подтверждения заказа со страницы сведений о заказе.

С помощью этой функции вы сможете лучше понять действия пользователей и оптимизировать воронку пользователей.

• Heap предлагает не только лучший анализ воронки, чем Mixpanel, но и лучшую поддержку клиентов.

Куча отзывов

Цены на кучу:

• Бесплатная версия: до 10 000 сеансов в месяц.
• Планы Premier, Pro, Growth Индивидуальные цены.

4) Амплитудная аналитика

Amplitude — это платформа цифровой оптимизации, используемая многими менеджерами по продуктам для персонализации и оптимизации своих цифровых продуктов.

С помощью Amplitude вы можете увидеть, как активные пользователи перемещаются по вашему веб-сайту или приложению и с какими функциями они чаще всего взаимодействуют. Кроме того, инструменты Amplitude работают с мобильными приложениями и версиями веб-сайтов для планшетов.

Это решение для аналитики продуктов, которое предлагает аналитику в реальном времени, мощную поведенческую аналитику, кросс-платформенное отслеживание и обширную поддержку клиентов.

• По сравнению с Mixpanel, как и другие упомянутые мной инструменты, Amplitude предлагает лучшую поддержку клиентов.
• По мнению обозревателей, дорожные карты и обновления функций Amplitude более удобны, чем у Mixpanel.

Амплитуда Отзывы

Стоимость Амплитуды:

• Бесплатная версия: до 10 миллионов пользовательских действий в месяц.
• Предприятие: по индивидуальной цене.

5) Киссметрика

Kissmetrics — это инструмент анализа, который включает поведенческую аналитику, сегментацию клиентов и автоматизацию кампаний по электронной почте.

Это отличный инструмент для маркетологов и продуктовых команд, которые хотят повысить коэффициент конверсии, вовлеченность и удержание. С помощью Kissmetrics вы можете отслеживать источники трафика и видеть, как они влияют на конверсии и приносят доход.

• С Mixpanel вы можете сопоставить каждому пользователю псевдоним, но только один раз. Это означает, что вы не можете изменить псевдоним пользователя после его присвоения. С другой стороны, Kissmetrics дает вам преимущество: вы можете использовать псевдоним всякий раз, когда пользователь посещает ваш сайт.
• Однако обратите внимание, что Mixpanel предоставляет три типа свойств: свойство события, свойство пользователя и суперсвойство. Между тем, Kissmetrics предлагает только пользовательские свойства. Это может быть хорошо или плохо в зависимости от потребностей вашего бизнеса.

С Kissmetrics вы можете отслеживать каждое действие, которое делает пользователь, и анализировать все остальные действия, но это может стать чрезмерным. Не забывайте, что в любой момент свойство может сохранять только одно значение, поэтому с Kissmetrics может быть трудно увидеть изменение свойств.

• Kissmetrics — лучший вариант для маркетологов, которые хотят иметь возможность сохранять личность пользователя по всей воронке конверсии и в основном нацелены на отслеживание всех действий на уровне одного пользователя.

Kissmetrics Отзывы

Цены Kissmetrics:

Для Saas и электронной коммерции:

• Серебро: 299 долларов в месяц, оплачивается ежегодно.
• Золото: 499 долларов в месяц, оплачивается ежегодно.
• Платина: по индивидуальной цене.

6) Пендо.ио

Pendo.io — это программное обеспечение для анализа продуктов для команд разработчиков продуктов и создателей цифровых продуктов, которые хотят улучшить качество своих продуктов для своих пользователей.

Он прост в использовании и дает вам много информации о поведении ваших клиентов, отслеживая пути их кликов, просмотры страниц и так далее. С помощью Pendo.io команды разработчиков могут узнать, какие функции популярны среди пользователей, предоставить пользователям примечания к выпуску и отправить сообщение сегментированным группам.

• Хотя по сравнению с Mixpanel, у Pendo.io меньше интеграций, это те интеграции, которые Mixpanel не предлагает.
• Pendo.io — лучший выбор для предприятий, которым требуется программное обеспечение для мобильной аналитики для UX и маркетинга продуктов. Он также рассчитывает доход для пользователя.

Тем не менее, Mixpanel по-прежнему более удобен для групп аналитиков и данных, которым требуется программное обеспечение для анализа продуктов, ориентированное на разработку.

Pendo.io Отзывы

Цены Pendo.io:

• У него есть бесплатная версия.
• Другие планы устанавливаются по индивидуальной цене.

7) Клевертап

CleverTap — это платформа для взаимодействия с клиентами и маркетинга мобильных приложений, которая помогает брендам улучшать взаимодействие с пользователем и стимулировать взаимодействие пользователей с их контентом.

Clevertap предлагает информацию и анализ кампаний, многоканальное отслеживание и даже индивидуальное отслеживание для мобильных брендов, которые хотят укрепить свои связи со своими пользователями.

• По мнению обозревателей, по сравнению с Mixpanel, Clevertap предлагает лучшую поддержку продукта.
• Clevertap предлагает более чистую панель инструментов, чем Mixpanel.
• Clevertap — отличный вариант для компаний B2C из различных отраслей, таких как торговля, СМИ и развлечения.
• Clevertap предлагает A/B-тестирование, но ему не хватает инструмента для анализа поведения пользователей по сравнению с Pendo.io.

Клевертап Отзывы

Цены на Клевертап:

Все планы Clevertap имеют индивидуальную цену.

8) Adobe Analytics

Adobe Analytics — это инструмент аналитики, который предлагает веб-аналитику, маркетинговую аналитику, атрибуцию и прогнозную аналитику и позволяет пользователям анализировать и улучшать их взаимодействие с пользователем.

С помощью Adobe Analytics вы можете сравнивать разные показатели в разных отчетах, создавать сегменты и управлять ими, а также экспортировать данные несколькими способами. Он предлагает более глубокое понимание персонализированного опыта, монетизации контента и окупаемости кампаний.

• По сравнению с Mixpanel, Adobe Analytics предлагает более сложные функции и множество вариантов настройки.
• Однако Adobe Analytics — это дорогой вариант со многими реализациями, поэтому это не лучший вариант на рынке для небольших команд.
• Кроме того, Adobe Analytics лучше работает с продуктами Adobe, поэтому, если вы уже используете другие продукты Adobe и готовы потратить время на разработку для подробного прогнозного анализа, Adobe Analytics — отличный вариант для вас.

Обзоры Adobe Analytics

Цены на Adobe Analytics:

Индивидуальная цена.

9) считать

Countly — это решение для аналитики продуктов, которое помогает командам отслеживать производительность продукта, пути клиентов и поведение в разных приложениях. Это позволяет вам улучшать свои продукты, чтобы обеспечить более персонализированный и индивидуальный подход к клиентам и достичь ваших целей в бизнесе и доходах.

Основная особенность Countly заключается в том, что он предлагает большое количество плагинов и интеграций, поэтому команды могут комбинировать их по своему желанию и работать с необходимыми данными.

• По сравнению с Mixpanel более популярен среди малого бизнеса, поскольку предлагает «бесплатную» версию для сообщества.
• Countly предлагает безопасную базу данных для ваших аналитических данных и 100% контроль над ней; Между тем, Mixpanel имеет доступ к вашим данным и контроль над вашим потоком данных.
• В отличие от Mixpanel, вы можете создавать свои собственные настраиваемые плагины с помощью Countly, чтобы выйти за пределы ограничений аналитики и маркетинга, которые у вас есть в настоящее время, без каких-либо ограничений.

Отзывы

Цены

• Издание сообщества: бесплатно
• Корпоративная версия: по индивидуальной цене.

10) Полная история

Fullstory — это платформа поведенческой аналитики, целью которой является создание лучшего цифрового опыта с помощью аналитики пользовательского опыта.

Его функции включают воронки конверсии, расширенные возможности поиска, визуализированное воспроизведение реальных пользовательских сеансов и мощные инструменты разработчика, и вам не нужно инструментировать события. Он также предлагает надежный анализ данных и надежные инструменты совместной работы для широкого спектра интеграций.

• Многие компании добавляют интеграцию Full Story, которая работает с библиотекой JavaScript Mixpanel, чтобы воспользоваться обоими инструментами.
• По сравнению с Mixpanel, который является чисто аналитическим инструментом, вы не можете проводить A/B-тестирование на FullStory. Однако, если вы новичок и ваш продукт все еще находится на ранних стадиях, «Полная история» — лучший вариант, поскольку он записывает экран и показывает вам весь сеанс клиента. Вы можете просмотреть, как ваши пользователи перемещаются по вашему продукту, с какими ошибками они сталкиваются или сообщают об ошибках.

Полный обзор истории

Стоимость полной истории:

Он предлагает бесплатную версию. Платный план устанавливается по индивидуальной цене.

11) Квантовая метрика

QuantumMetric — это программное обеспечение для анализа пользователей и продуктов, которое помогает компаниям увеличить удержание, лояльность клиентов и конверсию.

Quantum Metric поставляется с такими функциями, как A/B-тестирование, отслеживание конверсий, отслеживание ссылок и ключевых слов и так далее. Как и в Fullstory, в Quantum Metric есть механизм воспроизведения, поэтому вы можете просмотреть сеанс вашего клиента.

• Quantum Metric поставляется с многосайтовыми и многосайтовыми функциями, которых нет у Mixpanel.
• С помощью Quantum Metric вы можете отслеживать поиск по сайту и время нахождения на сайте, чтобы улучшить анализ пользовательского опыта.
• В целом, Quantum Metric — лучший вариант для тех, кто хочет сосредоточиться на поведенческой аналитике, а не на отслеживании событий и статистическом анализе.

Квантовая метрика Обзоры

Ценообразование квантовой метрики:

• Индивидуальная цена.

Вывод

Как видите, существует множество альтернатив Mixpanel. Вы можете выбрать один в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Чтобы обобщить:

• Google Analytics — это бесплатная альтернатива , которую могут рассмотреть компании с небольшим бюджетом.
• Если вам нужны дополнительные функции и вы можете себе это позволить , Woopra и Adobe Analytics могут быть лучшими инструментами для вас.
• Для мобильных приложений Pendo.io — отличная альтернатива Mixpanel; если вам нужна безопасная база данных , вы также можете рассмотреть Clevertap .
• Если вы хотите сосредоточиться на UX и аналитике поведения пользователей, но при этом хотите иметь широкий спектр функций , выберите Quantum Metric .
• Если ваша маркетинговая команда может извлечь выгоду из отслеживания одного пользователя и нескольких псевдонимов для лучшего анализа воронки , выберите Kissmetrics .

Часто задаваемые вопросы

Почему Mixpanel лучше, чем Google Analytics?

Mixpanel — это инструмент расширенной аналитики продуктов с множеством функций. Он основан на отслеживании событий и предлагает множество интеграций. Однако он не доступен по цене и не прост в использовании.

В чем разница между Segment и Mixpanel?

Segment — это платформа данных о клиентах (CDP), которая помогает предприятиям собирать, управлять и делиться своими данными. Mixpanel — инструмент продуктовой аналитики.

Для чего вы используете Mixpanel?

Mixpanel помогает компаниям просматривать, как люди взаимодействуют с их продуктом, отслеживать конверсию и удержание клиентов, а также добиваться лучших результатов вместе с лучшим пользовательским опытом.

Микспанель хорош?

Mixpanel — это инструмент расширенной аналитики с множеством функций. Это хороший инструмент для среднего и крупного бизнеса, который может себе это позволить.

Кто использует Микспанель?

Такие бренды, как Uber, Yelp, Rakuten Viber, Docusign и Expedia, используют Mixpanel.