Метрики Twitter: полное руководство по отслеживанию и измерению

Социальные сети завоевали похвальную репутацию в мире цифрового маркетинга. Платформы, которые когда-то были средством социализации, теперь являются пространством для органического и платного маркетинга брендов. Одной из таких платформ, которая оказывается жемчужиной для маркетологов, желающих поделиться своими знаниями в предметной области и продемонстрировать свой опыт, является Twitter.

Twitter, впервые представленный в 2006 году, служил другой цели, чем сегодня. Когда-то средство обмена ежедневными обновлениями статуса с друзьями и знакомыми теперь превратилось во влиятельное PR-средство. Согласно отчетам за третий квартал 2021 года, эта многогранная социальная сеть, созданная 15 лет назад, насчитывает 211 миллионов монетизированных ежедневных активных пользователей (mDAU) по всему миру.

Источник

Пока мы говорим, более 48% маркетологов по всему миру используют Twitter для укрепления своего присутствия в социальных сетях. Популярность и признание платформы — явный подарок для маркетологов и компаний, а также прямой намек на то, что им нужно стать частью семьи Twitter.

Однако, как только вы начнете маркетинг в Твиттере, вы поймете, что для эффективной навигации по платформе и вашим стратегиям вам необходимо внимательно следить за показателями Твиттера. Платформа имеет одну из самых полных аналитики и информации для сбора данных.

В этом сообщении блога мы подготовили для вас руководство, которое поможет вам понять самые важные показатели Twitter и способы их отслеживания и измерения. Но сначала давайте познакомимся с основами показателей Twitter и их преимуществами для вашей стратегии и бизнеса в социальных сетях.

Лучшие показатели Twitter для отслеживания и измерения

1. Лучший твит

Все ваши твиты на платформе работают по-разному. Метрика Top Tweet измеряет твит в вашем профиле, который имеет наибольшее количество показов или взаимодействий за определенный период времени.

Чтобы отслеживать самые популярные твиты, посетите главную аналитическую панель Twitter. Он отображает ваш лучший твит и лучший медиа-твит (по показам) каждые 28 дней. Вы также можете нажать «Просмотреть активность твитов», чтобы узнать подробности о действиях по взаимодействию. Он показывает разбивку аналитики в виде подробностей, кликов по ссылкам, кликов по профилю и т. д.

Отслеживание популярных твитов позволяет понять предпочтения и выбор зрителя. Если вы проанализируете самые популярные твиты за последние 4-5 месяцев, вы сможете выявить среди них тенденции или закономерности и продолжить применять полученные знания в своем будущем контенте.

Вы можете попытаться найти следующие сходства или закономерности между популярными твитами:

• Голос бренда
• Использование смайликов
• CTA, который лучше всего работает с твитами
• Дней, когда твиты работают лучше
• Время, когда ваши твиты привлекают больше внимания

2. Рост подписчиков

Что может быть лучше, чем получать лайки или ретвиты? Подписчики!

Показатели роста подписчиков в Твиттере отслеживают, как изменилось количество ваших подписчиков за последние 30 дней. Это также дает вам представление о том, сколько новых подписчиков вы получили в день.

Вы можете проверить показатели в разделе подписчиков на панели инструментов. Другой способ рассчитать прирост подписчиков — вычесть количество подписчиков в начале периода из конца периода.

Отслеживание роста подписчиков жизненно важно, потому что это полезный показатель для узнаваемости бренда и расширения вашей аудитории. Если у вас появляются новые подписчики, это положительный знак, и аудитория находит вас достаточно привлекательным, чтобы регулярно получать ваш контент в своих лентах. Однако, если они обнаружат, что прирост подписчиков падает, вам нужно изменить свою стратегию и найти лазейки в вашей текущей.

Чтобы привлечь новых подписчиков и создать базу лояльных подписчиков, вы должны взаимодействовать со своими постоянными пользователями, отвечая, ретвитя и подписываясь на них.

3. Лучшие подписчики

Показатели самых популярных подписчиков в Твиттере отслеживают учетную запись с наибольшим количеством подписчиков, которые следили за вами в этом месяце. Опять же, вы можете просмотреть эту метрику на главной странице вашей панели управления Twitter.

Эта метрика в Твиттере позволяет узнать, кто из ваших новых подписчиков потенциально имеет наибольшее влияние. Кроме того, вы можете оценить свой охват, и если подписчик подходит для вашего домена, вы также можете рассмотреть его как хорошего кандидата для будущих кампаний влиятельных лиц.

Эффективный совет — поблагодарите своего нового главного подписчика с помощью @mention в своей учетной записи Twitter. У него есть потенциал, чтобы получить больше новых подписчиков благодаря влиянию лучшего последователя.

4. Новые упоминания

Вы не хотите пропустить разговоры о вас в Твиттере, будь то положительные или отрицательные. Новая метрика упоминаний в Твиттере позволяет просматривать ваши @упоминания за последние 28 дней и сверхурочно. Кроме того, он показывает твиты, в которых вас упомянули и которые получили наибольшее количество откликов.

Эта метрика Twitter доступна на главной странице вашей панели управления Twitter. Панель инструментов также предоставляет вам ссылку, чтобы увидеть полный твит для получения дополнительной информации.

Отслеживание ваших упоминаний повышает узнаваемость вашего бренда среди аудитории этой учетной записи. Кроме того, если вы расширяете поддержку клиентов через Twitter, что является положительным маркетинговым ходом, новая аналитика упоминаний может стать отличным инструментом обслуживания клиентов для вашего бренда. Это облегчает быстрое реагирование на запросы и отзывы клиентов.

5. Впечатления

Все хотят знать, насколько широко охватывают ваши твиты. Метрика Impression Twitter может помочь вам в этом. Он измеряет, сколько раз ваши твиты были просмотрены другими пользователями за определенный период. У вас есть возможность увидеть эффективность одного отдельного твита или вы можете отслеживать 28-дневный обзор совокупных показов.

Чтобы измерить статистику отдельных твитов, откройте его. Вы также можете просмотреть то же самое в панели управления Twitter.

Метрика Impression Twitter измеряет узнаваемость бренда вашего бизнеса. Более того, вы можете перепрофилировать твит, который производит наибольшее впечатление, на другие платформы социальных сетей. Это также служит и другим целям, например, во-первых, вы также можете создавать больше твитов на аналогичную тему; во-вторых, вы можете сравнить свою ежемесячную активность, используя кумулятивный обзор.

6. Вовлеченность и уровень вовлеченности

В разделе «Твиты» также измеряется активность ваших сообщений, будь то отдельный уровень твита или общий уровень активности всех твитов. Он точно измеряет количество взаимодействий людей с твитом. Кроме того, он определяет уровень вовлеченности — вовлеченность, деленная на количество показов. Вовлеченность включает в себя несколько показателей Twitter, таких как расширение медиа, @ответы, ретвиты, подписки на твиты, клики по ссылкам и многое другое.

Метрика вовлеченности помогает вам оценить вовлеченность бренда и сообщества. Вы узнаете, какие твиты работают на вас. Благодаря показателю вовлеченности вы получите еще лучшее представление о том, как работает твит или общая учетная запись. Если ваши твиты имеют низкий уровень вовлеченности, вы можете внести изменения в формат своего контента.

7. Клики по ссылкам

Ссылка кликает Метрика Twitter — это то, как это звучит. Он измеряет, сколько раз человек нажимает ссылку внутри вашего поста. Вы можете увидеть это в личном кабинете Twitter. Он доступен как на уровне твитов как тип взаимодействия, так и на общем уровне.

Эта метрика полезна для определения того, сколько людей заинтересовано в вашем контенте и переходит по ссылке.

8. Клики профиля

Показатель кликов профиля в Твиттере — это количество раз, когда кто-то нажимает на имя вашей учетной записи, имя пользователя или фотографию профиля. Вы можете увидеть метрики на панели инструментов Twitter.

Это показывает, что люди заинтересованы в том, чтобы узнать больше о вас или вашем бизнесе. В случае, если показатели падают, вам следует подумать о том, чтобы планировать свои твиты по-другому.

9. Стоимость за результат (CPR)

Реклама в Твиттере может помочь вам быстрее достичь своих деловых и маркетинговых целей. Если вы размещаете рекламу, вам следует знать среднюю стоимость каждого релевантного действия, которое пользователь совершает над одним из ваших объявлений. Это то, что отслеживает и измеряет метрика Twitter «цена за результат». Вы можете измерить его в своем центре рекламы Twitter для каждой кампании.

Метрика CPR показывает, является ли ваша кампания рентабельной или нет. Если вы обнаружите, что CPS выше, чем должно быть в вашей рекламной кампании, вы, вероятно, вкладываете в кампанию больше денег, чем требуется.

Как Mentionlytics может помочь вам в измерении показателей Twitter?

Mentionlytics, ведущий и надежный инструмент мониторинга социальных сетей, предлагает надежные отчеты для профилей Twitter. Вместо того, чтобы отслеживать все показатели Twitter по отдельности в Twitter, вы можете получить доступ ко всем из них в одном месте с помощью Mentionlytics.

Мы не только отслеживаем все вышеперечисленные показатели Twitter, но и создаем еженедельные и ежемесячные отчеты, чтобы вы могли лучше анализировать информацию. Чтобы сделать его удобным и релевантным для каждой сферы бизнеса, мы позволяем вам фильтровать результаты на основе тональности, страны, языка и т. д.

Получите бесплатную пробную версию Mentionlytics и начните отслеживать свои показатели Twitter уже сегодня.

Мы надеемся, что эта запись в блоге была для вас полезной. Чтобы узнать больше такого контента, следите за обновлениями на нашем сайте.