Маркетинговая стратегия и реклама Maybelline: один из крупнейших косметических брендов

Согласно новому отчету ShareIQ, в этом году Maybelline продемонстрировала самый высокий уровень лояльности к косметическому бренду через визуальные каналы социальных сетей. У него более 10 миллионов подписчиков в Instagram, что в четыре раза больше, чем у его конкурирующего бренда Revlon. Тем временем у Maybelline в настоящее время более 100 000 подписчиков на Pinterest, в то время как такие бренды, как Estee Lauder и CoverGirl, отстают с общим числом подписчиков 60 000.

Так какая же маркетинговая стратегия стоит за успехом Maybelline? В этой статье я расскажу, как компания Maybelline работала над своим маркетингом на протяжении многих лет, и какие уроки вы можете извлечь из их произведений искусства.

О Мэйбеллин

Maybelline — бренд косметики, базирующийся в США и работающий по всему миру. Это принадлежит французскому косметическому бизнесу, известному как L'Oreal. В 1915 году молодой предприниматель основал компанию Maybelline. Идею ему позаимствовала его сестра (Мейбл), которая использовала домашние вещи для творческого макияжа.

Он использовал свои знания в области химии для разработки косметических продуктов и назвал компанию в честь своей сестры в ее честь. Maybelline была первой компанией, которая разработала тушь для ресниц, один из первых продуктов для макияжа глаз, которые начали производиться на коммерческой основе. В 1996 году компания Maybelline была продана L’Oreal, что стало стратегическим решением для выхода на большие рынки.

Как Maybelline продвигает свои бренды

Цифровые лидеры мнений становятся послами бренда

В то время как маркетинг влияния в настоящее время является обычным явлением для косметических брендов, Maybelline сделала еще один шаг вперед, приняв новую тенденцию использовать лидеров мнений в качестве послов бренда. Вместо того, чтобы просто взимать с них плату за то, чтобы они делились контентом в Instagram, это означает привлечение влиятельных лиц в основных и многоканальных рекламных акциях.

Это отражает степень, в которой влиятельные лица доминируют в отрасли, а косметические компании извлекают выгоду из популярности и репутации блоггеров и видеоблогеров, занимающихся макияжем. Наряду с этим, Maybelline также использует влиятельных лиц, чтобы сделать акцент на разнообразии. Мэнни Гутьеррес (или «Мэнни МУА») был назван первым послом бренда-мужчиной, благодаря более чем 4 миллионам подписчиков в Instagram и 2,1 миллиона подписчиков на YouTube.

Точно так же контент влиятельных лиц постоянно подпитывает взаимодействие с Instagram, в то время как сам бренд пожинает плоды большого и активного сообщества влиятельных лиц. Модель Адриана Лима обычно публикует сообщения с использованием хэштега #maybellinegirls, и, в частности, один пост приводит к 290 000 вовлечений.

Раскрутка продуктовых релизов

Используя контент, ориентированный на влиятельных лиц, для непрерывного взаимодействия, Maybelline также использует визуальные инструменты, чтобы вызвать волнение в преддверии запуска новых продуктов. Недавно совместно с Джиджи Хадид была представлена ​​новая линия косметики — партнерство, которое, несомненно, вызовет интерес к себе. Тем не менее, #GigixMaybelline ловко создала предвкушение этого события, и Джиджи посвятила ему большую часть всего своего Instagram в октябре месяце.

Maybelline в основном фокусируется на создании таких сайтов, как Instagram, места для взаимодействия и взаимодействия. Хотя приложение может обеспечить относительно пассивный пользовательский интерфейс (некоторые пользователи просто прокручивают страницу, а не останавливаются, чтобы поставить лайк или оставить комментарий), бренд также задает вопросы или предлагает подписчикам добавить друзей, чтобы вызвать реальное взаимодействие.

Создание контента для конкретной платформы

Поскольку Instagram предоставляет огромный потенциал для охвата, многие косметические бренды изо всех сил пытаются использовать другие сайты, такие как Pinterest или Facebook, или, если они это делают, размещают такой же или похожий контент. С другой стороны, Maybelline использует индивидуальный подход, создавая высококачественный и персонализированный контент для различных платформ.

Pinterest использует визуальный контент, чтобы предоставить полезные и содержательные советы и рекомендации, а его функция «Get the Look» оказалась популярной. В других местах он использует более юмористический подход, создавая серию на тему испытаний с влиятельным лицом NikkieTutorials прямо на YouTube. Это позволяет бренду обращаться к потребителям, которые ищут такой контент в Интернете, давая им повод подписаться и вернуться.

Конечно, YouTube является еще одним очагом взаимодействия с влиятельными лицами, поэтому Maybelline ранее полагалась на сайт для своей кампании Nudes Palette. Он сотрудничал с 13 видеоблогерами красоты для создания контента, а также с рядом моделей, которые снялись в коротком видео, созданном веб-сайтом культуры моды Vice, I

Данные Google говорят о том, что кампания прошла успешно. В результате узнаваемость бренда выросла в 2,4–2,9 раза: первоначальный трейлер набрал более 1,8 млн просмотров, а среднее количество просмотров составило 54%, а на долю 13 влогеров YouTube, как сообщается, пришлось 58% от общего числа просмотров. время на всю кампанию. Это не только доказывает преимущества визуального контента в целом, но и показывает, как подход, специфичный для платформы, может дать наилучшие результаты.

В центре внимания потребителей

Наконец, Maybelline обеспечивает продолжение цикла взаимодействия, максимально вовлекая свою онлайн-аудиторию, в частности, поощряя пользовательский контент. Один из способов сделать это — предложить клиентам бесплатные образцы своей продукции, чтобы вдохновить их на публикацию отзывов или материалов, связанных с продуктом, в социальных сетях.

Такие клиенты часто не имеют сильного присутствия в Интернете, а это означает, что они не автоматически квалифицируются как «влиятельные лица». В этом отношении Maybelline признает силу обычных потребителей, особенно когда речь идет о продвижении бренда среди более широкой аудитории.

В то время как влиятельные лица могут поддерживать более модные, возможно, более дорогие аспекты бренда, пользовательский контент, как правило, более реален, показывая всем, что он может быть доступен и доступен всем.

Maybelline в первую очередь создает эту форму контента с помощью хэштегов, связанных с брендом, которые она часто устанавливает в связи с событиями и случаями. Например, во время Недели моды в Нью-Йорке и BeautyCon (похожего на фестиваль собрания брендов и поклонников красоты) используются # MNYFashionWeek и # MNYBeautyCon, а теперь уже узнаваемая формула воспроизводится онлайн-пользователями.

Уроки маркетинга от Maybelline

Таким образом, благодаря правильным маркетинговым стратегиям, которые компания Maybelline применяла на протяжении многих лет, она сохранила свою позицию одного из крупнейших косметических брендов в мире. Какие уроки вы можете извлечь из маркетингового успеха Maybelline?

Создайте что-то, о чем потребители могут говорить

Социальная стратегия Maybelline опирается на развитие визуального контента. Фотографии также предназначены для того, чтобы вдохновить подписчиков на общение в социальных сетях и общение о бренде в автономном режиме. Как показывают данные, эта стратегия весьма успешна.

Совместное использование бренда Maybelline в офлайн-режиме растет с июня 2017 года, достигнув максимального уровня в феврале. Это отражает скачок на 75% за шестимесячный период, закончившийся в январе, по сравнению с предыдущим шестимесячным периодом.

Это впечатляет, учитывая, что за тот же период онлайн-распространение брендов увеличилось на 8 процентов. Визуальный контент может быть настолько убедительным, что клиенты не просто делятся им в Интернете, они чаще говорят о нем в личных беседах с друзьями и семьей.

Используйте смешанную маркетинговую стратегию

Отношения со знаменитостями — еще один компонент стратегии Maybelline по привлечению клиентов как онлайн, так и офлайн. Ключом к успеху бренда в формировании диалогов является умелое использование интегрированного маркетинга.

Партнерство Maybelline с супермоделью Джиджи Хадид, например, продолжает привлекать внимание модных СМИ. Помимо использования в рекламной кампании бренда, Хадид сотрудничала с Maybelline в области косметики. Шумная модель также посвятила свой собственный Instagram с 40 миллионами подписчиков новой коллекции, названной в ее честь. Эти разговорчивые действия создали завидный эффект.

Упоминания о продвижении Maybelline в офлайн-беседах выросли на 16% за шестимесячный период, закончившийся в январе, по сравнению с предыдущим шестимесячным периодом. Ожидается, что выступление Хадид на гала-концерте Met Gala 2018, на котором она представила палетку теней для век Soda Pop от Maybelline, еще больше поднимет эти цифры.

Воспользуйтесь силой повседневных инфлюенсеров

Maybelline также понимает, что не только знаменитости привлекают внимание потребителей. В августе косметическая компания объявила о своем первом сотрудничестве с Шейлой Митчелл, бьюти-блогером, в рамках платного партнерства.

Бренд также регулярно привлекает повседневных влиятельных лиц — друзей, семью и коллег, которые имеют широкие социальные сети и любят делиться своим мнением. Он отправляет клиентам бесплатные образцы продуктов и побуждает их делиться своими впечатлениями, публикуя отзывы и материалы, связанные с продуктом, в социальных сетях.

Эта стратегия оказывается успешной. В офлайн-разговорах о Maybelline количество упоминаний образцов продукции выросло до 10,3% за шесть месяцев, закончившихся в январе 2018 года, с 4,6% за предыдущий шестимесячный период. Эта стратегия также способствовала увеличению распространения информации о бренде в офлайн-режиме, предполагая, что бесплатные образцы нашли отклик у клиентов в офлайн-разговорах.

Возможно, маркетинговая стратегия Belline — это больше, чем просто помада. Бренд построен на глубоком понимании того, что побуждает потребителей говорить о нем. Что наиболее важно, каждая маркетинговая точка взаимодействия предназначена для обеспечения возможности общения с клиентами как в автономном, так и в онлайн-режиме.

Заключительные слова

Я надеюсь, что эта статья предоставила вам ценную информацию о маркетинговой стратегии Maybelline. А теперь иди и применяй полученные знания в своем бизнесе!