6 отличных функций HubSpot, о которых вы могли не знать

Если вы были пользователем HubSpot какое-то время или даже просто следили за новостями в течение последнего десятилетия, вы знаете об автоматизации маркетинга HubSpot, почтовом маркетинге HubSpot и других возможностях входящего маркетинга HubSpot.

Но HubSpot стал чем-то большим; это одна из лучших платформ для всех ваших потребностей в маркетинге, продажах, обслуживании и веб-сайте. Эта надежная универсальная CRM может привести в действие весь ваш маховик (позволяя вам беспрепятственно привлекать, вовлекать и радовать ваших клиентов).

Но давайте посмотрим правде в глаза, поскольку он настолько всеобъемлющий, что есть шанс, что вы не используете все его возможности или не получаете максимальную отдачу от инвестиций .

Независимо от того, являетесь ли вы устаревшим пользователем, немного новичком в этом или просто думаете об инвестировании в программное обеспечение HubSpot для своей организации, получите максимальную отдачу от этих замечательных — и иногда упускаемых из виду — инструментов, которые предлагает HubSpot:

1. Планирование встреч
2. Ретаргетинг рекламы
3. Разговорные боты
4. A/B-тестирование
5. База знаний
6. Пользовательские объекты

Вы знали?

HubSpot предлагает различные модели ценообразования для своих целевых центров, в том числе:

• Маркетинг
• Продажи
• Услуга
• CMS

Каждый центр предоставляет мощные возможности, которые помогут вам реализовать стратегию роста входящего трафика, используя целостный и целенаправленный подход. Концентраторы также могут быть объединены в индивидуальное решение. Чтобы узнать, какая комбинация или ценовой уровень лучше всего соответствует потребностям вашей организации, запросите бесплатную консультацию.

1. Планирование встреч

️ Доступно начиная с: CRM Free

Если вы еще не используете инструмент планирования собраний HubSpot как часть их бесплатной CRM, вы упускаете простой способ планировать собрания. Просто интегрируйте инструмент с календарем Outlook или Google, настройте свою доступность и отправьте ссылку на планирование встречи всем, с кем вам нужно встретиться, чтобы они могли забронировать время прямо в вашем календаре!

Хотя это может не повлиять напрямую на ваши цели роста, это сэкономит вам значительное количество административного времени , которое вы можете перераспределить на действия, которые повлияют на вашу прибыль! И это просто еще один способ уменьшить трения для ваших потенциальных клиентов и клиентов.

СВЯЗАННЫЕ С: 7 потрясающих функций программного обеспечения HubSpot Sales & CRM, которые помогут вам заключать больше сделок

2. Ретаргетинг рекламы

️ Доступно начиная с: Marketing Starter

Как вы возвращаете внимание потенциальных клиентов, которые посетили ваш веб-сайт, но ушли (отказались) до того, как сделали предложение? Ретаргетинговая реклама HubSpot использует технологию на основе файлов cookie, чтобы показывать им персонализированную рекламу и сообщения на основе потребляемого ими контента.

Эти объявления помогают повысить узнаваемость бренда, отображаясь в последующих поисковых запросах пользователя в Google или взаимодействиях на Facebook или LinkedIn. Из-за адаптированного содержания объявления с ретаргетингом имеют гораздо более высокий рейтинг кликов, чем стандартные медийные объявления. Это отличный способ заманить «покупателей витрин» обратно на ваш сайт специальным предложением или контентом, который они могли пропустить.

3. Разговорные боты

️ Доступно начиная с: Service Starter, CMS Pro

Когда-то казалось, что чат-боты появляются в самые неподходящие моменты или просто раздражают большинство посетителей сайта. Но технология ботов улучшилась и стала намного более интуитивно понятной, интерактивной и разговорной. Чат-боты не только принимаются пользователями, но и часто ожидаются.

Боты HubSpot могут использовать как живое, личное взаимодействие, так и автоматические ответы на основе тематических рабочих процессов. Большинство людей связывают онлайн-чат со службой поддержки клиентов, но это также полезный инструмент для продаж и конверсии лидов. Они повышают эффективность живого чата за счет масштабирования вашего индивидуального общения, и вы также можете использовать чат-ботов для создания билетов и отправки посетителей к нужному представителю службы или статьям базы знаний.

СВЯЗАННЫЕ С: 5 потрясающих примеров B2B с использованием чат-ботов

4. A/B-тестирование

️ Доступно начиная с: Marketing Pro, CMS Pro

Проведите A/B-тестирование целевых страниц, форм, чат-ботов, CTA и электронных писем HubSpot, чтобы отточить наиболее эффективные варианты текста и дизайна. В частности, для кампаний по электронной почте вы можете отправить небольшой процент слегка различающихся электронных писем каждой группе и измерить скорость отклика. По истечении установленного периода времени победившая версия будет автоматически отправлена ​​остальным участникам списка.

Измените строку темы или вступительное предложение или используйте другой шрифт, размер, форму, цвет или изображение и т. д. в своих электронных письмах, целевых страницах, формах, чат-ботах и ​​CTA и посмотрите, что более привлекательно. Но не переусердствуйте с различиями между двумя версиями, иначе у вас будет слабое представление о том, почему одна лучше другой, и в следующий раз у вас не будет твердого вывода.

СВЯЗАННЫЕ С: Лучшие практики A/B-тестирования

5. База знаний

️ Доступно начиная с: Service Pro

Для контент-маркетинга следующего уровня вы можете создать библиотеку полезных статей с помощью базы знаний HubSpot. Это не только может помочь привлечь новых потенциальных клиентов, но и порадовать уже существующих клиентов.

База знаний — это своего рода библиотека самообслуживания, которая позволяет пользователям изучать актуальную информацию по определенной теме, продукту или услуге. Используя этот тип инструмента, ваша команда может тратить меньше времени на ответы на общие вопросы и больше времени на помощь клиентам в достижении успеха.

6. Пользовательские объекты

️ Доступно с: Marketing Enterprise, Sales Enterprise, Service Enterprise, CMS Enterprise

Стандартные объекты в HubSpot включают компании, контакты, сделки и билеты. Опытные пользователи иногда обнаруживают, что систематизация и отчетность по своим данным могут потребовать большей детализации.

Итак, HubSpot создал пользовательские объекты. Эти свойства позволяют хранить в HubSpot данные практически любого типа, включая подписки, местоположения, поставки, события и многое другое. Просматривайте записи настраиваемых объектов, настраивайте рабочие процессы и создавайте отчеты по данным, связанным с настраиваемыми объектами, чтобы помочь развитию вашего бизнеса.

Узнайте больше о возможностях HubSpot

Воспользовавшись этим набором инструментов и используя их в полной мере, вы повысите свою производительность и рентабельность инвестиций в HubSpot. Это лишь некоторые из причин, по которым стоит использовать HubSpot, но вы можете посетить нашу страницу «Почему стоит использовать HubSpot», на которой рассказывается гораздо больше.

Еще один способ активизировать свои усилия — посетить нашу предстоящую виртуальную встречу группы пользователей Appleton HubSpot (HUG), которая состоится в среду, 26 мая . Мы подробно познакомим вас с 10 инструментами и приложениями в HubSpot, которые вы должны использовать, чтобы получить максимальную отдачу от своих инвестиций. Зарегистрируйтесь, нажав ниже!