Получите больше от ваших расходов на онлайн-маркетинг

Опубликовано: 2022-10-14

Какова цена за клик для наиболее эффективного ключевого слова? А вы помните, что было на этот раз в прошлом году? Если вы были в бизнесе достаточно долго, вы, вероятно, могли бы вернуться еще дальше и разделить некоторые еще более резкие подъемы.

Таким образом, расходы на рекламу — это бензонасос электронной коммерции. Учитывая продолжающийся рост затрат и более широкие экономические обстоятельства, никогда не было так важно получить больше миль на галлон из вашего бюджета на онлайн-маркетинг.

Чтобы помочь вам сосредоточиться на получении максимальных результатов от маркетинговых расходов, мы рассмотрим:

  • Самые эффективные каналы интернет-рекламы
  • Измерение эффективности онлайн-рекламы
  • Роль органического маркетинга
  • Создание бренда под руководством сообщества
  • Преимущества гибридного маркетинга

‍

Какие каналы онлайн-рекламы наиболее эффективны в 2022 году?

Исследование Nielsen показывает, что ROAS от платных медиа TikTok на 64% выше, чем в среднем по другим цифровым платным каналам для брендов потребительских товаров (CPG) в Европе. То же исследование Nielsen показало, что видео в ленте является наиболее эффективным форматом рекламы TikTok.

Косметический бренд Jones Road Beauty в настоящее время тратит 7000 долларов в день на рекламу в TikTok и около 14 000 долларов в день на рекламу в Facebook. Сравнивая две платформы, директор по электронной коммерции Коди Плофкер отмечает:

  • Цена за действие (CPA) ниже на TikTok
  • Рентабельность расходов на рекламу (ROAS) выше на Facebook.
  • Средняя стоимость заказа (AOV) ниже на TikTok
  • TikTok лучше справляется с расходами новых клиентов

В других местах данные свидетельствуют о том, что старые фавориты по-прежнему приносят наилучшие результаты для розничных брендов. В отчете Sidecar говорится, что Google Ads лидирует по доходности с ROAS 13,76. За ними следуют реклама в Facebook (10,69), реклама в Instagram (8,83) и реклама на Amazon (7,95). TikTok оценивает собственный ROAS на уровне 2,6.

Но 44% респондентов, опрошенных Smartly.io и WBR Insights, заявили, что Instagram обеспечивает лучший ROAS для их бренда, за ними следуют:

  • Фейсбук (23%)
  • Ютуб (21%)
  • ТикТок (6%)

То же исследование показало, что 87% респондентов планировали увеличить расходы на Facebook в 2022 году. Instagram (73%) и Youtube (51%) были другими каналами, на которых рекламодатели удвоили ставки.

‍

Какие показатели эффективности помогут вам максимизировать расходы на рекламу?

Хотя некоторые общие тенденции очевидны — не в последнюю очередь это повышение цены за клик по всем направлениям — эффективность рекламы остается неоднозначной. Знать, что работает для других брендов, полезно, но вам также нужно копаться в своей аналитике, чтобы увидеть, что работает для вас. Итак, на какие показатели следует ориентироваться?

‍

рентабельность инвестиций в рекламу

Окупаемость затрат на рекламу — очевидный показатель, который следует учитывать. Если вы приносите больше продаж, чем тратите на рекламу, это хорошая новость. Имеет смысл направить большую часть ваших рекламных расходов на каналы, обеспечивающие наилучший ROAS.

‍

нкROAS

Изучите ncROAS (возврат новых клиентов на расходы на рекламу), чтобы увидеть, насколько эффективна каждая сеть для привлечения новых клиентов. Некоторые каналы могут получать часть продаж существующим клиентам, которые всегда собирались покупать, с рекламой или без рекламы. Взгляд на ncROAS помогает защититься от перерасхода средств на эти каналы.

‍

CLTV

Идеальный сценарий для любого рекламодателя: новый клиент нажимает на объявление > покупает продукт > становится постоянным клиентом. Измерение пожизненной ценности клиента (CLTV) поможет вам увидеть, какие рекламные каналы приносят лучших клиентов с точки зрения долгосрочной ценности.

‍

АОВ

Та же идея, что и у CLTV, но на этот раз в краткосрочной перспективе. Какова средняя стоимость заказа (AOV) продаж по каждому каналу? Канал, который привлекает клиентов, которые в среднем тратят 90 долларов, вероятно, будет более выгодным, чем канал, который генерирует корзины по 5 долларов.

‍

Как органический маркетинг может помочь вам получить больше от маркетинговых расходов

Один из способов получить больше от ваших маркетинговых расходов в среднесрочной и долгосрочной перспективе — сосредоточиться на органическом маркетинге. Это может включать:

  • SEO
  • Контент-маркетинг
  • Маркетинг в области СМИ

Некоторые способы получить больше от ваших расходов здесь включают:


 Поиск ключевых слов с длинным хвостом

Попробуйте найти ключевые слова с низкой конкуренцией, но при этом привлекающие стабильный поток кликов. Пишите сообщения в блогах, в которых используются эти ключевые слова с длинным хвостом, а затем ссылайтесь на категории продуктов и страницы из них. Вы можете использовать Amazon, Google Trends, Планировщик ключевых слов Google и специальные инструменты SEO, чтобы помочь вам определить подходящие условия поиска.

‍

Написание постов в блогах, отвечающих на информационные поисковые запросы

Быстрый способ повысить окупаемость ваших расходов на органический маркетинг — это писать сообщения в блогах, которые отвечают на вопросы ваших клиентов. Ваше исследование ключевых слов с длинным хвостом должно помочь вам найти некоторые из них.

Для поисковых запросов с информационным намерением — когда клиент задает вопрос — Google ранжирует сообщения в блогах, которые отвечают на вопросы, по связанным продуктам (тогда как продукты ранжируются лучше для запросов с транзакционным намерением). Затем вы можете направлять клиентов к продуктам из сообщений в блоге.

‍

Оптимизация страниц вашего продукта для SEO

Идеальный сценарий заключается в том, что органический трафик попадает прямо на страницы вашего продукта с намерением совершить покупку. Чтобы максимизировать шансы на это:

  • Сосредоточьте свои целевые страницы продукта на ключевых словах с транзакционным намерением
  • Включите ключевые слова и другую важную информацию о продукте в заголовок и метаданные.
  • Используйте структурированные данные, чтобы Google мог проще и быстрее сканировать ваши продукты.
  • Напишите уникальную копию продукта, отвечающую на часто задаваемые вопросы

Хотя это очень эффективный способ привлечения трафика и продаж без увеличения и постоянных затрат на оплату за клик, он остается очень конкурентоспособным. В этих обстоятельствах может быть хорошей идеей держать шансы на успех и неудачу под большим контролем…

‍

Создайте бренд под руководством сообщества

Если вы мобилизуете группу лояльных подписчиков, эмоционально связанных с вашим брендом, не будет иметь значения, сколько ваши конкуренты тратят на Google Ads или сколько сообщений в блогах они публикуют каждый месяц.

Чтобы создать бренд-сообщество, вам сначала нужно заложить правильный фундамент, на котором можно строить. Сделать это:

  1. Знайте коммерческую ценность сообщества. Узнайте, как это может помочь вам сократить неэффективные расходы на рекламу и улучшить денежный поток. Постройте картину того, как вы будете измерять это значение.
  2. Поймите цель вашего сообщества. Как выглядит хорошее сообщество? Зачем тебе это? Почему ваши клиенты хотят этого?
  3. Найдите сторонников своего бренда. Кто тратит на вас больше всего денег? Кто восхваляет вас в соцсетях? Они чемпионы вашего бренда. Включите их в свой внутренний круг и сделайте их ядром вашего молодого сообщества.
  4. Постепенно расширяйте свое сообщество. Определите культуру с четкими ожиданиями и руководящими принципами, чтобы помочь поддерживать ее, а затем постоянно привлекайте новых клиентов, которые продемонстрировали, что они подходят.

‍

Преимущества создания сообщества бренда

Есть веские причины инвестировать в создание сообщества вокруг вашего бренда. Ключевым из них является то, что он повышает показатели производительности, о которых мы упоминали выше. Вещи как:

  • Высшее CLTV
  • Снижение затрат на привлечение клиентов (CAC)
  • Увеличение продаж

Эти преимущества хорошо видны у брендов, которые уже делают это хорошо. Lego Ideas служит центром сообщества клиентов. Они могут принимать непосредственное участие в разработке продукта, обмениваясь идеями. Идеи, получившие 10 000 голосов поддержки от сообщества, рассматриваются для производства (и 1% авторских отчислений). Результатом является идеальный шторм разговоров, вовлеченности, дружеской конкуренции и расширенных возможностей клиентов.

Веганский бренд заменителей пищи Huel вырос на 150% в годовом исчислении и, как ожидается, к концу этого года будет оценен в 1,25 млн долларов. Создание сообщества было ключом к этому росту. Он создал сеть защитников бренда — своих Hueligans — в сфере технологий, фитнеса и веганских онлайн-субкультур. Истории сообщества, демонстрирующие место Huel в жизни, посвященной активным стартапам, тренировкам и сокращению выбросов углекислого газа, оказались неотразимыми для потребителей.

‍

Использование гибридного маркетингового подхода для лучшего из обоих миров

Лучший способ получить больше от ваших расходов — использовать гибридный маркетинг. Масштабирование вашего бизнеса требует как краткосрочного, так и долгосрочного роста. Вам нужно немедленное влияние платных медиа на спрос и устойчивое влияние органических кампаний на бренд.

Их можно развернуть — и измерить — в рамках одной гибридной кампании, чтобы максимизировать ваши результаты во всех областях. Сделать это:

  1. Следуйте рекомендациям по перфоманс-маркетингу, чтобы получить максимальную отдачу от рекламных расходов.
  2. Наполните свою кампанию визуальными эффектами, ценностями и тоном вашего бренда.
  3. Стимулируйте взаимодействие с вашим сообществом, следя за ценным контентом, услугами, действиями и продуктами.

Вы можете измерить влияние своих гибридных кампаний с помощью показателей, охватывающих обе области.

Отслеживайте долгосрочное влияние бренда с помощью дополнительных данных, таких как:

  • Узнаваемость бренда
  • Привязанность к бренду
  • Чистый рейтинг промоутера (NPS)
  • Доля голоса (SOV)

Отслеживайте немедленное влияние спроса, используя достоверные данные, такие как:

  • Рейтинг кликов (CTR)
  • Затраты на привлечение клиентов (CAC)
  • Пожизненная ценность клиентов (LVC)
  • Доля рынка (SOM)

‍

Начните оптимизировать свои маркетинговые расходы

Вы можете принять незамедлительные меры, чтобы компенсировать рост расходов на рекламу и повысить эффективность маркетинговых расходов. Сделайте это:

  • Узнайте, какие платные каналы обеспечивают наилучший ROAS для вашего бренда.
  • Изучение показателей производительности, чтобы увидеть, обеспечивает ли это наилучшую общую отдачу.
  • Направление расходов на органический маркетинг и долгосрочный рост
  • Создание бренда вокруг вашего бизнеса под руководством сообщества
  • Создание гибридных кампаний, которые включают в себя лучшее из вашего бренда и маркетинга спроса

Принимая все это во внимание, мы рекомендуем разделить бюджет между органическими каналами, которые обеспечивают высокую рентабельность инвестиций для вашего бизнеса, и самыми эффективными рекламными каналами. Этот гибридный подход является более рентабельным, более устойчивым и более выгодным, чем распределение вашего бюджета по множеству платных каналов.

Чтобы получать другие советы о том, как получить больше от своих расходов, подпишитесь на нашу рассылку. Он всегда наполнен анализом и практическими данными, ориентированными на потребности предприятий электронной коммерции. Войти Сейчас.

‍