Овладение эффективными маркетинговыми стратегиями моментов для победы в финтехе

У всех нас, выросших в Индии, масло ассоциируется с Амулем. И в тот момент, когда вы думаете об Амуле, что первое приходит вам на ум? Да, это культовая девушка Амул Баттер, которая повсюду украшает баннеры и рекламные объявления своим остроумным подходом к текущим событиям. Бренд Amul достиг легендарного статуса благодаря своим оригинальным маркетинговым кампаниям.

Но вам может быть интересно, возможно ли создать такой сильный запоминающийся бренд для вашего финтех-бренда. Что ж, ответ — твердое да. Моментальный маркетинг особенно эффективен для финтех-компаний, поскольку он привлекает внимание технически подкованных потребителей и стимулирует их вовлечение. Давайте познакомим вас с захватывающим миром мгновенного маркетинга и покажем, как некоторые финтех-бренды добиваются успеха.

В этой статье мы рассмотрим восемь моментальных маркетинговых стратегий, которые могут помочь вам стать следующим Амулом. И не волнуйтесь, мы приведем примеры из реальной жизни, чтобы проиллюстрировать, как каждая из этих стратегий может применяться в контексте финансовых технологий.

Итак, чего же мы ждем? Давайте погрузимся прямо в.

Стратегия № 1: Будьте в курсе отраслевых тенденций и информируйте клиентов о важнейших финансовых новостях

Давайте посмотрим на Goodcover, поставщика услуг по страхованию арендаторов цифровых кооперативов в США. Goodcover понимает важность согласования своих сообщений с актуальными моментами в страховом и жилищном секторах. Компания ежемесячно публикует обновления новостей и делится полезными ресурсами, чтобы информировать свою аудиторию о последних событиях в сфере страхования и жилья. Обновления обобщают важные исследования и отчеты, выделяя ключевые выводы, важные для их аудитории.

Например, в своем обзоре за июнь 2023 года Goodcover признает влияние изменений в политике, таких как восстановление контроля за арендной платой в различных городах. Он признает различные точки зрения советов по недвижимости и застройщиков, подчеркивая важность информирования об изменениях политики в районе проживания аудитории.

Кроме того, Goodcover предлагает ресурсы и образовательный контент для арендаторов. Например, он публикует статьи о правах арендаторов из надежных источников, таких как NPR. Предоставляя образовательный контент, Goodcover дает своей аудитории знания, позволяющие ориентироваться в сложностях рынка жилья.

Компания признает влияние изменения климата на страхование и жилье. В нем упоминается, как экстремальные погодные явления влияют на страховое покрытие, и рекомендуется арендаторам обдумывать выбор места. Goodcover также подчеркивает важность поддержки компаний и политиков, приверженных целям устойчивого развития, особенно в связи с тем, что многие страховые компании склонны отказываться от инициатив в области устойчивого развития.

Goodcover — отличный пример того, как финтех-бренд может активно получать информацию, укреплять доверие, делясь надежными новостями, и предоставлять ценную информацию своей аудитории, которая помогает им делать осознанный выбор.

Пробуя эту стратегию, вы можете убедиться, что ваше сообщение доходит до нужной аудитории в нужное время. Например, если это ежемесячный информационный бюллетень с чувствительными ко времени новостями, то это полезно для клиентов, если они доходят до них вовремя. Информационные бюллетени по электронной почте — отличный способ охватить вашу целевую аудиторию в нужное время. Это также один из самых прибыльных маркетинговых каналов. Исследования показывают, что маркетинг по электронной почте обеспечивает рентабельность инвестиций в размере 36 долларов на каждый потраченный доллар.

Мы в WebEngage можем помочь повысить успех вашего маркетинга по электронной почте. С помощью нашего интуитивно понятного конструктора с перетаскиванием и индивидуальной пользовательской аналитики вы можете создавать самые привлекательные электронные письма, которые расширят охват и обеспечат значительно более высокие показатели открываемости. И чем больше клиентов вы охватите, тем выше ваши шансы на вовлечение, удержание и конверсию.

Стратегия № 2: используйте текущие события, чтобы показать свою способность к адаптации

Компания Current, нью-йоркский поставщик услуг мобильного банкинга, знает, что для того, чтобы по-настоящему выделиться среди традиционных банков, она должна использовать возможности мгновенного маркетинга. Его подход включает в себя адаптацию маркетинговых сообщений к событиям или тенденциям в реальном времени. Компания Current овладела искусством мгновенного маркетинга, чтобы подчеркнуть свое уникальное ценностное предложение и затмить традиционные банки.

Например, во время пандемии он уловил растущую тенденцию закрытия банковских отделений и перешел к цифровому банкингу, чтобы позиционировать себя как современное финтех-решение. Компания подчеркнула значительное увеличение своей клиентской базы в 2020 году, указывая на то, что клиенты пользуются удобством и доступностью цифрового банкинга. Сопоставив себя со знаменательным моментом в мировой истории, Current продемонстрировал свою способность адаптироваться к меняющимся потребительским предпочтениям, обособившись от традиционных банков.

Стратегия № 3: Подчеркните свое присутствие в историях финансового и жизненного успеха реальных клиентов.

Current делает моментальный маркетинг настолько хорошо, что мы не смогли остановиться на одном примере. Еще один пример маркетинговой инициативы Current можно найти в разделе блога «Goal Getters», в котором рассказывается о профессиональном пути реальных участников и о том, как Current им помог.

В произведении, рассказывающем историю художницы и трансгендерной женщины Киморы, Current охватывает разнообразие и разрушает барьеры. Участие компании в рекламе Kimora придает аутентичность и актуальность ее маркетинговой кампании. Current связывается со своей аудиторией на личном уровне, подчеркивая путь реального человека и его рост вместе с его брендом.

Цель Киморы выпустить свой первый альбом идеально соответствует нынешнему ландшафту музыкальной индустрии. Current признает этот момент и подчеркивает стремление Киморы к своей музыкальной карьере, привлекая внимание тех, кто заинтересован в поддержке начинающих артистов.

Фирма Fintech подчеркивает личность Киморы как гордой транс-женщины. Это подчеркивает ее миссию разрушать негативные нарративы и вдохновлять других. В этот момент маркетинговая стратегия помогает бренду соответствовать продолжающемуся культурному диалогу, касающемуся инклюзивности, разнообразия и репрезентации.

Текущий демонстрирует, как он поддерживает стремления Киморы, предоставляя пакеты для сохранения, адаптированные к ее целям, таким как колледж, инженерное дело и музыкальное производство. Это демонстрирует приверженность бренда делу помощи своим членам в достижении их мечты.

Делясь советом Киморы продолжать подрабатывать ради осуществления мечты, Current использует предпринимательский дух и амбиции своей целевой аудитории.

Стратегия № 4: Используйте важные финансовые даты для информирования, обучения и установления контактов.

AngelOne, известная брокерская компания в Индии, умело использует сезонные события в рамках своей маркетинговой стратегии. Недавно он представил вымышленного персонажа по имени Теджа Бхаи, образовательного деятеля, информирующего людей о текущих финансовых тенденциях. В своем посте в Instagram Теджа Бхаи объясняет важность подачи налоговых деклараций, поскольку крайний срок подачи налоговых деклараций в Индии приближается 31 июля.

Создавая Teja Bhai, AngelOne стремится привлечь внимание своей аудитории во время важных событий, таких как сезон подачи налоговых деклараций, когда люди активно ищут рекомендации и информацию. Роль Теджи Бхаи как представителя образования позволяет AngelOne взаимодействовать со своими пользователями в понятной и информативной манере.

Использование этого персонажа также добавляет нотку развлечения, юмора и повествования в процесс финансового образования. Это помогает сделать сложные финансовые концепции более доступными и привлекательными для более широкой аудитории.

На данный момент маркетинговая стратегия AngelOne демонстрирует свою приверженность предоставлению актуального и своевременного финансового образования. Используя сезонные события, такие как крайние сроки подачи налоговых деклараций, он эффективно взаимодействует со своей аудиторией и позиционирует себя как надежный источник информации. Представление Teja Bhai добавляет уникальный и запоминающийся элемент в его маркетинговые усилия, помогая выделить AngelOne как запоминающийся, полезный и остроумный бренд в конкурентной индустрии биржевых маклеров.

Хотя Instagram — отличный способ связаться с вашими клиентами, не все из них могут быть там. Самым мудрым решением было бы выбрать многоканальную маркетинговую стратегию, которая гарантирует, что ваши мгновенные маркетинговые кампании достигают ваших пользователей в нужное время. С помощью многоканальных инструментов управления кампаниями WebEngage, таких как Journey Designer, вы можете запускать свои кампании на автопилоте и гарантировать, что ваши сообщения дойдут до максимально возможного количества пользователей по каналам, которые они предпочитают. В конце концов, есть причина, по которой более 800 мировых брендов решили создавать свои многоканальные маркетинговые кампании с помощью WebEngage.

Стратегия № 5: Извлекайте выгоду из моментов поп-культуры, чтобы создать узнаваемость и актуальность

Будучи финтех-компанией, оставаться актуальным означает привлекать внимание аудитории привлекательным образом. И что может быть лучше для этого, чем оседлать волну поп-культуры? CASHe, индийское приложение для кредитования, мастерски воспользовалось моментом популярной культуры для создания привлекательного и релевантного контента для своих пользователей.

Anupama, популярный индийский телесериал, в котором рассказывается о пути женщины к самопознанию и жизни на своих условиях, CASHe использует для того, чтобы преподать ценные уроки финансовой независимости. Ассоциируя бренд с этим популярным телешоу, CASHe использует энтузиазм и интерес, окружающие Anupama, эффективно привлекая внимание своей целевой аудитории.

В сериале эволюция Анупамы находит отклик у зрителей, подчеркивая важность расширения финансовых возможностей и принятия разумных денежных решений. В посте в Instagram CASHe рассказывает об уроках и выводах, которые зрители могут извлечь из опыта Анупамы, демонстрируя ее как источник вдохновения для достижения финансовых целей и личного роста.

В этот момент маркетинговая стратегия создает уместную и значимую связь между CASHe и ее аудиторией. Присоединяясь к широко популярному телесериалу, CASHe позиционирует себя как финансовый союзник, готовый вести пользователей к финансовой независимости и успеху. Вплетая финансовую проницательность в ткань популярной культуры, CASHe демонстрирует свое понимание интересов и чаяний своей аудитории, делая путь к финансовой свободе захватывающим и достижимым.

Стратегия № 6: согласовывайтесь с социальными мотивами, чтобы создать подлинную идентичность бренда.

Affirm, компания по потребительскому кредитованию, использует моментальный маркетинг, чтобы продемонстрировать свою приверженность социальным целям, в частности поддержке сообщества LGBTQIA+. В течение Месяца прайда соруководители Affirm LGBTQ+ ERG поделились своими взглядами на LinkedIn о значении прайда, их усилиях по расширению прав и возможностей других в сообществе и о том, как они празднуют прайд в течение года.

Соруководители заявили, что прайд — это мощное событие, позволяющее представителям ЛГБТКИА+ и их союзникам объединяться без страха и отмечать свою уникальную идентичность в сообществе. Они подчеркивали важность укрепления связей между Affirmers (сотрудниками Affirm) и более широким сообществом LGBTQIA+. Кроме того, они признали текущую работу по построению более справедливого мира, продолжая наследие движения LGBTQIA+. В качестве соруководителей ЛГБТК+ ERG в Affirm они стремились создать инклюзивную среду, в которой все аффирматоры могут проявить себя на работе во время прайда и в течение всего года.

Это обязательство по созданию гостеприимного сообщества соответствует ценностям Affirm, заключающимся в инклюзивности и лидерстве. Бренд подчеркивает свою поддержку сообщества LGBTQIA+ и подчеркивает свою приверженность созданию принимающей культуры на рабочем месте. Участвуя в Месяце гордости и продвигая постоянную инклюзивность, Affirm демонстрирует свою приверженность социальным причинам и является союзником сообщества LGBTQIA+.

Стратегия № 7. Предоставляйте контент в медиаформате, предпочитаемом вашей целевой аудиторией.

Robinhood, платформа для инвестирования в фондовый рынок и криптовалюту, использует свой подкаст и информационный бюллетень для связи со своими пользователями. Robinhood позиционирует себя как пионера в демократизации инвестиций на фондовом рынке за счет отмены комиссионных сборов. Этот подход согласуется с финансовой доступностью и доступностью, что делает его актуальным и своевременным сообщением для их целевой аудитории.

Robinhood создал ежедневный 3-минутный информационный бюллетень и 15-минутный подкаст под названием «Закуски Робинхуда». Эти средства предоставляют удобоваримые финансовые новости с учетом активного образа жизни молодых потребителей. Предлагая как письменные, так и аудиоформаты, Robinhood гарантирует, что его контент можно будет использовать в разное время, например, утром, во время поездок на работу или тренировок.

Информационный бюллетень и подкаст имеют образовательную ценность, предоставляя финансовые новости и идеи, предоставляя слушателям и читателям знания о фондовом рынке и криптовалюте. Подкаст служит инструментом укрепления доверия, позволяя пользователям услышать голоса, стоящие за брендом, и установить личную связь. Уникальная контент-маркетинговая стратегия бренда выделяет его среди конкурентов и делает его более запоминающимся и доступным.

Когда клиенты каждое утро слышат голос подкастеров или ежедневно читают их небольшой контент, они обязательно запомнят бренд. Итак, когда эти же люди думают об инвестировании, как вы думаете, кого они, скорее всего, выберут? В этом заключается ценность использования своевременной маркетинговой стратегии для повышения запоминаемости бренда, лояльности и конверсии.

Стратегия № 8: Сосредоточьтесь на социальном слушании в режиме реального времени, чтобы решить проблему и установить отношения

Мониторинг разговоров в социальных сетях в режиме реального времени имеет решающее значение для успешного моментального маркетинга. Такие бренды, как CashApp, популярный сервис мобильных платежей, активно взаимодействуют со своей аудиторией на таких платформах, как Twitter, отвечая на запросы пользователей и удивляя клиентов спонтанными подарками. Это взаимодействие в режиме реального времени помогает повысить лояльность к бренду и позиционирует бренд как доступный и клиентоориентированный.

Оперативно реагируя и взаимодействуя с социальными сетями, CashApp создает значимые связи со своей аудиторией, укрепляя чувство доверия и близости, что в конечном итоге способствует его успеху в мгновенном маркетинге.

Заключение

Моментальный маркетинг — это мощный способ установить связь с вашей аудиторией и повысить вовлеченность вашего бренда. Но помните, что это должно быть реальным, и оставайтесь в соответствии с индивидуальностью вашего бренда на всех платформах. Вы можете быть забавным или держать своих пользователей в курсе последних явлений поп-культуры. Или вы можете пойти по пути оказания помощи с помощью качественного контента в разных форматах.

Какой бы путь вы ни выбрали, помните только одно: клиенты цепляются за него, когда чувствуют, что вы их поддерживаете. Итак, будь то причудливые персонажи или информативные подкасты, убедитесь, что вы подаете что-то ценное. Не прыгайте на тренд просто так, и серьезно, не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь. Люди могут учуять подделку за версту!

Эффективный моментальный маркетинг может поднять охват вашего бренда на совершенно новый уровень и сделать вас незабываемым. Те бренды, о которых мы говорили ранее, доказали, что это вполне выполнимо. Так что вперед, ловите момент, но всегда оставайтесь верными себе и своим замечательным покупателям.

Имейте в виду, что ваша мгновенная маркетинговая кампания становится еще более эффективной, когда она дополняется мощной многоканальной стратегией или маркетинговой кампанией по электронной почте. И если вам нужна помощь с этим, помните, что WebEngage — это всего лишь живая демонстрация.