Торговые площадки: противоядие от Amazon

Торговые площадки: противоядие от Amazon

11 июля 2017 года Amazon снова уничтожил конкуренцию в сфере электронной коммерции, установив рекорд онлайн-продаж в размере 2,2 миллиарда долларов в Prime Day. В глобальной индустрии розничной торговли Amazon оказалась самой прорывной работой — и все настроено на то, чтобы добиться лучших результатов в отрасли, где выручка в 22,6 трлн долларов США (2015 г.) выросла с 28 трлн долларов США (2019 г.) с среднегодовой темп роста 3,8%. Amazon превратилась в движущую силу как минимум в пяти различных гигантских отраслях: розничной торговле, логистике, потребительских технологиях, облачных вычислениях, а в последнее время — в медиа и развлечениях. Итак, можно ли что-нибудь сделать против этой безжалостной силы, доминирующей на рынке?

В этом году Amazon провела акции Prime Day в 13 странах, нарушив розничный бизнес по всему миру. Prime Day 2017, по данным Amazon, стал самым большим днем ​​продаж в истории компании, когда количество покупок в 13 странах достигло 6000 товаров в минуту. За последние два дня Amazon Prime Days продажи составили 1,25 миллиарда долларов (2015 г.) и 1,80 миллиарда долларов (2016 г.) соответственно.

Воспользовавшись безудержной популярностью подписной модели «Prime», Prime Day стал барометром изменений в розничной торговле. Около 50% продуктов и доходов Amazon поступает от их торговой площадки. Большая часть их прибыли поступает от их рынка. Они также получают существенную аналитику о том, какие продукты хранить у себя или даже маркировать как свои собственные. Amazon стал крупнейшим прорывом в мире розничной торговли с тех пор, как в начале 1960-х годов Walmart трансформировал розничную торговлю в США с помощью своей бизнес-модели «всегда низкие цены».

Влияние Prime Day на цифровую торговлю

Amazon создала самую успешную из существующих моделей рынка. С момента своего создания в 1995 году он стал главным разрушителем отраслей промышленности, дистрибьюторских сетей и розничных операций по всему миру. Результаты указывают на меняющийся ландшафт, наполненный неопределенностью. Данные Salesforce.com Inc. Commerce Cloud показывают, что онлайн-продажи для розничных продавцов, не входящих в Amazon, выросли на 44% в Prime Day в этом году, демонстрируя, что это мероприятие по покупкам у одного ритейлера имеет значительный побочный эффект во многих вертикалях онлайн-коммерции.

Amazon, разрушитель промышленности

Однако успех Amazon — это не только радуга и солнце для розничных операторов, поскольку их рост привел к уничтожению целых сегментов рынка и исчезновению больших сегментов клиентов для розничных продавцов по всему миру. Во-первых, книгоиздание и розничная торговля были разрушены, когда крупные некогда гиганты, такие как Barnes & Noble и Borders, были вынуждены свернуть операции и закрыться соответственно. В настоящее время индустрия розничной торговли страдает от еженедельных новостей о том, как другой ритейлер либо сокращает расходы, либо полностью закрывается. Покупка Amazon компании Whole Foods, недавний выход на рынок готовых наборов для еды (а-ля Blue Apron, Plated) и, по слухам, игра с недвижимостью (а-ля Zillow, Redfin) демонстрируют, что они не собираются останавливаться в ближайшее время.

Вот простая истина: успех модели рынка Amazon и постоянно расширяющиеся амбиции представляют собой как угрозу для вашего бизнеса, так и возможность улучшить свои позиции на рынке:

С переменами приходят возможности… Если действовать смело

Эти разрушительные изменения, которые вы испытываете вокруг себя, реальны, и если они еще не повлияли на ваш бизнес, то, скорее всего, это произойдет в ближайшем будущем. Один из способов извлечь выгоду из популярности модели рынка, которую так эффективно использует Amazon, — создать собственную модель.

Запуская собственную торговую площадку и борясь с огнём пресловутым огнём, вы ставите себя в положение, позволяющее командовать, и становитесь ещё большим лидером в своей нише. Добавление сторонних продавцов к вашему коммерческому объекту расширяет предлагаемые продукты, привлекает больше покупателей, улучшает рейтинг в поисковых системах и, в конечном итоге, повышает удовлетворенность и лояльность клиентов. Информация, собранная о продуктах сторонних продавцов, по сути представляет собой бесплатное исследование, которое можно использовать для определения будущего основных предложений оператора сайта.

Чтобы удовлетворить потребности клиентов, торговые площадки сегодня учитывают такие тенденции, как повсеместное распространение торговых площадок (меньший вход для мелких игроков и более низкие затраты на поиск), радикальная прозрачность (рейтинги, цены и детали на основе местоположения), больше за меньшие деньги (недорогие варианты) и услуги как близость к торговому центру (решения по запросу для нужд покупателей). Вот почему маркетплейсы сегодня — это беспроигрышная ситуация для ваших клиентов, ваших партнеров и вашей компании.

На мероприятии IRCE в этом году аналитик организации назвал 200 миллиардов долларов товаров, проданных на торговых площадках, из которых 120 миллиардов долларов поступили от третьих лиц (т.е. без учета продаж оператора торговой площадки). В этом свете вы лучше поймете результаты документа Forrester Consulting Thought Leadership, подготовленного по заказу Mirakl and Thought Advisor:

Исследование Forrester выявило следующие выводы о создании вашей торговой площадки:

› Добавление торговой площадки повысит качество покупок ваших клиентов.

› Укрепление доверия — центральная часть торговых площадок

› Потребители могут различать розничного продавца и продавца на рынке

› Торговые площадки создают прочные отношения с клиентами

Отражением этого является тот факт, что за последние 5 лет (2012–2017) 30 запущенных нишевых торговых площадок получили инвестиции в размере 2,3 миллиарда долларов.

Монетизация рыночных возможностей

В McFadyen Digital мы увидели это изменение на горизонте. Поскольку операторы цифровой коммерции во всем мире стремятся получить больше от своей собственности, торговые площадки оказались надежными, предпочтительными для потребителей методами увеличения как дополнительного дохода, так и лояльности.

С помощью решения для торговой площадки McFadyen может помочь вам быстро развернуть надежную торговую площадку с расширенным каталогом, лучшим пониманием интересов клиентов и простой доставкой/выполнением заказов третьими сторонами. Наше партнерство с Mirakl Marketplaces является прямым ответом на эту беспрецедентную возможность, поскольку Mirakl позволяет легко и быстро добавить торговую площадку на любую платформу.

Мы будем рады поговорить с вами о создании собственной торговой площадки. Напишите нам в комментариях ниже, и давайте обсудим, как мы можем помочь вашей организации извлечь выгоду из этой захватывающей возможности.

Источник изображения: http://www.freepik.com/free-photo/cropped-image-of-woman-inputting-card-information-and-key-on-phone-or-laptop-while-shopping-online_1202194.htm #term=корзина&page=1&position=2