Помимо SEO: маркетинг носимых технологий и маяков — #Pubcon Liveblog

Сессия Pubcon под названием «Помимо SEO: оптимизация пересечения рынка» на самом деле посвящена маркетингу для пользователей с носимыми технологиями, включая использование маяков для гиперлокального маркетинга, а также советы по созданию социальных сетей и контента для носимых устройств, таких как Apple Watch.

Модератор Питер Лешоу (@peterleshaw) находится в нескольких тысячах миль от того места, где он живет, но он может сказать нам, что прямо сейчас у него в холодильнике пять яиц, и самое дальнее справа — самое старое. У него есть приложение для носимых устройств Moto360 под названием Egg Minder. Кейси Марки (@mediawyse) и Кейтлин Джинсонн (@qcait) расскажут нам о том, как носимые устройства влияют на социальные сети и повседневную жизнь, а также о том, как применять маркетинговые стратегии для носимых технологий.

Кейси Марки: Гиперлокальный маркетинг носимых устройств с маяками

Маяки выводят персонализированный маркетинг на совершенно новый уровень. Вот его программа для этой презентации:

« Чтобы добиться успеха, любая носимая технология должна быть полезной все время, пока она находится на вашем теле. ” – Нилай Патель, The Verge

Обзор рынка носимых устройств

В 2014 году смарт-часы, в основном Android, продавали 89 различных компаний. Средняя стоимость составила 189 долларов.

Умные часы определяются как обеспечивающие время и имеющие беспроводное соединение.

Сравните 2014 год с рынком 2015 года. Apple — новый король рынка носимых устройств.

Единственный близкий конкурент — Fitbit.

Было продано четыре миллиона часов Apple Watch с доходом более 3 миллиардов долларов, и это самый успешный продукт на сегодняшний день. Apple понадобился всего один день, чтобы продать миллион Apple Watch. Есть прогноз, что Apple Watch станут самым востребованным продуктом праздничного сезона 2015 года.

Ранее Rolex был крупнейшим генератором доходов от люксовых брендов. Ожидается, что Apple утроит свои рекорды, что сделает их новым королем роскошных часов.

Прогноз: к 2018 году количество одних только смарт-часов достигнет 91,6 млн штук. К концу года у многих людей появятся смарт-часы, скорее всего, Apple Watch. Как SEO-специалисты, мы должны ориентироваться на аудиторию наших клиентов на этих платформах. Это то, о чем мы говорим, когда говорим о поисковой оптимизации носимых устройств.

Маяки: гиперлокальный таргетинг

Гиперлокальный маркетинг доставляет персонализированное маркетинговое сообщение о продукте или услуге в режиме реального времени, чтобы таргетировать потребителей именно тогда, когда они в этом нуждаются.

Как ты это делаешь? С маяками! Варианты маяка:

• iBeacon от Apple
• Гугл Эддистоун
• Facebook-маяки

Beacon Stack — это отраслевой обзорный сайт, на котором сравниваются различные технологии маяков.

Как работают маяки?

1. Информация передается с маяка.
2. Телефон получает информацию и отправляет в серверные системы.
3. CRM и аналитические серверные системы получают и обрабатывают информацию
4. Персонализированные предложения или сообщения, доставляемые по сети
5. Мобильное приложение в магазине для покупателя

Что может сделать потребитель с помощью маяков?

• Получить купоны на товары
• Просить о помощи
• Получите приветствие и специальные предложения
• Следуйте карте внутреннего магазина

Маяки Facebook: круто, но ограничено

Факты для маркетологов:

• Доступно для любой розничной или местной компании с подтвержденной учетной записью Facebook.
• Facebook «Советы по местам» срабатывают, когда в пределах 100 футов от маяка.
• Раздайте посетителям приветственную записку.
• Подавайте подсказки, чтобы поставить лайк странице или зарегистрироваться.
• Опубликуйте посты со своей страницы или постов ваших поклонников.

Apple iBeacons: ориентированные на приложения и популярные

• На основе приложения — обязательно для сообщений
• Собственный — работает на Android с большим количеством запросов
• Может отправлять сообщения только через UUID (универсальный уникальный идентификатор)
• Нет использования EID — это их самый большой недостаток; вы не можете отследить потерянный багаж, отследить активы через парк грузовиков.

Google Eddystone: новый ребенок в блоке

• Этот маяк поддерживает URL и приложение для обмена сообщениями.
• Любой может использовать маяки Eddystone для отправки предупреждений через URL, UUID, EID.
• Контекстная способность велика и больше, чем с другими вариантами.
• Рестораны могут предлагать специальные предложения в счастливый час. Он сравнивает это с прогулкой Тома Круза по торговому центру.

Зачем использовать маяки? Это повышает вероятность того, что посетители/клиенты будут покупать и тратить больше денег!

Пример использования iBeacon: супермаркеты Marsh в Индиане

Это самый известный кейс с маяками. Он ожидает, что в будущем больше розничных продавцов сделают такие возможности кросс-платформенными с Eddystone.

Пример Eddystone: TriMet PTA в Орегоне

Дата прибытия и отправления ближайших к ним поездов. Это как расширенная версия карточек Google Now.

Если для вас это в новинку, поговорите с клиентами и спросите, есть ли у вас способ предоставить персонализированный вариант с использованием маяков Bluetooth.

Кейтлин Джинсон: Apple Watch и носимые устройства влияют на маркетинг в социальных сетях

О чем говорят люди, связанные с носимыми устройствами? Вот популярные ключевые слова:

• Здоровье
• Apple часы
• Праздничные подарки
• Target (скоро будут продаваться Apple Watch)

1. У носимых устройств есть потенциал для преодоления естественного рекламного блока потребителей.

Мы видим более 5000 брендовых сообщений в день и довольно хорошо их фильтруем. Поскольку носимые технологии привязаны к нам и связаны с нашей жизнью, маркетологи, которые могут использовать их, преодолеют шум.

2. Возникновение новых социальных сообществ вокруг связанных объектов.

Существуют растущие и вовлеченные сообщества, использующие множество хэштегов и распространяющиеся на разных платформах (например, сообщество Instagram + Fitbit). Возможности включают в себя поиск способа, которым ваш бренд может участвовать в жизни сообщества значимым образом. Ищите микроинфлюенсеров.

3. Повышенная скорость взаимодействия.

Когда кто-то пишет о бренде, ожидается более быстрый ответ. 42% людей, обращающихся к бренду, ожидают ответа в течение часа. Еще 25% ожидают ответа в течение суток. 65% брендов отвечают в течение дня — сегодня это минимум. По мере распространения носимых устройств этот срок, вероятно, сократится.

4. Больше данных означает больше вариантов таргетинга, но размер экрана ограничен.

5. Контент становится еще лаконичнее.

Сообщите Domino's свои настройки по умолчанию (где вы живете и ваш заказ еды), а затем вы можете отправить один символ — смайлик пиццы — чтобы оформить заказ.

Эмодзи и смайлики — это дополнительные элементы в нашем наборе инструментов, которые могут сократить сообщение и смысл. Подумайте об этом с точки зрения вашего логотипа и других изображений. Какие короткие фрагменты контента, которые видят ваши клиенты, заставляют их сразу думать о вас?

6. Рассказывание историй остается ключевым.

Это сердце всех платформ социальных сетей. Наша цель — рассказать историю бренда, чтобы осмысленно связать ее.

Instagram на Apple Watch — это просто изображение, а затем вы можете прокрутить вниз, чтобы увидеть подпись. Пусть этот образ расскажет историю.

7. Призыв к действию меняется.

На Apple Watch пользователи приложения Twitter не могут щелкнуть ссылку. Пользователи могут ретвитить, отвечать, добавлять в избранное и подписываться. Подумайте, какие из этих CTA имеют наибольший смысл.

8. Конфиденциальность становится более тонкой.

Люди станут лучше осведомлены о данных, которыми они делятся, а также о том, когда и как. Когда они начинают видеть рекламу, связанную с носимыми устройствами, которые они используют, они связывают это со своим устройством и настройками конфиденциальности.

Humana, агентство медицинского страхования, позволяет вам привязать все свои носимые устройства для фитнеса и дает вам баллы за такие вещи, как упражнения, баллы, которые вы можете обменять на подарочные карты Amazon и тому подобное.

9. Полезный контент побеждает.

Это всегда верно. Как бренды, подумайте о том, как обеспечить наибольшую ценность для клиентов.

Выводы

• Знайте свою аудиторию.
• Расскажите историю своего бренда осмысленно и лаконично.
• Ищите возможности для микроконтента.
• Помимо логотипа, определите активы бренда, включая часто используемые изображения и слоганы.
• Стремитесь обеспечить ценность.
• Отслеживайте социальные разговоры о вашем бренде/индустрии.
• Будьте в курсе последних достижений в области носимых технологий.