В чем разница между маркетингом и PR? Зачем вам Оба?

Опубликовано: 2021-12-24

В современной экономике все предприятия осознают важность брендинга для развития своего бизнеса. Соответственно, маркетинг и связи с общественностью (PR) являются двумя незаменимыми инструментами, помогающими бизнесу достичь этой цели.

Мы думаем, что понимаем разницу между маркетингом и PR. Но если вам нужно указать разницу, наверняка у многих людей возникнут трудности, потому что эти два термина часто используются. Более того, это две деятельности, организованные на основе взаимного резонанса. Поддержание хороших отношений с общественностью всегда было важной частью бизнес-плана.

Многие люди считают PR частью маркетинга, а маркетинг является частью PR и отождествляет эти два вида деятельности вместе. Такое понимание не сможет увидеть чудесную гармонию между этими двумя благими занятиями. Между PR и маркетингом всегда есть определенная степень различия или обязательно есть «конкуренция», особенно когда возникает вопрос: какие виды деятельности будут сегодня доминировать или вносить более значительный вклад в компанию?

Так в чем же разница между этими двумя отраслями?

В сегодняшней статье я познакомлю вас с различными жизненно важными факторами, чтобы понять, что такое маркетинг и что такое PR.

Определения маркетинга и PR

Во-первых, давайте узнаем об основах маркетинга и PR.

1. Маркетинг

Маркетинг – это деятельность, которую компания выполняет для продвижения своей покупки или продажи продукта или услуги. Маркетинг — это широкое понятие, которое включает в себя небольшие концепции, такие как реклама, продажа и доставка продуктов потребителям или другим предприятиям. Некоторый маркетинг осуществляется филиалами от имени компании или крупной корпорации. По сути, маркетинг стремится объединить продукты и услуги компании с клиентами, которые хотят получить доступ к этим продуктам.

Возьмем простой пример, многие люди хотят машину, чтобы ходить подальше от солнца, дождя и пыли, но лишь немногие могут себе это позволить и готовы ее купить. Таким образом, компании должны не только количественно определить, сколько людей хотят их продукт, но еще важнее количественно определить, сколько людей хотят и могут его купить.

Маркетологи не создают спрос; спрос существовал до появления маркетологов. Наряду с другими факторами влияния в обществе, маркетологи влияют на потребности. Они влияют на требования, создавая релевантные, привлекательные, доступные по цене продукты, которые их целевая аудитория легко найдет.

Маркетинг сильно влияет на убеждения и образ жизни потребителей. Поэтому цель деловых людей — найти способы удовлетворить потребности потребителей, создавая продукты и услуги по ценам, подходящим для целевой аудитории.

Сфера использования маркетинга варьируется во многих областях, таких как ценообразование, хранение, упаковка, брендинг, управление операциями и продажами, кредитование, доставка, социальная ответственность, выбор розничной торговли, анализ потребителей, оптовые и розничные операции, оценка и отбор промышленных покупателей, реклама, социальные отношения, корпоративные маркетинговые исследования, планирование и гарантия на продукцию. Короче говоря, маркетинг — это все, что делает компания, чтобы завоевать и удержать клиентов.

2. Связи с общественностью (PR)

PR — это аббревиатура от Public Relations, что означает связи с общественностью. Связи с общественностью определяются как методы и действия по коммуникации, используемые отдельным лицом, организацией или правительством для улучшения понимания и построения позитивных отношений с внешней аудиторией.

Связи с общественностью определяются как акт регулирования распространения информации между компанией и общественностью. Это процесс, в котором организация устанавливает контакт с аудиторией посредством одобрения третьих лиц, в котором новости или другие темы, представляющие общественный интерес, используются для обмена историями. Примеры включают информационные бюллетени, пресс-конференции, избранные истории, речи, публичные выступления и другие подобные формы неоплачиваемого общения.

Связи с общественностью призваны информировать общественность, инвесторов, партнеров, потенциальных клиентов, сотрудников, заказчиков, воздействовать на них с целью создания положительного взгляда на компанию и бренд. Чтобы построить прочные доверительные и общественные отношения с клиентами, организация также может участвовать в пожертвованиях, поддержке искусства, спортивных мероприятиях, бесплатном образовании и т. д.

Суть профессии по связям с общественностью заключается в том, чтобы улучшить перспективу человека, компании, транслировать информацию в СМИ и привлечь их внимание. PR-специалисты должны уметь убеждать. И хотя эффект не очевиден, создание своего имиджа и увеличение количества клиентов и благосклонности публики — это те результаты, которых вы должны достичь.

В зависимости от функции и сферы деятельности каждой компании, PR-персонал также известен как CORA (корпоративные и нормативные вопросы) или EA (внешние дела). В большинстве ярких корпоративных мероприятий видно участие PR-специалистов. Они играют особую роль в придании компании здорового имиджа с долгосрочными обязательствами.

Читать далее:

  • Лучшие каналы онлайн-рекламы для привлечения новых клиентов
  • 7 функций маркетинга для бизнеса!
  • Маркетинг против рекламы: различия и сходства
  • Интегрированная маркетинговая коммуникация

4 основных различия между маркетингом и PR

Между маркетингом и PR всегда есть сходство, которое заставляет людей неправильно относиться к этим двум отраслям. Однако, если вы присмотритесь, вы увидите четыре основных различия между маркетингом и PR:

1. Цели

Маркетинг и PR служат разным целям для организаций.

PR отвечает за поддержание положительного имиджа и хороших отношений между компанией и сторонами, влияющими на ее интересы, такими как клиенты, инвесторы, пресса и т. д. Таким образом, PR не слишком активно участвует в деловой деятельности компаний. PR можно рассматривать как дипломата, который помогает укрепить дружеские отношения между бизнесом и заинтересованными сторонами. Консультант по связям с общественностью отвечает за создание и укрепление бренда и имиджа компании. PR играет ключевую роль в формировании стратегии развития бренда.

Напротив, маркетинг связан с коммерческой деятельностью предприятий, и во многих случаях конечной целью является помощь предприятиям в увеличении доходов. Маркетинговые стратегии не всегда должны согласовывать интересы сторон. Запуск нового продукта или повышение цены на существующий продукт, например, явно не приносит большой выгоды покупателю. Маркетинг играет роль поддержки продаж и маркетинговой деятельности, чтобы сделать продукт или услугу привлекательными для потребителей.

2. Целевая аудитория

Цель PR — все те, кто влияет на интересы организации, будь то клиенты, акционеры, местные органы власти или даже конкуренты.

Между тем, маркетинговая цель более узкая и часто вращается вокруг двух основных групп: клиентов (B2C) и бизнеса (B2B).

3. Показатели успеха

Как отмечалось выше, успех PR не может быть очевиден. Но все же есть факторы, которые помогают специалистам по связям с общественностью оценивать свою эффективность, например:

  • Много положительных отзывов в важных топовых и биржевых дистрибутивах и каналах вещания о продукте или компании в целом.
  • Эффективное выступление одного из должностных лиц компании на громком мероприятии, которое привело к более позитивным отзывам в прессе. Награды, полученные на громких отраслевых мероприятиях.
  • Потрясающий ажиотаж от приверженцев социальных сетей, писателей, влиятельных лиц в отрасли и широкой общественности вокруг компании в целом.

Для маркетолога следующие факторы будут определять, будет ли его маркетинговая стратегия успешной или нет:

  • Соответствовал ли рекламируемый товар целям сделки или превосходил их?
  • Сравните, сколько было потрачено на рекламную кампанию с выгодой, полученной от сделок с товаром, была ли рентабельность (ROI) кампании высокой?
  • Вы произвели невероятный ажиотаж среди клиентов, приверженцев социальных сетей, влиятельных лиц в отрасли и типичного открытого продукта?

4. Тактика

PR включает в себя различные виды деятельности, такие как контакты с прессой, организация мероприятий, благотворительная деятельность, конкурсы, семинары, социальные сети и т. д. В прошлом поддержание хороших отношений с прессой и средствами массовой информации было основной задачей PR в контексте того, что бумажные предупреждения по-прежнему остаются средствами массовой информации, оказывающими наиболее сильное влияние на общественное сознание. Через прессу сотрудники по связям с общественностью сообщают общественности о деятельности компании и другую важную информацию. По сути, PR никогда не платит за свою деятельность. Но это уже не так в наши дни. Поскольку социальные сети развиваются день ото дня, деятельность PR сегодня не ограничивается только прессой, но и может использовать социальные сети, онлайн и оффлайн мероприятия для осуществления деловых коммуникаций.

С другой стороны, маркетинговая деятельность варьируется от создания маркетинговой стратегии, связанной с бизнес-стратегией, до каждой деятельности по реализации, такой как демонстрация POSM в точке продажи или планирование рекламы на телевизионных станциях и т. д. Стоимость маркетинговой деятельности варьируется от компании к компании. но обычно всегда дороже, чем пиар.

Роль PR

Одна из важнейших ролей PR, которую нельзя игнорировать, — это создание реальной ценности для вашего бренда.

Во-первых, PR помогает вам шаг за шагом продвигать бренд. Если информация о вашей организации передается от третьего лица, это может побудить клиентов узнать больше, чем вы рекламируете о себе. Когда информация представлена ​​более объективно, это позволяет легко создавать более качественные изображения. Правильная стратегия — это способ развития имиджа бренда в правильном направлении, которого хочет организация.

Во-вторых, хорошие сообщения от PR будут накапливать ценность для бренда. Когда распространяются положительные сообщения, клиенты всегда будут помнить ваш бренд с хорошей репутацией.

В-третьих, вы также можете способствовать развитию отношений с сообществом через PR. PR-кампании, направленные на создание хороших ценностей для общества, являются основой для построения прочных отношений с общественностью.

Роль маркетинга

1. Роль маркетинга для бизнеса

  • Маркетинг помогает предприятиям долго и прочно выживать на рынке, поскольку дает возможность адаптироваться к изменениям рынка и внешней среды.

  • Маркетинг создает связь между производственной деятельностью предприятия и рынком на всех стадиях воспроизводственного процесса.

2. Роль маркетинга для потребителей

  • Маркетинг помогает создавать множество видов и категорий товаров, способных удовлетворить потребности и желания каждой группы покупателей, каждого покупателя. Маркетинговые исследования выявляют потребности и желания потребителей в отношении продуктов с особым внешним видом и характеристиками, которыми руководствуются планировщики производства.

  • Полезно ли местоположение, когда товар находится в нужном месте, где его нужно купить?

  • Выгоды от владения появляются в конце продажи, когда покупатель получает полное право собственности и использования продукта.

  • Создавайте полезность информации, предоставляя информацию покупателям через рекламные сообщения, сообщения от продавцов.

3. Роль маркетинга для общества

  • Маркетинг – это обеспечение уровня жизни общества. Когда мы рассматриваем всю маркетинговую деятельность предприятий, особенно транспортно-распределительного блока, мы обнаруживаем, что эффективность системы движения товаров от производителя к потребителю может существенно повлиять на вопрос общественного благосостояния.

  • Бизнес-менеджеры и бизнес-менеджеры понимают и правильно применяют маркетинг, и им необходимо иметь полную и правильную осведомленность, чтобы создать благоприятные условия, правовую среду и давление, чтобы вести бизнес с реальной точки зрения маркетинга.

Зачем нужны и маркетинг, и PR

Маркетинг и PR всегда существуют параллельно в бизнесе, потому что они дополняют друг друга, обеспечивая рост компании. Есть причины, по которым компании должны сочетать маркетинг и PR:

1. Достоверность

Используйте рекламные упражнения, такие как сбор и анализ информации, предоставление данных об открытых отношениях для создания важных веществ. Имея сложную информацию от отдела по продвижению, можно помочь PR увеличить его сбор людей и улучшить стратегии, которые он использует. Следовательно; это дает уверенность в усилиях по связям с общественностью и скоординированную связь между упражнениями и результатами.

2. Консистенция

Сегодняшние клиенты и коммерческие перспективы осаждены безграничным потоком данных и большим количеством альтернатив. Как бы шокирующе это ни звучало, обычный человек получает от 4000 до 10 000 сообщений о брендах в день! В результате клиницисты решили, что для того, чтобы бренд действительно начал вербовку с заданной целью, требуется как минимум семь уведомлений.

Чтобы избавиться от всего этого «шумиха», компании должны постоянно напоминать своей основной группе наблюдателей, кто они, какие продукты или услуги они предлагают, и почему они преобладают над продуктами/услугами конкурентов. Создание и после этого, поддержание непрерывного PR и рекламной деятельности поможет организациям сделать именно это.

3. Высокое признание

Используя дополнительные стратегии PR и демонстрации, вы получаете большую доступность для своей торговли, что выгодно отличает вас от конкурентов. Стратегии продвижения обычно сосредотачиваются на самостоятельно созданных упражнениях, таких как бюллетени компании, печатные и электронные материалы и ограниченные по времени материалы, тогда как упражнения на открытые отношения сосредотачиваются на заработанных вакансиях, таких как охват СМИ, гранты и устные представления. Благодаря последовательной коммуникационной методологии, использующей как демонстрацию, так и PR, коммерция сможет повысить осведомленность о товарах или услугах своей организации.

4. Общая сила

Маркетинг и PR могут и должны работать вместе, чтобы лучше охватить определенную аудиторию. Поскольку маркетологи и специалисты по связям с общественностью работали во множестве одних и тех же областей, логично, что их работу можно выполнять совместно. Маркетинг и PR должны обмениваться методами, сообщениями и данными, а затем совместно работать над будущей тактикой.

5. Единое сообщение

И маркетинг, и PR должны быть на одной волне — и использовать одно и то же сообщение — для оптимизации усилий и действий по привлечению нынешних и будущих клиентов. Если вы еще не используете рекламу и PR в своей работе, подумайте о том, чтобы начать с малого, сосредоточившись на одной или двух потребностях или даже больше. Если ваша компания ориентирована на демонстрацию, но не использует PR - или наоборот вредную привычку - подумайте о том, чтобы поторопиться предоставить администрацию и посмотреть, какую пользу может принести ваша коммерция.

Похожие сообщения:

  • 13+ самых эффективных видов цифрового маркетинга
  • Что такое MBA в маркетинге?
  • Маркетинговая стратегия Harley Davidson
  • Полное руководство по маркетинговой среде!

Вывод

Маркетинговая деятельность находится под полным контролем организации, тогда как связи с общественностью находятся под контролем организации и внешних СМИ, т.е. СМИ. Понятие маркетинга шире, чем связи с общественностью, потому что последнее находится под эгидой первого. Следовательно, обе стратегии дополняют друг друга, а не противоречат друг другу.

Надеемся, что из статьи «Различия между маркетингом и PR » выше вы поймете роли и функции каждой отрасли. Оттуда применяйте в реальности деловую ситуацию компании, чтобы принимать мудрые решения, которые принесут успех и репутацию бизнесу.