Маркетинговые тренды и вдохновение: подготовьтесь к пиковому сезону

Вы занятый маркетолог, которому уже не хватает ресурсов для реализации маркетинговых стратегий, которые вы разработали несколько месяцев назад.

Что еще хуже, ваш начальник спрашивает: «Каковы планы на пик сезона в этом году?» и ты замерзнешь. Вы не можете отвести взгляд от шара и позволить краткосрочному маркетингу пострадать, но вы также не можете позволить себе терять продажи, когда покупатели настроены покупать.

Маркетологам сложно быть в курсе тенденций и находить свежее вдохновение, но еще больше стресса в пик сезона.

В этом руководстве мы расскажем, как быстро выявить маркетинговые тенденции и источники вдохновения, чтобы вам не пришлось чувствовать себя оленем в свете фар. Вместо этого вы войдете в пиковый сезон со стратегией, основанной на данных, которая, скорее всего, поможет достичь бизнес-целей.

Пропустить дальше >>

• Какой пик сезона?
• Почему важно следить за тенденциями во время пика?
• Где найти вдохновение в пик
• Как внедрять тренды в пик

Что такое пик сезона?

Пик сезона — самое загруженное время года для вашего бизнеса. Это период, когда клиенты чаще всего покупают.

Пик сезона во многом зависит от продукта, который вы продаете, и от того, кто его покупает. Пик сезона электронной коммерции по продаже рождественских елок приходится на ноябрь и декабрь. Однако маркетинговые агентства могут увидеть всплеск в первом квартале года, когда компании наращивают расходы для реализации новой стратегии.

Тем не менее, есть некоторые общие черты между пиковыми сезонами по всем направлениям. Выходные «Черная пятница» и «Киберпонедельник» — самый оживленный сезон покупок в году. Агентства, продавцы электронной коммерции и SaaS-компании используют в своих интересах 207 миллиардов долларов, которые потребители тратят в течение выходных на мгновенные распродажи и рекламные акции.

Почему важно следить за последними тенденциями в маркетинге в пиковые периоды?

Пик сезона может показаться свободным для всех. Некоторые предприятия делают большую часть своего годового оборота в это время, что вынуждает их вкладывать все свои силы в маркетинг и продажи, чтобы зарабатывать сено, пока светит солнце.

Следование тенденциям часто отходит на второй план. Маркетологи настолько увлечены привлечением клиентов, что долгосрочная бизнес-стратегия отстает. Затем, когда пиковый сезон заканчивается, они начинают с нуля. Они не тратили время на отслеживание тенденций, которые обеспечили бы устойчивый поток доходов после окончания пикового сезона.

Макс Бенц, основатель и генеральный директор BankingGeek, поясняет: «Как маркетолог в отрасли пикового сезона, я на себе испытал явление, известное как пиковая паника. Это чувство беспокойства и стресса, возникающее из-за попытки удовлетворить спрос в самое загруженное время года. Это вполне реальное явление, и оно может быть чрезвычайно изнурительным».

Где найти вдохновение для маркетинговых кампаний в пик сезона

Быть в курсе тенденций — это не то, что должно отойти на второй план по мере приближения пикового сезона. Эти четыре источника данных делают выявление тенденций более управляемым, так что вы можете действовать в соответствии с идеями и опираться на них после начала пикового сезона.

1. Посмотрите на свои собственные исторические данные

Маркетинговая стратегия, которую вы применяли в прошлом, может помочь выявить новые тенденции. Используйте количественные данные, такие как:

• Маркетинговые данные , такие как коэффициент конверсии продаж по каналам, коэффициент вовлеченности в социальных сетях и коэффициент конверсии для рассылки по электронной почте.
• Данные о продажах , такие как коэффициент конверсии товаров/услуг, средняя стоимость заказа по источнику и самый продаваемый артикул.
• Независимые данные , предоставленные вашей аудиторией напрямую, например опросы викторин или результаты опросов.
• Аналитика веб -сайтов, например целевые страницы с самой высокой конверсией, страницы с высоким показателем отказов и самые популярные страницы выхода.

Используйте этот шаблон >

Объедините это с качественными данными — словами, фразами и эмоциями, которые ваши клиенты испытывают при взаимодействии с вашим брендом.

Ричард Кльюс, основатель Pants and Socks, говорит: «Для внутреннего анализа данных мы используем записи сеансов Hotjar, чтобы посмотреть, как наши пользователи взаимодействуют с нашим интернет-магазином, и какие целевые страницы функционально стимулируют продажи».

2. Анализируйте отраслевые тенденции, используя общедоступные данные

Не ограничивайте свое исследование тенденций своими собственными данными. Внутренние данные могут быть вашим секретным оружием, но разрозненный анализ любого источника данных может быстро создать неверную картину, особенно если вы представляете собой небольшую организацию, которой не хватает данных.

Используйте общедоступные источники данных, чтобы уточнять свои данные и выявлять тенденции до того, как они повлияют на ваш бизнес. Это включает:

• Данные Торговой палаты
• Исследования, собранные в Statista
• Общедоступные данные Facebook
• Статистика индустрии Instagram
• Общедоступные данные Pinterest
• Публичные данные Reddit
• Публичные данные Tumblr

Например, если вы ищете тенденции аффилированного маркетинга, используйте данные Google Trends, чтобы узнать, какие поисковые запросы становятся все более популярными. Обзорная панель Google Trends показывает, что пик интереса к футбольному контенту приходится на крайний срок трансфера.

Используйте этот шаблон >

Если SEO является вашим основным драйвером трафика, имеет смысл настроить таргетинг на ключевые слова, связанные с сезоном, за несколько месяцев до этого всплеска, и повторно оптимизировать старые URL-адреса с новыми, свежими новостями о трансферах. Он закрепит ваш контент в поисковых системах и докажет Google, что ваш веб-сайт по-прежнему актуален для этих поисковых запросов, когда они достигают пика.

«У нас есть один клиент, который управляет множеством автомастерских по ремонту вмятин по всей стране. Лето — их пиковый сезон, но в это время у них могут быть пиковые всплески, связанные с суровой погодой и градом. Настройка оповещений Google для определенных событий помогает нам оставаться в курсе этих всплесков».

Аманда Томас, управляющий партнер, Konstruct Digital

3. Изучите данные о конкурентах

Конкуренты часто защищают свои конфиденциальные данные, чтобы другие компании не могли использовать их в своих интересах. Это не означает, что конкурентный анализ полностью исключен.

Используйте общедоступные данные о ваших конкурентах, чтобы определить тенденции, которые они использовали в пиковые сезоны. Это может быть так же просто, как оценить их маркетинговую стратегию в Instagram после пикового сезона, ответив на такие вопросы, как:

• Сколько подписчиков они получили за последние выходные BFCM?
• Каков средний уровень вовлеченности для контента, публикуемого в пик сезона?
• На каких темах они сосредоточены в преддверии этого сезона в этом году?

Вы можете обнаружить, что сообщения в Instagram, связанные с Klarna, имеют уровень вовлеченности 2,6% по сравнению с 1,56% для контента, созданного влиятельными лицами. Это разительная разница, построение гипотезы о том, что размещение способов оплаты «купи сейчас, плати позже» на переднем крае вашей собственной маркетинговой стратегии улучшит взаимодействие с социальными сетями.

«Благодаря Supermetrics многие пользователи сосредоточатся на источниках данных и простоте использования коннекторов, — говорит Лачезар Арабаджиев, основатель и генеральный директор SkildLabs.

«Но есть один очень, очень интересный пример: у Supermetrics есть общедоступные коннекторы. Это данные, доступные на различных платформах социальных сетей, которые можно извлечь с помощью простого коннектора. Так что, если вы хотите провести конкурентный анализ или сосредоточиться на конкретном кластере данных, которые важны для вашего бизнеса, вы можете легко сделать это, подключив его к Supermetrics.

Лачезар добавляет: «Данные общедоступны, и вы можете перенести их в Google Data Studio всего за несколько кликов».

4. Посмотрите, где ваши клиенты пересекаются с тем, что в тренде

Выявлять тенденции, происходящие в вашей отрасли, — это хорошо. Но если ваш целевой рынок не взаимодействует с ними, инвестирование времени и усилий в извлечение выгоды из тренда может истощить и без того ограниченный бюджет.

Составьте список тенденций и ранжируйте их в порядке важности для ваших клиентов. Сосредоточьтесь на тех, у кого самые высокие шансы на возврат инвестиций.

Например: объединив эти данные, вы обнаружите, что пользователи социальных сетей имеют самый высокий коэффициент конверсии веб-сайта. Они, скорее всего, купят кофейные кружки, сохраняющие тепло.

Опросы отзывов после покупки говорят, что они делают это, потому что смотрели видео TikTok от создателя походов, который одобрил продукт, сказав, что он сохраняет их кофе теплым после восхождения на вершину. Данные Google Trends также показывают, что в начале пандемии слово «пеший туризм» начало расти.

Все эти данные указывают на то, что пеший туризм становится все более популярным занятием. Итак, диверсифицируйте свою маркетинговую стратегию, как только закончится пиковый сезон. Сотрудничайте с большим количеством влиятельных людей и следите за тем, является ли тенденция разумной для вашего бизнеса, чтобы продолжать извлекать выгоду.

Как резюмирует Ричард Кльюз, основатель Pants and Socks: «Иногда мы слишком много внимания уделяем технологиям, особенно ключевым словам, но опросы и взаимодействие с клиентами являются наиболее важным источником выявления тенденций или поиска тех, которые будут сохраняться достаточно долго, чтобы вы могли их принять. преимущество."

отчет Google Trends

Отслеживайте текущие тенденции на единой панели инструментов

Читать далее

Как реализовать маркетинговые тренды в пик сезона

Вы обнаружили тренды, которые помогут вам в пик сезона и не только. Настоящий вопрос заключается в следующем: как вы делитесь этими знаниями со своей маркетинговой командой? И что еще более важно, как вы можете быстро отреагировать на эти идеи, чтобы увеличить доход?

Синхронизируйте свои идеи на панели трендов

Не позволяйте тяжелой работе, которую вы вложили в выявление тенденций, пропасть даром. Поделитесь своими мыслями с командой, настроив панели мониторинга тенденций и вдохновения. Вы будете отслеживать данные без необходимости проверять разные платформы по отдельности.

Уилл Янг, руководитель отдела роста компании Instrumentl, объясняет: «Один совет, который значительно облегчил мою жизнь, — создать систему, в которой все мои данные централизованы в одном месте. Таким образом, мне не нужно экспортировать и очищать данные с нескольких платформ. Вместо этого я могу просто войти на одну платформу и получить нужную мне информацию.

«Вы также можете инвестировать в подходящий инструмент для извлечения данных, чтобы упростить получение точной картины за счет автоматического извлечения данных с нескольких платформ и их визуализации в одном месте», — продолжает Уилл. «Это может значительно сэкономить время, особенно если вам приходится иметь дело с большими наборами данных».

С Supermetrics вы можете использовать коннекторы общедоступных данных для перемещения данных в режиме реального времени из каждого маркетингового канала в вашу собственную настраиваемую панель мониторинга тенденций. Доступные общедоступные источники данных включают Apple, Facebook, Google Trends, Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter, Tumblr, Vimeo и ВКонтакте.

Общедоступные данные Instagram

Анализируйте последние тренды в Instagram за считанные минуты

Читать далее

Анализировать время выполнения

Не каждая тенденция, которую вы обнаружите, может быть применена мгновенно. Некоторые маркетинговые каналы работают медленно — разработанная вами стратегия может не сработать в течение нескольких месяцев (или лет).

Это не значит, что вы должны полностью избегать его. Вместо этого Аманда Томас, управляющий партнер Konstruct Digital, советует «учитывать время выхода на рынок для конкретных маркетинговых каналов и тенденций.

«Например, если до Рождества осталось четыре недели, и вы заметили новую тенденцию, SEO может быть неправильным каналом для использования в зависимости от того, насколько конкурентоспособна тенденция. Просто может быть невозможно ранжировать вовремя, чтобы получить преимущество ».

Отделяйте причуды от трендов

Тренд — это то, что имеет долгосрочную стойкость. С другой стороны, причуда появляется как тенденция, но исчезает так же быстро, как становится популярной.

По этой причине Джакомо Пива, директор по маркетингу и соучредитель Radical Storage, говорит: «Наш совет номер один — распознавать те тенденции, которые останутся, и те, которые нет.

«Тенденции в социальных сетях могут иногда резко расти, а затем исчезать в течение нескольких часов. Тем не менее, отслеживание более крупных отраслевых тенденций позволяет нам увидеть, как потребители адаптируются и как мы, как туристический бренд, можем это отразить.

«Маркетологи должны осознавать, что существует вполне реальный риск выгореть, пытаясь реагировать на каждую проходящую тенденцию», — добавляет Джакомо. «Знай, что важно для тебя, а что нет».

Быть реалистичным

Маркетологи особенно ограничены в ресурсах. По данным MarketingCharts, трое из десяти руководителей по связям с общественностью заявили, что нехватка персонала является их самой большой проблемой. Около 26% заявили, что их сдерживает ограниченный бюджет.

«Одна из самых важных вещей — ставить реалистичные цели и ожидания», — говорит Макс Бенц, основатель и генеральный директор BankingGeek. «Не пытайтесь сделать все сразу — сосредоточьтесь на самом важном и делайте все шаг за шагом».

Макс также рекомендует «делать перерывы, когда они вам нужны, и делегировать задачи, когда это возможно. Предприняв эти шаги, вы поможете свести к минимуму влияние пиковой паники и обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса в самое загруженное время года».

Снятие маркетингового стресса в пик сезона

Пиковый сезон — это напряженное время для маркетинговых команд, особенно для тех, у кого уже мало времени и ресурсов.

Используйте Supermetrics для создания настраиваемых трендов и информационных панелей для вдохновения, которые объединяют личные и общедоступные данные в одном месте. Представьте свои выводы команде и сократите время, которое вы тратите на ручной поиск новых тенденций.

Вы потратите больше времени на действия, основанные на идеях, которые способствуют достижению бизнес-целей, а не на их поиск.

Аналитика электронной торговли 101

Руководство маркетолога по увеличению продаж в Интернете с помощью данных

Прочитай сейчас

Об авторе

Элиза Допсон — внештатный писатель для брендов SaaS и электронной коммерции, а также основатель Help a B2B Writer.