18 самых больших маркетинговых тенденций на 2023 год

Новый год официально наступил, и пришло время взглянуть на главные маркетинговые тенденции на 2023 год.

В 2022 году мы почти вернулись к нормальной жизни, когда мы совмещали покупки и физические мероприятия с цифровым опытом. Это изменение, а также ожидаемое увеличение количества физических мероприятий снова окажут большое влияние на маркетинговые тенденции 2023 года.

В Cyberclick мы сделали подборку самых интересных трендов, за которыми стоит следить, так что читайте дальше!

Главные тенденции маркетинга на 2023 год

1. Имейте динамичный и персонализированный маркетинговый план

Маркетинговый план, каким мы его знали, мертв. В прошлом большинство брендов составляли годовой маркетинговый план и очень редко вносили в него изменения. Они просто выполнили его по плану. В цифровой среде это невозможно.

Цифровой маркетинг постоянно меняется и развивается, а это означает, что если мы составляем годовой план, мы должны пересматривать его как минимум каждые 3 месяца, чтобы адаптировать его к текущей ситуации и не упустить ни одной выгодной продажи или маркетинговых возможностей.

Мы рекомендуем создать маркетинговый план, ориентированный на гибкие и динамичные методологии, основанный на данных и экспериментах. Самое главное, пользователь всегда должен быть в центре плана, чтобы всегда удовлетворять свои потребности и заботы.

Вы должны помнить, что в маркетинге и технологиях нет волшебного рецепта, который подходит всем. Хорошо, что у нас есть много вариантов, таких как те, которые мы обсудим в этой статье, и каждая компания должна найти тот, который позволит ей расти.

2. Объединение TikTok и коротких видео

TikTok стал одной из самых модных социальных сетей за последние годы. Многие бренды уже внедрили его в свои маркетинговые стратегии из-за его популярности с идеей охвата молодой аудитории. Его более 1 миллиарда активных пользователей в месяц (по данным Statista ) привлекли внимание многих компаний, и теперь ожидается, что на протяжении 2023 года количество пользователей еще больше увеличится.

Более того, формат коротких видео популярен не только в TikTok. Reels в Instagram и Shorts на YouTube делают большую ставку на этот формат и будут предлагать больше инструментов для монетизации и расширения охвата, чтобы конкурировать с TikTok и привлекать создателей контента и бренды в 2023 году.

3. Компании SEO и B2B на TikTok

Говоря о TikTok, вы предпочитаете искать в TikTok или в Google? Ваш ответ может быть показателем вашего возраста.

По словам старшего вице-президента Google, молодые пользователи все чаще ищут напрямую в TikTok, когда у них есть вопрос или потребность. Он показал, что, согласно внутренним исследованиям Google, 40% пользователей в возрасте от 18 до 24 лет при поиске места, где можно поесть, например, ищут не в Картах Google или Поиске, а в таких сетях, как Instagram или TikTok. Причина в том, что они предпочитают более наглядные форматы, такие как видео и фотографии.

Это означает, что, в зависимости от вашей аудитории, возможно, стоит потратить время на расширение охвата SEO для TikTok и начать создавать ценный контент на основе SEO платформы. Вы будете появляться не только в TikTok, но и в самом Google, так как недавно он начал вставлять TikTok в некоторые поисковые запросы.

И если вы компания B2B, не исключайте TikTok. Согласно отчету HubSpot, компании B2B имеют более высокую вовлеченность и рентабельность инвестиций в TikTok, чем другие бренды B2C. Фактически, 58% маркетологов B2B решили увеличить инвестиции в TikTok в 2022 году, что значительно выше, чем в B2C.

Если вы работаете в сфере B2B, 2023 год может стать последним большим годом, когда вы можете подписаться на волну TikTok и насладиться огромным органическим охватом, который предлагает платформа. Его алгоритм является частью успеха, поскольку он поможет рекомендовать ваш контент аудитории, которая в нем заинтересована, даже если он более нишевый, чем компания B2C.

4. Повышение важности капитала бренда

В 2023 году капитал бренда будет иметь важное значение для роста компании, поскольку именно он делает компанию влиятельной и респектабельной и, следовательно, повышает ценность того, что она предлагает. Все это приводит к большей уверенности покупателя в решении о покупке, а также к большей известности бренда среди целевой аудитории.

Кроме того, более высокая стоимость бренда облегчает привлечение инвесторов и вызывает к ним доверие, а также повышает надежность среди поставщиков.

Капитал бренда очень важен в маркетинговых стратегиях , но его значение будет продолжать расти. Это потому, что он не только включает в себя образ, который сложился о нем у потребителя, но и то, что позволяет создать преимущество перед конкурентами.

5. Аутентичность в социальных сетях

Если несколько лет назад в моде был чрезвычайно хорошо оформленный и кураторский профиль в Instagram, то в настоящее время тенденция заключается в том, чтобы быть аутентичным и доступным.

Мы видели эту тенденцию в социальных сетях, таких как TikTok, которая поощряет создание видео, записанных с помощью самого мобильного телефона, с простым редактированием , которое часто ограничивается текстом и быстрыми сокращениями. Но теперь есть еще один более новый пример с BeReal .

Эта социальная сеть на основе фотографий отправляет вам одно уведомление в течение дня в случайное время. Затем у вас есть 2 минуты, чтобы опубликовать свою ежедневную фотографию, и это должна быть фотография, которую вы делаете в этот момент, а не изображение из вашей галереи. Хотя в настоящее время несколько брендов создают контент в BeReal, в 2023 году за этой социальной сетью стоит следить.

BeReal также показывает, что пользователи все больше ценят подлинность как ценность и как способ общения. Примените эту идею в других социальных сетях и при рассылке сообщений своим потенциальным клиентам.

6. RevOps или Revenue Operations: объединение команды продаж и маркетинга для достижения одних и тех же целей

Согласование продаж, маркетинга и обслуживания клиентов приводит к оптимизации операций и увеличению доходов.

У компаний есть две цели: обслуживать своих клиентов и получать доход. Эти две цели взаимосвязаны: одна не может быть достигнута без другой. Отсюда важность движения RevOps.

Revenue Operations (или RevOps) относится к интеграции маркетинга, продаж и обслуживания клиентов в единую подходящую стратегию. Он набирает популярность в организациях B2B как метод повышения производительности и роста.

Технологии будут необходимы для объединения работы этих команд. Например, наличие хорошей CRM будет иметь важное значение.

7. Метавселенная

Наверняка вы слышали о Метавселенной , и неудивительно, что это одна из тенденций, которую мы отслеживаем в 2023 году. Однако знаете ли вы, что это такое?

Метавселенная — это виртуальный мир , в котором пользователи могут выполнять свою повседневную деятельность, общаясь с другими пользователями. Работать, учиться, играть в игры или проводить встречи — вот некоторые из видов деятельности, которые можно выполнять в этой новой реальности. Для этого пользователям нужны устройства виртуальной или дополненной реальности, такие как Meta Quests от компании, ранее известной как Facebook.

И, как бренд, Метавселенная предлагает вам новую вселенную, в которой вы можете расширяться и общаться.

Однако имейте в виду, что Метавселенная в настоящее время является скорее концепцией, чем реальностью. Есть несколько игроков, разрабатывающих технологии, как программное, так и аппаратное обеспечение, с идеей получить окончательный продукт в 2024, 2025 году и позже.

8. Улучшение и ориентация на лояльность клиентов

Лояльность клиентов состоит из реализации стратегий маркетинга и продаж с целью того, чтобы клиенты продолжали доверять бренду после покупки продукта или услуги.

Другими словами, цель состоит в том, чтобы сделать их постоянными клиентами и покупать снова.

Если одной из маркетинговых тенденций на 2023 год является повышение лояльности клиентов, то это потому, что бренды обнаружили, что это снижает расходы на маркетинг. Повышение лояльности клиентов требует гораздо меньших затрат, чем привлечение клиентов с нуля. Это также повышает пожизненную ценность клиента , что увеличивает среднюю ценность каждой покупки и ее частоту; добиться того, чтобы компании имели более стабильный доход.

Также установлено, что лояльные клиенты настолько довольны брендом, что им не нужно идти на конкуренцию, что улучшает позиционирование компании на рынке и в секторе, к которому она принадлежит.

Помимо всего этого, когда с клиентами устанавливаются стабильные отношения, становится доступным все больше и больше информации о них. Это позволяет нам гораздо проще узнать, что им нужно, и запустить более персонализированные кампании, которые являются более эффективными.

По всем этим причинам бренды сосредоточат большую часть своих усилий на лояльности клиентов.

9. Более широкое использование больших данных и сбора данных компаниями

Одна из вещей, которую можно ожидать от брендов в 2023 году, заключается в том, что они будут гораздо более активными в задаче сбора данных. Этого можно добиться с помощью форм, регистраций на веб-сайтах, розыгрышей в социальных сетях и т. д. Поскольку даже самые основные данные могут предоставить информацию о целевых клиентах и ​​клиентах.

Однако цель состоит в том, чтобы использовать большие данные. Это связано с тем, что чем больше у вас информации о целевом покупателе или даже о самом покупателе, тем больше данных будет у отделов продаж и маркетинга, чтобы привлечь их внимание и предложить им то, что они хотят и в чем нуждаются, в нужное время и в наиболее подходящее время. способ.

10. Шорты YouTube: более заметные и монетизируемые

Если вы смотрите видео на YouTube, вы наверняка видели короткометражки . Эти более короткие вертикальные видеоролики — ответ YouTube на TikTok, и в последние месяцы они набирают популярность на платформе.

Возможно, вам не понравится формат, но он останется.

В конце 2022 года YouTube анонсировал две большие новые функции для короткометражных фильмов, которые, по нашему мнению, станут трендами в 2023 году.

Во-первых, они будут монетизируемыми. До сих пор в ленте Shorts не было рекламы, но в первом квартале 2023 года YouTube начнет размещать рекламу между видео, подобно тому, как Instagram делает Stories.

Это побудит компании инвестировать рекламные усилия в этот формат, а создатели короткометражного контента получат более стабильный источник дохода и, надеюсь, будут расти.

Еще одно новшество заключается в том, что изменились требования для вступления в партнерскую программу YouTube и монетизации контента. До сих пор единственным способом было иметь 1000 подписчиков и 4000 часов просмотров, чего невозможно достичь только с короткометражками продолжительностью менее 1 минуты. Теперь вы также можете стать партнером, если наберете 10 миллионов просмотров Shorts за 90 дней. Все еще очень требовательное требование, но более выполнимое для вирусных создателей.

11. Повышенная забота о конфиденциальности пользователей

Потребители все больше обеспокоены тем, как компания может использовать их личные данные. Фактически, многие пользователи требуют большей прозрачности и доверия к бренду, прежде чем принять решение о покупке продукта или услуги или предпринять какие-либо действия, связанные с предоставлением личных данных.

Все это означает, что бренды в большей степени стремятся гарантировать безопасность личных данных, соблюдая правила конфиденциальности, избегая утечек и предоставляя пользователям подробную информацию об использовании предоставленных данных. Конфигурация опций также важна и положительно оценивается.

Бренды знают об этой заботе о конфиденциальности пользователей и их личных данных, поэтому они должны предлагать прозрачность, чтобы завоевать их доверие.

12. Рост маркетинга, основанного на учетных записях

Еще одна тенденция цифрового маркетинга на 2023 год — уделять больше внимания маркетингу на основе учетных записей. Это связано с тем, что целью является разработка стратегий, ориентированных на определенный тип клиентов и сочетающих контент-маркетинг, технологии и коммерческие действия.

Этот тип стратегии очень часто встречается в компаниях, у которых мало потенциальных клиентов и где цель состоит не в том, чтобы охватить большое количество людей, а только в тех, кто может стать клиентами.

Это также очень полезная стратегия для компаний с ценными клиентами, поскольку она снижает затраты на управление клиентами по сравнению с ценностью клиентов. Кроме того, результаты выше в краткосрочной перспективе, так как это позволяет гораздо более эффективно выявлять и достигать потенциального клиента.

13. Повышение автоматизации маркетинговых процессов

Автоматизация маркетинга состоит из использования технологий или инструментов для автоматизации действий и процессов с целью сокращения ручной работы, которая не только требует больше времени и ресурсов, но и более чувствительна к ошибкам. Это приводит к экономии времени и ресурсов в маркетинговых командах, позволяя им сосредоточиться на других действиях, чтобы улучшить свою работу и результаты работы с клиентами.

Сейчас есть ресурсы, которые позволяют автоматизировать практически любой тип кампании. На самом деле уже есть много компаний, которые внедрили эту автоматизацию в электронный маркетинг, хотя в течение 2023 года предполагается пойти дальше.

14. Google Аналитика 4

Google Analytics 4 или GA4 — это новая и улучшенная версия известной универсальной аналитики или UA. Google объявил, что всем придется перейти на эту версию в 2023 году (предыдущая перестанет работать) и что она позволяет собирать данные с веб-сайтов и приложений, чтобы лучше понять путь клиента. Кроме того, чтобы быть намного более эффективным, он хранит информацию на основе событий, а не сеансов.

GA4 можно связать с Google Merchant Center, Google Optimize и BigQuery, а также хранить пользовательские отчеты. Это, безусловно, очень хороший инструмент для обнаружения аномалий, среди прочего, имеет предиктивную аналитику и модели атрибуции.

Ожидается, что компании, уже использующие Universal Analytics, как можно скорее перейдут на Google Analytics 4, поскольку также можно переносить информацию из одного инструмента в другой без риска потери данных по пути.

15. Более интеллектуальное и автоматизированное назначение ставок в цифровой рекламе

Многие аналитические действия и корректировки в цифровой рекламе выполняются вручную, что изменится в 2023 году, когда цель будет заключаться в автоматизации и создании интеллектуальных ставок на основе полученных результатов. Эта утомительная работа, которая может быть даже утомительной, может быть намного проще, если Google или конкретной рекламной платформе разрешить использовать машинное обучение для анализа полученных данных и корректировки ставок на их основе в режиме реального времени. Таким образом, цифровая реклама будет адаптирована к полученным результатам, хотя специалисты будут иметь полный контроль над ней и последнее слово, имея возможность вносить любые изменения или корректировки, которые они сочтут необходимыми.

Другими словами, цель состоит в том, чтобы добиться более интеллектуальных и автоматических ставок, чтобы облегчить задачу маркетинговым командам, поскольку анализ данных будет намного быстрее и проще.

16. Постоянные обновления от Google и больше искусственного интеллекта в SEO

Если есть что-то, что доставляет много головной боли компаниям и, в частности, маркетинговой команде, так это постоянно меняющийся алгоритм Google. Обновления Google — это изменения в том, как работает его алгоритм, которые могут либо принести пользу, либо навредить методам SEO, которым вы следуете как бренд.

К 2023 году эти обновления Google будут постоянными, но могут перестать быть проблемой, если в SEO будет использоваться больше искусственного интеллекта , способного автоматически обучаться на основе полученных результатов. Это означает, что позиционирование может быть улучшено, плюс его будет намного проще понять и применить.

17. Срок действия файлов cookie и исходные данные Решения

Маркетинг на основе сторонних данных подходит к концу, поэтому рекламе придется искать альтернативу. Причина прекращения использования сторонних файлов cookie кроется в появлении новых правил, таких как Общий регламент ЕС по защите данных. Согласно этому законодательству, старые методы отслеживания поведения пользователей в Интернете запрещены, а значит, бренды должны будут получить согласие пользователей на знание их данных.

Хотя кажется, что Google полностью устранит их до 2024 года, такие браузеры, как Firefox и Safari, уже прекратили их поддержку. Google уже начал работу над решениями по замене сторонних файлов cookie. Одним из них является Themes API, выпущенный в 2022 году, в соответствии с которым интересы пользователей идентифицируются через браузер Chrome, чтобы затем классифицировать публику на анонимные группы для коммерческих целей.

Явной тенденцией в рекламе будут эти новые решения для сбора данных, которые уважают конфиденциальность пользователей, в дополнение к началу разработки собственных решений, которые собирают информацию из первых рук из каналов, принадлежащих компании, таких как опросы или маркетинговые кампании по электронной почте.

18. Ключевая роль CRM

Во время мероприятия Inbound 2022 Ямини Ранган, генеральный директор HubSpot, сказал, что в настоящее время мы находимся в «кризисе отключения». Между глобальной пандемией, изменившей наш образ жизни и работу, изменениями в способах отслеживания взаимодействия с пользователями, конфиденциальностью данных, расширением использования нами технологических инструментов и решений и неустойчивой экономикой, Ранган считает, что мы никогда не были более оторваны от каждого другие, наши клиенты и наши собственные данные. Решения HubSpot направлены на преодоление этого разрыва и установление более тесной связи с нашими клиентами. И в этом большая роль CRM в 2023 году.

CRM — это программное обеспечение, которое записывает и интегрирует в базу данных все взаимодействия между компанией и клиентами, чтобы упростить управление бизнесом, создание эффективных маркетинговых стратегий и обслуживание клиентов. Учитывая важность, которую имеет и будет придавать клиент, CRM является ключевым инструментом для улучшения методов продаж.

Это очень полезный инструмент для получения более точной и подробной информации о клиентах. Кроме того, это позволяет вам строить с ними гораздо более крепкие отношения. Это также улучшает общение в команде, поскольку вся информация находится в одной базе данных, что позволяет объединять различные команды.