15 лучших маркетинговых трендов для увеличения конверсии вашей целевой страницы после клика

Ожидается, что глобальные расходы на цифровую рекламу будут неуклонно расти из года в год и к 2023 году превысят 517 миллиардов долларов США:

Чтобы не отставать от конкурентов, вы должны быть в курсе тенденций и понимать, что новые достижения постоянно меняют цифровой маркетинг. Лучшие специалисты по цифровому маркетингу сегодня меняют свою стратегию на новые каналы и технологии, чтобы привлекать и конвертировать клиентов. Например, больше внимания уделяется персонализации, целевым страницам после клика, автоматизации, искусственному интеллекту и т. д., чем когда-либо прежде.

Прежде всего, цифровые маркетологи должны сделать удовлетворенность клиентов своей целью номер один и предложить аудитории незабываемые положительные впечатления.

Имея все это в виду, вот 15 основных тенденций и тактик цифрового маркетинга, которые можно включить в вашу стратегию.

15 трендов цифрового маркетинга

1. Технология автоматизации маркетинга

Автоматизация позволяет специалистам по цифровому маркетингу управлять действиями и рабочими процессами и измерять их, чтобы быстрее привлекать клиентов и способствовать росту бизнеса. Это экономит время сотрудников и дает менеджерам более полное представление о том, что движет их бизнесом — все это делает очевидным выбор для включения в ваш стек рекламных технологий.

На самом деле, почти половина всех компаний внедряет технологию автоматизации маркетинга, и 91% наиболее успешных пользователей говорят, что это «очень важно» для общего успеха их маркетинга по всем каналам.

Учитывая его преимущества и будущий потенциал в таких областях, как:

• Контекстная реклама
• Реклама в социальных сетях
• Программная реклама
• Нативная реклама
• Целевые страницы после клика

…неудивительно, что автоматизированные технологии неуклонно вытесняют рекламу.

В 2020 году 80% рекламного процесса, скорее всего, будут автоматизированы, а оставшиеся 20% — просто потому, что определенные рекламные элементы всегда будут нуждаться в человеческом контакте (ценность бренда, рассказывание историй и другие эмпирические тактики).

2. Индивидуальный опыт везде

Чтобы выделиться в перенасыщенном цифровом ландшафте, ваши маркетинговые усилия должны быть максимально персонализированными.

Рассмотрим эту статистику персонализации:

• 63% потребителей очень раздражают стандартные рекламные вбросы.
• 80% говорят, что они с большей вероятностью будут иметь дело с компанией, которая предлагает персонализированный опыт.
• 90% утверждают, что им нравится персонализация

К счастью, персонализация стала проще, чем когда-либо, благодаря наличию данных о клиентах, поведении и истории покупок, нажатых ссылках и многом другом. Взгляните, например, на персонализированную маркетинговую видеокампанию Cadbury:

Маркетинговая команда Cadbury создала кампанию на основе данных из профилей пользователей Facebook, включая возраст, интересы и местоположение. Когда пользователи смотрели, они видели свое имя, изображения Facebook и многое другое, встроенное непосредственно в видеоконтент.

С такой гипер-персонализацией показатель кликабельности кампании составил 65%, а показатель разговора — 33,6%, что доказывает, что персонализация играет важную роль в успехе цифрового маркетинга.

3. АМП

У 77% американцев есть смартфон, и 79% из них совершали онлайн-покупки на своих мобильных устройствах за последние 6 месяцев. На самом деле, более 40% людей говорят, что предпочитают совершать покупки на мобильных устройствах, от исследования до покупки.

Однако большинство розничных мобильных сайтов загружаются слишком долго. В 2017 году Google сообщил, что среднее время загрузки розничной мобильной страницы составляет около 6,9 секунды. Совсем недавно Forbes сообщил, что оно улучшилось до 3,1 секунды. В любом случае, это слишком долго, учитывая, что 40% потребителей покинут страницу, загрузка которой занимает более 3 секунд, а конверсия падает на 20% за каждую дополнительную секунду времени загрузки страницы.

Итак, в попытке улучшить взаимодействие с пользователем за счет ускорения мобильной сети была запущена платформа AMP для создания «легких» страниц, которые загружаются с молниеносной скоростью.

При правильном построении эти страницы загружаются почти мгновенно — доли секунды:

Единственная проблема заключалась в том, что новый быстрый опыт не транслировался в рекламу на страницах AMP или соответствующих целевых страницах после клика. Тем не менее, это изменилось, когда Google объявил, что платформа AMP больше не ориентирована исключительно на оптимизацию статического контента. Теперь рекламодатели могут создавать объявления и целевые страницы после клика, которые загружаются так же быстро.

4. Искусственный интеллект

Искусственный интеллект (ИИ) столь же новаторский и роботизированный, как это звучит, имея в виду машины и технологии, обладающие высокофункциональной способностью действовать как люди. ИИ полностью проник в нашу повседневную жизнь и задачи — например, когда Spotify или Pandora рекомендуют песню, Facebook предлагает тег для фотографии или вы общаетесь с текстом с помощью Siri.

Поскольку использование ИИ продолжает расти, у цифровых маркетологов и рекламодателей не будет иного выбора, кроме как внедрить его в свои кампании.

На самом деле Harvard Business Review предсказал, что к 2020 году технологии искусственного интеллекта будут широко распространены почти во всех новых программных продуктах и ​​услугах. Кроме того, PwC заявила, что к 2030 году ИИ может внести в мировую экономику до 15,7 трлн долларов, что составляет почти 70% глобального экономического воздействия.

В цифровом маркетинге искусственный интеллект помогает аудитории быстро и точно решать свои проблемы без постоянной поддержки со стороны человека. Организации также внедряют ИИ в свой бизнес по следующим причинам:

Искусственный интеллект скоро станет движущей силой многих сервисов; однако он не предназначен для полной замены людей. Он предназначен для улучшения и расширения возможностей общения с аудиторией, помогая им быстрее и тщательнее решать свои болевые точки.

5. Чат-боты

Одно из самых больших разочарований в онлайн-сервисах — и с этим согласятся 40% потребителей — невозможность получить немедленные ответы на простые вопросы. Это важно знать рекламодателям, потому что, когда посетители не могут быстро получить ответы о ваших продуктах и ​​услугах, они, скорее всего, уйдут к конкуренту.

Исследования показывают, что 63% посетителей веб-сайтов предпочитают онлайн-чат-бота для общения с бизнесом, а не с реальным человеком. Это имеет смысл, учитывая, что большинство чат-ботов часто предлагают лучшее обслуживание клиентов, чем любой человек. На самом деле, респонденты SurveyMonkey Audience согласны с тем, что чат-боты обладают рядом основных преимуществ:

• круглосуточное обслуживание (64%)
• Мгновенные ответы на запросы (55%)
• Ответы на простые вопросы (55%)
• Простое общение (51%)

Чат-боты также привлекательны для рекламодателей из-за их способности автоматизировать повторяющиеся задачи с помощью машинного обучения, что позволяет экономить время, деньги и ресурсы. Прогнозируется, что к 2022 году чат-боты помогут предприятиям экономить более 8 миллиардов долларов в год, что является огромным скачком в экономии за последние несколько лет:

Многие бренды, такие как Lyft, уже используют технологию чат-ботов:

Клиенты могут заказать поездку в Lyft через Facebook Messenger, Slack или Amazon Echo. Бот позволяет пользователям узнать текущее местоположение их водителя, а также изображение модели автомобиля и номерного знака.

Другие бренды, которые в настоящее время используют ИИ-ботов, включают Fandango, Spotify, Whole Foods Market, Mastercard и Wall Street Journal. Это еще не все — ожидается, что к 2020 году боты будут обеспечивать 85% обслуживания клиентов.

Однако это не единственная популярная форма искусственного интеллекта…

6. Голосовой поиск и умные колонки

Голосовые помощники (Amazon Alexa, Siri от Apple, Google Assistant, Bixby от Samsung и Microsoft Cortana) обеспечивают технологии с человеческим прикосновением. 41% пользователей считают, что общение с устройством с поддержкой голоса — это то же самое, что общение с другом, но это делает онлайн-поиск более интерактивным и удобным.

По этой причине использование голосового поиска и умных динамиков с годами увеличилось:

• Почти 34% всего населения США использовали голосового помощника в течение последнего месяца.
• 60% владельцев умных колонок используют свое устройство не менее 4 раз в день.

Не только это, но и этот уровень роста не показывает признаков замедления:

• Ожидается, что голосовые покупки значительно вырастут до 40 миллиардов долларов в 2022 году по сравнению с 2 миллиардами долларов в 2018 году.
• В целом, люди планируют гораздо больше использовать голосовых помощников в будущем:

Этот рост использования заставляет бренды перерабатывать свои стратегии цифрового маркетинга, чтобы включить голосовые возможности.

Многие бренды, в том числе Domino's, PayPal, Nestle и Tide, уже включают голосовой поиск в свои стратегии цифрового маркетинга. Это не должно вызывать удивления, учитывая, что у Google Assistant есть 2000 «действий», а у Alexa есть 30 000 «навыков», которые они могут использовать для ответа на команды и запросы пользователей.

Эти цифровые помощники не только отвечают на короткие информационные вопросы, такие как «Какая сегодня погода?» Теперь они могут обрабатывать более индивидуальные и разговорные поисковые запросы: «Где ближайшая кофейня?» «Как поздно он открыт?» «Есть ли в их меню еда?»

Благодаря этой расширенной функциональности компаниям необходимо переоценить и обновить способ представления информации. Например, создание вашего контента вокруг вопросов дает пользователям возможность получить ответы, которые они ищут.

По словам Айи Фрост, SEO-стратега HubSpot:

Компании должны посмотреть на тему и сказать: «Какие вопросы пользователи могут задать по этому поводу?» Затем им следует соответствующим образом планировать подтемы и искать возможности для вставки вопросов в качестве заголовков. Это позволит голосовым помощникам легко задавать вопросы и распознавать контент как решение.

Как говорит Институт цифрового маркетинга,

«Принятие стратегии голосового поиска заключается не только в том, чтобы оставаться актуальным, но и в создании уникального и оптимизированного клиентского опыта, который будет способствовать развитию отношений и повышению лояльности к бренду.

7. Программная реклама

Программная реклама относится к использованию ИИ для автоматизации покупки рекламы, чтобы рекламодатели могли ориентироваться на более конкретную аудиторию.

До программной рекламы рекламное пространство покупалось и продавалось людьми — продавалось издателями и покупалось рекламодателями. Этот метод хорошо работал до тех пор, пока предложение места для рекламы не стало намного выше спроса, и 40-60% инвентаря издателя не стало непроданным.

Именно тогда была разработана программная автоматизация рекламы:

• Устранение посредников для упрощения процесса покупки рекламы
• Показ более релевантной рекламы за счет демографического и контекстного таргетинга, а не инвентаря
• Доступ к большему количеству издателей
• Эффективное измерение рентабельности инвестиций

Это событие значительно изменило лицо цифровой рекламы. Это стало более эффективным и, в свою очередь, увеличило конверсию и снизило затраты на привлечение клиентов:

По мере того, как сложность programmatic продолжает расти, использование его для рекламных кампаний продолжает расти. К 2021 году почти 88% всех рекламных долларов США будут потрачены на программную рекламу:

8. Маркетинг влияния

Эта стратегия «сарафанного радио» использует популярные сторонние компании, чтобы донести информацию о вашем бренде до более крупного рынка. В то время как инфлюенсеры могут быть знаменитостями или известными лидерами, чаще они являются личностями Instagram или YouTube с достаточно большим количеством подписчиков, чтобы помочь распространить информацию о вашем продукте, услуге или бренде через свои социальные каналы.

Этих незнаменитых личностей иногда называют микроинфлюенсерами — промоутерами с меньшей нишей (обычно от тысяч до десятков тысяч подписчиков) на различных платформах социальных сетей.

Хотя у микро-инфлюенсера может быть меньше подписчиков, чем, например, у знаменитостей, его посты часто более значимы и эффективны для связи с членами аудитории, повышения узнаваемости бренда и даже конвертации потенциальных клиентов из-за их более высокого уровня вовлеченности.

Кроме того, поскольку они считаются более средними/нормальными и досягаемыми/доступными, чем знаменитости, политические деятели, лидеры и т. д., потенциальные клиенты склонны рассматривать микроинфлюенсеров в другом свете — больше как друзей и семью. Поэтому они с большей вероятностью будут доверять их мнению и рекомендациям.

Маркетинг влияния — это тенденция, которая не собирается исчезать в ближайшее время. К 2020 году рекламные расходы могут достичь 10 миллиардов долларов.

9. Больше внимания уделяйте медиа на целевой странице

Все, что делает вашу целевую страницу после клика более визуально привлекательной для посетителей, является победой, и это включает в себя обеспечение актуальности, точности и высокого качества ваших медиа.

Некоторые идеи и советы о том, как это сделать, включают в себя:

• Скриншоты продукта — этот метод популярен среди многих SaaS-компаний, потому что они могут отображать различные скриншоты приложения на более длинной странице.
• GIF-файлы для демонстрации продукта — по сравнению с видео, GIF-файлы объясняют, как работает новый продукт или функция, в более компактной форме, с минимальным влиянием на скорость загрузки вашей страницы.
• Реалистичная стоковая фотография . Избегайте чрезмерно постановочных фотографий, людей с фальшивыми улыбками и нереалистичными реакциями и т. д., так как это делает вашу страницу фальшивой и снижает доверие к вам.
• Иллюстрации . Многие компании используют соответствующие бренду иллюстрации вместо изображений на своих страницах после клика.
• Точные изображения контента — онлайн-пользователи хотят точно видеть, что они получат после конвертации, будь то электронная книга, информационный документ, шаблон инфографики и т. д.), поэтому покажите им предварительный просмотр вашего предложения, чтобы убедить их конвертировать

10. Визуальный поиск

Визуальный поиск выводит пользовательский опыт на совершенно новый уровень. В различных сетях люди теперь могут загружать изображения для выполнения поиска, а не вводить что-либо в строку поиска.

Например, Google Lens (визуальная поисковая система Google) распознает объекты и ориентиры через приложение камеры:

Некоторые функции, которые предлагает Google Lens, включают:

• Сканируйте текст в режиме реального времени , чтобы перевести его, найти определения, добавить события в календарь, позвонить по номеру и т. д.
• Сфотографируйте одежду, мебель, домашний декор и т. д. и найдите похожие стили без необходимости описывать то, что вы ищете, в окне поиска.
• Сфотографируйте пункт меню, чтобы найти его и посмотреть, что люди говорят о нем в отзывах.
• Покажите конкретную достопримечательность или место , чтобы узнать о них больше, посмотреть их рейтинги, часы работы, исторические факты и т. д., исследовать близлежащие места и т. д.
• Сфотографируйте растение или животное , чтобы идентифицировать его и узнать о нем больше

Bing также имеет визуальный поиск, который работает так же и обеспечивает аналогичный пользовательский интерфейс:

Pinterest также запрыгнул на подножку визуального поиска с Pinterest Lens, помогая пользователям находить модные идеи, советы по домашнему декору, рецепты и многое другое, вдохновляясь всем, на что они наводят свою камеру.

Это лишь некоторые из вариантов визуального поиска, поэтому, если вы еще не оптимизировали визуальный поиск, самое время начать, потому что:

• По прогнозам, к 2025 году мировой рынок распознавания изображений достигнет более 86 миллиардов долларов.
• По состоянию на 2018 год в Pinterest ежемесячно выполняется более 600 миллионов визуальных запросов.
• Более 62% миллениалов больше заинтересованы в возможностях визуального поиска, чем в любой другой новой технологии.

11. Микромоменты

Микромоменты — это незначительные взаимодействия между более крупными взаимодействиями в рамках взаимодействия с пользователем, которые помогают вам донести свое сообщение в нужном формате в нужное время. Идеальное сочетание контента, а также время, в которое передается ваше сообщение, помогают добиться наилучших результатов вашей маркетинговой кампании.

Тенденция микромоментов означает, что рекламодатели должны переосмыслить линейную воронку покупателя (осведомленность, рассмотрение и решение), потому что путь клиента намного короче, прямее и немедленнее. Сегодня люди думают, видят или говорят о чем-то, и им вдруг нужно узнать об этом, посмотреть, купить и т. д. прямо сейчас.

Ментон объясняет: «Когда мы действуем в соответствии с нашими потребностями в данный момент, наши ожидания высоки, а наше терпение на исходе. Это делает качество, актуальность и полезность маркетинга более важными, чем когда-либо».

Рекламодатели могут использовать эту идею и следующие маркетинговые тактики, чтобы получить максимальную отдачу от микромоментов:

• Определите моменты, когда потребители «хочу купить»
• Будьте готовы в эти моменты необходимости
• Предоставляйте высокорелевантный контент
• Сделайте так, чтобы им было легко конвертировать
• Измеряйте каждый важный момент

Микровзаимодействия похожи, но они происходят на мобильных страницах , улучшая эту конкретную часть общего опыта. Это небольшие взаимодействия между более крупными, позволяющие посетителям узнать, что они уже выполнили определенное действие. Например, щелкнув кнопку и наблюдая за изменением цвета или формы, или услышав определенный звук после выполнения действия:

12. Истории в социальных сетях

Начиная с Snapchat в 2013 году, а затем за ним последовали Instagram, Facebook, YouTube и другие, Истории в социальных сетях (также известные как эфемерный контент) годами были в тренде:

Однако в последнее время эфемерный контент- маркетинг также находится на подъеме.

Бренды все чаще используют эфемерный контент в своих рекламных кампаниях по нескольким причинам, в том числе:

• Страх упустить (FOMO) — краткосрочный характер (обычно только 24 часа) эфемерного контента создает срочность, подпитываемую страхом упустить, что помогает получить немедленную реакцию от зрителей — быстрое решение зарегистрироваться, купить , скачать и т.д.
• Больше вовлеченности . Вовлечение, как правило, носит более личный характер, чем другие формы рекламы, благодаря функциям, повышающим вовлеченность, таким как фирменные фильтры и геофильтры, опросы и вопросы, живое видео, а также пользовательские теги, теги местоположения и хэштеги.
• Более высокий охват — поскольку Stories появляются в отдельной ленте на всех платформах, это способ обойти алгоритм и увеличить охват. Кроме того, когда пользователи выходят в эфир, их подписчики получают уведомление, даже если они не используют приложение в данный момент. Мало того, Истории по своей сути являются общедоступными и улучшают видимость, потому что зрителям требуется всего одно нажатие, чтобы отправить чью-то Историю другому человеку.
• Повышение доверия . Эфемерный контент делает ваш бренд более человечным и узнаваемым, потому что он более неформальный и спонтанный. Это поможет вашим подписчикам получить большее чувство волнения, доверия и лояльности к вашему бренду.

Благодаря своей уникальной, веселой и неформальной атмосфере реклама в Stories в социальных сетях становится все более популярной.

13. Социальная коммерция

Поскольку индустрия электронной коммерции и использование социальных сетей растут с невероятной скоростью, неудивительно, что рекламодатели объединяют их вместе, чтобы сформировать эту новую тенденцию.

Многие пользователи не хотят покидать социальную среду, чтобы совершить покупку, а социальная коммерция делает так, что пользователям не нужно этого делать. Это позволяет брендам продавать свою продукцию напрямую через платформы социальных сетей, обеспечивая:

• Более эффективная социальная реклама
• Более плавный и беспроблемный опыт покупки
• Максимальные возможности продаж
• Снижение вероятности путаницы и отказа

Некоторые из наиболее распространенных функций социальной коммерции, которые используют рекламодатели, включают:

• Купить кнопки для постов в социальных сетях
• Посты и истории с возможностью покупки
• Одноранговая покупка и продажа
• Плагины и приложения для социальной коммерции

Вместо того, чтобы отпугивать пользователей и потенциально терять их как клиентов, используйте социальную коммерцию, чтобы извлечь выгоду из их покупательского намерения, когда их энтузиазм по поводу вашего продукта находится на пике.

14. Геозона

Сегодня люди повсюду носят свои мобильные устройства, и стратегия проксимити-маркетинга может извлечь из этого выгоду. С помощью геозоны маркетологи могут обращаться к потребителям с определенной рекламой, как только они входят в определенную зону или находятся на заданном расстоянии от витрины магазина или продукта.

Это позволяет маркетологам лучше обслуживать свою целевую аудиторию на основе гиперрелевантных данных о местоположении. Например, они могут доставлять push-уведомления и текстовые сообщения с такими вещами, как купоны и скидки на доставку для определенного контента в пределах физической досягаемости клиентов.

Возьмем, к примеру, этот кейс:

Американская топливная сеть 76 использовала Waze, чтобы отметить свои заправочные станции на карте по всей Калифорнии. Когда водители приближались, на их карте появлялся логотип 76, показывающий им, где остановиться, чтобы заправиться:

Нажатие на логотип вызывало выпадающие сообщения в стиле рекламного щита, рекламирующие шанс 1 из 5 выиграть деньги на заправке. Этот стимул помог увеличить скорость навигации на заправочных станциях до 6,5%.

Откуда еще мы знаем, что это такая важная маркетинговая тенденция? К 2023 году мировой рынок геозон вырастет почти до 2,4 миллиарда долларов:

Таким образом, особенно для отраслей, пытающихся превратить цифровых пользователей в обычных клиентов, вам следует подумать о внедрении геозоны.

15. Анализ данных

Разнообразная аналитика и отчеты сегодня являются важной частью любого продукта технологии маркетинга и продаж. На самом деле, улучшение маркетинга, основанного на данных, является главным приоритетом для многих компаний, как указано в отчете Altimeter/Prophet State of Digital Marketing Report:

Но знание того, что эти данные говорят вам , и что именно с этим делать , — это то, что важнее всего для привлечения новых клиентов, поддержания их лояльности и увеличения удержания клиентов. Вот почему идеи становятся новой валютой в маркетинге, рекламе и продажах — потому что эти идеи определяют планы действий и улучшают результаты кампаний.

Есть инструменты, такие как MAXG, которые могут помочь в этом. MAXG – это система анализа и рекомендаций, которая сообщает маркетологам, что делать со своими знаниями и в каком порядке это делать. Кроме того, вместо предоставления общих рекомендаций он предоставляет рекомендации, основанные конкретно на данных, целях, стратегии и тактике вашей компании.

Соедините эти маркетинговые тенденции с полностью оптимизированной целевой страницей после клика.

Ожидается, что глобальные расходы на цифровую рекламу превысят 517 миллиардов долларов в течение следующих нескольких лет, поэтому вы должны быть в курсе каждой тенденции — переходить на новые средства массовой информации и инвестировать в передовые технологии.

Это включает в себя создание персонализированных и оптимизированных целевых страниц после клика в масштабе. Запросите демоверсию Instapage Enterprise сегодня, чтобы увидеть первое в мире решение для автоматизации пост-клика в действии. Начните превращать больше кликов в конверсии уже сегодня.