7 маркетинговых советов для монтажных компаний

У монтажных компаний, которые делают вызовы на дом для установки полов, окон, дверей и т.п., нет недостатка в вариантах, где потратить деньги на маркетинг.

Но как получить максимальную отдачу от вложенных денег (и времени)? Мы составили список советов, которые установочные компании могут использовать для развития вашего бизнеса и увеличения количества заказов.

1. Используйте социальные сети

Не только для экономных, но и для всех предприятий социальные сети — это самый экономичный способ рассказать о своей компании. Хитрость заключается в том, чтобы знать, что сказать.

Поскольку вы являетесь экспертом в своей области бизнеса, вероятно, лучше всего держать управление социальными сетями как можно ближе к дому. Под этим мы подразумеваем, что если вы можете посвятить этому часть времени своей офисной команды, это предпочтительнее найма внешнего подрядчика. Но не помешает сначала сообщить вашей команде, как к этому подойти. Вот несколько полезных рекомендаций, которыми вы можете поделиться.

Рассказывайте истории, заводите друзей, общайтесь

Не беспокойтесь о «получении подписчиков» или о том, сколько лайков вы получите. Переход на Facebook только для того, чтобы рассказать о ваших услугах или вашей последней рекламной акции, вряд ли найдет отклик на вашем рынке.

Вместо этого рассказывайте истории. О доме-наследии, в котором вы аккуратно заменили окна, не затронув исторический фасад дома. О напольном покрытии, которое вы установили для местного клуба ветеранов. Подчеркните вдохновляющую 10-километровую пробежку вашего офис-менеджера вместе с семьей, чтобы привлечь внимание к достойному делу. Спросите себя: «Захотел бы я это прочитать?» Если он пройдет ваш собственный тест на запах, поделитесь им. Любая история может стать «хитом», который приведет новую аудиторию к вашему виртуальному порогу. Публикуйте сообщения несколько раз в неделю, если можете, и взаимодействуйте с другими местными предприятиями и организациями.

Когда люди обращаются к вам через социальные сети, общайтесь с ними по-дружески, чтобы другие видели, что вы искренне заботитесь о них.

Профессиональный совет

Используйте инструмент чат-бота (например, Facebook Messenger), чтобы предлагать потенциальным клиентам и мгновенное соединение в рабочее время.

2. Будьте визуальными

Это дополнение к приведенному выше совету по социальным сетям, но оно достойно отдельного места в этом списке. Как монтажная компания, одним из ваших главных преимуществ является неоспоримая визуальная привлекательность выполненной работы.

Делайте фотографии до и после практически каждой работы, которую вы выполняете. Просто сделайте это частью рабочих обязанностей вашего установщика. Несколько простых советов по кадрированию и освещению изображений, и вы получите не только точную запись о выполненной работе для файлов ваших клиентов, но и активы, которые затем сможете использовать в своем маркетинге. Каждую неделю выбирайте несколько лучших, чтобы делиться ими на таких каналах, как Instagram, Facebook и Twitter.

Советы профессионалов

Используйте шаблон изображения для своего «до и после», чтобы сэкономить время и сохранить единый стиль. Или, если вы хотите вывести визуальный маркетинг на новый уровень, поэкспериментируйте с Facebook Live и/или Instagram Stories.

3. Четко сообщайте об услугах и продуктах

Когда потенциальный клиент заходит на ваш веб-сайт, ему должно быть сразу понятно, как заказать у вас работу. Если вам требуется, чтобы оценщик сначала договорился о стоимости работы, сделайте это основным призывом к действию.

Четко отображайте свои контактные данные, информацию о продукте и варианты ценообразования. Все, что имеет отношение к делу, особенно видео и спецификации продуктов от производителей, должно быть легко найдено. Кроме того, опишите процесс новой установки, чтобы проинформировать своего клиента. Придется ли им освобождать помещение? Ты устроишь беспорядок? Как много времени это займет? Сколько техников придет в дом? И так далее.

Вся эта подробная информация также фантастична для SEO. Основная часть оптимизации вашего веб-сайта для получения поискового трафика заключается в том, сколько релевантной информации он содержит, поэтому не бойтесь добавлять много деталей.

Советы профессионалов

Публикуйте блог на своем сайте и делитесь историями, информацией о продуктах, отраслевыми тенденциями и многим другим. Не забывайте обо всех привлекательных изображениях, которые вы собирали.

Написание постов в блоге с заголовками или текстами, содержащими такие ключевые слова, как «установка нового деревянного пола + (название района)», поможет вам выиграть больше поисковых запросов. Кроме того, убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств, и см. ниже отзывы.

4. Упростите бронирование у вас

Возможно, самое главное, вы хотите, чтобы клиенты могли легко бронировать работу у вас. Предложение инструмента онлайн-бронирования — это самый простой способ получить доступ к более крупному и технически подкованному рынку, который больше заботится об удобстве, чем о получении самой низкой цены.

Какой бы ни была ваша система бронирования, устраните как можно больше трений из процесса. Разместите варианты бронирования в центре вашего веб-сайта. Мы уже упоминали, что он должен быть оптимизирован для мобильных устройств? Да, я считаю, что мы сделали.

5. Используйте бесплатные и простые вещи

Есть несколько вещей, которые абсолютно необходимы сервисным компаниям, и, к счастью, они ничего не стоят. Наиболее важным является ваш список Google My Business. Это то, что появится, когда потенциальные клиенты будут искать ваш тип услуг в вашем регионе. Потратьте время, чтобы сделать это правильно, и воспользуйтесь всеми бесплатными функциями. Об отзывах смотрите ниже. Мы не можем сказать достаточно о важности обзоров, поэтому мы создаем интригу.

В дополнение к Google My Business используйте все входящие ссылки и цитаты, которые вы можете получить. Все, от списка на веб-сайте вашего местного общества благоустройства до ссылок от партнеров-производителей и любых других списков, которые вы можете получить бесплатно. Входящие ссылки чрезвычайно эффективны для SEO и помогут вашему списку появиться раньше в веб-поиске.

6. Поощряйте и отмечайте онлайн-обзоры

Попробуйте это упражнение: выполните поиск в Google для вашей категории услуг + вашего региона. Например, «установщики окон в Портленде», как показано выше. Как видите, все ключевые игроки с гордостью демонстрируют свои отзывы в Google. И звездный рейтинг, и количество отзывов. Какому бы вы доверяли?

Вы хотите быть в этом списке или не в нем? Или, что еще хуже, если вы попадете в список, что, если бы ваши отзывы явно отсутствовали? Потенциальный клиент может позвонить во все компании из списка, но кому он позвонит первым? Добавьте отзывы в список вашего веб-сайта и отобразите их на своем сайте. Это поможет вам конкурировать.

7. Оставайтесь на связи

Как установочная компания, ежемесячный информационный бюллетень может быть слишком частым для ваших клиентов, так как ваши установки, вероятно, являются разовыми и долгосрочными инвестициями. Но не помешает отправлять электронное письмо раз в квартал или около того, в котором будут представлены самые лучшие из ваших историй, до и после, а также упомянуть любые рекламные акции, которые у вас есть.

Это может быть отличным способом заполнить свой календарь в более медленные периоды, когда клиенты пересылают ваше предложение членам семьи и соседям.

Программное обеспечение для установочных компаний

Хотите узнать больше о программном обеспечении, адаптированном специально для нужд монтажных компаний? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.