Определение маркетинговой стратегии, важность, типы и многое другое!

Маркетинг динамичен и постоянно меняется; это то, что мы все можем признать. Потребности потребителей и технологические тренды меняются каждый день, создавая новые каналы связи, оставляя позади тех, кто не может адаптироваться.

Это новый мир в цифровом ландшафте, и вы больше не можете использовать старую карту.

Вот почему каждый бизнес должен иметь хорошую маркетинговую стратегию с четко определенными этапами и целями . Если у вас есть правильный план, ваши шансы на достижение целей, которые вы поставили перед своим бизнесом, будут намного выше.

Это означает, что, хотя большинство из нас стремится начать некоторые виды маркетинговой деятельности через минуту после того, как мы начали новый бизнес, на самом деле лучше инвестировать в фазу стратегии, чтобы мы не тратили свою энергию и бюджет на неправильные усилия. .

В этой статье я покажу вам карту маркетинговой стратегии, раскрывающую все необходимые знания, необходимые для создания окончательного маркетингового плана для вашего бизнеса . Мы рассмотрим это шаг за шагом, чтобы вы ничего не пропустили и могли хорошо понять процесс.

Во-первых, давайте начнем с некоторых основных терминов маркетинговой стратегии:

Определение маркетинговой стратегии

Маркетинговая стратегия — это долгосрочный и перспективный план бизнеса по достижению конкретных целей, связанных с маркетингом, достижимым и целенаправленным образом. Он учитывает, что ваша маркетинговая команда в настоящее время делает хорошо, а чего вам может не хватать в отношении поставленных вами целей, чтобы у вас было больше шансов их достичь.

Хорошо продуманная маркетинговая стратегия должна содержать ценностное предложение компании, ключевые сообщения бренда, данные о демографических характеристиках целевых клиентов и другие маркетинговые элементы высокого уровня. В идеале тщательная маркетинговая стратегия может охватывать «четыре составляющих» маркетинга: продукт, место, цена и продвижение .

Маркетинговая стратегия учитывает все аспекты пути клиента и дает представление о каждом этапе. Затем это позволяет компании сосредоточиться на доступных ресурсах и найти способ использовать их для наилучшего маркетингового подхода для увеличения продаж и увеличения преимуществ на рынке.

В общем, маркетинговая стратегия будет основной идеей того, как бренд сообщает потребителям о том, что означает бизнес, как он работает и почему он заслуживает их внимания. Это обеспечивает шаблон, который должен помочь потребителям узнавать бренд во всех продуктах и ​​​​услугах.

Например, Walmart широко известен многим как розничный продавец с «ежедневно низкими ценами», что является результатом их деловых операций и маркетинговых усилий, основанных на идее. Теперь, когда кто-то заходит в Walmart, он может рассчитывать на скидки и товары по ценам ниже, чем где-либо еще.

Важность маркетинговой стратегии

В среде, которая привыкла к частым и непредсказуемым изменениям, вы можете задаться вопросом, почему вы должны сосредоточить столько усилий на построении долгосрочной стратегии, которая, вероятно, в любом случае потребует корректировок?

Вы можете подумать, что ваша компания не является глобальной электростанцией. Вы можете даже не думать о достижении такого роста, и в действительности большинство компаний не войдут в список Fortune 500, хотя крупнейшим мировым брендам все еще необходимо скорректировать свою маркетинговую стратегию.

Это не означает, что реальные инвестиции в маркетинговую стратегию не для вас. Предположим, у вас есть клиенты и аудитория, которых нужно обслуживать. В этом случае вы должны мыслить стратегически, так что ваши маркетинговые действия — это то, что на самом деле привлекает потребителей к вашему бренду и приводит к нужным вам результатам.

Вот две ключевые статистические данные, подтверждающие беспристрастность маркетинговой стратегии:

Маркетологи, которые документируют свою стратегию и усилия, с большей вероятностью достигнут своих целей. Стратегия поможет вам направить рекламные доллары туда, где они наиболее важны. Фраза « вам нужна задокументированная стратегия » повторяется в отрасли на протяжении десятилетий. Фактически, исследование CoSchedule в 2019 году показало, что маркетологи, которые документируют свою стратегию, на 313% чаще сообщают о своих маркетинговых кампаниях.

Согласно исследованию, опубликованному сотрудниками Института контент-маркетинга, только 41% маркетологов задокументировали свою контент-стратегию в 2020 году. Это означает, что существует множество возможностей для создания контента, который, вероятно, не делают ваши конкуренты.

Сопоставьте эти две статистики вместе, и вы сможете сделать несколько выводов:

• Важно документировать стратегию : если вы сделаете это эффективно, вы увидите отличные маркетинговые результаты.

• Однако многие маркетологи этого не делают: а это значит, что у вас больше возможностей.

• Успех предлагается тем, кто идет до конца: маркетологи, которые хотят создать маркетинговую стратегию, увидят, что дверь широко открыта.

Таким образом, маркетинговая стратегия — это не бесполезный документ, который вы оставляете с пылью на верхней полке. Это жизненно важный процесс, чтобы определить конечные маркетинговые цели, задачи и способы их достижения вашего бизнеса. Ваша маркетинговая стратегия станет образцом для всего, что вы делаете, чтобы лучше продвигать свой продукт или услугу.

Типы маркетинговых стратегий

Мы можем применять маркетинговые стратегии к различным типам каналов и платформ. Вот некоторые другие области, в которых вы можете применить свою маркетинговую стратегию к различным методам взаимодействия с клиентами:

• Стратегия электронного маркетинга. Электронная почта — это экономически эффективный и мощный канал, поэтому важно иметь план.

• Стратегия маркетинга в социальных сетях : вы можете использовать как платные, так и органические социальные стратегии на платформах социальных сетей.

• Стратегия входящего маркетинга. Стратегии входящего маркетинга направлены на привлечение клиентов, но вместо использования разрушительной тактики, такой как традиционная реклама, вы используете контекстный маркетинг для привлечения только тех людей, которые уже нуждаются в вашем продукте.

• Стратегия контент-маркетинга : тесно связана с входящим маркетингом, но более конкретно вращается вокруг создания контента, который привлекает клиентов.

• Стратегия цифрового маркетинга: сюда входит весь цифровой маркетинг (например, SEO, оплата за клик, платные и органические социальные сети, электронная почта — что означает все цифровое).

• Стратегия маркетинговых коммуникаций: стратегия, в первую очередь, для обмена сообщениями вашего бренда.

• Стратегия SEO: органический поиск — один из лучших источников трафика для любого веб-сайта в Интернете. Успех в SEO, конечно, требует стратегии.

• Стратегия по связям с общественностью. Стратегии по связям с общественностью могут быть довольно сложными, и помимо клиентов компании должны рассмотреть вопрос о налаживании отношений с заинтересованными сторонами и другими общественными организациями, такими как лица, принимающие решения в правительстве, СМИ и другие влиятельные лица.

• Стратегия внутреннего маркетинга. Если вы крупная организация, внутренний маркетинг является обязательным, он используется для убеждения внутренних заинтересованных сторон поддерживать или информировать персонал и понимать миссию компании.

Независимо от типа маркетинговой стратегии, которую вы планируете реализовать, все они следуют одним и тем же основным принципам:

• Кого вы хотите достичь? Это ваша целевая аудитория или клиенты, которые вам нужны, чтобы купить ваши продукты, сделать пожертвование, поддержать идею или предпринять другие действия, которые поддерживают ваши цели.

• Как вы будете вдохновлять их действовать и покупать у вас? Здесь играют роль ваш имидж бренда, каналы и маркетинговая тактика.

• **Где вы будете пытаться охватить свою целевую аудиторию? **Ваши сети и стратегии для конкретных каналов ценны в этой области.

• Какими способами вы можете измерить успех? Если вы не можете измерить свои усилия, значит, их не было. Вы должны доказать, что ваша маркетинговая стратегия может привести к результатам.

Как создать маркетинговую стратегию?

Технически не существует « правильного » способа планирования маркетинговой стратегии, но шаги, описанные в этом руководстве, представляют собой практичный и простой способ сделать это. Кроме того, вам не нужно тратить много времени на то, чтобы разобраться с чем-то с нуля. Вместо этого вы можете быстро создать маркетинговую стратегию, а затем сосредоточиться на выполнении работы.

Давайте углубимся в критические компоненты для создания полной маркетинговой стратегии:

Шаг 1. Создайте образ покупателя

Для любой маркетинговой стратегии вам нужно знать людей, которым вы продаете. Лучшие маркетинговые стратегии строятся на конкретных образах покупателей, поэтому ваш первый логический шаг — создать их.

Персонажи покупателя представляют собой идеальных клиентов вашего бренда, и вы можете создать их, исследуя, беря интервью и опрашивая целевую аудиторию вашей компании.

Важно иметь в виду, что эта информация должна быть основана на реальных и надежных данных, когда это возможно. Если вы делаете предположения о своей аудитории, это может привести к тому, что ваша маркетинговая стратегия пойдет в неправильном направлении.

Чтобы получить полное представление о вашем покупателе, ваш процесс исследования должен включать смесь клиентов, потенциальных клиентов и даже потребителей за пределами вашей базы данных контактов, которые подходят для того, чтобы стать вашей целевой аудиторией.

Но какую информацию вам нужно собрать для ваших покупателей, чтобы создать свою маркетинговую стратегию?

Это зависит от типа вашего бизнеса и, вероятно, зависит от того, являетесь ли вы B2C или B2B, или продаете ли вы недорогой или дорогой продукт.

Вот некоторые исходные данные, которые вы можете собрать и адаптировать к своему конкретному бизнесу.

• Местоположение : откуда приходит трафик на ваш сайт.

• Возраст . В зависимости от вашего бизнеса эта информация может быть актуальной или нет. Вы должны собирать эти данные, определяя тенденции в ваших существующих и потенциальных клиентах, если это так.

• Доход : Конфиденциальная информация, такая как личный доход, должна быть собрана с помощью личных интервью, поскольку люди могут не захотеть делиться ею через онлайн-форму.

• Должность : Вы можете получить приблизительное представление об этом из своей клиентской базы, что часто более важно для компаний B2B.

• Цели : В зависимости от того, какие проблемы решает ваш продукт или услуга, вы можете выяснить цели своего покупателя. Поговорите с реальными клиентами и торговыми представителями или командами обслуживания клиентов, чтобы закрепить свои предположения.

• Проблемы : так же, как и цели, поговорите со своими клиентами и отделом продаж, чтобы узнать об общих проблемах, с которыми сталкивается ваша аудитория.

• Хобби/интересы . Хобби клиентов и потенциальных клиентов будут определять ваши будущие продукты, контент, партнерские отношения и многое другое.

• Приоритеты : узнайте, что клиенты считают для себя наиболее важным в работе с вашей компанией. С этого момента вы можете обновить свои продукты и услуги.

Объединив все вышеперечисленные данные, вы сможете создавать портреты покупателей, которые будут очень точными и ценными для вашего бизнеса.

Шаг 2. Определите свои маркетинговые цели

Цели вашей маркетинговой стратегии всегда должны совпадать с основными целями вашего бизнеса.

Например, предположим, что одной из маркетинговых целей вашей компании является увеличение онлайн-дохода на 20 % за три месяца. В этом случае ваша цель должна заключаться в привлечении большего количества потенциальных клиентов через веб-сайт, чем в предыдущие месяцы, чтобы способствовать достижению вашей цели.

Другими маркетинговыми целями могут быть привлечение посетителей мероприятия или повышение узнаваемости бренда. Вы также можете захотеть сохранить лидерство в своей компании или повысить среднюю ценность клиента. Какими бы ни были ваши цели, определите, каковы они и как ваши маркетинговые усилия могут работать для их достижения в определенный период.

Еще одна важная вещь, касающаяся целей, заключается в том, что вы должны иметь возможность измерять эффективность своей стратегии, используя правильные инструменты цифрового маркетинга.

Например, маркетинг по электронной почте AVADA объединяет все ваши маркетинговые данные по электронной почте на одной панели, чтобы быстро увидеть, какие кампании работают, а какие нет, чтобы улучшить вашу стратегию с маркетингом по электронной почте в будущем.

Шаг 3. Выберите инструменты для своей маркетинговой стратегии.

После того как вы определили свои маркетинговые цели, убедитесь, что у вас есть соответствующие инструменты для измерения успеха ваших маркетинговых усилий.

Онлайн-приложения, такие как планировщики социальных сетей, предоставляют вам аналитику, позволяющую отслеживать, чем занимается ваша аудитория, а что нет. Кроме того, вы можете рассмотреть возможность использования Google Analytics для измерения эффективности веб-страницы и блога.

Существуют инструменты, которые вы можете использовать, чтобы держать ваши маркетинговые команды в курсе или вычислять рейтинг вашего сайта после кампании. Существуют инструменты, которые позволяют анализировать данные в Интернете и сравнивать различные показатели разных сайтов. У вас есть неограниченные возможности для маркетинговых инструментов, и многие из них также бесплатны.

Я рекомендую рассматривать только те инструменты, которые могут хорошо работать с целями вашей маркетинговой стратегии, поскольку слишком много информации может навредить вашим решениям. Держите инструменты для эффективности и уместности, а не потому, что они используются многими людьми.

Шаг 3. Оцените имеющиеся у вас ресурсы

Понимание того, что у вас уже есть в маркетинговом арсенале, может помочь вам более эффективно разработать свою стратегию. Вам следует просмотреть существующие маркетинговые каналы и активы, чтобы определить, какие из них использовать в своей стратегии. Лучше сначала рассмотреть общую картину, которая не позволит вам чувствовать себя сбитым с толку или подавленным.

Соберите то, что у вас есть, и классифицируйте каждый ресурс в электронной таблице, чтобы у вас была четкая общая картина ваших существующих медиа в принадлежащих, заработанных и платных.

• Собственные медиа : это цифровые активы, которыми владеет ваша компания, будь то ваши профили в социальных сетях, веб-сайты, контент блога или изображения. Собственные каналы — это то, над чем ваш бизнес может полностью контролировать.

• Платные СМИ : это средства или каналы, на которые вы можете потратить деньги, чтобы привлечь внимание ваших покупателей. Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Adwords и нативная реклама предлагают платные медиа-варианты, которые могут повысить вашу узнаваемость и узнаваемость.

• Заработанные средства массовой информации : это известность, которую ваша компания зарабатывает благодаря маркетингу из уст в уста. Будь то гостевые сообщения в блогах, которые вы распространяли на других веб-сайтах, или отзывы клиентов, заработанные средства массовой информации — это признание, которое вы получаете от других. Репосты в социальных сетях, фотографии, размещенные в Instagram, или твиты с упоминанием вашего бизнеса — все это примеры заработанных средств массовой информации.

Соберите материалы, которые у вас есть в этих областях, и объедините их все на одной панели, чтобы у вас было четкое представление о том, что у вас есть, и о том, как эти три канала могут работать вместе, чтобы максимизировать вашу стратегию.

Давайте посмотрим на пример:

Если у вас уже есть блог, который производит ежедневный контент в вашей нише (собственные СМИ), вы можете рассмотреть возможность продвижения статей в блоге на Linkedin или Twitter (платные СМИ), которыми читатели могут затем поделиться (заработанные СМИ). В идеале эти усилия помогут вам создать лучшую и более всестороннюю стратегию.

Вот как три части фреймворка могут работать вместе. Итак, оцените наилучшую стратегию, которая поможет вам достичь цели, а затем посмотрите, как эти каналы могут лучше всего работать для вашего бизнеса и вашей маркетинговой стратегии.

Шаг 4. Аудит и планирование маркетинговых кампаний

Теперь вы должны решить, какой контент сможет вам помочь. Сосредоточьтесь на своих медиаканалах и маркетинговых целях.

Мы начнем с собственных СМИ.

Собственные СМИ

В основе собственных СМИ всегда лежит форма контента. Почти все сообщения от вашего бренда можно считать контентом, например страницу «О нас», сообщения в блогах, описания продуктов, электронные книги, подкасты, инфографику или сообщения в социальных сетях.

Контент помогает конвертировать ваших онлайн-посетителей в потенциальных клиентов и клиентов, увеличивая присутствие вашей компании в Интернете. А когда ваш контент оптимизирован для поисковых систем (SEO), вы можете еще больше увеличить свой органический и поисковый трафик.

Каковы бы ни были цели вашей маркетинговой стратегии, вы захотите включить собственный контент. Во-первых, давайте решим, какой тип контента поможет вам достичь ваших целей.

Вот краткий процесс, который вы можете использовать, чтобы определить, какой собственный контент вам нужен для достижения целей вашей маркетинговой стратегии.

1. Проведите аудит своего существующего контента : перечислите свой существующий собственный контент, а затем ранжируйте каждый элемент в соответствии с тем, что имеет наилучшую производительность по отношению к вашим текущим целям. Идея состоит в том, чтобы выяснить, что уже работает, а что нет, чтобы вы могли настроиться на успех при планировании будущего контента.

2. Определите пробелы в вашем существующем контенте . Определите любые пробелы в вашем контенте на основе личности вашего покупателя. Например, если вы занимаетесь обувной компанией и благодаря исследованиям знаете, что большой проблемой для ваших покупателей является поиск эффективных способов тренировки, создайте для этого какой-нибудь контент.

3. Создайте план создания контента . На основе выявленных вами пробелов создайте план создания контента, в котором описывается контент, необходимый для достижения ваших маркетинговых целей. Ваш контент-план должен включать в себя Название, Формат, Каналы продвижения, Цель, Причина создания и Уровень приоритета контента.

Вы можете организовать все собственные планы медиа-контента в электронной таблице, а также можете включить информацию о бюджете, если вы хотите передать процесс создания контента на аутсорсинг, или оценку времени, если вы планируете создавать с помощью своей маркетинговой команды.

Заработанные медиа

Оценка ваших предыдущих усилий в области заработанных медиа в сравнении с вашими текущими целями может помочь вам понять, на чем сосредоточить свое время. Посмотрите, откуда приходят ваши лиды и трафик, и ранжируйте заработанные медиа-источники от наименее эффективных до наиболее эффективных.

Вы можете найти определенную гостевую запись в блоге, которая привлекла много качественного трафика на ваш сайт, что увеличило конверсию. Или вы можете обнаружить, что Instagram — это то место, где вы видите большую часть контента, которым делится аудитория, что увеличило трафик.

Идея состоит в том, чтобы узнать, какие типы заработанных медиа могут помочь вам достичь ваших целей (а какие нет) на основе исторических данных. Тем не менее, если есть что-то, с чем вы хотите поэкспериментировать, не вычеркивайте это только потому, что вы никогда не делали этого раньше.

Платные медиа

Опять же, вам нужно оценить вашу существующую эффективность платных медиа на каждой платформе (Google AdWords, Twitter, Facebook и т. д.), чтобы выяснить, что с большей вероятностью поможет вам достичь ваших маркетинговых целей.

Если вы потратили много денег на рекламу в Facebook и не получили ожидаемых результатов, возможно, пришло время скорректировать свой подход или вообще отказаться от него и попробовать другую платформу, которая, кажется, дает лучшие результаты.

К концу этого процесса аудита у вас должно быть четкое представление о том, какие платные медиа-платформы вы хотите продолжать использовать, а какие (если таковые имеются) вы хотите исключить из своей стратегии.

Шаг 5: Приведите стратегию в действие

На этом этапе ваши исследования и планирование должны помочь вам визуализировать, как будет осуществляться ваша маркетинговая стратегия (и какими командами). Последний шаг — объединить все ваши усилия — включить действия в вашу стратегию.

Для обзора вот чего вы должны были достичь с помощью своей маркетинговой стратегии :

• Профили ваших покупателей

• Одна или несколько маркетинговых целей

• Обзор ваших существующих платных и заработанных медиа

• Аудит ваших существующих платных и заработанных медиа

• План создания контента для собственных СМИ

Теперь пришло время объединить всю вашу подготовку, чтобы сформировать полный документ маркетинговой стратегии. Создайте документ, который может наметить шаги, которые вам необходимо предпринять для вашей кампании. Другими словами, превратите свою стратегию в действия.

Думайте о долгосрочной перспективе при создании документа маркетинговой стратегии. Стандартная стратегия документирования процесса составляет 12 месяцев. Эта структурированная временная шкала станет базой для ваших маркетинговых усилий.

Помните, что ваша маркетинговая стратегия уникальна для вашей компании, поэтому документ должен быть таким же. Если маркетинговая стратегия включает в себя всю необходимую информацию, у вас будет все необходимое для того, чтобы вывести свой бренд из нормального состояния в выдающееся.

Часто задаваемые вопросы по маркетинговой стратегии

**В. В чем разница между маркетинговой стратегией и тактикой? **

Маркетинговые стратегии шире, чем маркетинговая тактика. Тактика — это определяемые шаги в рамках вашей маркетинговой стратегии, которые гарантируют, что вы сможете достичь своих целей.** Например**, у вашего бизнеса может быть стратегия для каналов социальных сетей, а затем у вас также могут быть конкретные тактики для каждого канала.

Правильный порядок: Маркетинговая стратегия => Цифровая маркетинговая стратегия => Маркетинговая тактика .

В. Как выглядит маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия будет включать в себя все подробности о рекламе, информационно-пропагандистской деятельности и кампаниях, которые будут проводиться маркетинговой командой, в том числе о том, как компания будет измерять эффект от маркетинговых усилий.

В. Маркетинговый план — это то же самое, что и маркетинговая стратегия?

Термины «маркетинговая стратегия» и «маркетинговый план» часто используются взаимозаменяемо, поскольку маркетинговый план часто разрабатывается на основе стратегической структуры. В некоторых случаях план и стратегия могут быть включены в один документ, особенно для небольших компаний, которые проводят только одну или две крупные кампании в год.

План помогает своевременно наметить маркетинговую деятельность, в то время как маркетинговая стратегия определяет общее ценностное предложение.

В. Что означают 4 P в маркетинговой стратегии?

4 P — это продукт, реклама, цена и место. Это ключевые факторы, которые существуют в маркетинговом аспекте товара или услуги. 4P используются при оценке существующего предложения, планировании нового делового предприятия или попытке оптимизировать продажи. Его также можно использовать для проверки маркетинговой стратегии на новой аудитории.

В. Что такое стратегия цифрового маркетинга?

Стратегия цифрового маркетинга направлена ​​на то, чтобы позволить вашему бизнесу достичь конкретных цифровых целей с помощью тактик для тщательно отобранных каналов онлайн-маркетинга, таких как заработанные, платные и собственные медиа.

В. Что такое кампания цифрового маркетинга?

Кампании цифрового маркетинга — это планы и действия в рамках вашей стратегии цифрового маркетинга, которые помогают продвигать ваш бренд к определенной конечной цели.

Например, если целью вашей стратегии цифрового маркетинга является привлечение большего количества покупателей через социальные сети, вы можете запустить кампанию цифрового маркетинга на Facebook. Вы можете поделиться наиболее эффективным контентом вашего бизнеса на Facebook, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов через канал.

Используйте маркетинговую стратегию, чтобы представить свой бренд на карте

Ваша маркетинговая стратегия будет очень индивидуальной для вашего бренда, поэтому практически невозможно создать универсальный шаблон маркетинговой стратегии. Потребуется время, самоотверженность и много тяжелой работы, чтобы убедиться, что вы достигаете своей целевой аудитории, когда и где бы они ни захотели взаимодействовать.

Помните, что цель вашей маркетинговой стратегии состоит в том, чтобы наметить действия, которые вы предпримете для достижения своих маркетинговых целей в течение некоторого времени — если это возможно, вы попали в точку X, чтобы найти золотую жилу для вашего бизнеса. с маркетинговой стратегией.

Если вам нужно больше ресурсов для маркетинговой стратегии или тактики, чтобы помочь развитию вашего бизнеса, ознакомьтесь с другими статьями в блоге AVADA!