Маркетинговые стратегии для электронной коммерции модной одежды: измерение успеха

Поскольку все больше и больше игроков в области электронной коммерции выходят на рынок с агрессивными стратегиями расширения, Farfetch постоянно бросает вызов предприятиям электронной коммерции с более традиционными моделями распространения, в то время как новые игроки, такие как 24 Sevres LVMH и Modist, теперь также претендуют на долю в рынок — компании становятся все смелее и крупнее, когда дело доходит до их маркетинговых стратегий , чтобы выделиться на все более конкурентном онлайн-рынке.

Стратегии могут варьироваться от традиционных рекламных кампаний, представленных на собственных каналах бренда и в глянцевых изданиях, до сотрудничества с влиятельными лицами, физических мероприятий и целевого продвижения продуктов. Успех таких инициатив можно непосредственно измерить по количеству кликов и продаж, которые они генерируют.

Но в то же время, даже когда нет прямой отдачи от инвестиций в виде продажи, определенные маркетинговые инициативы могут вызвать шумиху и повысить узнаваемость бренда, что не менее важно для бизнеса в сфере электронной коммерции в сфере моды. В эпоху Instagram, где ключевое значение имеют сильные визуальные эффекты, игроки электронной коммерции продолжают снимать сезонные рекламные кампании. Разница в том, что теперь бюджеты компании меньше инвестируются в продвижение кампаний в печатных изданиях и больше вкладывают в продвижение в цифровых каналах, таких как веб-сайты, информационные бюллетени и социальные сети.

Недавно запущенная осенняя кампания Net-a-Porter 2017, снятая в Париже Грегори Харрисом, была разработана, чтобы подчеркнуть ключевые тенденции и бренды в ее покупке, в то время как Browns постоянно публикует множество изображений, демонстрирующих свою последнюю коллекцию продуктов — от худи Vetements. к платьям Ганни. Образы кампании Browns, а также ее новый формат веб-сайта вдохновлены социальными сетями — новой эстетикой и стратегией, возглавляемой генеральным директором Холли Роджерс в стремлении привлечь клиентов и увеличить число кликов, лайков и репостов, а также выйти за пределы своего южного региона. Бутик на Молтон Стрит. Эти инвестиции и производство в редакционных кампаниях могут не привести к прямой окупаемости инвестиций или значительным продажам, но интернет-магазины продолжают инвестировать в производство подобных визуальных активов, измеряя успех охватом и шумихой, которую они создают.

В сфере роскоши повышение престижа бизнеса за счет визуального представления так же важно, как и увеличение продаж, в то время как в крупных компаниях большинство компаний стремится к более прямой рентабельности инвестиций. Что касается крупных улиц, House of Fraser, инвестируя в технологии, гарантировал, что баннеры его кампании достигают онлайн-аудитории бренда как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах, что привело к увеличению количества кликов в 22 раза и увеличению продаж с мобильных устройств в 82 раза за последний год.

Работа с влиятельными лицами, чтобы извлечь выгоду из их значительных социальных подписчиков, также стала неотъемлемой частью любой маркетинговой стратегии в области электронной коммерции в сфере моды. Компании часто объединяются с блогерами для продвижения продуктов через спонсируемые посты в Instagram, посты в блогах или упоминания во влогах.

В случае с Net-a-Porter, например, ряд влиятельных людей рыскали по миру и продвигали курортную одежду ритейлера через спонсируемые посты, отмеченные хэштегом #jetaporter.

Лазурный берег – в @netaporter #JetAPorter на сайте amelialiana.com

Пост, опубликованный Амелией Лианой (@amelialiana) на 23 августа 2017 г., 4:56 по тихоокеанскому времени

Когда дело доходит до влиятельных лиц, кажется, существует разрыв между теми, у кого миллионы подписчиков, чьи посты лучше всего способствуют повышению узнаваемости бренда, и микро-влиятельными лицами, которые, несмотря на меньшее количество подписчиков, более привлекательны; их сообщения, как правило, более успешно конвертируются в продажи.

Чтобы маркетинговая кампания была успешной, веб-сайты электронной коммерции должны использовать многоуровневый подход, работая с более чем одним влиятельным лицом, или тщательно выбирать правильный тип влиятельного лица, в зависимости от того, является ли главная цель — рост продаж или узнаваемость бренда. .

Контент является еще одним важным фактором в маркетинговых стратегиях электронной коммерции , поскольку розничные продавцы стремятся вдохновлять и обучать своих клиентов, чтобы повысить их лояльность и побудить их совершить покупку. Основатель Net-a-Porter, неисполнительный сопредседатель Farfetch и председатель BFC Натали Массне давно говорила о важности контента и коммерции, а ее бывшая компания продолжает выпускать еженедельный цифровой журнал Edit, а также печатное издание Porter в рамках своих маркетинговых усилий.

Matchesfashion.com — еще один бизнес, который уделяет большое внимание контенту, с их еженедельным отчетом о стиле, в котором освещаются ключевые тенденции и направления образа жизни, а также предлагаются советы по стилю и эксклюзивные интервью с дизайнерами.

Изучите богатую историю моды семьи Кавендиш на знаменательной выставке «Стиль дома: пять веков моды в Чатсуорте». #TheStyleReport встречается с создательницей шоу леди Лаурой Берлингтон в @chatsworthofficial. Полную версию интервью смотрите по ссылке в нашей биографии.

Пост, опубликованный MATCHESFASHION.COM Woman (@matchesfashion) на 23 июля 2017 г., 2:03 по тихоокеанскому времени

Продолжает ли редакционный контент влиять на продажи на перенасыщенном рынке, где объем внимания читателей настолько низок? Согласно Matches, это абсолютно так. Покупатели знакомятся с контентом на сайте, тратя в среднем в два раза больше времени на просмотр сайта — 12 минут — просматривая в два раза больше страниц, имея при этом более высокий коэффициент конверсии и более высокую среднюю стоимость корзины.

Вот почему компания продолжает включать редакционный контент в свои маркетинговые стратегии и, чтобы оптимизировать свой успех, также недавно объявила о партнерстве с платформой распространения контента AI, E-Contenta, которая будет адаптировать редакционный контент для определенных групп клиентов в зависимости от их интересы и деятельность в сети. Редакционная статья будет отображаться так же, как рекламируется продукт.

Маркетинговые стратегии разных компаний различаются в зависимости от их целей роста и соответствующей аудитории. Некоторые могут больше инвестировать в редакционный контент, а другие, которые хотят задействовать молодых миллениалов и потребителей поколения Z, могут сместить акцент на инициативы влиятельных лиц и изображения, удобные для Instagram. Тем не менее, во всех случаях, чтобы построить долговременный бизнес, важно сосредоточить внимание не только на результатах, ориентированных на продажи, таких как создание имиджа бренда и повышение осведомленности.