20 обязательных маркетинговых навыков

Сфера маркетинга огромна, и, несмотря на то, что специалисты по маркетингу пользуются большим спросом, существует острая конкуренция за лучшие рабочие места. Чтобы преуспеть в своей маркетинговой карьере, вы должны овладеть основными навыками и хорошо применять их в своих задачах. Выслушайте нас; вы никогда не пожалеете об этом.

Ознакомьтесь с нашими 20 навыками и инструментами, необходимыми для успеха в маркетинге . Это очень полезно, когда вы собираетесь подать заявку на новую работу в сфере маркетинга и знать, что вы должны указать в своем резюме.

Почему маркетинговые навыки важны?

Если вы не можете отслеживать новые навыки рынка, как вы можете рассчитывать на успех? Ваша аудитория постоянно наводнена рекламой, сообщениями, отвлекающими факторами и т. д. Необходимые навыки помогут вам разработать маркетинговые стратегии, которые сделают ваш контент уникальным.

В цифровом маркетинге больше способов добиться успеха и больше способов потерпеть неудачу, чем когда-либо прежде. Чтобы свести к минимуму вероятность неудачи, необходимо хорошо понимать свою целевую аудиторию. Вы должны понимать, что вы делаете, чтобы предложить клиентам то, что они хотят. Следовательно, вы должны оттачивать эти маркетинговые навыки, чтобы быть впереди конкурентов.

20 навыков современного маркетинга, которыми должен владеть каждый маркетолог

Мягкие навыки

1. Навыки внутренней коммуникации

Как маркетолог, вы не обязательно взаимодействуете со своей целевой аудиторией. Вы также взаимодействуете со своими коллегами и руководителями внутри компании.

Наличие прозрачного и последовательного сообщения маркетинговой команды означает, что вы можете добиться цели, потому что вам не нужно беспокоиться о том, что другой член команды сбивает проект с пути.

Вам следует поговорить со своим руководителем и высшим руководством, а также связаться со своими коллегами. Например, вы должны прояснить свои проекты и предсказать их вопросы или опасения.

2. Критическое мышление и навыки решения проблем

Вы можете вспомнить время в колледже, когда профессора подчеркивали важность развития ваших навыков критического мышления. Когда дело доходит до маркетинга, важны ваши навыки критического мышления. Это потому, что маркетинг заключается не только в передаче сообщения аудитории, он также включает в себя признание того, почему и как все работает.

Навыки решения проблем могут быть очень полезны, когда кто-то из вашей команды или на стороне клиента удивляет вас чем-то неприятным, с чем вам нужно иметь дело, и вам нужно быстро отреагировать или исправить новую разработку EOD, которая является Концом дня — важная аббревиатура, которую нужно знать.

3. Делегирование

Еще один навык, важный для этой маркетинговой работы, — это делегирование полномочий, особенно если вы новичок в этой области. Покажите конкретный набор обязанностей для каждого члена вашей команды и убедитесь, что сроки соблюдаются. Умение делегировать задачи нужным людям может упростить и облегчить вашу работу.

4. Работа в команде

Маркетологи не одинокие волки. Одна из их ролей включает в себя сотрудничество для выполнения своих проектов не только в рамках отдела маркетинга, но и через различные отделы. Они тесно сотрудничают с людьми из отделов продаж, бухгалтерии, поддержки клиентов, ИТ и т. д. для достижения результата. Общее больше, чем части, с сотрудничеством.

Быть командным игроком — огромная маркетинговая сила, поскольку командная работа — это то, что отличает хороший бизнес от высокоэффективного.

5. Открытость к новым вещам

Часть маркетинга пробует определенные новые идеи, чтобы увидеть, как они могут работать. Вы никогда не узнаете, сработает это или нет, пока не попробуете. Возможно, следующей мощной маркетинговой стратегией может стать та, которую вы еще не пробовали.

6. Гибкость

В ответ на быстрые изменения на рынке специалисты по маркетингу не должны уклоняться от принятия на себя новых ролей и обязанностей. Роль члена команды, когда он впервые присоединяется к команде, обычно резко меняется через год или даже через несколько месяцев.

Набор навыков кандидата может хорошо подойти для маркетинговой работы, однако, если он не сможет быстро адаптироваться к неожиданным изменениям, он, вероятно, преуспеет в этой работе. Рост является ключом к успеху маркетинга, и маркетологи должны пробовать новые стратегии, а не старые.

При подаче заявления на новую работу обязательно подчеркните прогресс, которого вы достигли в своей карьере. Объясните, как вы изменились и улучшились в каждой роли, будь то через ваше резюме или лично. Представьте наглядные примеры быстрой адаптации и гибкости.

7. Творчество

Креативность — еще один важный маркетинговый навык. Представьте себе все те встречи, на которых руководители и владельцы бизнеса отвергают любую рискованную или незнакомую рыночную стратегию, что многих из нас раздражает. Лучшие современные маркетологи очень креативны, однако вы, возможно, склонны организовывать графики, планировать бюджеты и пытаться уложиться в сроки больше, чем создавать контент. Маркетинг основан на творчестве, поэтому думайте о новых идеях и придумывайте новые способы их улучшения.

8. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект характеризуется врожденной способностью человека воспринимать, понимать и контролировать свои собственные эмоции, а также своей способностью понимать эмоции других людей и влиять на них. Это один из самых не поддающихся количественной оценке, но важных маркетинговых навыков, которыми может обладать сотрудник. Недавние исследования показывают, что эмоциональный интеллект является лучшим показателем эффективности и составляет более половины успеха во всех видах занятий.

В маркетинге эмоциональный интеллект имеет жизненно важное значение. Маркетологи с высоким уровнем эмоционального интеллекта могут понять, что делает клиента счастливым, что вызывает у него восторг или неудовлетворенность и, наконец, что заставляет его сделать заказ.

Кроме того, эмоционально интеллектуальные маркетологи могут сопереживать потребителям и реагировать на них, что может способствовать более эффективному маркетингу.

9. Тайм-менеджмент

Маркетологи имеют дело со многими вещами одновременно и следят за тем, чтобы все было в порядке. Почти все время они руководят какими-то проектами, например, пишут сценарий и разом оформляют лендинг. Обладая эффективными навыками тайм-менеджмента, вы можете придерживаться графика, не пропуская ни одного дедлайна. Важно справляться с расписаниями, календарями контента, шаблонами, набросками и сложными планами.

10. Любопытство

Неудивительно, что трудовая этика имеет значение, но любопытство — не менее важная черта, которую обычно недооценивают. Вам нужно постепенно собирать новые маркетинговые навыки и информацию для устойчивого роста, и вы можете сделать это, только если они действительно интересуются своей областью и будущей карьерой.

Любознательные рекламодатели не только концентрируются на порученной работе. Они выходят из своей зоны комфорта, изучают тенденции в отрасли, анализируют конкурентов и иногда выдвигают самые креативные идеи. Любознательные маркетологи всегда ищут новые вещи, которым можно научиться, и новые способы прогресса. Это помогает сделать их ценным активом для любого отдела маркетинга.

Хорошие навыки

11. Анализ данных

Маркетинг, основанный на данных, стал важным аспектом развития бизнеса. Если вы занимаетесь созданием контента, маркетингом продуктов или лидогенерацией, вам следует рассчитывать и оценивать свои кампании, используя четкие показатели и точки данных. Неудивительно, что навыки работы с достоверными данными и маркетинга являются наиболее востребованными навыками в бизнесе.

Конечно, не каждый маркетолог будет специалистом по анализу данных. Но все современные маркетологи должны хорошо разбираться в различных инструментах и ​​показателях, которые могут отслеживать их маркетинговые кампании и оценивать их.

12. Графический дизайн

Чтобы преуспеть в своей маркетинговой профессии, вы должны понимать некоторые основные принципы, такие как UX-дизайн, редактирование фотографий и создание видео. Обладая этим навыком, вы можете получить конкурентное преимущество и по-настоящему выделиться среди других кандидатов при приеме на работу в сфере маркетинга.

13. Написание и создание контента

Контент-маркетинг играет неотъемлемую часть любой разносторонней маркетинговой организации. В отличие от других маркетинговых навыков, эффективное письмо — это навык, который явно принадлежит человеку и не может быть автоматизирован.

Вы можете предположить, что многие маркетинговые позиции не требуют непосредственного создания контента. Тем не менее, хорошие навыки письма в любой маркетинговой роли являются обязательными.

Вы можете не писать сообщения в блогах или технические документы, но вы отправляете электронные письма, пишете сообщения в социальных сетях или отвечаете на сообщения клиентов. Независимо от роли или должности маркетолог должен эффективно доносить свои идеи и предложения.

14. Технологическое мастерство

Технологии продолжают трансформировать то, как маркетологи работают каждый день. И автоматизация маркетинга — это только один из множества инструментов, которые используют маркетологи, такие как веб-аналитика, инструменты управления социальными сетями, платформы электронного маркетинга и т. д.

Любой маркетолог, независимо от его роли, будет использовать одну или несколько технологий каждый день. Специалисты по маркетингу обычно изучают эти инструменты в процессе работы, однако специалисты по маркетингу должны хорошо понимать, как использовать технологии наряду с ручной работой, которую они выполняют.

15. Социальные сети

Социальные сети изменили способ взаимодействия онлайн-пользователей с брендами и способ взаимодействия маркетологов со своей целевой аудиторией. Благодаря социальным сетям маркетологи могут достигать своих целей, от создания бренда до привлечения потенциальных клиентов и роста доходов.

У большинства маркетинговых команд есть специальная команда по работе с социальными сетями, но, как эксперт по маркетингу, он должен знать, как получить максимальную отдачу от платформ социальных сетей. Такие платформы, как Twitter, Facebook и LinkedIn, позволяют маркетологам общаться в сети, общаться с клиентами и делиться соответствующим контентом.

16. SEO

Современные потребители осуществляют большую часть бизнеса в Интернете, от поиска продуктов и потенциальных поставщиков до поиска контента. Следовательно, SEO стало важной частью практически любого цифрового маркетинга.

SEO больше не является компетенцией, которой должен управлять один или несколько членов команды, все маркетологи должны владеть основами передового опыта SEO, чтобы сделать результаты поиска Google заметными.

17. Способность понимать потребности покупателя и процесс продажи

Маркетинг требует побуждающих действий, но маркетолог «Бизнес-потребитель» (B2C) будет управлять действиями по-разному и ориентироваться на разные аудитории, чем маркетолог «Бизнес-бизнес» (B2B). Кроме того, некоммерческие организации концентрируются на сборе средств и привлечении пожертвований, а не на продажах. Спрос на конкретные рынки также различается в каждой из этих категорий. Например, B2B-ориентированность компании, занимающейся искусственным интеллектом, отличается от деятельности фирмы по борьбе с вредителями, ищущей франчайзи.

18. Знание клиентов

В настоящее время, когда покупатели контролируют ситуацию, чтобы узнать, кто ваш клиент, вам придется заплатить много денег. Получение знаний о потребностях и проблемах клиентов может помочь вам разработать потенциальные продукты и услуги, которые привлекут продажи. В противном случае вы потратите свое время и деньги на неэффективные маркетинговые кампании.

Понимая своих клиентов, вы можете увидеть более широкую картину: какую маркетинговую платформу использовать, какое сообщение дает наилучшие результаты и многое другое.

Чтобы понять свою аудиторию, вы должны изучить их ценности, предысторию и болевые точки.

19. Изучите основы Adobe Creative Suite

Adobe хорошо известна своими дизайнерскими продуктами. Photoshop, InDesign и Illustrator — это только три инструмента, которые могут помочь воплотить вашу идею изображения в реальность в онлайн-формате.

Если вы понимаете, как работают программы, вы и ваш дизайнер можете сэкономить время. Например, если ваша графика в социальных сетях сегодня не работает, вы можете справиться с ней самостоятельно. Кроме того, если вы знаете ограничения программного обеспечения, вы можете знать, чего ожидать при работе с вашими дизайнерами.

20. Опыт цифровой рекламы

Цифровая реклама — это средство с Google Adwords и ремаркетингом. При правильном использовании ремаркетинг может стать мощным инструментом в арсенале маркетолога. Он использует программные покупки для показа рекламы на различных сайтах-участниках. В рекламной сети Google посетитель веб-сайта бренда ранее мог заметить рекламу этого бренда на сторонних веб-сайтах.

11 маркетинговых технических навыков и инструментов, которыми должен обладать каждый маркетолог

1. Иметь базовые знания в области кодирования

Поскольку в наши дни все происходит в Интернете, маркетологи должны иметь базовые знания в области кодирования. Это может показаться сложным, но, обладая некоторыми базовыми знаниями в области кодирования, вы сможете более эффективно общаться со своей командой разработчиков. Кроме того, вы ремонтируете что-то сами.

Для начала вам следует сосредоточиться на получении практического опыта работы с HTML и CSS. Понимание основных концепций позволяет вам обрисовывать в общих чертах и ​​общаться с вашей командой разработчиков, чтобы уточнить, что вы ожидаете. Кроме того, вы будете понимать ограничения и заранее знать, чего от них не ожидать.

2. Соберите необходимые внутренние данные с вашего веб-сайта и многое другое с помощью Google Analytics.

Google Analytics отражает истинную суть их маркетинговых данных для некоторых маркетологов. Отсюда вы можете получать информацию и отслеживать своих клиентов. Это очень важно, когда вы понимаете основы Google Analytics, потому что этот полезный продукт Google теперь повсеместно используется в маркетинговом стеке бизнеса.

Вы можете узнать, как использовать и извлечь из него информацию в Google. После прохождения теста вы получите сертификат Google Analytics.

3. Ноу-хау для создания пользовательских информационных панелей и отчетов в Google Data Studio

Данные, которые вы собрали в Google Analytics, теперь можно быстро преобразовать в персонализированные информационные панели и отчеты, которыми вы можете поделиться со своими коллегами по работе и руководителем.

Вместо того, чтобы собирать одни и те же данные вручную, Google Data Studio сделает это за вас.

4. Компетентность в использовании инструментов публикации в социальных сетях

С инструментами публикации в социальных сетях ваша жизнь станет намного проще. Как маркетолог в социальных сетях, вы можете планировать, организовывать, создавать, публиковать и проверять каждую часть ваших сообщений и кампаний в социальных сетях. Вы можете использовать следующие инструменты: CoSchedule, Hootsuite и Sprout Social.

5. Опыт использования инструментов редакционного и маркетингового календаря

У ваших маркетинговых усилий должен быть какой-то дом, и именно здесь вступают в действие ваши маркетинговые и редакционные календари. Эти календари должны давать вашей команде полный обзор проектов, над которыми они работают, какую роль они играют в этих проектах и ​​что происходит. будет спускаться по трубопроводу.

6. Ноу-хау по использованию системы управления контентом

CMS или система управления контентом — это инструменты, которые помогают вам управлять контентом веб-сайта и обновлять его. Иногда писатели боятся вводить веб-контент самостоятельно. Эти инструменты часто достаточно просты, чтобы помочь вам понять, как их использовать легко и правильно.

Подробнее : ТОП-10+ лучших систем управления контентом для электронной коммерции

7. Ноу-хау по использованию инструментов SEO

Если все сделано правильно, SEO поможет улучшить органический поиск на вашем веб-сайте и ваш цифровой контент. Речь идет не о том, чтобы быстро и легко сделать все так, как вы хотите, и ожидать, что ваш волшебный веб-сайт будет благословлен браузерами Google.

Необходимо стратегическое планирование, и инструменты SEO помогут вам получить информацию, необходимую для того, чтобы ваши страницы заняли первое место в рейтинге. Рассмотрим такие инструменты, как Moz, Ahrefs, Raven Tools.

8. Инструменты управления ответами клиентов

Выстраивание отношений с вашими клиентами может занять много времени. Тем не менее, это важно для содействия успеху вашего бизнеса. Инструменты CRM помогают компаниям отслеживать, где находятся их клиенты, и помогают им оставаться на связи.

Ознакомьтесь со следующими инструментами: Salesforce, Infusionsoft и Hubspot CRM.

9. Инструменты маркетинговой аналитики

Как вы знаете, аналитика и данные играют доминирующую роль в определении вашего маркетингового прогресса. Это не стрессовая попытка собрать указанные данные. Автоматически собирая данные для вас, инструменты аналитики помогут вам ускорить выполнение задачи.

Попробуйте такие инструменты, как Kissmetrics, Matmo (ранее Piwik) и Clicky.

10. Базовые навыки Photoshop

Некоторые базовые навыки Photoshop также имеют решающее значение, когда вы работаете маркетологом. Photoshop обладает большой гибкостью, и вы и ваши дизайнеры сможете потратить много времени, если поймете основы.

11. Инструменты теплового картирования

Инструменты теплового картирования полезны, потому что они помогают маркетологам увидеть, что привлекает внимание их аудитории в Интернете. Зная, куда устремляются глаза, вы сможете эффективно размещать свои сообщения там, где они будут наиболее восприимчивы.

Crazy Egg — один из распространенных инструментов. Их удобный веб-сайт предоставляет вам информацию, которую вы ищете, и советы, которые помогут укрепить ваш сайт.

Как улучшить свои маркетинговые навыки?

1. Импровизируйте свой путь к новой маркетинговой стратегии

Многим из нас удобнее сидеть в аудитории, чем на сцене, особенно если у нас нет возможности следовать сценарию. Тем не менее, те, кто изучает импровизацию, уверят вас, что ничто не сравнится с порывом возбуждения от попытки определить свой следующий шаг, когда вы находитесь с кем-то еще, кто приносит вам действительно удивительную начальную фразу.

Если вы стендап-комик или актер, посещение урока импровизации не должно приводить к второстепенной роли. Это может быть способом для маркетологов расслабиться и открыться для новых идей, которые могут происходить в их жизни. Основная идея импровизации для тех, кто никогда с ней не сталкивался, состоит в том, чтобы просто «сказать да» любой ситуации, в которую вас ставит ваш партнер. Например, если они внезапно назовут вас палеонтологом, вы станете палеонтологом. Если они предполагают, что вы только что совершили путешествие в прошлое, вы обязаны мысленно броситься в более раннее поколение.

«Сказать да» в импровизации побуждает вас максимально творчески работать со всем, что у вас есть. Этот тип подхода может помочь маркетологам, так как очень легко привыкнуть к вещам, которые работали в прошлом, или отвергнуть инновации или идеи, которые не кажутся устоявшимися. Во многих отношениях лидерство действительно связано с искусством импровизации. Вы должны учиться у других, которые способны сделать это перед толпой.

2. Расширьте свои горизонты

Путешествия всегда являются частью маркетинговой работы, но некоторые руководители могут вести себя как герой книги Энн Тайлер «Случайный турист», строго придерживаясь своего распорядка, чтобы как можно дольше идти в ногу со временем.

Однако в своем следующем путешествии, будь то деловое или развлекательное, рассматривайте его не только как возможность обучения, но и как процесс перехода из пункта А в пункт Б. Каковы основные способы сбора информации о местной культуре и истории? Как это отличается от того, как потребители начинают узнавать бренд и получать от него удовольствие? Как люди в других местах приветствуют вас и помогают вам расслабиться? Это лучше или хуже, чем то, как вы приветствуете или привлекаете новых клиентов к вашему бренду?

Вернувшись из путешествия, подумайте, какие воспоминания особенно запомнились и почему. После этого подумайте о пути клиента, который вы создаете как маркетолог для своей аудитории: довольны ли они тем опытом, который вы хотите, или чем-то совсем другим?

3. Говорите о программировании как профессионал

Лидеры маркетинга должны управлять крупными цифровыми проектами, хорошо разбираясь в разработке приложений, веб-сайтов или других высокотехнологичных процессов.

Поскольку важность компьютерного программирования в мире само собой разумеется, вы можете легко получить доступ к процессу обучения программированию, даже маленькие дети проходят некоторые онлайн-курсы и инструменты.

CMOS никогда не может быть непосредственно вовлечена в разработку приложений для своего бизнеса, но даже создание простых мобильных игр или программ может предложить новые подходы к решению проблем и осмыслению того, как люди используют цифровые ресурсы.

4. Дайте новым играм спортивный шанс

Некоторые маркетологи, возможно, уже присоединились к любительской бейсбольной или футбольной лиге, что прекрасно с точки зрения силовых тренировок. Тем не менее, в зависимости от сезона, попробуйте спорт, которым вы никогда раньше не занимались. Есть классика, такая как баскетбол, хоккей или футбол, но не пропустите такие виды спорта, как лакросс, регби или даже фрисби.

Хотя сравнение командных видов спорта и работы в команде на рабочем месте очевидно, маркетологи могут быть шокированы тем, как занятия новым видом спорта могут помочь им узнать что-то новое о конкурентной динамике, новых бизнес-стратегиях и о том, как преодолеть свои слабости и использовать их. свои силы за очень короткое время.

И если они проиграют игру, у того, что они вернут и будут работать с ними, могут быть многообещающие идеи, чтобы преодолеть препятствие в общении с потребителями.

5. Пауза для поэтических моментов

Когда вы учились в начальной школе, почти всем вам приходилось писать стихи, но когда вы выросли, вы забыли эти навыки. Вы должны начать скручивать стихотворение прямо сейчас, даже не открывая учебник и не глядя в Интернете. Вы можете рифмовать или просто писать свободным стихом. Неважно, хорошо это или нет, вы должны просто писать, исследовать и смотреть, что происходит.

Написание стихов побуждает вас серьезно отнестись к чему-либо, использовать сравнение или метафору для описания этого и сделать его кратким, но запоминающимся. Он может заметно отличаться от контента, который разрабатывает команда старшего маркетолога. Когда вы пишете стихи, вы можете начать адаптировать мышление поэта к сообщениям, которые заметит ваша аудитория.

Возможно, вас вдохновит одна из этих обучающих идей. Или вы можете выбрать лучший вариант. Убедитесь, что вы продолжаете учиться, самообучаться и приобретать навыки, а затем применять их, чтобы работать и создавать свою историю успеха.

6. Другие полезные привычки, которые могут выработать маркетологи

Как маркетолог, вы должны читать, чтобы не отставать от темпов изменений маркетинговой тенденции. Вы также можете принять участие в онлайн-группах, чтобы учиться у опытных маркетологов. Кроме того, привычка ежедневного письма также помогает улучшить ваши навыки рассказывания историй.

Похожие сообщения:

• Сравнение Klaviyo и Mailchimp
• 12 лучших бесплатных инструментов исследования рынка
• 10 Shopify шпионских инструментов, чтобы опередить своих конкурентов
• БЕСПЛАТНЫЕ веб-сайты со стоковым видео, чтобы получить отличные кадры

Вывод

Подводя итог, лучшие профессионалы отрасли должны бесконечно работать над совершенствованием своих маркетинговых навыков. Обладая вышеупомянутыми навыками и инструментами, которые должны приобрести маркетологи, вы можете понять, что стать мастером невозможно за одну ночь. Чтобы стать экспертом, вы должны совершенствоваться день ото дня и узнавать свою скрытую силу.

Если вы хотите использовать стратегию, направленную на то, чтобы привлечь нужных людей в нужное время, вам следует обратить внимание на аутрич-маркетинг . Мы рекомендуем вам прочитать этот пост: 10 методов аутрич-маркетинга, которые действительно работают.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии в поле ниже. Мы рады помочь вам. Если вы найдете этот пост полезным, вы можете поделиться им с друзьями.