Как составить маркетинговый план и разработать более эффективные стратегии?

Маркетинговый план — это документ, который организует и обеспечивает маркетинговые стратегии, выступая в качестве руководства для команды, чтобы иметь более четкое представление о руководящих принципах для этих действий. Таким образом, маркетинговый план дает возможность построить подробный, хорошо структурированный и законченный рабочий процесс.

Согласно одному исследованию BigData Corp, проведенному в партнерстве с PayPal Brazil, расширение электронной коммерции в Бразилии составило более 1,3 млн интернет-магазинов, что означает рост на 40,7% в год.

Учитывая эти данные, правильно говорить о том, что рынок очень накален и, следовательно, высококонкурентен.

Поэтому как для магазинов, уже зарекомендовавших себя в этом сегменте, так и для новых, поставить свой бизнес в центр внимания для увеличения продаж и улучшения результатов является огромным вызовом.

Независимо от текущего момента вашего бренда, важно, чтобы вы использовали инструменты, которые направляют ваши усилия напористым образом, обеспечивая регулярные продажи и финансовое здоровье вашей компании.

Одним из решений, которые можно использовать для этого, является маркетинговый план , важный инструмент для успеха любого бизнеса.

Это ресурс управления и стратегии, который организует маркетинговые действия с учетом внутренних и внешних факторов, влияющих на них, что позволяет использовать более надежные, осознанные и безопасные стратегии.

Однако для достижения наилучших результатов необходимо уметь правильно пользоваться этим инструментом, быть уверенным, что план разрабатывается реалистично и эффективно.

Ознакомьтесь с кратким руководством ниже и узнайте , как составить маркетинговый план для разработки и контроля своих стратегий. Продолжай читать!

• Что такое маркетинговый план?
• Для чего нужен маркетинговый план?
• Как создать маркетинговый план
• Как составить маркетинговый план электронной коммерции

Что такое маркетинговый план?

Маркетинговый план — это документ, который организует и обеспечивает маркетинговые стратегии, выступая в качестве руководства для команды, чтобы иметь более четкое представление о руководящих принципах для этих действий.

Таким образом, маркетинговый план дает возможность построить подробный, хорошо структурированный и законченный процесс. Его можно использовать для самых разных маркетинговых задач бренда, таких как:

• запуск продуктов и услуг;
• улучшить отношения с клиентами;
• репозиционировать бренд;
• изменить целевую аудиторию;
• Увеличить продажи;
• удержать клиентов ;
• повысить узнаваемость бренда;
• осуществить ребрендинг;
• управлять стратегиями брендинга .

Для этого маркетинговый план учитывает цели, желаемые компанией, и оперативные возможности отдела одновременно.

Далее в этой статье вы увидите, как составить пошаговый маркетинговый план. Но, вкратце, он делится на три момента:

• Планирование

• Реализация

• Бизнес

Планирование

Этап, посвященный изучению стратегического планирования компании , текущего сценария бренда, внешней среды, конкуренции и целевой аудитории, вместе с определением центральной задачи, которая определяет цели и план действий.

При планировании используются следующие родственные методологии: SWOT-анализ и построение персонажей.

Реализация

Когда определение инструментов ; участников проекта; составление бюджета; и создание и построение графика, который будет претворять в жизнь выбранную стратегию для достижения целей.

Бизнес

этап измерения результатов для оценки прогресса стратегии и окупаемости распределенных инвестиций. На данном этапе интересно подобрать инструменты в части реализации, оптимизирующие анализ результатов.

Для чего нужен маркетинговый план?

По сути, маркетинговый план служит для подробного контекстуализации маркетинговой стратегии, отвечая на такие вопросы, как:

• Каков текущий сценарий компании?
• Каков сценарий внешней среды?
• Какова цель этой стратегии?
• Как это действие может способствовать стратегическому планированию бренда?
• Какую целевую аудиторию должна охватить эта стратегия?
• Как будет происходить выполнение плана?
• Какие маркетинговые тактики будут использоваться?
• Кто является соавторами, вовлеченными в этот проект?
• Какова инвестиционная ценность этой стратегии?
• Каковы ожидаемые результаты?
• Как будут измеряться результаты?

Таким образом, маркетинговый план ставит всех в команде на одну доску и позволяет разработать стратегию более гармоничным и последовательным образом с целью компании.

Возвращаясь к тому, что мы сказали в начале: маркетинговый план является фундаментальным шагом в построении любой маркетинговой стратегии и должен выполняться независимо от цели этого действия.

Когда маркетинговая стратегия определена разумно, результаты могут быть неожиданными, и высвобождается множество преимуществ.

Хороший маркетинговый план:

• предлагает более стратегический взгляд на компанию;
• помогает лучше продавать ;
• создает больше синергии между маркетинговой командой;
• обеспечивает более напористое и реалистичное управление;
• повышает контроль и предсказуемость маркетинговых стратегий;
• увеличивает шансы на контакт с целевой аудиторией;
• создает более напористые маркетинговые кампании;
• облегчает адаптацию к изменениям рынка.

Как создать маркетинговый план

Теперь давайте запачкаем руки и поймем, как создать полный и подробный маркетинговый план.

Прежде всего, важно знать, что этот план не должен быть обширным и чрезвычайно подробным документом о каждом аспекте стратегии.

С другой стороны, без сомнения, маркетинговый план должен быть очень объективным и четким , чтобы никто из задействованных сотрудников не истолковал его неправильно.

Тем не менее, давайте познакомимся с 8 шагами маркетингового плана:

1) Проведите анализ рынка

2) Подробно изучите свою целевую аудиторию

3) Поставьте цель

4) Установите индикаторы и показатели

5) Выберите маркетинговую тактику, которая будет использоваться

6) Определить необходимые ресурсы и инвестиции

7) Создайте расписание

8) Подготовить маркетинговый план

1) Проведите анализ рынка

Первым шагом в составлении маркетингового плана является диагностика текущей ситуации в вашей компании и внешних факторов , влияющих на ваш бизнес.

Очень полезным инструментом для этого анализа является массив SWOT . Матрица, также известная как SWOT-анализ , определяет аспекты внутренней и внешней среды, которые могут каким-то образом способствовать росту компании или наносить ущерб ее результатам.

SWOT — это аббревиатура от:

• Силы (силы);
• Слабости (слабости);
• возможности ;
• Угрозы (угрозы).

На практике SWOT-анализ поможет вам получить полное представление о сильных сторонах вашего бренда, о том, что необходимо улучшить, какое поведение на рынке может принести пользу или поставить под угрозу результаты.

Запутались? Давайте разберемся более точно в этих двух аспектах SWOT-анализа:

Анализ внутренней среды

Внутренняя среда — это «внутри» вашей компании, все, что вы можете контролировать. Поэтому во внутренней среде мы находим:

• внутренние процессы;
• продукты и услуги;
• сотрудники;
• репутация;
• локализация.

Благодаря этому мы можем определить сильные и слабые стороны вашей операции.

Анализ внешней среды

Во внешней среде находятся все факторы, над которыми ваша компания не имеет контроля, такие как:

• клиенты;
• Провайдеры;
• конкуренты;
• социоэкономика;
• Тенденции.

Вот элементы, которые можно классифицировать как возможности для вашего бренда .

На основе этого диагноза можно определить стратегии, которые усиливают его сильные стороны, устраняют слабые стороны, используют рыночные возможности или снижают угрозы со стороны внешней среды.

А затем вы найдете направление для своей маркетинговой стратегии, которая будет направлять выполнение маркетингового плана.

Узнайте на практике, как работает SWOT-анализ, из видео ниже:

А чтобы разобраться еще подробнее, читайте также: Как сделать SWOT-анализ? 4 шага к более эффективному планированию .

2) Подробно изучите свою целевую аудиторию

На этом этапе маркетингового плана должно быть описание вашей целевой аудитории с учетом потребительского поведения, привычек, ценностей, потребностей и желаний.

Некоторые инструменты, которые вы можете использовать для идентификации этих агентов:

• построение персонажей;
• опросы удовлетворенности активных клиентов;
• интервью;
• сегментация клиентов.

Благодаря этому пониманию маркетинговые действия могут быть разработаны с использованием языка и подхода, которые более согласуются с вашей целевой аудиторией, увеличивая шансы на успех стратегии.

На самом деле, глубокое знание вашей целевой аудитории и добавление этого понимания к анализу, сделанному в предыдущей теме, поможет вам найти на рынке очень нужный фактор: вашу конкурентную разницу .

Найдя его, вы можете создавать стратегии продаж , которые подтверждают эту разницу, повышая коэффициент конверсии и привлекая больше клиентов.

Эта статья также может быть вам интересна: Узнайте, как создать образ и насколько это важно для вашего бизнеса .

3) Поставьте цель

Пока что вы проанализировали все внутренние, внешние факторы и свою целевую аудиторию.

На этом этапе проверьте стратегическое планирование компании и подумайте о маркетинговой цели , которая может помочь вашему бренду достичь ожидаемых результатов с учетом всех ранее изученных элементов.

Убедитесь, что эта цель имеет сложные, но реалистичные цели.

В противном случае усилия команды будут направлены на утопические цели, что может разобщить вашу команду и привести к финансовым потерям.

Читайте также: Как увеличить онлайн-продажи? 8 стратегий для применения в вашем магазине .

4) Установите индикаторы и показатели

Вы должны постоянно отслеживать ход выполнения этого маркетингового действия. Для этого установите индикаторы и метрики.

Os KPI (ключевой показатель эффективности, на португальском языке, ключевые показатели эффективности) оценивают производительность команды, цели и объективные результаты посредством действий.

Короче говоря, KPI показывают, находитесь ли вы на правильном пути или нет. Таким образом, вы получаете предсказуемость и больший контроль над своей стратегией.

Даже отслеживая эти индикаторы, вы можете вмешаться — если обнаружите нежелательные сценарии — и работать со своей командой, чтобы изменить эту ситуацию.

Вот несколько примеров KPIS, имеющих отношение к маркетингу:

• стоимость приобретения (CPA);
• количество сгенерированных лидов;
• стоимость клика;
• коэффициент конверсии;
• источник трафика;
• средний чек;
• ROI.

5) Выберите маркетинговую тактику, которая будет использоваться

Это момент, когда мы определяем, какую маркетинговую стратегию мы собираемся использовать для достижения поставленной цели.

Для каждой цели есть более подходящая тактика. Например, чтобы продавать больше, вы можете:

• инвестировать в рекламу в социальных сетях;
• создать виртуальный магазин для вашего бренда;
• использовать торговые площадки ;
• применять платные медиа .

Определенная тактика также будет основой плана действий и инвестиций, сделанных для того, чтобы сделать его жизнеспособным.

Поэтому необходимо иметь в виду, что шаги по созданию маркетингового плана являются кумулятивными. То есть все анализы и исследования должны быть использованы для следующих шагов плана, обеспечивая процесс в гармонии с реальностью вашего бизнеса, рынка, целевой аудитории и ваших целей.

6) Определить необходимые ресурсы и инвестиции

Какие инструменты потребуются для достижения цели ?

Вам нужно будет нанять больше сотрудников? Или применить обучение, чтобы расширить возможности команды и подготовить ее для достижения целей?

Если выбранная маркетинговая тактика заключается в инвестировании в платные медиа, какие инвестиции потребуются для реализации этой стратегии на практике?

Все эти аспекты необходимо проанализировать и учесть, чтобы определить окончательный бюджет проекта. Именно через стоимость этих инвестиций можно будет измерить ROI (окупаемость инвестиций), которая раскрывает финансовые выгоды или убытки от каждого действия.

7) Создайте расписание

Важной темой маркетингового плана является построение графика, который предлагает осязаемость для реализации каждого этапа маркетинговой стратегии, а также ответственных за них сотрудников, с подробным описанием того, какие действия и задачи должны быть выполнены для достижения цели.

8) Подготовить маркетинговый план

Маркетинговый план – это документ, который централизует все маркетинговые действия. Итак, вам придется посвятить себя разработке хорошо составленного руководства , описывающего каждый шаг маркетингового плана, который мы обсуждали до сих пор.

Чтобы помочь вам упорядочить эти идеи, вот пример резюме вашего маркетингового плана:

1. Резюме

2) Диагностика текущего сценария бренда

3) Анализ внешней среды

4) Анализ конкурентов

5) Описание целевой аудитории и персоны

6) Цель

7) Индикаторы и метрики

8) Маркетинговая стратегия

9) Ресурсы и инвестиции

10) Расписание и ответственный

Завершая работу над маркетинговым планом, обязательно поделитесь им со всей командой и проведите собрание, чтобы объяснить каждую тему в документе.

Таким образом, вы гарантируете большую синергию между командой и целями компании, повышая эффективность стратегии и достигая поставленных целей.

Теперь, когда вы знаете, как составить успешный маркетинговый план, не берите эти знания с собой! Поделитесь этим текстом в своих социальных сетях!

Как составить маркетинговый план электронной коммерции

Как вы видели, понимание того, как составить маркетинговый план, имеет решающее значение для успеха электронной коммерции. С помощью этого инструмента вы сможете лучше понять, что можно сделать для увеличения продаж в вашем виртуальном магазине и столкнуться с высокой конкуренцией на этом рынке.

И если говорить о конкурентоспособности, в маркетинговом плане для электронной коммерции нельзя упускать из виду инвестиции в качество обслуживания клиентов на вашем веб-сайте. Если у пользователя возникли проблемы с поиском того, что вам нужно, вы, не задумываясь, ищите другой магазин, который продвигает более приятный ВПЕЧАТЛЕНИЕ .

Для этого вы можете рассчитывать на инструменты SmartHint:

• умный поиск ;
• умные витрины ;
• удерживающие всплывающие окна ;
• горячие сайты .

Знакомьтесь с нашей технологией!