Стратегия комплекса маркетинга — полное руководство из 5 простых шагов

Ключевая концепция, которую вы узнаете на своем первом уроке по маркетингу, — это то, как объяснить маркетинг с помощью четырех P, часто называемых комплексом маркетинга. Хотя компании использовали маркетинговые инструменты для продвижения и продажи своей продукции с незапамятных времен, термин «маркетинговый комплекс» был придуман только в середине двадцатого века для описания общей стратегии. Вы обнаружите, однако, что маркетинг включает в себя гораздо больше, чем просто матрица маркетингового комплекса из четырех разделов, после того, как вы начнете свою первую стажировку или трудоустройство в области маркетинга.

Однако создание маркетинговых команд вокруг комплекса маркетинга имеет очевидное преимущество. Эффективный маркетинг — это результат совместной работы команд и отдельных лиц, направленной на продвижение продукта в нужное время и по правильной цене. Необходимы дополнительные усилия, но все они начинаются с этого комплекса маркетинга.

В этом разделе вы узнаете о комплексе маркетинга и о том, как создать успешную стратегию комплекса маркетинга для своего бизнеса.

Содержание :

• Что такое маркетинг-микс?
• Элементы комплекса маркетинга
  • Товар
  • Цена
  • Место
  • Продвижение
• Другие компоненты комплекса маркетинга.
• Как разработать успешную стратегию комплекса маркетинга на 2021 год
  • Определите рынок, на который вы хотите выйти
  • Участвовать в разработке продуктов и маркетинговых исследованиях
  • Выберите ценовую стратегию
  • Определитесь со стратегией распространения
  • Принять решение о продвижении и продаже
• Альтернативные модели комплекса маркетинга для рассмотрения
• Заключительные слова

Что такое маркетинг-микс?

Комплекс маркетинга — это термин, описывающий несколько разных вещей. Используя маркетинговый комплекс, фирма может получить желаемый ответ от своего целевого рынка, используя комбинацию тактических маркетинговых инструментов, находящихся под ее контролем. В эту категорию входит все, что может сделать фирма, чтобы повлиять на спрос на ее продукцию. В результате это полезный инструмент для маркетинговой стратегии и ее реализации.

Компании могут использовать маркетинговый комплекс для планирования более ориентированных на процессы и эффективных кампаний. Компания может принимать прибыльные маркетинговые решения на каждом уровне, определяя и организуя элементы своего маркетингового комплекса. Делая такой выбор, фирма может лучше использовать свои сильные стороны, сводя к минимуму свои ограничения. Это делает его более конкурентоспособным и адаптивным на своем рынке, а также помогает отделам и партнерам сотрудничать более выгодно.

Благодаря новым технологиям и другим достижениям в области передовой практики маркетинга составляющие маркетингового комплекса претерпели многочисленные изменения с 1950-х годов. Однако основные части комплекса маркетинга не менялись десятилетиями, несмотря на некоторые дополнения или модификации.

Элементы комплекса маркетинга

Основные аспекты комплекса маркетинга обеспечивают всесторонний подход к маркетинговой стратегии, если они отшлифованы и синхронизированы. Лучше всего начать с классической маркетинговой концепции, известной как «4 P's» маркетинга. Продукт, Цена, Место и Продвижение являются ключевыми строительными блоками 4P. 4P может показаться несложной наукой, но от того, сможет ли корпорация принять и внедрить их, зависит разница между успехом и неудачей.

Товар

Товар – это услуга или товар, который предоставляется для удовлетворения желаний или потребностей покупателя. Вы можете делать все, что хотите, пока у вас есть ресурсы для этого.

Успех в элементе продукта маркетингового комплекса требует значительных исследований и разработок, определения спроса на продукты, разработки стратегии и сроков запуска продукта, а также информирования клиентов и продавцов о назначении продукта.

Маркетологи должны учитывать жизненный цикл продукта, чтобы решать любые проблемы, которые могут возникнуть, пока он находится во владении покупателя. Например, у первых iPod была проблема с временем автономной работы, которая стала очевидной через определенное время, и Apple пришлось найти решение этой проблемы.

Пример: кока-кола

Чтобы удовлетворить потребности как можно большего числа потребителей, компания предлагает широкий ассортимент продуктовых линеек. Какими бы ни были ваши предпочтения, для вас найдется продукт Coke. Если вы пытаетесь похудеть или просто хотите немного больше энергии, есть диетическая кока-кола или кока-кола со вкусом кофе.

Цена

Цена продукта – это сумма, которую покупатели готовы заплатить за него. Включены базовые затраты (материалы, производство и транспорт), а также расходы (аренда, канцелярские товары, здравоохранение и т. д.). Хотя важно следить за своими конкурентами, успешная фирма сосредоточится на том, сколько ее клиенты готовы за нее платить. Это все, что имеет значение.

Стратегия ценообразования компании отражает ее положение на рынке, скорость, с которой она хочет проникнуть на рынок, а также ее цели по выручке и размеру прибыли. В целом более низкие цены обеспечивают более широкий доступ, в то время как более высокие цены привлекают тех, кто хочет быть единственным, кто имеет доступ к рассматриваемому товару. Есть два способа сделать это: либо взимать надбавку к себестоимости производства, либо по более низкой цене.

Пример: Том Форд

Том Форд — отличный пример. Tom Ford Lip Color стоит в среднем 200 долларов, что в 4-6 раз больше, чем средняя цена обычной помады. Вместо того, чтобы продаваться на рынках или в небольших прилавках, этот товар обычно можно найти в торговых центрах, выставочных залах или других заведениях, где представлены товары. Здесь у нас есть стратегия высокой цены.

Место

Место, где ваш продукт или услуга будут предлагаться для продажи, называется местом. Физические объекты, такие как ваш магазин или розничный продавец, через которого будут перепродаваться ваши товары, включают в себя материальные продукты. В эту категорию входят распределительные центры, транспортировка, складирование, управление запасами и франчайзинг. Также могут быть включены различные способы покупки ваших продуктов, например, через Интернет или по телефону.

Пример: Ху

Например, одна из фирменных блюд Ху — это органические палео-шоколадные батончики, не содержащие нежелательных добавок, присутствующих во многих других брендах.

Несколько крупных магазинов, таких как Walmart, Target и Whole Foods, сделали продукцию бренда доступной. У них также есть магазин Amazon. Всегда есть их веб-сайт, к которому можно обратиться, если запасы в магазине иссякнут.

Продвижение

Рекламные мероприятия — это мероприятия, которые повышают осведомленность и интерес к вашему продукту или услуге среди вашей целевой аудитории. Чтобы общаться с потенциальными клиентами, продвижение сочетает в себе первые три P: позиционирование, ценообразование и сроки. Его цель – сделать продукт привлекательным для покупателей.

Продвижение включает в себя как спонсируемые, так и органические усилия, такие как молва, контент-маркетинг и связи с общественностью.

Пример: панель для губ

Косметический бренд The ​​Lip Bar использует знаменитостей и влиятельных лиц в социальных сетях для рекламы своей продукции. Компания недавно объявила о своем входе в магазины Walmart и о своих девяти новейших товарах в партнерстве с бьюти-блогером Рэем Бойсом.

Это сотрудничество с темнокожим влиятельным лицом, известным своей любовью к губной помаде, идеально соответствует духу Lip Bar, который ставит цветных женщин в центр своей продукции. У компании есть блог на своем веб-сайте, а также сильное присутствие в социальных сетях с контентом, который привлекает клиентов на всех этапах процесса покупки.

Другие компоненты комплекса маркетинга.

Маркетинговый комплекс компании можно свести к четырем П, но в последнее время к этому списку добавились новые П, так как охват маркетинга расширился. 7 P иногда добавляют к 4 P.

Люди: Продукт вашей компании не существовал бы без всех людей, которые занимаются его разработкой, производством, распространением и продажей. Сотрудники вашего магазина, водители-экспедиторы и торговые представители, помимо прочего, оказывают неизгладимое влияние на клиентов.

Есть несколько способов, которыми фирма и ее клиенты могут работать вместе, чтобы убедиться, что продукт доходит до целевой аудитории. Это дорожная карта, показывающая, как клиенты могут найти компанию и ее продукты. Это дорожная карта для деятельности компании, а не просто средство для достижения цели.

Вещественные доказательства: если ваш продукт представляет собой осязаемый предмет, потребители обратят внимание на все ваши маркетинговые материалы (такие как упаковка, визитные карточки, брошюры и корпоративный брендинг). Эти наблюдаемые признаки, с другой стороны, связаны с нематериальным продуктом.

Как разработать успешную стратегию комплекса маркетинга на 2021 год

Поскольку маркетинговый комплекс включает в себя аспекты вашего отдела и даже вашей компании, очень важно разработать план маркетингового комплекса для каждого нового продукта, который вы представляете, или для всей вашей фирмы. Следуйте этим процедурам для всестороннего маркетингового комплекса.

Определите рынок, на который вы хотите выйти

Единственная цель этого упражнения — помочь вам продвигать и, в конечном счете, продавать ваши товары. Поэтому клиент должен быть в центре любых дебатов о продукте, ценах, продвижении и том, где он продается. Чтобы по-настоящему поставить потребности клиента на первое место, вы должны сначала узнать их.

Узнайте как можно больше о своей существующей или потенциальной потребительской базе, проведя исследование клиентов. Многим маркетологам полезно создавать портреты покупателей на одной странице, которые включают в себя основные характеристики вашего идеального потребителя. Так кто же эти люди? Что их мотивирует? Какие вопросы для них важны?

Выявление вашей целевой аудитории поможет вам лучше понять, как они взаимодействуют с вашим бизнесом.

• Как вы можете помочь своей целевой аудитории?
• Что именно мешает найти решение этой проблемы?
• У вас есть решение этой проблемы?
• Какие конкуренты ваши идеальные клиенты считают наиболее привлекательными? о чем ты думаешь?
• Что побуждает вашего идеального клиента совершить покупку?

Участвовать в разработке продуктов и маркетинговых исследованиях

Чтобы ваши маркетинговые усилия были успешными, вам нужен продукт, который люди захотят купить. Убедитесь, что он хорошо разработан и что ваши сотрудники могут обсудить его преимущества и предысторию.

Этот шаг должен включать в себя лучшие практики, такие как проведение маркетинговых исследований, чтобы лучше понять желания и потребности ваших клиентов.

• Изучите требования ваших текущих клиентов, чтобы определить, какие области вашего текущего предложения нуждаются в улучшении.
• Отслеживание тенденций рынка, чтобы определить, есть ли спрос на ваш продукт.
• Расследование оппозиции.
• Сотрудничайте со своей командой по продукту в процессе разработки продукта, чтобы гарантировать, что он соответствует индивидуальным потребностям ваших клиентов.

Текущие потребители могут помочь вам определить, насколько хорошо ваш продукт или услуга удовлетворяют потребности ваших клиентов и действительно ли они решают их проблемы. Выполняя эти шаги, вы гарантируете, что делаете все возможное для выявления и решения проблем ваших клиентов, закладывая основу для успешного запуска вашего продукта.

Выберите ценовую стратегию

Процесс выбора ценовой категории чрезвычайно сложен, и мы посвятили ему целое руководство. На большинство вопросов в этом разделе можно ответить, основываясь на ваших знаниях о рынке, полученных в ходе исследований. Вам также придется подумать о своих расходах, чтобы получить максимальную отдачу от продаж и прибыли. На этом этапе у вас есть возможность:

• Определите идеальную цену продажи, поговорив с клиентами (или используя предыдущие исследования рынка).
• Разработайте продукт с командой разработчиков экономически эффективным способом, чтобы достичь прибыльности по целевой цене. Работайте с ними.
• Посетите финансовых специалистов, чтобы определить агрессивные, но реалистичные оценки продаж, которые помогут компании в конечном счете.
• Выясните, как вы будете справляться с изменениями цен и колебаниями доходов, которые произойдут, когда вы продаете через реселлеров.

Наконец, не забудьте принять во внимание восприятие ценности покупателем. Несмотря на низкие производственные затраты, если у вас небольшая конкуренция и вы предлагаете своим клиентам незаменимую выгоду, вы можете увеличить наценку на свой продукт.

Определитесь со стратегией распространения

Существенным этапом стратегии комплекса маркетинга 4P является распространение. Это облегчает распространение, позволяя продукту достигать своей целевой аудитории. Политика в отношении дистрибьюторских посредников также повлияет на прибыльность предприятий.

Каналы сбыта можно создать с помощью следующих изменений, в зависимости от вашей линейки продуктов и целевого рынка. Прежде чем перейти к этапу продвижения, убедитесь, что вы позаботились о следующих вопросах:

• Проанализируйте, где ваш продукт будет работать лучше всего: в вашем магазине, в магазине другого ритейлера, на вашем веб-сайте, на веб-сайте другой компании или в сочетании различных мест. Определите, где ваш продукт будет работать лучше всего.
• Подумайте о географическом спросе и предложении, а также о том, будет ли ваш продукт доступен в определенном городе, штате, стране или даже во всем мире.
• Согласуйте маржу, наценки и рекомендованные производителем розничные цены с розничными продавцами и торговыми посредниками (MSRP).
• Подсчитайте, сколько продавцов вам потребуется для достижения ваших целей.
• Установите цели для розничных, сторонних продавцов, чтобы избежать разочарования.

Принять решение о продвижении и продаже

И последнее, но не менее важное: пришло время начать продавать свой продукт. Важно сделать это в последнюю очередь, потому что вам нужен продукт, цена и местоположение в качестве основы перед выбором стратегии продвижения, даже если это элемент, наиболее тесно связанный с маркетингом.

Рассмотрите следующие рекламные каналы и выберите те из них, которые наиболее подходят для вашего продукта, его покупателей и его цены, как только вы это поймете:

• Ведение блогов, создание контента и другие формы контент-маркетинга — все это примеры контент-маркетинга.
• Дизайн и разработка веб-сайта.
• Связи с общественностью и сотрудничество с партнерами и/или влиятельными лицами являются ключевыми компонентами этой стратегии.
• Маркетинг в социальных сетях
• Реклама в поисковых системах
• Телевизионные рекламные ролики или объявления, которые появляются на веб-сайтах потокового видео, таких как YouTube.
• Участие в отраслевых собраниях или организация вашего мероприятия — все это часть событийного маркетинга.

Альтернативные модели комплекса маркетинга для рассмотрения

4P существуют уже давно. Многое изменилось с тех пор, как в 1960-х годах были введены эти четыре компонента комплекса маркетинга. В эпоху цифрового маркетинга и мобильных технологий некоторые задаются вопросом, актуальна ли еще парадигма 4P.

4P были заменены на 4C, чтобы поставить клиента на первое место, а не компанию. Потребитель, стоимость, удобство и коммуникация — все это части модели 4C. В некоторых случаях четыре C могут иметь большее влияние на комплекс цифрового маркетинга, чем четыре P.

• Потребитель : согласно этой бизнес-стратегии, вместо того, чтобы создавать вещи, компания должна сосредоточиться на решении проблем своих клиентов. Поведение и потребности потребителей необходимо изучать и взаимодействовать с ними, чтобы выяснить, чего хотят клиенты.
• Стоимость : есть также время, необходимое для исследования и поиска по магазинам, прежде чем что-либо покупать. Помимо цены самого товара, он может также содержать цену компромисса, на который вынуждены идти покупатели, например, отказ от другой покупки в обмен на него.
• Удобство : легкость, с которой клиенты могут найти и приобрести продукт. Из-за популярности онлайн-маркетинга и покупок покупатели теперь больше ценят удобство, чем то, где они делают покупки.
• Коммуникация : разговор, который в равной степени зависит от покупателя и продавца. Включены реклама, маркетинговые кампании, а также публичные выступления. Есть несколько способов связаться с клиентами в цифровую эпоху, включая электронные письма, отправляемые брендами клиентам, которые выбрали или сами инициировали контакт.

Заключительные слова

Подводя итог, можно сказать, что, усвоив основы комплекса маркетинга, вы будете на пути к финансовой свободе. Неважно, управляете ли вы собственной компанией или просто помогаете развитию другой компании. Прибыльность – конечная цель бизнеса. Для этого необходимо разработать хороший план маркетинга. Проработайте маркетинговый комплекс вашей компании, чтобы разработать стратегию, которая поможет вам привлекать клиентов, продавать и расширять свою фирму.