Лучшие инструменты и платформы для автоматизации маркетинга в 2020 году

Опубликовано: 2019-12-20
Считаете ли вы себя энтузиастом технологий? Если да, то в 2020 году вас ждет много чудесного .

Во-первых, производители уверены, что добились значительного прогресса в направлении людей за руль беспилотных автомобилей. И если этого недостаточно, то также говорят о том, что люди получают возможность управлять электронными устройствами с помощью микрочипов, вживляемых в их мозг.

Хорошо. Хотя последнее кажется немного надуманным, вы можете быть уверены, что автоматизация маркетинга станет одной из самых вирусных концепций для бизнеса в 2020 году.

Рекомендуемая литература : все, что вам нужно знать об автоматизации маркетинга

На самом деле, для некоторых агентств и предприятий автоматизация маркетинга уже является горячей темой.

Исследования, проведенные в 2019 году, показывают, что в среднем 51% компаний используют инструменты автоматизации маркетинга для нужд своего бизнеса. Кроме того, для 75% маркетологов эти инструменты являются наиболее приемлемой формой маркетинга, поскольку они используют по крайней мере один тип инструмента автоматизации для проведения своих кампаний.

Оглавление

  • Что такое инструменты автоматизации маркетинга
  • Ключевые функции автоматизации маркетинга
    • Лидогенерация
    • Рекламная рассылка
    • Аналитика данных
  • Лучшие инструменты автоматизации маркетинга
    • Активная кампания
    • Автопилот
    • HubSpot
    • Keap (ранее InfusionSoft)
    • Маркето
    • Онтрапорт
    • Пардо
    • Сендинблю
    • Вендаста
  • Вывод

Что такое инструменты автоматизации маркетинга?

Инструмент автоматизации маркетинга — это программное обеспечение или платформа, которая позволяет агентствам и местным предприятиям автоматизировать свои маркетинговые усилия с помощью технологий.

Такой процесс, помимо того, что позволяет компаниям быть более эффективными, помогая им экономить время, затраты и ресурсы, также помогает им быть более эффективными и получать лучшие результаты.

От привлечения потенциальных клиентов с помощью таких функций, как отчет о моментальных снимках , до их взращивания с помощью кампаний капельной электронной почты — все инструменты автоматизации маркетинга приносят агентствам огромную пользу.

Одной из функций таких инструментов является возможность для пользователей создавать персонализированные кампании. Это не только повышает вероятность того, что компании закроют потенциальных клиентов, но также дает им возможность разрабатывать и развертывать стратегии, которые будут работать в разных средах.

Ключевые функции автоматизации маркетинга

Хотя разные инструменты автоматизации маркетинга могут предоставлять разные функции, основная причина их существования остается неизменной — упростить повседневные рутинные задачи для компаний.

Поэтому, когда дело доходит до разработки и проведения маркетинговых кампаний, в зависимости от функций, с которыми они больше всего связаны, предприятия могут выбрать для себя нужный инструмент.

Вот некоторые из ключевых функций, которые должен обеспечивать хороший инструмент автоматизации маркетинга:

  • Лидогенерация

Чтобы каждый бизнес поддерживал себя, ему необходимо генерировать потенциальных клиентов и превращать их в платящих клиентов. Инструменты автоматизации маркетинга играют жизненно важную роль в этом стремлении, поскольку они облегчают агентствам и местным предприятиям возможности привлечения потенциальных клиентов, взращивания и управления.

Определенные функции могут помочь в этом аспекте, поскольку они позволяют компаниям войти в дверь с потенциальными клиентами. На примере Snapshot Report компании теперь могут использовать эту функцию для сбора качественных потенциальных клиентов путем создания цифровых аудитов своих потенциальных клиентов.

В дополнение к функциям, которые помогают агентствам говорить с потенциальными клиентами о сильных и слабых сторонах их бизнеса, инструменты автоматизации маркетинга также имеют функции, которые помогают компаниям отслеживать и понимать путь покупателя , тем самым включая безупречный процесс управления потенциальными клиентами.

  • Рекламная рассылка

Еще одна функция, которая делает использование инструмента автоматизации маркетинга полезным для агентств и местных предприятий, — это возможность настраивать и проводить кампании капельной электронной почты для клиентов.

Исследования показывают, что автоматизация почтового маркетинга сегодня широко популярна среди компаний, особенно потому, что она дает им возможность получить 4400% рентабельности инвестиций в свои кампании. Таким образом, хотя электронный маркетинг может считаться старомодным, он по-прежнему остается важной функцией в инструменте автоматизации маркетинга.

Рекомендуемая литература : Лучшее программное обеспечение для автоматизации почтового маркетинга для развития вашего бизнеса

С помощью автоматизации маркетинга по электронной почте агентства могут создавать сегментированные рабочие процессы, которые помогают им ориентироваться на конкретных клиентов, или отправлять триггерные электронные письма, которые, как следует из названия, запускаются всякий раз, когда получатель выполняет предварительно заданное действие, например взаимодействует с отправленным им контентом. .

  • Аналитика данных

И, наконец, очень важно, чтобы инструменты автоматизации маркетинга имели функцию, которая дает компаниям возможность отслеживать успехи и неудачи своих маркетинговых кампаний и стратегий.

Будь то отслеживание успеха сообщений, разосланных в рамках кампании капельной электронной почты, или анализ аналитики кампаний по привлечению потенциальных клиентов, агентства и предприятия должны понимать, что сработало для них, а что нет, чтобы они могли учиться и развиваться с течением времени.

Сегодня почти все инструменты автоматизации маркетинга оснащены функциями анализа данных и измерения, которые приносят компаниям пользу, когда речь идет об анализе данных о клиентах и ​​разработке планов на будущее на основе данных.

Лучшие инструменты автоматизации маркетинга

Теперь, когда у нас есть краткое представление о некоторых функциях, которыми должен обладать инструмент автоматизации маркетинга, пришло время понять, какую пользу некоторые из этих платформ могут принести маркетинговым агентствам.

Вот список (в алфавитном порядке ) лучших инструментов автоматизации маркетинга на рынке.

  • Активная кампания

Что работает :

Одной из причин, по которой ActiveCampaign является очень популярным инструментом автоматизации маркетинга как для агентств, так и для предприятий, является его соотношение цены и качества. Инструмент обеспечивает идеальное сочетание доступа к надежным функциям и минимизации чрезмерных затрат на это.

В дополнение к расширенным функциям, таким как конструктор рабочего процесса с перетаскиванием, этот инструмент также предоставляет пользователям ценные услуги автоматизации маркетинга по электронной почте, такие как сегментация, персонализация контента и ответы на электронные письма с использованием функции автоответчика.

Что не работает :

Когда дело доходит до работы с самим инструментом, пользователи, которые не слишком хорошо знакомы с программным обеспечением для автоматизации маркетинга или являются новичками в этой области, могут столкнуться с проблемами интеграции.

Таким образом, даже если цена может быть разумной для малого и среднего бизнеса (SMB), сложность платформы ActiveCampaign может вызвать трения и создать проблемы для этих пользователей.

  • Автопилот

Что работает :

Благодаря своему визуальному великолепию инструмент автоматизации маркетинга Autopilot является сегодня одной из лучших платформ для агентств и местных предприятий. Инструмент, который позволяет пользователям разрабатывать первоклассные маркетинговые кампании, предлагает визуально привлекательные и простые в использовании решения.

Кроме того, наряду с функцией перетаскивания, которая упрощает задачи для пользователей, Autopilot также имеет такие функции, как анализ данных, сбор потенциальных клиентов и управление ими, а также правильное отображение пути покупателя.

Наконец, Autopilot позволяет легко интегрироваться со многими сторонними приложениями, такими как Facebook, Google Ads и Salesforce, что помогает агентствам синхронизировать свои существующие маркетинговые кампании.

Что не работает :

Инструмент Autopilot предлагает ограниченное количество готовых шаблонов автоматизации, которые могут оказаться препятствием для агентств и предприятий, которые хотят почти мгновенно запустить свои маркетинговые кампании по автоматизации.

  • HubSpot

Что работает :

HubSpot, вероятно, самый популярный инструмент автоматизации маркетинга на рынке сегодня, имеет огромную долю рынка в области SasS благодаря своим решениям автоматизации «все в одном».

В дополнение к автоматизированным кампаниям по электронной почте и эффективным решениям для управления потенциальными клиентами, маркетологи находят в этом инструменте оптимальную ценность благодаря его простому в использовании интерфейсу, а также мощным функциям анализа данных, которые помогают им измерять эффективность кампании.

Инструмент HubSpot может похвастаться наличием надежной CRM, а также предоставляет агентствам преимущества благодаря расширенным функциям, таким как поисковая оптимизация (SEO), управление контентом, персонализация электронной почты и возможности автоответчика.

Что не работает :

Благодаря множеству функций, которые он предоставляет пользователям, HubSpot может показаться дорогой платформой автоматизации маркетинга для агентств и компаний, которые только начинают свою деятельность. Наряду с высокой ежемесячной абонентской платой плата за подключение для пользователей также довольно высока.

  • Keap (ранее InfusionSoft)

Что работает :

Если вы небольшое агентство, которое ищет достойные решения для автоматизации маркетинга, то Keap — идеальный инструмент для вас. Keap занимает 3 -е место в рейтинге 50 лучших продуктов для малого бизнеса в 2019 году. Это надежный инструмент автоматизации, который гарантирует, что ваш бизнес никогда больше не упустит лид.

Кроме того, этот инструмент также предоставляет возможность разрабатывать и проводить кампании по электронной почте, обеспечивая при этом удобную интеграцию со сторонними приложениями, такими как Gmail, WordPress и Outlook.

Что не работает :

Из-за того, что инструмент в основном фокусирует свое внимание на малом бизнесе, Keap упускает возможность включения множества сложных рабочих процессов автоматизации маркетинга. В дополнение к этому некоторые пользователи утверждают, что Keap не выполняет свое обещание обеспечить уровень доставки электронной почты 98% .

Наконец, хотя платформа является идеальным вариантом для малого бизнеса, она просит своих пользователей пройти «экспертное обучение» при регистрации и, следовательно, заранее оплатить вступительный взнос.

  • Маркето

Что работает :

Marketo — это инструмент, наиболее известный тем, что предоставляет компаниям сочетание простых и сложных функций автоматизации маркетинга. Некоторые из функций включают в себя генерацию и взращивание потенциальных клиентов, автоматизацию электронной почты, стандартную маркетинговую аналитику и сложные конструкторы целевых страниц.

Благодаря этой возможности инструмент очень популярен как среди агентств, так и среди предприятий. Кроме того, пользователи Marketo также могут воспользоваться функциональностью для интеграции своих кампаний Salesforce с интерфейсом инструмента и создания индивидуальных электронных писем для потенциальных клиентов.

Что не работает :

По сравнению с некоторыми из своих конкурентов Marketo проигрывает, потому что у него нет собственной CRM. В дополнение к этому инструмент может показаться слишком дорогим для пользователей, особенно если учесть, что в нем отсутствуют некоторые расширенные функции автоматизации социальных сетей.

Наконец, несмотря на то, что Marketo действительно предлагает компаниям ценность через конструктор целевых страниц, сама функция может быть немного сложной, чтобы поиграть с ней и извлечь из нее максимальную пользу.

  • Онтрапорт

Что работает :

Являясь еще одним из инструментов автоматизации маркетинга «все в одном», Ontraport, помимо предоставления ценности агентствам и малым предприятиям, позволяя им автоматизировать свои кампании по электронной почте, является одним из немногих инструментов, которые также предлагают кампании по автоматизации SMS. .

Инструмент предоставляет доступ к ряду готовых шаблонов, которые пригодятся для разработки автоматических маркетинговых кампаний, а также имеет преимущество перед конкурентами, когда дело доходит до анализа данных, поскольку пользователям не нужно быть экспертами, чтобы понять их. метрики.

Ontraport особенно полезен для захвата и взращивания потенциальных клиентов благодаря своей функциональности по нацеливанию на посетителей, которые в той или иной форме взаимодействовали с контентом. Это может быть либо посещение веб-сайта, либо нажатие на часть контента, отправленного им.

Что не работает :

Для инструмента, который предлагает своим пользователям так много функций, Ontraport проигрывает из-за отсутствия надлежащих возможностей интеграции с социальными сетями. Хотя бесплатная пробная версия его самого популярного пакета — отличный способ привлечь потенциальных клиентов, тот факт, что инструмент не имеет надлежащего визуального канала продаж, также может стать проблемой.

  • Пардо

Что работает :

С Pardot возможности кажутся безграничными. Благодаря надежному характеру этого инструмента автоматизации маркетинга пользователи получают доступ к широкому спектру функций, таких как генерация потенциальных клиентов и управление ими, маркетинг по электронной почте, анализ данных, сегментация электронной почты и проектирование рабочих процессов.

Существует также функциональность, с помощью которой пользователи могут использовать возможности интеграции, которые инструмент имеет с различными платформами, такими как Salesforce и SugarCRM. В дополнение к этому, Pardot также обеспечивает ценность для своих пользователей с помощью настраиваемой панели инструментов, которая помогает разрабатывать современные маркетинговые кампании.

Наконец, инструмент очень хорошо помогает агентствам и предприятиям понять рентабельность инвестиций в свои кампании, играя с простым для понимания и удобным интерфейсом.

Что не работает :

Одним из первоначальных препятствий или точек трения для пользователей, стремящихся присоединиться к побеждающей стороне на выборах Pardot, является цена инструмента — то, что можно считать очень дорогим для небольшого агентства или начинающей компании.

Кроме того, сам инструмент имеет определенные функции, которые могут быть немного сложными для понимания и реализации для компаний, что делает инструмент преимущественно ориентированным на предприятия.

  • Сендинблю

Что работает :

Инструмент автоматизации маркетинга Sendinblue предоставляет пользователям оптимальную ценность, поскольку он обслуживает оба конца спектра — новичков, которым нужны простые рабочие процессы автоматизации, и экспертов, которым нужен более продвинутый набор рабочих процессов.

Этот инструмент помогает предприятиям оптимизировать процесс автоматизации, предлагая множество функций, таких как электронный маркетинг, SMS-маркетинг, сегментация электронной почты и надежная CRM для построения отношений.

Кроме того, Sendinblue также является ценным активом для компаний, которые хотят превратить случайных посетителей в постоянных клиентов, используя функцию ретаргетинга и создание целевых страниц.

Что не работает :

В отличие от некоторых своих конкурентов, Sendinblue налагает дневной лимит на количество электронных писем, которые пользователи могут отправлять своим клиентам (или потенциальным клиентам), используя свои функции электронного маркетинга.

Инструмент также не поддерживает сторонние интеграции, что может стать препятствием для пользователей. Кроме того, в конструкторе рабочих процессов автоматизации отсутствуют несколько важных триггеров, которые некоторые агентства и компании считают важными.

  • Вендаста

Что работает :

Инструмент автоматизации маркетинга Vendasta помогает агентствам и предприятиям ориентироваться на заинтересованных потенциальных клиентов и помогает превращать их в платящих клиентов, куя железо, когда оно горячо.

Функции, которые делают этот инструмент одним из самых ценных на рынке сегодня, — отмеченный наградами отчет о моментальных снимках , готовые к использованию кампании капельной электронной почты и революционная функция уведомлений о горячих лидах , которая позволяет пользователям узнать идеальное время для связи. перспективы.

Кроме того, инструмент Vendasta представляет собой комплексную платформу с белой маркой, которая позволяет компаниям использовать программное обеспечение под своими собственными брендами, тем самым помогая им развивать бизнес и увеличивать продажи.

Что не работает :

Несмотря на то, что Vendasta, комплексная платформа, которая позволяет пользователям выполнять свои потребности в автоматизации продаж и маркетинга в одном месте, предлагает функции привлечения клиентов, принятия продукта и дополнительных продаж продукта, ей по-прежнему не хватает некоторых жизненно важных элементов, таких как визуальное перетаскивание. -drop конструктор электронной почты и сегментация электронной почты.

Вывод

Автоматизация маркетинга имеет многообещающее будущее. Согласно недавнему исследованию , компании, использующие инструменты автоматизации маркетинга, могут быть уверены в повышении рейтинга кликов (CTR) на 17,27 % благодаря настраиваемым рабочим процессам автоматизации . Следовательно, неудивительно, что все больше и больше предприятий в настоящее время присоединяются к побеждающей стороне на выборах автоматизации.

Однако, что касается лучшего инструмента автоматизации маркетинга, представленного на рынке, не существует какого-либо конкретного инструмента, который можно было бы отнести к категории лучших, поскольку у каждой платформы есть свои плюсы и минусы. Чтобы решить эту головоломку, агентства должны определить свои потребности и требования и, соответственно, выбрать инструмент, который лучше всего им подходит.