Как внедрить и победить с помощью автоматизации маркетинга

Этот пост покажет вам, как внедрить автоматизацию маркетинга в свой бизнес, чтобы вы могли сэкономить массу времени, автоматизировать повторяющиеся задачи и увеличить свой доход.

Мы расскажем о конкретных стратегиях, которые помогли нашим клиентам снизить затраты на привлечение новых лидов на 77%, сэкономив при этом до 320 часов в месяц!

Мы пройдем весь процесс для достижения тех же результатов, даже если вы новичок или никогда раньше не слышали об автоматизации маркетинга.

Что такое внедрение автоматизации маркетинга?

Автоматизация маркетинга — это процесс использования программных инструментов для автоматизации утомительных задач в вашей маркетинговой стратегии . Это позволит вам удалить все скучные задачи и больше наслаждаться своим бизнесом.

Чтобы лучше понять это, давайте рассмотрим пример того, как выглядит простая реализация автоматизации маркетинга.

Предположим, вы управляете бизнесом «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) , и люди подписываются на ваш продукт.

Каждый раз, когда кто-то регистрируется в вашем списке адресов электронной почты, вы должны отправить ему приветственное письмо. Это очень важно, потому что показывает, что вы заботитесь о своих клиентах.

(Приветственные электронные письма также имеют один из лучших показателей открываемости, доходов и CTR.)

Однако, если вы не используете программное обеспечение для автоматизации маркетинга и хотите отправить приветственное письмо своим клиентам, у вас проблемы. Вам нужно будет сделать это вручную , что может занять часы, если не дни. Кроме того, это также супер скучно.

К счастью, вы можете автоматизировать этот процесс с помощью инструментов автоматизации маркетинга, таких как Encharge, и отметить его в своем списке дел. Encharge будет работать в фоновом режиме и отправлять персонализированные приветственные письма новым пользователям, пока вы посвящаете свое время более важным вещам в своем бизнесе.

Как работает автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга позволит вам создавать пути клиентов, которые обращаются к эмоциям, желаниям и потребностям клиентов.

Вы можете создать поток автоматизации , который использует все ваши идеи, такие как клики, покупки, поведение на веб-сайте, взаимодействие с электронной почтой и многое другое. Поток автоматически создаст уникальные пути клиента для каждого человека, сегментируя их на разные группы и показывая им лучший контент.

Например, если клиент только что присоединился к вашему списку, вы должны повысить его осведомленность и интерес к вашему бренду.

Вы можете легко сделать это, показав им истории успеха, тематические исследования или отзывы ваших клиентов.

Контакты, которые готовы совершить покупку, получат совершенно другой контент. Возможно, они получат своевременное предложение или скидку. Создавая автоматизированные маркетинговые кампании, вы можете оставаться более актуальными и в конечном итоге повысить прибыльность своего бизнеса.

Как выглядит «плохая» или «хорошая» автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга может вам очень помочь. Однако это также может иметь катастрофические последствия для вашего бизнеса и полностью отключить ваших лидов или существующих клиентов. Вот почему вы должны знать разницу между хорошей и плохой реализацией автоматизации маркетинга.

Плохая автоматизация маркетинга

Неправильно выполненная автоматизация маркетинга может иметь ужасные последствия для вашего бизнеса. Если у вас нет четкого плана того, что вы хотите автоматизировать, автоматизация может привести к нежелательному или нерелевантному маркетингу, что может стать серьезным препятствием.

Вы можете показывать неправильную информацию не тем людям, что неизбежно приведет к плохим результатам.

Например, в приведенном выше примере мы неправильно написали имена полей (также известные как «теги слияния» или «условные теги»), и инструмент автоматизации маркетинга не смог правильно их заполнить.

Кроме того, вот несколько признаков плохой реализации автоматизации маркетинга :

• Игнорирование планирования до реализации
• Незнание целей и задач вашей маркетинговой кампании
• Плохая сегментация
• Автоматизация зданий на основе недостоверных данных
• Отправка неуместных электронных писем, текстовых сообщений и других сообщений не тем людям в неподходящее время
• Не тестировать и не оптимизировать потоки автоматизации.

Избегайте этих ошибок любой ценой.

Хорошая автоматизация маркетинга

Правильная автоматизация маркетинга может очень быстро привести к огромному успеху. Это может повысить вашу производительность, сэкономить много ресурсов и повысить коэффициент конверсии на 15-20% — значительный рост продаж.

Вот несколько вещей, которым нужно следовать для достижения отличной реализации автоматизации маркетинга :

• Иметь четкий план, цели и задачи.
• Оставайтесь актуальными, используя сегментацию.
• Отслеживайте основные показатели взаимодействия, такие как открытия и клики.
• Постоянно проверяйте свои электронные письма и потоки. Исправлять ошибки вовремя.

Выполнение этих действий поможет вам создать пуленепробиваемую кампанию автоматизации, которая принесет все преимущества, о которых мы говорили ранее.

Кроме того, есть еще одна вещь, о которой вы не должны забывать… Автоматизация — это прекрасно, и мы все любим, когда виртуальные роботы работают на нас 24/7, но вы не можете автоматизировать все…

Бывают моменты, когда необходим человеческий контакт. Хорошие инструменты автоматизации маркетинга определят эти моменты и сообщат вам, когда пора вашему персоналу выйти вперед.

Encharge легко интегрируется с некоторыми основными CRM, такими как Salesforce и HubSpot, поэтому при необходимости вы можете взять на себя управление коммуникацией. Вы можете добиться этого, создав задачу, чтобы следить за вашими потенциальными клиентами или лидами в нужный момент пути клиента.

Как усовершенствовать внедрение автоматизации маркетинга

Перейдем от теории к практике. В этом разделе мы рассмотрим, как правильно реализовать автоматизацию маркетинга . Мы подробно обсудим каждый шаг, чтобы не было путаницы.

1. Создайте план

«Если ты не готовишься, ты готовишься к провалу».

Стив Префонтейн - американский бегун на длинные дистанции.

Каждое успешное внедрение начинается с подробного плана — плана того, как будет выглядеть тактика и целей, которых вы хотите достичь.

Для этого вы должны найти ответы на эти три вопроса:

• Чего я пытаюсь достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе?
• Какие маркетинговые мероприятия мне необходимо предпринять для достижения этих целей?
• Какие-либо из этих действий повторяются/используются несколько раз?

Начните с большой картины. Подумайте о больших целях, которых вы хотите достичь с помощью автоматизации. Затем переходите к конкретным целям. Используйте формулу SMART для постановки целей.

Когда вы сможете ответить на эти вопросы, пора приступать к поиску подходящего инструмента автоматизации маркетинга.

2. Найдите правильное решение

Выбор правильного программного обеспечения имеет решающее значение для успешного внедрения автоматизации маркетинга. Однако не стоит ориентироваться только на цену.

Есть много других важных вещей, которые вы должны учитывать, например:

1. Особенности – если он может удовлетворить все ваши потребности.
2. Пользовательский интерфейс – общая простота использования, интуитивность и т.д.
3. Интеграции — если вы можете интегрировать его с вашими любимыми инструментами и платформами.

Помимо этого, вы также должны проверить кривую обучения инструмента и то, насколько отзывчива служба поддержки клиентов.

В Encharge мы предоставляем персональную поддержку и все учебные ресурсы, которые вам понадобятся, чтобы начать использовать платформу в полной мере.

Если у вас возникли проблемы с выбором подходящего инструмента автоматизации маркетинга, ознакомьтесь с нашим подробным руководством.

3. Очистите свои данные

Давайте будем честными на минуту. Все ненавидят чистить контактные данные — это муторно, скучно и требует очень много времени. Но, к сожалению, это важная часть успешного внедрения автоматизации маркетинга .

Если у вас беспорядочные, неструктурированные данные, вы рискуете испортить всю свою стратегию и, в конечном счете, навредить своей прибыли. Вы знаете, такие вещи, как отправка электронных писем на адреса электронной почты, которые этого не делают.

Или, что еще хуже, отправить одно и то же письмо клиенту дважды или более, потому что у вас есть дубликаты контактов. (К счастью, Encharge позаботится об этом, поскольку у каждого контакта на платформе может быть только один уникальный профиль.)

Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это импорт очень старых неактивных контактов. Возможно, вы захотите попрощаться со всеми теми древними зацепками, которые годами собирали пыль на вашем жестком диске.

Все это снизит репутацию вашей электронной почты и сделает весь процесс автоматизации менее продуктивным.

Хорошей новостью является то, что вы можете легко очистить свои данные и обновить их с помощью нескольких инструментов.

Один из инструментов, который мы рекомендуем, — это Tye , платформа очистки данных CRM, которая удалит ваши контакты на основе их свежести/испорченности, неправильных или отсутствующих данных, неправильного форматирования и т. д.

Справедливо будет, если и здесь мы наткнемся на собственный рог:

Encharge — единственная в мире платформа для автоматизации маркетинга, которая предлагает 100% бесплатную проверку электронной почты для всех контактов, которые попадают в вашу учетную запись Encharge. Будь то импорт или другие носители, такие как Zapier . Самое приятное то, что он работает в фоновом режиме и автоматически проверяет адреса электронной почты. В конце концов, это и есть автоматизация, верно?

После того, как вы сократили свой список контактов, пришло время перейти к более забавным вещам и перейти к первому шагу автоматизации маркетинга в вашем бизнесе.

4. Импортируйте свой список контактов

Прежде чем вы сможете начать автоматизировать свой маркетинг, вам необходимо импортировать данные о потенциальных клиентах и ​​клиентах. Вы должны импортировать как можно больше данных, от имени и электронной почты до предыдущего поведения.

В Encharge это очень просто. Все, что вам нужно сделать, это иметь электронную таблицу с вашими контактами и импортировать ее в наш инструмент.

Если вы используете Salesforce, вы можете импортировать свои данные в пару кликов благодаря нашей встроенной интеграции.

5. Начните с простого

Когда вы впервые начинаете внедрять автоматизацию маркетинга, возникает соблазн автоматизировать все. Вы захотите создать целую кампанию по автоматизации маркетинга по электронной почте и быть готовым к любой возможной ситуации.

Позвольте мне остановить вас на этом... Вы не должны этого делать, по крайней мере, в начале.

Мощные платформы автоматизации маркетинга позволят вам реализовать рабочий процесс автоматизации маркетинга по электронной почте, который выглядит так, как показано ниже, но эта автоматизация невероятно сложна.

На его создание у вас уйдут недели, не говоря уже о том, чтобы исправить все ошибки и довести его до совершенства. И именно поэтому мы предлагаем начать с малого. Ваша автоматизация маркетинга не должна быть сложной. На самом деле, это может быть так просто.

Вы можете начать свой маркетинг именно с этого потока. Скопируйте этот поток в свою учетную запись Encharge всего за один клик. Просто нажмите «Копировать поток в свою учетную запись» и создайте бесплатную учетную запись Encharge.

Вы также не будете перегружать себя или ненавидеть весь процесс внедрения. Так что начните с простого, учитесь по мере продвижения и совершенствуйте свою автоматизацию маркетинга.

Типы кампаний по автоматизации маркетинга, которые вы можете реализовать

Для чего в основном используется автоматизация маркетинга?

Есть много вещей, которые вы можете автоматизировать в своем бизнесе. На самом деле, с новейшими технологиями ваши возможности безграничны. Итак, давайте теперь рассмотрим несколько основных методов автоматизации маркетинга, которые вы можете использовать с помощью Encharge.

Все эти методы жизненно важны и должны использоваться в каждом серьезном бизнесе.

1. Маркетинговые кампании по электронной почте

Электронный маркетинг — это то, на что должна быть направлена ​​большая часть ваших усилий по автоматизации маркетинга. Это также один из лучших способов увидеть положительную рентабельность инвестиций и максимизировать прибыльность вашего бизнеса. В первую очередь из-за его сумасшедшей окупаемости инвестиций.

Он по-прежнему имеет самый высокий ROI среди всех маркетинговых каналов, и именно поэтому вы должны внедрить электронную почту в свою стратегию автоматизации маркетинга.

Так как же это работает? Электронный маркетинг может помочь вам конвертировать больше потенциальных клиентов, развивать потенциальных клиентов, привлекать новых клиентов, возвращать брошенные корзины покупок и многое другое.

Тем не менее, электронная почта не охватывает все аспекты вашего бизнеса, и вам необходимо расширить свои усилия, если вы хотите получить это конкурентное преимущество.

2. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Там, где заканчивается маркетинг, начинаются продажи. Если у вас есть процесс продаж с высоким уровнем взаимодействия, ваша реализация автоматизации маркетинга должна включать CRM .

Правильная интеграция с вашей CRM позволит вам сосредоточиться на квалифицированных потенциальных клиентах и ​​построить более прочные отношения . Самое лучшее в этом то, что он тесно связан с вашей автоматизацией маркетинга по электронной почте, что поможет вам заключать больше сделок.

Кроме того, это также поможет вашей маркетинговой команде, предоставив им точные этапы пути к покупке, на которых находятся ваши клиенты.

3. Социальные сети

Социальные сети — это места, где ваши клиенты проводят большую часть своего времени онлайн. Мы общаемся, делимся опытом и обсуждаем важные для нас вещи. Это делает его захватывающим местом для владельцев бизнеса, чтобы стать ближе к своим клиентам.

Внедряя автоматизацию маркетинга , вы можете привлечь клиентов в социальных сетях. Вы можете создавать автоматические рекламные кампании, делиться наиболее ценным контентом или просто связываться с лидами и клиентами.

Это очень мощно, особенно если вы хотите повысить узнаваемость бренда. В конце концов, давайте не будем забывать, что аудитории нужно увидеть ваше сообщение не менее 7 раз, прежде чем они предпримут какие-либо действия или купят у вас.

Encharge позволяет синхронизировать ваши контакты с рекламными аудиториями Facebook , чтобы вы могли показывать таргетированную рекламу Facebook на каждом этапе взаимодействия с клиентом. Эта тактика особенно эффективна для привлечения пользователей, которые не открывают ваши электронные письма.

Если вы хотите заключать больше сделок и развивать свой бизнес, это то, что вам нужно. Но прежде чем вы начнете рисовать потоки автоматизации и циклы взаимодействия с клиентом, важно понять одну вещь.

Все эти кампании и методы автоматизации маркетинга работают по-разному для разных аудиторий и на разных этапах пути клиента. Так что вам решать экспериментировать, адаптироваться и удваивать то, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Внедрение автоматизации маркетинга ждет вас!

Внедрение автоматизации маркетинга сэкономит вам сотни часов и, если все сделано правильно, станет основным источником дохода для вашего бизнеса.

Мы рассмотрели все, что вам нужно, чтобы начать внедрение автоматизации маркетинга. Мы даже сделали все возможное и дали вам практические способы усовершенствовать вашу маркетинговую игру по электронной почте. Сейчас самое подходящее время, чтобы начать внедрять его и вывести свой бизнес на новый уровень, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашим инструментом и приступайте к делу прямо сейчас.