5 типов сегментации рынка с примерами

Вы вложили много денег и много времени в эффективную маркетинговую стратегию, и вы действительно надеетесь, что ваше сообщение найдет отклик у ваших потенциальных клиентов. Это правильно?

Это причина, почему сегментация рынка важна. Эта практика позволяет вам сосредоточить свои маркетинговые усилия на каждом сегменте клиентов, чтобы вы могли лучше удовлетворить их потребности. Ваш бренд может использовать этот метод для борьбы с конкурентами, поскольку вы показываете своим потенциальным клиентам, что понимаете их и понимаете, что им нужно.

Поэтому, чтобы узнать больше о том, что такое сегментация рынка? 5 примеров сегментации рынка, которые вас вдохновят , читайте дальше.

Давайте начнем сейчас!

Похожие сообщения

• Что такое маркетинг прямого отклика
• Типы цифрового маркетинга
• Охват и показ: в чем разница?

Что такое сегментация рынка?

Сегментация рынка — это процесс классификации рынка потенциальных клиентов на небольшие группы или сегменты на основе множества важных для вас характеристик. В группе клиенты имеют одинаковые характеристики и одинаково реагируют на ваши сообщения.

Цель сегментации состоит в том, чтобы вы могли представить более индивидуальное сообщение, которое будет успешно принято. Это выгодно для организаций, у которых есть продукт или услуга на рынке, демонстрирующие различное использование для разных групп клиентов.

Сегментация рынка по типам бизнеса

Итак, какие критерии мы можем использовать для осуществления сегментации рынка? Вот два критерия, которые мы хотим представить вам:

B2C бизнес

За исключением профессиональных клиентов или просьюмеров, клиенты часто более чувствительны к цене и склонны принимать импульсивные решения. Сегментация этих типов потребителей показывает их покупательские привычки.

B2B бизнес

Покупатели B2B относятся к другому типу. Они не чувствительны к цене. Поскольку ваши продукты могут сэкономить бизнесу деньги и время или заработать деньги, то оно того стоит. Цена - всего лишь второстепенный фактор.

Они рассмотрят, насколько это влияет на их рабочий процесс и насколько сложно это выполнить.

5 типов сегментации рынка и примеры

Демографическая сегментация

Демографическая сегментация — самый простой и популярный прикладной тип сегментации рынка. Организации используют его для формирования широких слоев населения по возрасту, полу, местоположению, религии, размеру семьи и так далее.

Обычно это черно-белые группы, которые предоставляют вам информацию о том, может ли кто-то купить ваши продукты. Например, если вы предлагаете продукт для людей старше 21 года, то те, кто моложе этого возраста, вам не подойдут.

Соответственно, товары для мужчин обычно не будут актуальны для женщин, если вы не предложите их в качестве подарка.

Поведенческая сегментация

Поведенческая сегментация включает в себя то, как люди принимают решения с течением времени или реагируют на стимулы. Например, метод, который компания использует во время Рождества, будет отличаться от метода, используемого в остальное время года.

Они признают, что люди более восприимчивы и могут быть готовы делать более крупные заказы. Молодому поколению и спортсменам понравятся такие бренды, как Jordan и Air Max, тогда как пожилые люди будут голосовать за такие бренды, как New Balance.

Географическая сегментация

Как следует из названия, тип сегментации рынка делит людей на разные группы в зависимости от их физического местоположения. Этот тип может быть полезен для вашей компании, поскольку требования ваших потребителей различаются от региона к региону.

Например, людям, живущим в сельской местности, метро не понадобится, а тем, кто работает в городе, оно понадобится.

Вы также можете использовать географическую сегментацию, чтобы предлагать специальные предложения своим потенциальным потребителям. Кроме того, вы можете использовать его для адаптации языка и тона ваших сообщений.

В Грузии люди будут считать газировку кока-колой, пока вы не зададите несколько вопросов. В Чикаго каждую газировку называют шипучей.

Психографическая сегментация

Психографическая сегментация используется для формирования групп на основе образа жизни, интересов и деятельности клиентов. Демографическая сегментация показывает, что кто-то из мужчин моложе, а психографическая сегментация говорит о том, что они ходят в кино по выходным.

Этот тип сегментации показывает, что делают клиенты и почему они покупают. Это очень похоже на поведенческую сегментацию, но есть разница.

Поведенческая сегментация позволяет нам понять, что этот демографический сегмент покупает бумажные соломинки. Психографическая сегментация говорит нам, что этот демографический сегмент покупает бумажную солому, потому что ее можно перерабатывать, а покупатели заботятся об окружающей среде.

Lenovo сотрудничала с Newstar, провела сегментацию рынка и разместила персонализированные баннеры на своей домашней странице, что повысило рейтинг кликов на 30% и коэффициент конверсии на 40%.

Фирмографическая сегментация

Этот тип сегментации рынка относится к анализу и группировке аудиторий и клиентов, работающих между компаниями, в соответствии со сходными характеристиками, важными для вашего бизнеса. То, как фирмаграфическая группа будет искать одну компанию, может отличаться от того, как она ищет другую компанию.

Означает ли это, что одна организация совместима с их фирмографической сегментацией, а другая нет? Нет, это просто означает, что их KPI отличаются друг от друга. Например, местный бренд может разделить своих лидов в зависимости от местоположения, и эти местоположения — север, юг, восток и запад. Между тем, международный бренд также может делиться в зависимости от местоположения, но их группы включают Азию, Европу, Южную Америку, Северную Америку, Австралию и так далее.

Фирмографическая сегментация может повлиять на то, как вы получаете доступ к потенциальным клиентам, на информацию, которую вы продвигаете в качестве преимуществ, и на рекомендуемые решения. Например, если у вас есть бухгалтерское решение, подходящее для малого бизнеса и корпоративных клиентов, вы не будете использовать один и тот же метод для доступа к ним.

Для малого бизнеса вы можете внедрить платную рекламу и попытаться добиться прямой регистрации. Для корпоративных клиентов вы можете сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов, демонстрациях и создании индивидуальных решений для удовлетворения их требований. Фирмографическая сегментация дает вам информацию для принятия таких решений.

Примеры успешного бизнеса по сегментации рынка

Автомобильная промышленность

Автомобильная промышленность может быть хорошим примером сегментации рынка. Каждому человеку нужна машина для путешествий. Однако является ли путешествие из одного места в другое единственной «необходимостью», на основе которой бренды продают свою продукцию? Тогда почему существует множество различных марок, моделей и версий от одной компании?

Это связано с тем, что покупателям в основном нужен частный и удобный транспорт. Тем не менее, есть некоторые другие соображения, которые люди хотят сделать. Некоторые люди хотят купить большую и вместительную машину, чтобы в ней было достаточно места для членов семьи. Некоторые могут пожелать иметь автомобили с большой мощностью и высокой скоростью. И даже другие покупают автомобиль как символ статуса.

Автомобильные компании прекрасно понимают, как выявлять и использовать эти различия.

Что касается Volkswagen Polo, людям в голову придут такие атрибуты, как надежность, доступность и хэтчбек. Но знаете ли вы, что группа Volkswagen производит Audi, Lamborghini и Porsche среди прочих?

Volkswagen имеет несколько разных характеристик для разных групп клиентов. Он может быть надежным для одних и элитным для других. Компания усовершенствовала науку о объединении покупателей с одинаковыми требованиями и изобрела целенаправленный маркетинговый комплекс для каждого кластера, чтобы позиционировать свои автомобили как идеальный выбор на рынке.

Секреты Виктории

Victoria's Secret занимается созданием и продажей женского нижнего белья и косметических товаров. Они сосредоточились на женщинах, а «женщины» являются основным сегментом рынка в их маркетинговой кампании. Применяя демографическую сегментацию, эта компания также классифицирует свой целевой рынок с дифференциацией продукта как РОЗОВЫЙ для девочек-подростков.

Компания Victoria's Secret также использует географическую сегментацию для обслуживания своих клиентов не только в Америке, но и в Великобритании и Европе. В настоящее время им принадлежит более десятка магазинов.

Бренд нижнего белья Victoria's доступен почти в 75 странах и имеет около 1000 магазинов по всему миру. Он также владеет 990 точками продаж в США. Кроме того, эта компания разработала географические сегменты в Китае на рынке нижнего белья.

Более того, в качестве примера психологической сегментации рынка Victoria's Secret также сгруппировала своих потребителей в соответствии с характером женщин и их уверенностью в себе. Виктория превращается в сексуальную, модную и непредубежденную черту.

Кроме того, в поведенческой сегментации у этой компании есть лояльные потребители, потому что Виктория заставляет их чувствовать себя живыми и уверенными в себе. Линейки нижнего белья Victoria клиенты покупают для престижа, а также выбирают этот бренд на дни рождения и праздники.

Кока-Кола

В демографической сегментации компания Coca Cola стремится обслуживать молодежь в возрасте от 15 до 25 лет. Эта организация создает группы по уровню дохода, включающие различную упаковку, например, многоразовые стеклянные бутылки, пластиковые бутылки и жестяные банки с различными ценовыми программами.

Используя географическую сегментацию, Coca Cola имеет множество групп клиентов в разных регионах, таких как Азиатско-Тихоокеанский регион, Северная Америка, Латинская Америка, Европа, Евразия и Африка.

Кроме того, Coca Cola считается отличным примером психографической сегментации. Они создали диетическую колу для тех, кто заботится о своем здоровье, предложили ряд энергетических напитков для тех, кто нуждается в энергии, особенно в спорте, а также предоставили Real Gold для занятых людей в офисах.

Кроме того, в поведенческой сегментации потребители Coca Cola классифицируются на сегменты на основе их знаний о продукте, отношения к нему, использования и реакции на него. Покупателей Coca Cola можно узнать по таким событиям, как свадьбы, фестивали или дни рождения. Иногда для продвижения кока-колы — напитка, который утоляет жажду и освежает, компания включает призы в верхнюю обложку.

Яблоко

Apple разделила весь рынок электроники в основном на первые адаптеры и богатые рыночные группы.

Уэллс Фарго и JP Morgan

Банковская индустрия — еще один прекрасный пример сегментации рынка. И Wells Fargo, и JP Morgan являются крупными банками с множеством различных продуктов, которые требуют сегментации рынка, чтобы лучше продавать их по отдельности.

Каковы преимущества сегментации рынка?

Сегментационный маркетинг был придуман для достижения одной главной цели: повысить рентабельность инвестиций.

С помощью сегментации клиентов и персонализированных маркетинговых стратегий организации снижают риск проведения кампаний для незаинтересованных клиентов. Эта повышенная эффективность кампании концентрирует ресурсы на усилиях по увеличению рентабельности инвестиций. Теперь мы посмотрим глубже, чтобы увидеть, как это работает.

Повышение конкурентоспособности и расширение рынка

Сосредоточив внимание на определенном подмножестве потенциальных клиентов, ваша конкурентоспособность в этой группе рынка естественным образом возрастет. Если вы концентрируетесь в основном на пожилых пенсионерах, вкладываете в них много времени и много ресурсов, вероятно, улучшится запоминаемость вашего бренда и лояльность к нему, вытеснив других конкурентов.

Ваша доля рынка также может увеличиться за счет концентрации на определенных сегментах рынка. Например, с помощью маркетинговой кампании на основе географии вы можете начать продавать свою продукцию в Сан-Франциско, затем в большей части залива и, следовательно, в штате Калифорния.

Повышенная эффективность времени и денег

Если вы запускаете маркетинговые кампании, специально предназначенные для определенных групп, вы можете расставить приоритеты в сегментах потребителей, которые, вероятно, будут вовлечены и конвертируются. Прилагая к ним больше усилий по конверсии, а не распределяя ресурсы равномерно по всем сегментам, связь и деньги тратятся более эффективно.

Улучшение отношений и удержание клиентов

Процесс сегментации рынка подразумевает постоянное изучение ваших клиентов, чтобы вы могли лучше удовлетворять их потребности. Чем больше вы их понимаете, тем сильнее становятся ваше взаимодействие и отношения с ними.

Более близкие отношения затрудняют уход от вас, что улучшает удержание клиентов. По мере того, как вы внедряете сегментацию клиентов, чтобы отслеживать их меняющуюся ситуацию — они стареют, заводят семьи, меняют работу, у них появляются новые интересы, у них появляется больше покупательских моделей — вы, безусловно, можете продавать им товары. Предлагая продукты и услуги, которые интересуют потребителей на разных этапах жизни, вы можете удержать клиентов, которые могут перейти к вашим конкурентам.

Дальнейшие чтения

• Маркетинг для детей: хорошее, плохое, безобразное
• Что такое рыночная ориентация?
• Как сделать разметку Google Maps?

Вывод

Сегментация рынка может помочь вашему бизнесу ориентироваться на правильную аудиторию и правильные цели. Вы можете больше узнать о своих клиентах, увидеть, как лучше подойти к ним и найти новые рынки для расширения.

Если вам сложно получить точные данные и внедрить их в свой бизнес, надеюсь, что 5 примеров сегментации рынка окажутся вам полезными. Сообщите нам, как вы внедряете сегментацию рынка, в поле для комментариев или оставьте любые вопросы, которые у вас есть.

Спасибо за ваше время. Хорошего дня!

Похожие сообщения:

• Стратегия развития рынка: Как выбрать правильную стратегию для вашего бизнеса?
• Что такое стратегия выхода на рынок? 7 шагов для построения успешной стратегии выхода на рынок